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Demo 3Play Media - Platform View
View and manage all of your media files in one place.
Demo 3Play Media - Platform Integrations
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Usuario verificado en Educación superior
ME
Empresa (> 1000 empleados)
"Servicios de 3Play Media"
¿Qué es lo que más te gusta de 3Play Media?

Su tiempo de respuesta es bueno. Su equipo de soporte es muy amable y receptivo. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de 3Play Media?

Las descripciones de audio son nuevas en la industria, por lo que la calidad de estas necesita mejorarse sin que 3Play requiera que el cliente tenga que refinar la descripción de audio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Jaclyn Lazzari de 3Play Media

Hola, gracias por tomarse el tiempo para proporcionar comentarios sobre su experiencia. Agradecemos su evaluación honesta de nuestros servicios de audiodescripción. Estamos comprometidos a brindar servicios de la más alta calidad a usted y a otros clientes, y sus opiniones nos ayudan a lograrlo. Estamos agradecidos por la oportunidad de escuchar y aprender de sus aportes. Si tiene algún comentario o inquietud adicional, no dude en comunicarse con nosotros.

Usuario verificado en Medios en línea
MM
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Descripciones de audio para gran proyecto"
¿Qué es lo que más te gusta de 3Play Media?

Las ventajas son la alta calidad en general y la rápida respuesta cuando necesitábamos cambiar nuestro pedido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de 3Play Media?

La única desventaja fue que era obvio cuando diferentes personas (¿IA?) hicieron la AD. No había nada malo; la voz simplemente no era 100% consistente. Esto no fue un problema para nosotros. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

MM
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Servicio de Subtitulación de Calidad"
¿Qué es lo que más te gusta de 3Play Media?

Las opciones de tiempo de respuesta son la mejor característica de 3Play Media. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de 3Play Media?

Los servicios pueden ser un poco caros, pero la calidad vale el precio. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Educación superior
SE
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Servicio de subtitulado fácil de usar"
¿Qué es lo que más te gusta de 3Play Media?

Me gusta que 3Play proporcione tanto el archivo de subtítulos .srt como el archivo de transcripción .docx y que podamos ofrecer esta interpretación textual en múltiples formatos. La plataforma para subir y ordenar transcripciones es fácil de usar; los archivos son fáciles de categorizar y recuperar; y es muy fácil ajustar o hacer ediciones a los subtítulos, ya que la plataforma señalará cualquier palabra o frase de la que no esté segura. Somos un programa altamente técnico (investigación clínica/salud) y los subtituladores son excelentes interpretando acrónimos y terminología médica. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de 3Play Media?

Hemos tenido algunos problemas con la facturación y el pago que creo que podrían haberse resuelto más fácilmente con un representante de servicio más atento. Sin embargo, para ser justos, trabajo para una universidad grande y su proceso para trabajar con proveedores probablemente sea bastante engorroso. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Educación superior
PE
Empresa (> 1000 empleados)
"¡Mi opción favorita para subtitular!"
Describir el proyecto o tarea 3Play Media Ayudado con:

He utilizado 3Play para subtitulado en muchos proyectos. La integración con varios formatos de presentación es generalmente impecable. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que más te gusta de 3Play Media?

Rara vez tengo que hacer correcciones en el resultado de 3Play. Me encanta su portal de clientes y sus capacidades organizativas. El servicio al cliente siempre es cortés y trabaja conmigo para encontrar soluciones a situaciones inusuales. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Usuario verificado en Medios en línea
AM
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"Gran servicio, pero todavía hay áreas de mejora pendientes."
¿Qué es lo que más te gusta de 3Play Media?

- Interfaz fácil de usar, especialmente la capacidad de permitir que los interesados internos accedan para revisar/editar.

- La integración en el feed del canal de YouTube hace que los subtítulos finalizados sean muy fáciles de publicar. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de 3Play Media?

- El editor de transcripciones no tiene una buena implementación: no se pueden encontrar/reemplazar múltiples patrones de palabras, lo cual es necesario para mejorar la edición.

