BigSpring AI Reseñas y Detalles del Producto

Aprecio la interfaz de usuario intuitiva de BigSpring AI, que simplifica la adición de contenido a nuestros módulos y la creación de cuestionarios y evaluaciones. El sistema sobresale en el seguimiento de la progresión de los agentes con ProScore. Asignar evaluaciones a grupos específicos para una mejor organización también destaca como una característica beneficiosa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro que el diseño de la consola de administración es un poco soso y menos intuitivo, lo que hizo que fuera difícil de entender al principio. Hay una falta de visibilidad clara de la fecha de finalización de cada campaña y la creación de grupos de usuarios es menos intuitiva. Además, la plataforma no admite la carga de archivos más grandes o pesados, como videos grabados durante sesiones dirigidas por instructores, lo que limita nuestra capacidad para centralizar todo el contenido en BigSpring AI. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro BigSpring AI increíblemente útil, especialmente para mejorar la cadencia, la velocidad de dictado y la gramática de nuestros representantes. Proporciona comentarios valiosos que nos permiten refinar nuestro mensaje grabando videos, lo que aumenta significativamente la efectividad de su comunicación. El ciclo de retroalimentación de la IA es invaluable para la mejora continua, haciendo que los representantes se desempeñen mejor frente a los clientes. Definitivamente lo usaría de nuevo debido a su efectividad. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo que podría ser mejor al captar algunas de las palabras que usamos, particularmente en la industria farmacéutica. A menudo tenemos que pasar por múltiples escenarios de prueba para asegurarnos de que el sistema capture y entienda estas palabras correctamente. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Me encanta lo fácil que fue configurar BigSpring AI; se integró perfectamente con nuestros equipos, permitiéndonos implementarlo sin ningún problema. La simplicidad de la plataforma destaca, haciéndola muy fácil de usar para nuestro equipo. También aprecio mucho cómo BigSpring AI ha sido fundamental en la mejora de nuestros mensajes de ventas, permitiéndonos ofrecer presentaciones impactantes a nuestros clientes. Además, la eficiencia de la plataforma al permitir que nuestros representantes graben y revisen mensajes es una ventaja notable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Desearía que las funciones de informes fueran más fáciles de usar, especialmente al intentar extraer datos y trabajar con listas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Big Spring AI fue de gran ayuda para reforzar el tiempo de práctica necesario para los representantes recién contratados. La práctica repetida para lograr el resultado de video deseado es donde ocurre la magia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

El sitio de administración de Big Spring era un poco confuso, lo que dificultaba crear/ajustar mis propias campañas sin la ayuda de los colegas de Big Spring. Definitivamente es algo que necesitarías hacer de manera regular. Afortunadamente, el personal fue increíble y respondió a mis necesidades. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Increíble equipo apoyando el éxito del cliente con un enfoque único para resolver un problema difícil. La habilitación se ha vuelto cada vez más difícil, con períodos de atención más cortos y enfoques de habilitación menos tangibles. Big Spring permite principios probados y fundamentales (microaprendizaje y repetición) dentro de una plataforma que centraliza el acceso y el control. Están evolucionando constantemente con nuevas características como su análisis de IA del contenido enviado por los usuarios, y fomentan una comunidad entre los usuarios (¡con usuarios contribuyendo contenido para el consumo!). BigSpring es una herramienta poderosa, pero no es habilitación como servicio (¡pero puede ser en gran medida autosuficiente una vez que se construye una base adecuada!). Para maximizar el valor de la plataforma BigSpring, el cliente debe tener su propia estrategia para impulsar el compromiso de los usuarios con la plataforma. Igualmente importante, el cliente debe tener un motor sólido para producir contenido de alta calidad con frecuencia. Cuando BigSpring se combina con estas dos contribuciones de un cliente, el equipo de soporte al cliente de BigSpring trabajará incansablemente para hacer que todas las grandes características y capacidades de la solución superen las expectativas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hay ciertos marcos administrativos y del sistema de la plataforma que podrían ser más intuitivos. En la mayoría de los casos, el valor de algunas características hace que otros aspectos de la plataforma sean menos ideales para necesidades muy específicas o de nicho. Esto no es negativo, la solución toma conceptos probados y los prioriza sin dudar; a veces eso puede significar que la plataforma no será un ajuste perfecto para cada caso de uso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Big Spring fue una excelente plataforma de práctica para que nuestro equipo pudiera practicar y perfeccionar su oficio. Realmente me gustó la flexibilidad de la herramienta y la capacidad de los representantes no solo para observarse a sí mismos y autoentrenarse, sino también para que sus gerentes pudieran observar las presentaciones y hacer recomendaciones. Diseño muy sencillo y fácil de usar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A veces había problemas con los videos que no se cargaban correctamente en el sistema, lo que podría requerir que los miembros del equipo los volvieran a grabar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Creo firmemente que capturar la atención es el primer paso para capturar la cuota de mercado para cualquier negocio y, por lo tanto, el aprendizaje y el compromiso se vuelven extremadamente cruciales. EVERboarding es un término introducido por BigSpring a nuestros equipos y me identifiqué completamente con él. Nos ayudaron a involucrarnos con nuestros interesados, encontrándolos donde están, permitiéndoles flexibilidad en el consumo de contenido mientras aseguraban una forma divertida de mejorar las habilidades de la fuerza laboral. El equipo de BigSpring es brillante en lo que hace y fue un placer absoluto colaborar con ellos en nuestros proyectos en Cisco. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

No me disgusta nada. Tienen un gran equipo técnico que está constantemente trabajando en mejorar la experiencia de su plataforma. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Encuentro la plataforma muy intuitiva y fácil de usar para los entrenadores. Mi equipo también la encuentra sencilla de navegar. Las nuevas funciones en BigSpring que permiten a los administradores analizar y evaluar la comprensión del equipo sobre el contenido asignado son particularmente útiles. Y una cosa más: ¡excelente apoyo del equipo! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Está muy orientado a la campaña. Lo que significa que la práctica debe ser creada y subida bajo una campaña. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Es fácil de usar para los usuarios finales que consumen el contenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Impulsar la adopción internamente requiere mucho bloqueo y abordaje. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

A través de la práctica de campañas clave, los representantes pueden refinar su mensaje y ganar confianza en su capacidad para articular información. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Los representantes preferirían una opción sin video en cada campaña. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.