# Apty vs WalkMe Comparison
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## AI Generated Summary
- **Los revisores de G2 informan** que WalkMe sobresale en la experiencia del usuario, con muchos elogiando su interfaz intuitiva y la facilidad de creación de contenido. Los usuarios aprecian cómo la plataforma permite un rápido despliegue de guías dentro de la aplicación, reduciendo significativamente la confusión del usuario y los tickets de soporte.
- **Los usuarios dicen** que Apty ofrece un proceso de configuración fácil de usar, lo que facilita a los administradores la creación y gestión de contenido. Los revisores destacan la claridad de las guías y recorridos dentro de la aplicación, que mejoran la experiencia general del usuario, aunque algunos señalan una curva de aprendizaje pronunciada al principio.
- **Según las reseñas verificadas** , el equipo de soporte de WalkMe es frecuentemente elogiado por su capacidad de respuesta y efectividad, con usuarios citándolo como una razón principal para su uso continuo de la plataforma. Este nivel de soporte contribuye a una mayor satisfacción general en comparación con Apty.
- **Los revisores mencionan** que aunque Apty tiene un fuerte enfoque en la facilidad de uso, se queda corto en algunas características avanzadas en comparación con WalkMe. Los usuarios han notado que el nuevo motor de reglas de WalkMe es particularmente lógico y bien estructurado, mejorando las capacidades de personalización.
- **Los usuarios destacan** que los extensos recursos de capacitación de WalkMe ayudan a los nuevos usuarios a ponerse al día rápidamente, lo cual es una ventaja significativa para las organizaciones que buscan maximizar su inversión en herramientas de adopción digital. En contraste, los recursos de capacitación de Apty son percibidos como menos completos.
- **Los revisores de G2 indican** que aunque ambas plataformas proporcionan características valiosas, el mayor puntaje de G2 de WalkMe refleja una satisfacción más amplia entre los usuarios, particularmente en áreas como la dirección del producto y las guías dentro de la aplicación, que son cruciales para una adopción digital efectiva.



| | Apty | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 147 | 565 | 
| **Largest Market Segment** | Mercado medio (39.9% de las reseñas) | Empresa (60.0% de las reseñas) | 
| **Entry Level Price** | No hay precios disponibles | No hay precios disponibles | 

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## Top Pros & Cons

### Apty

Pros:
- Facilidad de uso (1 reviews)
- Implementación fácil (1 reviews)

Cons:
- Problemas de compatibilidad (1 reviews)
- Fallos de software (1 reviews)

### WalkMe

Pros:
- Facilidad de uso (91 reviews)
- Útil (63 reviews)

Cons:
- Curva de aprendizaje (39 reviews)
- Complejidad (28 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Apty | WalkMe | 
|---|---|---|
  | **Cumple con los requisitos** | 9.2 (111 reviews) | 8.8 (486 reviews) | 
  | **Facilidad de uso** | 9.1 (112 reviews) | 8.4 (496 reviews) | 
  | **Facilidad de configuración** | 9.0 (89 reviews) | 8.1 (405 reviews) | 
  | **Facilidad de administración** | 9.0 (84 reviews) | 8.3 (364 reviews) | 
  | **Calidad del soporte** | 9.6 (110 reviews) | 8.8 (480 reviews) | 
  | **¿Ha sido the product un buen socio para hacer negocios?** | 9.5 (84 reviews) | 8.9 (361 reviews) | 
  | **Dirección del producto (% positivo)** | 9.5 (97 reviews) | 9.0 (471 reviews) | 

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## Pricing

### Apty

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### WalkMe

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Analítica de Aplicaciones Móviles

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Apty** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | 8.1/10 | 22 |

#### Identificación del usuario

| Feature | Apty | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Demografía** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (17 reviews) | 
| **Segmentación de usuarios** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (19 reviews) | 
| **Geolocalización** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (14 reviews) | 

#### Seguimiento e informes

| Feature | Apty | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Seguimiento de eventos personalizado** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (18 reviews) | 
| **Información en tiempo real** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (19 reviews) | 
| **Atribución** | No hay suficientes datos disponibles | 8.0 (16 reviews) | 
| **Tablero de instrumentos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (20 reviews) | 
| **Seguimiento de rutas de acceso de usuario** | No hay suficientes datos disponibles | 7.8 (18 reviews) | 
| **Historial de actividad del usuario** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (18 reviews) | 