- El servicio de atención al cliente parece recurrir demasiado a menudo a "no es mi problema, es tu problema" en sus comunicaciones.

- No hay una función fácil para implementar glosarios completos y términos de marca, lo que resulta en pasos adicionales necesarios internamente para finalizar los subtítulos para comunidades técnicas. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Jaclyn Lazzari de 3Play Media

Hola, gracias por tus valiosos comentarios. Hemos tomado nota de tus comentarios sobre nuestro editor de transcripción, el servicio de atención al cliente y la implementación del glosario y pedimos disculpas por cualquier inconveniente que hayas experimentado. Brindar un excelente soporte es una prioridad para nosotros, y tomamos tus comentarios en serio.

Estamos trabajando continuamente para mejorar la experiencia del cliente, y tu opinión es crucial para ayudarnos a lograrlo. Si tienes comentarios adicionales o más preocupaciones, por favor no dudes en comunicarte. Apreciamos tu negocio y esperamos poder servirte mejor en el futuro.

Usuario verificado en Internet
PI
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"El producto vale la pena."
¿Qué es lo que más te gusta de 3Play Media?

La calidad del producto y la facilidad de uso son dos aspectos que más me gustan. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de 3Play Media?

Solo hemos estado usando 3Play durante un par de años y ya nos han pasado a nuestro tercer representante de cuenta. Sabía que el primero se iba, pero del segundo no tenía ni idea y tenía preguntas pendientes.

También ha habido varias ocasiones recientemente en las que he tenido que contactar con el servicio de atención al cliente para que un transcripción o subtítulo avanzara de nuevo, ya que se había detenido. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

Respuesta de Jaclyn Lazzari de 3Play Media

Agradecemos sus comentarios positivos sobre la calidad y facilidad de uso de nuestro producto. Nos disculpamos por los desafíos con los cambios de representante de cuenta y el procesamiento de transcripciones/subtítulos. Sus comentarios nos ayudarán a abordar estos problemas y mejorar nuestra experiencia del cliente para usted en el futuro.

JZ
Empresa (> 1000 empleados)
"Muy buen servicio de 3Play Media."
¿Qué es lo que más te gusta de 3Play Media?

Hacen un muy buen trabajo transcribiendo el audio de los videos que envío y convirtiéndolo en subtítulos en los videos. Una vez que recibo el borrador del producto, es sencillo editar y corregir cualquier error tipográfico o errores en el guion. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de 3Play Media?

Realmente no he encontrado nada. Son muy fáciles de trabajar. Solo ha habido un problema técnico con un video, que se resolvió de inmediato. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

PH
Mediana Empresa (51-1000 empleados)
"La colocación de subtítulos quizás no sea su fuerte."
¿Qué es lo que más te gusta de 3Play Media?

El servicio de transcripción de 3Play es absolutamente increíble. Si esto se hace sin intervención humana, tengo miedo de la IA. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de 3Play Media?

La colocación de subtítulos, con la intervención humana, parece muy forzada e incluso mínimamente comprensible a veces. Me encuentro pasando horas y horas haciendo revisiones. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

David E.
DE
Pequeña Empresa (50 o menos empleados)
"¡Haciéndolo bien!"
¿Qué es lo que más te gusta de 3Play Media?

La precisión de la transcripción es casi perfecta, y las descripciones de audio con su reproductor son inigualables. Cuando nuestro grupo probó otros servicios y finalmente encontró 3Play, fue una decisión obvia. Tenían todo lo que necesitábamos, y su calidad era la mejor que habíamos visto. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

¿Qué es lo que no te gusta de 3Play Media?

Es difícil pensar en algo que no nos guste de 3Play. Si hay algo que me gustaría ver, sería más características en cuanto al diseño y la disposición de su reproductor. Funcionalmente, funciona muy bien. Sin embargo, dado que está incrustado usando un iframe, puede ser un poco complicado mantenerlo amigable para dispositivos móviles. Reseña recopilada por y alojada en G2.com.

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