BNTouch Mortgage CRM Reseñas y Detalles del Producto

Lo que más me gusta de BNTouch es lo optimizada y personalizable que es la plataforma. Mantiene todos mis prospectos, clientes y comunicaciones en un solo lugar, lo que hace que gestionar mi pipeline sea mucho más fácil. Las funciones de automatización, como las campañas de correo electrónico y mensajes de texto, me ahorran mucho tiempo mientras mantienen mis interacciones personales y profesionales.

También aprecio las opciones de integración y lo fácil que es seguir cada paso del proceso de préstamo. Además, su servicio de atención al cliente es excelente, siempre responden y están dispuestos a ayudar con la configuración o la resolución de problemas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Aunque BNTouch es una gran plataforma en general, hay algunas áreas que podrían mejorarse. La curva de aprendizaje al principio puede ser un poco empinada, especialmente al configurar flujos de trabajo personalizados y automatización. Sería útil tener más tutoriales paso a paso o videos de introducción.

Además, la aplicación móvil podría ser un poco más fácil de usar: funciona bien para actualizaciones rápidas, pero algunas de las funciones de escritorio no se traducen perfectamente al móvil.

Dicho esto, su equipo de soporte siempre está dispuesto a ayudar, y la funcionalidad general de la plataforma supera con creces estos pequeños inconvenientes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta poder mantener mi organización, tareas y comunicación con los prestatarios todo en unas pocas páginas que son intuitivas y rápidas de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Siento que hay elementos ocultos que aún no sé cómo usar para maximizar mi productividad. BNTouch tiene tantas capacidades que lleva tiempo aprenderlas todas para aprovechar al máximo su potencial. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La facilidad de los videos para ayudarte a configurar cuando estás un poco perdido es maravillosa. Los tutoriales en vivo que tienen son fantásticos y luego puedes volver a verlos si no entendiste algo... Me encanta el número de teléfono de soporte para hablar con una persona en vivo y ¡te ayudan! El hecho de que realmente puedas comunicarte y haya alguien para asistirte, ¡eso es genial! Y sobre todo, aunque tiene muchas funciones, es bastante fácil de usar y no toma mucho tiempo ni te confunde como otros... A veces, demasiado es excesivo... y en esos otros CRM puede ser abrumador... Este no lo es, realmente es más fácil que otros, incluso si no eres bueno con cosas técnicas como esta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces es un poco demasiado ya que hay muchas opciones y puede que no sepas qué es lo mejor si estás empezando. Sin embargo, si ves los videos o llamas al soporte, no te sientes frustrado, realmente es más fácil que todos los demás donde tienes que hacerlo todo; aquí, la mayoría está hecho para ti. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Qué simple es de usar, y la facilidad de introducir la información en la plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Nada realmente. ¡Es realmente una gran plataforma para usar! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

pienso mucho en las características de la plataforma, pero algunas no son muy fáciles de usar. el perfil para los agentes es excelente y fácil de usar para ellos. me encantan las características del sitio de propiedades, pero realmente necesitan algo de trabajo ya que algunas de las características no funcionan tan bien y no tienen sentido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

algunas funciones no funcionan correctamente o no tienen sentido Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El CRM es fácil de usar, y los correos electrónicos y mensajes de texto automatizados me ayudan a mantenerme frente a los clientes sin tener que pensar en ello constantemente. Me encantan los correos electrónicos de cumpleaños, ¡y los clientes realmente parecen apreciarlos también! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No tengo ninguna queja en este momento. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

✔ Interfaz fácil de usar: fácil de navegar, incluso para principiantes. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BNTouch Mortgage CRM es una herramienta poderosa para los oficiales de préstamos que necesitan automatización y soporte de cumplimiento, pero requiere tiempo para dominarla y podría mejorar en funcionalidad móvil e integraciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Las funciones que tiene funcionan como se pretende. El soporte al cliente ha sido muy confiable y servicial. Han arreglado cosas que faltaban en el CRM después de que lo pregunté. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Demos terribles en YouTube, necesita mejor documentación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me gusta lo personalizable que es todo. Hace que la curva de aprendizaje sea más pronunciada, pero una vez que lo dominas, hay mucha más funcionalidad y control. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Al principio, creo que era lo mismo que ahora aprecio jaja—toda la personalización y las características. Era mucho que aprender y tienes que implementarlo más por tu cuenta. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

BNTouch está diseñado para la industria hipotecaria, facilitando la gestión de clientes potenciales, automatizando los seguimientos y agilizando la comunicación. Las herramientas y plantillas integradas ahorran tiempo y mantienen todo organizado. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

La interfaz puede estar un poco desactualizada, y lleva algo de tiempo aprender el sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.