#### Métricas

| Feature | Apty | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Compromiso** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (18 reviews) | 
| **Seguimiento de salidas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (17 reviews) | 
| **Retención** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (18 reviews) | 
| **Devolución** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (16 reviews) | 
| **Conversiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (17 reviews) | 

### Plataforma de Adopción Digital

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Apty** | 8.6/10 | 70 |
| **WalkMe** | 8.4/10 | 363 |

#### Análisis de usuario

| Feature | Apty | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Implementación de la encuesta** | 8.6 (52 reviews) | 7.9 (288 reviews) | 
| **Análisis de datos** | 8.9 (57 reviews) | 8.1 (320 reviews) | 

#### Soporte al usuario

| Feature | Apty | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Segmentación de usuarios** | 8.9 (57 reviews) | 8.6 (314 reviews) | 
| **Soporte multilingüe** | 8.6 (46 reviews) | 7.7 (250 reviews) | 
| **Mensajes sensibles al comportamiento** | 8.5 (48 reviews) | 8.0 (260 reviews) | 

#### Tipo de tutorial

| Feature | Apty | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Tutoriales audiovisuales** | 8.8 (53 reviews) | 8.0 (268 reviews) | 
| **Tutoriales de burbujas de texto** | 9.2 (58 reviews) | 9.0 (319 reviews) | 

#### Conceptos básicos de la plataforma - Plataforma de adopción digital

| Feature | Apty | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Integración** | 8.3 (5 reviews) | 8.3 (54 reviews) | 
| **Comunicaciones** | No hay suficientes datos disponibles | 9.2 (62 reviews) | 

#### Analítica - Plataforma de Adopción Digital

| Feature | Apty | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Analítica** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (53 reviews) | 

#### Funciones - Plataforma de Adopción Digital

| Feature | Apty | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Autoservicio del cliente** | 8.0 (5 reviews) | 9.0 (51 reviews) | 
| **Guía en la aplicación** | 8.3 (5 reviews) | 9.5 (68 reviews) | 

#### Plataforma de Adopción Digital - AI Agente

| Feature | Apty | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Aprendizaje adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 6.9 (33 reviews) | 

### Aplicaciones de la tienda de ServiceNow

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Apty** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | 9.9/10 | 8 |

#### Aplicaciones ServiceNow

| Feature | Apty | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Integración con ServiceNow** | No hay suficientes datos disponibles | 10.0 (7 reviews) | 
| **Valor** | No hay suficientes datos disponibles | 9.8 (7 reviews) | 

#### Agente AI - Aplicaciones de la Tienda de ServiceNow

| Feature | Apty | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Planificación en múltiples pasos** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | No hay suficientes datos disponibles | 

### Autoservicio al Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Apty** | 8.4/10 | 35 |
| **WalkMe** | 8.0/10 | 225 |

#### IA generativa

| Feature | Apty | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Resumen de texto** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (98 reviews) | 

#### Experiencia de autoservicio

| Feature | Apty | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Knowledge base** | 9.1 (29 reviews) | 8.4 (203 reviews) | 
| **Artículos con capacidad de búsqueda** | 8.9 (27 reviews) | 8.3 (201 reviews) | 
| **Foros de la comunidad** | 8.6 (23 reviews) | 8.2 (194 reviews) | 
| **Optimización móvil** | 8.0 (9 reviews) | 6.7 (138 reviews) | 
| **Personalización** | 8.2 (13 reviews) | 8.1 (172 reviews) | 

#### Plataforma de autoservicio

| Feature | Apty | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Marca** | 8.8 (14 reviews) | 8.3 (174 reviews) | 
| **Automatización** | 7.6 (13 reviews) | 8.2 (179 reviews) | 
| **Inteligencia Artificial** | 7.4 (11 reviews) | 7.1 (138 reviews) | 
| **Integraciones** | 8.8 (12 reviews) | 7.6 (158 reviews) | 

