Bridge Insure Reseñas y Detalles del Producto

Desde que comencé mi agencia de seguros independiente aquí en Scottsdale, Arizona, he tenido los servicios de Bridge "Dave" VOIP. Lo que los hace increíbles es la calidad del sonido, ya que suena tan nítido y claro. Como hablar con alguien que está justo al lado mío. Además, por el costo, obtienes eSignature, que uso todos los días (ahorra $400 en comparación con docusign), lo que paga el servicio por sí mismo. Obtienes todas las características que encuentras con los grandes operadores a una fracción del costo. Cuando necesito soporte, hablo con alguien en los EE. UU. que se encarga de mi solicitud en ese mismo momento.

Tienen muchas características como marketing, integraciones en sistemas CRM para ventanas emergentes...

Los recomendaría a cualquier otra agencia de seguros que busque escalar a precios justos y características adicionales (firma electrónica, envío de faxes, mensajes de texto, llamadas de conferencia, compartir escritorio como zoom sin límites de tiempo, buzón de voz visual, chat para tu sitio web, grabación/descarga de llamadas, monitoreo completo de líneas/colas de centro de llamadas, IVR completo...) todo incluido por un precio muy asequible. Cuando vi lo que la competencia me estaba cobrando, estoy tan contento de que otro agente me haya referido a Bridge. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Estoy deseando que salga la próxima versión de la aplicación del teléfono, esperando que incluya muchas más funciones. En este momento, te permite hacer y recibir llamadas, enviar mensajes de texto, acceder al buzón de voz visual y usar el chat del sitio web. Realmente disfruté del servicio cuando estaba con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Bridge Insure es un sistema VOIP sólido que se integra con AMS360 y AgencyZoom, lo que facilita la integración de la comunicación en nuestro flujo de trabajo. La calidad de las llamadas es clara, y las funciones principales hacen lo que necesitamos que hagan. También aprecio que el equipo esté trabajando activamente en mejorar la plataforma y parece estar abierto a los comentarios de los usuarios. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El soporte solo está disponible a través del chat, lo que significa que resolver problemas puede llevar más tiempo que si pudieras simplemente llamar y hablar con alguien. La experiencia móvil también es deficiente: antes se podía enviar mensajes de texto en la aplicación móvil, pero después de una actualización reciente, esa función fue eliminada. Ahora solo puedes enviar mensajes de texto desde la versión de escritorio, y el sitio no es compatible con dispositivos móviles. Las integraciones de AMS360 y AgencyZoom son útiles cuando funcionan, pero pueden ser un poco problemáticas e inconsistentes a veces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lo que más me gusta de Bridge Insure es cómo reúne todo en un solo lugar: VoIP, mensajería de texto, firma electrónica, intercambio de documentos y chat en vivo, todo accesible con un solo inicio de sesión. Es increíblemente eficiente y ha ahorrado a nuestro equipo una cantidad significativa de tiempo. La plataforma es amigable para el trabajo remoto, lo cual es perfecto para nuestra configuración híbrida, y el soporte al cliente es de primera categoría: siempre receptivo y servicial. Además, hemos reducido costos al consolidar múltiples herramientas en esta única solución. Lo más importante es que ha mejorado cómo nos comunicamos con los clientes, haciendo las interacciones más rápidas y personales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque Bridge Insure ofrece mucho valor, hay algunas áreas que podrían mejorar. La funcionalidad de firma electrónica, aunque en su mayoría es confiable, no es tan rica en funciones como plataformas como DocuSign o InsureSign: cumple con su cometido, pero carece de algunas de las opciones avanzadas y el pulido de esas herramientas más establecidas. Otro desafío es recuperar las grabaciones de llamadas, especialmente cuando se utiliza un grupo de búsqueda donde todos comparten el mismo identificador de llamada saliente. La configuración hace que sea tedioso rastrear grabaciones de llamadas específicas para registrar, y el proceso definitivamente podría ser más eficiente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta la aplicación de teléfono móvil con la que puedo recibir y hacer llamadas y también poder revisar el correo de voz directamente desde la aplicación. Me encanta cómo se integra con mi otro software también. Uso la aplicación a diario mientras hago y recibo llamadas todo el día. ¡Es tan fácil de usar e implementar en mi rutina diaria! No puedo decir lo suficiente sobre el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Realmente no me disgusta nada y los he estado usando durante tantos años. El departamento de TI es excelente y satisface mis necesidades de manera rápida. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Cada vez que tengo un problema o necesito una actualización, puedo comunicarme a través del chat y ser asistido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que los mensajes de texto aparecieran de una manera diferente en mi teléfono inteligente. Tengo que usar mi computadora para utilizar la función de mensajería, así que la uso a menudo y a menudo pierdo un mensaje de texto por no estar en mi computadora. Estoy en ventas, por lo que no es factible para mí estar atado a un escritorio todo el día, pero desearía que la mensajería mejorara en futuras actualizaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La aplicación es muy fácil de usar y sencilla de navegar. Todo está bien organizado desde el momento en que la abres, lo que facilita encontrar lo que buscas. Ya seas un usuario primerizo o alguien que la usa con frecuencia, la interfaz fluida y el diseño sencillo hacen que la experiencia sea simple y eficiente. Además, su servicio al cliente es fácil de contactar ya que puedes simplemente usar el chatbox. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No he encontrado ningún problema importante con la aplicación hasta ahora; ha estado funcionando de manera fluida y confiable en mi caso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

