Características de Abstrakt Software

Adiestramiento (3)

Knowledge base: Basado en 25 reseñas de Abstrakt Software. Organiza el conocimiento de otros representantes de ventas y otros empleados experimentados como referencia.
Materiales de entrenamiento: Ofrece contenido y capacitación para nuevos empleados dentro de la herramienta. Esta función fue mencionada en 26 reseñas de Abstrakt Software.
Creación de Playbook: Permite la creación de un libro de jugadas personalizado que los nuevos empleados pueden usar como referencia para comprender los procesos de ventas específicos de la empresa. Esta función fue mencionada en 26 reseñas de Abstrakt Software.

Scorecard: Proporciona un cuadro de mandos para mostrar el rendimiento individual o del equipo. Los revisores de 24 de Abstrakt Software han proporcionado comentarios sobre esta función.
Tarjeta de Coaching: Según lo informado en 25 reseñas de Abstrakt Software. Permite a los gerentes utilizar y tomar instantáneas de los cuadros de mando para entrenar a los nuevos empleados y asignar elementos de acción.
Clasificación: Proyecta el rendimiento de ventas del equipo públicamente para recompensar y motivar a los empleados. Los revisores de 23 de Abstrakt Software han proporcionado comentarios sobre esta función.
Actualizaciones en tiempo real: Actualiza los datos de ventas en tiempo real para ayudar a los equipos a mantenerse cerca de sus objetivos. Los revisores de 25 de Abstrakt Software han proporcionado comentarios sobre esta función.
Notificaciones: Notifica a los usuarios de las "zonas peligrosas" especificadas por la empresa para corregir comportamientos y realinear los procesos de ventas en la dirección correcta. Esta función fue mencionada en 23 reseñas de Abstrakt Software.

Grabación de llamadas: Graba llamadas de ventas y facilita la reproducción Esta función fue mencionada en 34 reseñas de Abstrakt Software.
Aprendizaje automático: Según lo informado en 32 reseñas de Abstrakt Software. Utiliza tecnología de aprendizaje automático para analizar las llamadas de ventas grabadas
Análisis de llamadas: Analiza o facilita el análisis de llamadas de ventas grabadas y almacenadas para obtener información Los revisores de 31 de Abstrakt Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Puntuación del cliente: Aprovecha la tecnología para calificar o "leer" grabaciones para determinar el impacto de las llamadas de ventas Los revisores de 29 de Abstrakt Software han proporcionado comentarios sobre esta función.
Voz a texto: Según lo informado en 34 reseñas de Abstrakt Software. Transcribe llamadas de ventas de voz a texto
Inteligencia Artificial: Basado en 31 reseñas de Abstrakt Software. Utiliza tecnología de inteligencia artificial para descubrir información dentro de las llamadas de ventas grabadas

Evaluación: Proporciona herramientas para evaluar las interacciones con los clientes Esta función fue mencionada en 18 reseñas de Abstrakt Software.
Calibración: Ofrece características para mantener una puntuación justa y consistente Esta función fue mencionada en 18 reseñas de Abstrakt Software.
Informes: Genera informes de calidad y rendimiento Esta función fue mencionada en 19 reseñas de Abstrakt Software.

Comentarios: Herramientas para proporcionar comentarios personalizados y sesiones de coaching Los revisores de 18 de Abstrakt Software han proporcionado comentarios sobre esta función.
Paneles: Basado en 19 reseñas de Abstrakt Software. Proporciona un panel centralizado para que los agentes vean sus puntuaciones y comentarios
Adiestramiento: Herramientas para educar y capacitar a los agentes Los revisores de 19 de Abstrakt Software han proporcionado comentarios sobre esta función.

Ejecución Autónoma de Tareas: Capacidad para realizar tareas complejas sin intervención humana constante
Planificación en múltiples pasos: Capacidad para desglosar y planificar procesos de múltiples pasos
Integración entre sistemas: Funciona en múltiples sistemas de software o bases de datos
Aprendizaje Adaptativo: Mejora el rendimiento basado en la retroalimentación y la experiencia
Interacción en Lenguaje Natural: Participa en conversaciones similares a las humanas para la delegación de tareas
Asistencia proactiva: Anticipa necesidades y ofrece sugerencias sin necesidad de que se lo pidan.
Toma de decisiones: Toma decisiones informadas basadas en los datos disponibles y los objetivos.