#### AI Agente - Autoservicio al Cliente

| Feature | Apty | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Ejecución Autónoma de Tareas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (11 reviews) | 
| **Planificación en varios pasos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (12 reviews) | 
| **Integración entre sistemas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (12 reviews) | 
| **Aprendizaje Adaptativo** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (11 reviews) | 
| **Interacción en Lenguaje Natural** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (12 reviews) | 
| **Asistencia proactiva** | No hay suficientes datos disponibles | 7.6 (12 reviews) | 
| **Toma de decisiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (12 reviews) | 

### Analítica Móvil

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Apty** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | 8.2/10 | 19 |

#### Métricas

| Feature | Apty | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Compromiso** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (18 reviews) | 
| **Seguimiento de salidas** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (17 reviews) | 
| **Retención** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (18 reviews) | 
| **Devolución** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (16 reviews) | 
| **Conversiones** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (17 reviews) | 

### Optimización de aplicaciones móviles

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Apty** | N/A | N/A |
| **WalkMe** | 8.2/10 | 26 |

#### Pruebas de variación

| Feature | Apty | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Pruebas A/B** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (16 reviews) | 
| **WYSIWYG Editor** | No hay suficientes datos disponibles | 8.3 (20 reviews) | 
| **Objetivo de conversión** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (18 reviews) | 
| **Porcentaje de tráfico** | No hay suficientes datos disponibles | 7.9 (21 reviews) | 
| **Nivel de confianza** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (21 reviews) | 
| **Pruebas multivariantes** | No hay suficientes datos disponibles | 8.5 (17 reviews) | 

#### Informes

| Feature | Apty | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Segmentación** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (23 reviews) | 
| **Informes y paneles** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (24 reviews) | 

#### Personalización

| Feature | Apty | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Segmentación estándar** | No hay suficientes datos disponibles | 8.4 (22 reviews) | 
| **Segmentación personalizada** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (21 reviews) | 
| **Segmentación de datos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (19 reviews) | 

#### Administración

| Feature | Apty | WalkMe | 
|---|---|---|
| **API / Integraciones** | No hay suficientes datos disponibles | 7.4 (18 reviews) | 
| **Pruebas de control de calidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.1 (19 reviews) | 
| **Rendimiento y fiabilidad** | No hay suficientes datos disponibles | 8.2 (24 reviews) | 
| **Administración de usuarios, roles y accesos** | No hay suficientes datos disponibles | 8.6 (24 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Plataformas de Adopción Digital](https://www.g2.com/es/categories/digital-adoption-platform), [Software de autoservicio para clientes](https://www.g2.com/es/categories/customer-self-service)


**Unique to WalkMe (3):** [Aplicaciones del Marketplace de ServiceNow](https://www.g2.com/es/categories/servicenow-store-apps), [Herramientas de Análisis de Aplicaciones Móviles](https://www.g2.com/es/categories/mobile-app-analytics), [Software de Optimización de Aplicaciones Móviles](https://www.g2.com/es/categories/mobile-app-optimization)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Apty | WalkMe | 
|---|---|---|
| **Pequeña Empresa** | 22.5% | 12.4% | 
| **Mediana Empresa** | 39.9% | 27.6% | 
| **Empresa** | 37.7% | 60.0% | 

### By Industry

#### Apty

- **Tecnología de la Información y Servicios:** 42.8%
- **Software informático:** 10.1%
- **Construcción:** 4.3%
- **Servicios financieros:** 2.9%
- **Inmobiliaria:** 2.9%
- **Consultoría:** 2.2%
- **Telecomunicaciones:** 2.2%
- **Petróleo y energía:** 2.2%
- **Marketing y Publicidad:** 2.2%
- **Bienes Raíces Comerciales:** 1.4%
- **Other:** 26.8%

#### WalkMe

- **Software informático:** 11.3%
- **Servicios financieros:** 8.0%
- **Tecnología de la Información y Servicios:** 8.0%
- **Hospital y atención médica:** 5.4%
- **Seguro:** 4.4%
- **Telecomunicaciones:** 3.7%
- **Banca:** 3.3%
- **Consultoría:** 3.0%
- **Productos farmacéuticos:** 2.4%
- **Bienes de Consumo:** 2.2%
- **Other:** 48.3%

