Características de Apty

Proporciona un repositorio de información que puede ser utilizado por aquellos que buscan apoyo. Los revisores de 29 de Apty han proporcionado comentarios sobre esta función.

Hace que los artículos de la base de conocimientos se puedan buscar en la Web. Esta función fue mencionada en 27 reseñas de Apty.

Basado en 23 reseñas de Apty. Permite a los usuarios interactuar con otros usuarios para resolver problemas comunes.

Optimiza la experiencia de autoservicio del cliente en dispositivos móviles

Basado en 13 reseñas de Apty. Ofrece al usuario resultados específicos y personalizados en función de su actividad o preferencias

Según lo informado en 14 reseñas de Apty. Permite a los usuarios añadir personalización de marca (logotipos, colores de marca, etc.) a los portales de autoservicio, chatbots, etc.

Basado en 13 reseñas de Apty. Automatiza algunas o todas las tareas relacionadas con la operación

Utiliza inteligencia artificial para mejorar los flujos de trabajo o las experiencias de los clientes Los revisores de 11 de Apty han proporcionado comentarios sobre esta función.

Permite integraciones sencillas con aplicaciones, como aplicaciones de mensajería, API y herramientas de soporte al cliente Esta función fue mencionada en 12 reseñas de Apty.

Basado en 52 reseñas de Apty. Permite implementar encuestas NPS para los usuarios.

Según lo informado en 57 reseñas de Apty. Analiza las respuestas de las encuestas de los usuarios y la información en la aplicación.

Organiza a los usuarios en grupos predefinidos y proporciona diferentes respuestas basadas en el grupo. Los revisores de 57 de Apty han proporcionado comentarios sobre esta función.

Soporta múltiples idiomas. Esta función fue mencionada en 46 reseñas de Apty.

Basado en 48 reseñas de Apty. Proporciona respuestas basadas en el comportamiento y los comentarios del usuario.

Admite tutoriales basados en audio y vídeo. Los revisores de 53 de Apty han proporcionado comentarios sobre esta función.

Según lo informado en 58 reseñas de Apty. Admite tutoriales de burbujas de texto.

Condensa documentos largos o texto en un breve resumen.

Permite la integración con software basado en la web, sitios web u otras aplicaciones de software.

Proporciona indicaciones, mensajes, consejos, notificaciones y tutoriales de marca.

Gestiona las interacciones de los usuarios y analiza los datos de comportamiento de los usuarios dentro del software o aplicación.

Admite funciones de autoservicio como solución de problemas, cumplimentación de formularios o acceso a la base de conocimientos.

Proporciona orientación en la aplicación sobre herramientas y flujos de trabajo específicos de la empresa para la incorporación.

Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante

Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos

Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos.

Mejora el rendimiento basándose en la retroalimentación y la experiencia.

Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas

Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin que se lo pidan.

Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.

Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia