Matt L.

sales director

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

8/27/2024

"Desastre absoluto y enormes arrepentimientos por usar esta empresa."

0/5

¿Qué es lo que más te gusta de AnswerConnect?

Las personas en el servicio al cliente son amables, pero parece que esta empresa no puede controlar su propio sistema. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AnswerConnect?

Este servicio es un desastre absoluto, desearía nunca trabajar con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

AnswerConnect Reseñas y Detalles del Proveedor

Votado como el Servicio de Respuesta #1 en 2025 por Forbes, AnswerConnect es una solución impulsada por humanos que te ayuda a hacer crecer tu negocio asegurando que nunca pierdas la oportunidad de conectar con tus clientes. Sin bots. Sin IA. Solo personas reales creando conexiones reales que ganan clientes y construyen lealtad. Respondemos llamadas, reservamos citas, calificamos clientes potenciales y manejamos preguntas de clientes, 24/7, para que siempre estés allí cuando más importa. Con décadas de experiencia, actuamos como una extensión de tu equipo, brindando un soporte amigable y confiable cada vez que suena el teléfono. Y por cada cliente, cada mes, plantamos un árbol. Porque hacer crecer tu negocio también debería hacer crecer el planeta. En AnswerConnect, proporcionamos un conjunto completo de servicios en vivo, impulsados por humanos, diseñados para ayudarte a mantenerte conectado con tus clientes, en cualquier momento y lugar: • Respuesta de Llamadas por Personas Reales 24/7 Nuestro servicio asegura que tu negocio nunca pierda una llamada, de día o de noche. Agentes amigables y profesionales siempre están disponibles para representar tu marca y ofrecer excelentes experiencias al cliente. • Respuesta Fuera de Horario Mantente conectado incluso fuera del horario laboral. Mantenemos tus líneas abiertas para que tus clientes reciban el soporte que necesitan las 24 horas. • Guiones Personalizados Cada conversación sigue guiones adaptados a tu negocio, asegurando una comunicación consistente y acorde a tu marca que refleje tus valores. • Captura y Calificación de Clientes Potenciales Nuestros agentes están entrenados para capturar y calificar clientes potenciales en tiempo real, ayudándote a enfocarte en oportunidades de alto valor y hacer crecer tu cartera. • Programación de Citas Elimina las complicaciones de la gestión de calendarios. Reservamos y gestionamos citas directamente en tu sistema preferido. • Soporte de Chat en Vivo Aumenta la satisfacción y las conversiones con soporte de chat en vivo en el sitio web que involucra a los visitantes cuando más importa. • Integraciones CRM Nos integramos directamente con tu CRM, asegurando que todos los datos de llamadas, clientes potenciales y citas se registren con precisión y se rastreen sin problemas. • Servicios Bilingües Llega a una audiencia más amplia con soporte tanto en inglés como en español, haciendo que cada cliente se sienta escuchado y comprendido. Conéctate con ventas de AnswerConnect: ☎️ 800-700-8888 🌐 http://www.answerconnect.com 📧 sales@answerconnect.com Conéctate con la Franquicia de AnswerConnect: ☎️ 800-584-0234 🌐 http://www.answerconnect.com/franchise 📧 franchisesales@answerconnect.com

Vendedor

AnswerConnect

Idiomas admitidos

English, Spanish

Servicios ofrecidos

24/7 Call Answering, Custom Scripting, Appointment Scheduling, Live Chat Support, Lead Capture

Ubicaciones de servicio

Canada, United Kingdom, United States

Descripción del Proveedor

Votado como el Servicio de Respuesta #1 en 2025 por Forbes, AnswerConnect es una solución impulsada por humanos que te ayuda a hacer crecer tu negocio asegurando que nunca pierdas la oportunidad de conectarte con tus clientes. Sin bots. Sin IA. Solo personas reales creando conexiones reales que ganan clientes y construyen lealtad. Respondemos llamadas, agendamos citas, calificamos prospectos y manejamos preguntas de clientes, 24/7, para que siempre estés allí cuando más importa. Con décadas de experiencia, actuamos como una extensión de tu equipo, brindando un soporte amigable y confiable cada vez que suena el teléfono. Y por cada cliente, cada mes, plantamos un árbol. Porque hacer crecer tu negocio también debería hacer crecer el planeta. En AnswerConnect, proporcionamos un conjunto completo de servicios en vivo, impulsados por humanos, diseñados para ayudarte a mantenerte conectado con tus clientes, en cualquier momento y lugar: • Respuesta de Llamadas por Personas Reales 24/7 Nuestro servicio asegura que tu negocio nunca pierda una llamada, de día o de noche. Agentes amigables y profesionales siempre están disponibles para representar tu marca y ofrecer excelentes experiencias al cliente. • Respuesta Fuera de Horario Mantente conectado incluso fuera del horario laboral. Mantenemos tus líneas abiertas para que tus clientes reciban el soporte que necesitan las 24 horas. • Guiones Personalizados Cada conversación sigue guiones adaptados a tu negocio, asegurando una comunicación consistente y acorde a tu marca que refleje tus valores. • Captura y Calificación de Prospectos Nuestros agentes están entrenados para capturar y calificar prospectos en tiempo real, ayudándote a enfocarte en oportunidades de alto valor y hacer crecer tu cartera. • Programación de Citas Elimina las complicaciones de la gestión de calendarios. Agendamos y gestionamos citas directamente en tu sistema preferido. • Soporte de Chat en Vivo Aumenta la satisfacción y las conversiones con soporte de chat en vivo en el sitio web que involucra a los visitantes cuando más importa. • Integraciones CRM Nos integramos directamente con tu CRM, asegurando que todos los datos de llamadas, prospectos y citas se registren y rastreen sin problemas. • Servicios Bilingües Llega a una audiencia más amplia con soporte en inglés y español, haciendo que cada cliente se sienta escuchado y comprendido. Conéctate con ventas de AnswerConnect: ☎️ 800-700-8888 🌐 http://www.answerconnect.com 📧 sales@answerconnect.com Conéctate con franquicias de AnswerConnect: ☎️ 800-584-0234 🌐 http://www.answerconnect.com/franchise 📧 franchisesales@answerconnect.com

Resumen por

Shahzeb Husain

Alternativas mejor valoradas

Smith.ai Virtual Receptionists

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Contenido Multimedia de AnswerConnect

Demo AnswerConnect - 24/7 Live Call Answering Service

Never miss a customer with our professional receptionists A real receptionist beats voicemail, every time - that's why our customer service experts are available 24/7. We can handle your overflow calls, your after-hours calls, or every single one of your calls. Want to hear how we sound?...

24/7 Support. Real People. Seamless Customer Experience. Capture every lead – Be available to prospective customers 24/7. 24/7 call answering – Provide immediate support with trained live receptionists. Know your callers – Deliver a personalized experience by recognizing return callers. ...

Demo AnswerConnect - Appointment Scheduling

Say goodbye to empty calendars and keep booking. Customers book appointments anytime, Anywhere. 40% of online bookings are made after hours. live call answering customers can book through our receptionists or self-schedule online. 56% of people are frustrated by only being able to schedule...

1. Tell us about your business. - We'll work with you to build responses for your customer enquiries. - Setting up your account is simple. We'll ask you about the common reasons why people call or chat with your business. - Whether it's new leads, current customers, or other contacts, yo...

Demo AnswerConnect - Business Phone Number

Unlock a Professional Edge with Your Own Business Line! With our Answering Service mobile app, every call and text comes from your dedicated Business Line—never your personal cell. That means: Privacy & Branding: Your cell stays private while your business shines on every Caller ID. ...

Every month, we are donating to non-profit organizations to plant a tree for each of our customers and employees. Together we can be the change. By commuting less, working Anywhere, and planting trees, we can build a brighter future. AnswerConnect customers have helped us plan more than ...

Reseñas de AnswerConnect (22)

Las reseñas de G2 son auténticas y verificadas.

Así es como.

Kate J.

Head of Talent Acquisition

Contratación y Reclutamiento

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

9/17/2025

"Una extensión perfecta de nuestro equipo"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de AnswerConnect?

La plataforma es muy fácil de usar y confiable, nos ayuda a mantenernos conectados con nuestros clientes y solicitantes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin perder el ritmo. Es un gran alivio saber que nuestras llamadas se manejan de manera profesional fuera del horario laboral y cuando estamos ocupados con alguien en persona. Además, el servicio es muy flexible, lo que nos permite escalar hacia arriba o hacia abajo dependiendo de nuestras necesidades de programación. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AnswerConnect?

Realmente no puedo pensar en nada que no nos guste. ¡Solo desearía haber aprendido sobre ellos antes! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando AnswerConnect:

Recomendaría a otras empresas que siempre están tratando de hacer más en menos tiempo o que intentan parecer más grandes de lo que son mientras están creciendo. Nos han ayudado a escalar durante nuestros períodos de alto crecimiento y ahora son parte de nuestra estrategia diaria general. Realmente se toman el tiempo para tratar de entender nuestras necesidades específicas y ofrecen ideas sobre cómo podemos usar sus herramientas para multiplicarnos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve AnswerConnect ¿Y cómo te beneficia eso?