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## Alternatives

### Alternatives to Apty

- [Whatfix](https://www.g2.com/es/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (544 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3867 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/es/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1795 reviews)
- [Appcues](https://www.g2.com/es/products/appcues/reviews) — 4.6/5 stars (344 reviews)
- [UserGuiding](https://www.g2.com/es/products/userguiding/reviews) — 4.7/5 stars (765 reviews)
- [Userpilot](https://www.g2.com/es/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (991 reviews)
- [Userlane](https://www.g2.com/es/products/userlane/reviews) — 4.7/5 stars (81 reviews)
- [Chameleon](https://www.g2.com/es/products/chameleon/reviews) — 4.4/5 stars (357 reviews)
- [ChurnZero](https://www.g2.com/es/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1600 reviews)
- [Spekit](https://www.g2.com/es/products/spekit/reviews) — 4.6/5 stars (301 reviews)

### Alternatives to WalkMe

- [Fin](https://www.g2.com/es/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3867 reviews)
- [Pendo](https://www.g2.com/es/products/pendo-io-pendo/reviews) — 4.4/5 stars (1795 reviews)
- [Whatfix](https://www.g2.com/es/products/whatfix/reviews) — 4.6/5 stars (544 reviews)
- [Appcues](https://www.g2.com/es/products/appcues/reviews) — 4.6/5 stars (344 reviews)
- [UserGuiding](https://www.g2.com/es/products/userguiding/reviews) — 4.7/5 stars (765 reviews)
- [Fullstory](https://www.g2.com/es/products/fullstory/reviews) — 4.5/5 stars (1050 reviews)
- [Chameleon](https://www.g2.com/es/products/chameleon/reviews) — 4.4/5 stars (357 reviews)
- [Userlane](https://www.g2.com/es/products/userlane/reviews) — 4.7/5 stars (81 reviews)
- [Userpilot](https://www.g2.com/es/products/userpilot/reviews) — 4.6/5 stars (991 reviews)
- [Heap by Contentsquare](https://www.g2.com/es/products/heap-by-contentsquare/reviews) — 4.4/5 stars (1097 reviews)

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## Top Discussions

### Apty

- Title: [Tenemos nuestra propia aplicación interna. ¿Funcionará Apty en ella?](https://www.g2.com/es/discussions/we-have-our-own-internal-application-will-apty-work-on-it) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Apty puede soportar casi todas las aplicaciones a las que accedes a través de un navegador web.  

Nuestro equipo estará más que feliz de programar una..."
- Title: [¿Apty admite múltiples aplicaciones? ¿Hay flexibilidad para enlazar entre aplicaciones?](https://www.g2.com/es/discussions/does-apty-support-multiple-applications-is-there-flexibility-to-link-between-applications) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "¡Sí! Apty admite la vinculación entre aplicaciones, lo que significa que un usuario puede comenzar un flujo de trabajo en una aplicación y completar la tarea..."
- Title: [¿Puede su producto enviar correos electrónicos?](https://www.g2.com/es/discussions/26645-can-your-product-send-emails) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola Helen,

Gracias por contactarnos. Entendemos que la participación dentro de la aplicación puede ser baja y disruptiva, y nuestros clientes trabajan de..."
- Title: [¿Apty admite aplicaciones móviles?](https://www.g2.com/es/discussions/does-apty-support-mobile-apps) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "¡Sí! Apty puede integrarse con la mayoría de las aplicaciones móviles. Algunas funciones pueden funcionar de manera diferente dependiendo de la aplicación."
- Title: [¿Hay alguna manera de volver al paso anterior?](https://www.g2.com/es/discussions/15131-is-there-any-way-through-which-i-can-go-back-to-the-previous-step) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hola Abhinav,

Puedes usar ALT+P para retroceder un paso en un flujo de trabajo. Sin embargo, ten en cuenta que esto no funciona el 100% del tiempo ya que la..."

### WalkMe

- Title: [What is the one greatest solution you have used WalkMe for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-the-one-greatest-solution-you-have-used-walkme-for) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Nuestra primera solución utilizando WalkMe como nuestra Plataforma de Adopción Digital (DAP) proporcionó orientación, conocimientos, compromiso y..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/es/compare/apty-vs-walkme)