1. Excelente soporte: no somos una agencia tecnológica y cuando necesitamos ayuda, son extremadamente receptivos y serviciales.

2. Amplitud de funciones:

- plataforma de mensajería de texto, hemos probado muchas otras y es muy fácil de usar

- firma electrónica, muy fácil de usar y ahorra mucho tiempo.

- VOIP y fax también son excelentes

3. Lo hemos estado usando durante algunos años, pero la facilidad de configuración y puesta en marcha fue muy intuitiva y sencilla. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Si tuviera que ser quisquilloso, un pequeño inconveniente es tener que usar el sitio web de Bridge y la aplicación de Dave. Si hubiera una manera de consolidar los dos en uno, sería bueno. Aun así, lo bueno supera con creces este pequeño problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Integración con Sistemas Existentes: El sistema telefónico Bridge se integra perfectamente con nuestra infraestructura actual, lo que hizo que la transición fuera más fluida y menos disruptiva. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Configuración complicada: El proceso de configuración inicial puede ser confuso, y tomó más tiempo del anticipado para poner todo en funcionamiento correctamente.

Interfaz de usuario: La interfaz no es tan intuitiva o fácil de usar como nos hubiera gustado, lo que lleva a una curva de aprendizaje pronunciada para nuestro equipo.

Soporte al cliente limitado: Los tiempos de respuesta del soporte al cliente pueden ser lentos, lo que dificulta resolver problemas rápidamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El equipo de servicio al cliente es de primera categoría. Es fácil ponerse en contacto con ellos y siempre tienen una solución rápida para lo que necesito. Además de eso, la aplicación y el sitio web son fáciles de usar e incluyen excelentes características como la firma electrónica y la automatización de ventas. Uso Bridge todos los días y no tengo más que cosas buenas que decir sobre Bridge. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¡No puedo decir que tenga ninguna queja en este momento! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hablé con Christofer sobre configurar nuestro buzón de voz de ausencia para el Día de los Caídos. Normalmente hago esto con anticipación, pero esta vez lo solicité solo 4 días antes (sin contar el fin de semana). Él se puso manos a la obra de inmediato. He hablado con varios representantes diferentes y todos son muy profesionales y amables. Me encanta la facilidad de acceso para chatear con ellos en el sitio web, ya que no soy muy experto en tecnología en ciertas cosas. Es bueno saber que están ahí. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Todo está en un solo lugar y tiene sentido. Realmente no me he encontrado con un problema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.