Como agencia de personal, cada llamada representa una oportunidad potencial de candidato o cliente. ¡Con AnswerConnect nunca tenemos que preocuparnos por perder una oportunidad de nuevo! Su equipo es profesional, confiable y garantiza consistentemente que todas nuestras llamadas sean contestadas 24/7 fuera del horario laboral y mientras estamos ayudando a personas en persona. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Hayden S.

Director of Marketing

Mediana Empresa (51-1000 empleados)

12/16/2025

"Un proceso sin esfuerzo hace que todo sea fácil"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de AnswerConnect?

¡La facilidad y el proceso! El equipo es genial para trabajar, ¡ESPECIALMENTE KRISTA!!!!!! ¡Ella es mi CHICA! En serio, mi COO y yo hemos amado trabajar con ella. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AnswerConnect?

A veces algunos de los agentes son difíciles de escuchar Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando AnswerConnect:

N/A Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve AnswerConnect ¿Y cómo te beneficia eso?

Anteriormente, nuestro equipo interno de contabilidad gestionaba las llamadas entrantes y las dirigía al personal adecuado de SSS, pero ese proceso no era tan efectivo como necesitábamos. Vimos una oportunidad para mejorar la eficiencia implementando AnswerConnect, ¡y ya está ayudando a cerrar más negocios! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Abednigo O.

Team Lead IT SUPPORT SERVICES

Empresa (> 1000 empleados)

10/4/2023

"Experiencia del cliente"

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de AnswerConnect?

Su disponibilidad en todo momento en múltiples canales como teléfonos y correos electrónicos. Son muy organizados. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AnswerConnect?

Realmente son tan buenos que me cuesta encontrar un defecto en sus operaciones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando AnswerConnect:

Recomiendo Answer connect especialmente si su objetivo es reducir el costo de los empleados y automatizar su centro de contacto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve AnswerConnect ¿Y cómo te beneficia eso?

Answering Connect está ayudando a mi empresa a gestionar de manera efectiva la gran afluencia de llamadas que recibimos de nuestros clientes sin intervención humana.

La recepcionista virtual filtra a los llamantes y proporciona respuestas a las preguntas formuladas por los llamantes en nuestro nombre. Reservan citas y toman comentarios en nuestro nombre. Esto ha mejorado enormemente nuestra productividad y efectividad como empresa. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Manish A.

Empresa (> 1000 empleados)

10/15/2023

"Servicio al cliente ejemplar que va más allá."

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de AnswerConnect?

Servicio al cliente excepcional y respuesta consistentemente rápida a las consultas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AnswerConnect?

El producto es un paquete completo, no falta nada del producto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Salud, bienestar y fitness

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

9/29/2023

"Nos ayudó a mejorar la eficiencia al limitar nuestro tiempo de llamada."

3.5/5

¿Qué es lo que más te gusta de AnswerConnect?

Los agentes son geniales en su mayoría, también me gusta poder volver a los registros de llamadas y al historial si es necesario. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AnswerConnect?

No todos los agentes / representantes son tan amables / conocedores como se esperaba. Algunos no siguen el guion / la actitud no está a la altura. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Gustavo G.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5/9/2023

"La mejor elección que hicimos."

5/5

¿Qué es lo que más te gusta de AnswerConnect?

Disposición para ayudarte a obtener tus guiones de la manera que los necesitas para tu negocio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AnswerConnect?

Realmente no tengo nada negativo que decir. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando AnswerConnect:

Siempre recomendé a cualquier amigo o persona que conozco que necesita ayuda con contestar sus teléfonos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve AnswerConnect ¿Y cómo te beneficia eso?

Gran manera de hacer que su negocio suene profesional y liberarse de contestar teléfonos. Todo se graba, siempre están dispuestos a ayudarle a mejorar y, en general, la mejor elección que hicimos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Ashton H.

Operations Manager

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

3/15/2022

"Sólido, fiable y servicio amigable"

5/5

Describir el proyecto o tarea AnswerConnect Ayudado con:

AnswerConnect ha estado con nuestra empresa desde su creación. Continúan proporcionando servicios las 24 horas a nuestro personal y a nuestra clientela. Son ingeniosos, minuciosos y consistentes. He utilizado muchos servicios de contestación en mi tiempo como Administrador y Gerente, pero el producto y servicio que proporcionan supera con creces lo que he experimentado con otros. Nunca hemos tenido un problema, ¡y cada interacción que he tenido con los miembros del equipo ha sido muy agradable! Cuando combinas esto con el costo, no es difícil ver cuán superior es AnswerConnect en comparación con servicios similares. ¡Planeamos ser socios durante muchos años! ¡Gracias, AnswerConnect! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de AnswerConnect?

Su fiabilidad y consistencia. Proporcionan un servicio y aún no nos han fallado. Tienen una excelente plataforma fácil de usar, así como una aplicación, lo que hace mi vida más fácil. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AnswerConnect?

El único "inconveniente" que puedo mencionar es que no tenemos tantas llamadas no respondidas como su plan de nivel más bajo, pero la falta de problemas y la fiabilidad compensan esto con creces. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando AnswerConnect:

Si necesita un servicio de contestación consistente y AGRADABLE, no busque más. El proceso de configuración es limpio, conciso y completo. Puede modificar los mensajes para adaptarlos a SU empresa y SUS necesidades, lo cual es bastante impresionante. Nunca hemos recibido una queja de un paciente sobre el servicio que reciben al hablar con un agente de AnswerConnect, y eso ha sido una experiencia única en sí misma. Además, no se puede superar el precio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve AnswerConnect ¿Y cómo te beneficia eso?

Nunca perdemos una llamada. Trabajamos en el campo de la salud y entendemos lo frustrante que puede ser tener una emergencia y no recibir noticias de su proveedor de manera oportuna. AnswerConnect nos ha ayudado a no caer en la categoría de "paciente abandonado". Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Lisa M.

Medical Director/Medical Provider

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

2/10/2022

"Excelente servicio al cliente cada vez"

5/5

Describir el proyecto o tarea AnswerConnect Ayudado con:

Necesitaba que nuestro equipo de recepción en Filipinas atendiera las llamadas en el sistema informático en lugar de un teléfono físico. Answer Connect hizo posible eso, además lo probaron antes de que yo terminara la llamada. También configuraron el sistema de mensajería de voz por computadora de la empresa (porque no quería usar mi voz). Configuraron todo en un tiempo increíble, fueron muy profesionales y escucharon lo que quería. Esta fue una configuración sin esfuerzo y nada compleja. Entendí todo lo que estaban haciendo y me mostraron otras opciones gratuitas de las que ni siquiera estaba al tanto. ¡ME ENCANTA! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de AnswerConnect?

El tiempo de respuesta, el profesionalismo y lo detallados que fueron. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AnswerConnect?

Deseaba haber sabido sobre las muchas características y opciones que tenían desde que me registré con ellos. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve AnswerConnect ¿Y cómo te beneficia eso?

Mi problema fue resuelto. Quería una empresa que tuviera múltiples opciones para ayudar con métodos de trabajo más eficientes y efectivos, más rápidos o más simples. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Michelle P.

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

2/3/2022

"Buena comunicación"

5/5

Describir el proyecto o tarea AnswerConnect Ayudado con:

He pedido ayuda para numerosas cosas, y Answerconnect siempre está disponible para responder a mis preguntas sin frustración. No ha habido un momento en que no hayan podido ayudar. Y hacen un seguimiento para asegurarse de que todo esté bien. ¡Ojalá más empresas hicieran eso! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de AnswerConnect?

Las respuestas rápidas y la disposición para responder de inmediato. Intentan complacer a sus clientes y hacen un buen trabajo en ello. Fácil de seguir las instrucciones con un tiempo de respuesta rápido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de AnswerConnect?

Es solo una cosa menor, ya que estás preguntando, pero nos encantaría poder reducir los minutos a 100, aunque entendemos que es una cantidad tan pequeña que la mayoría de la gente no quiere. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Recomendaciones a otros que estén considerando AnswerConnect:

¡Lo haría! Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué problemas resuelve AnswerConnect ¿Y cómo te beneficia eso?

Answer Connect ha hecho que nuestro negocio prospere mientras nos tomamos un tiempo para dormir. Nos da tranquilidad saber que hay alguien para contestar nuestros teléfonos por nosotros y puede comunicarse si hay alguna emergencia. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Kathleen P.

COO

Pequeña Empresa (50 o menos empleados)

5/25/2022

"Servicio al cliente excepcional"

5/5

Describir el proyecto o tarea AnswerConnect Ayudado con:

He trabajado con Answer Connect durante casi tres años y no tengo más que cosas positivas que decir, especialmente cuando se trata del equipo de soporte. Cada vez que necesito que algo se cambie, actualice o explique, están allí para hacerlo de manera rápida y enérgica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de AnswerConnect?

Gran servicio al cliente y respuesta oportuna en general a las preguntas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.