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Comparar Otter.ai y Zoom Virtual Agent 
Productos destacados
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Fathom
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Sally AI
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Quil
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (73.8% de las reseñas)
Mercado medio (76.6% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 1 User
$ < 50,000 annual customer service requests
Otter.ai
Calificación Estelar
(442)4.4 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (73.8% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
Gratis 1 User
Explorar todos los planes de precios de 4Zoom Virtual Agent
Calificación Estelar
(215)4.5 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (76.6% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
$ < 50,000 annual customer service requests
Explorar todos los planes de precios de 3Resumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Las reseñas dicen que Zoom Virtual Agent sobresale en su Calidad de Soporte, con una puntuación de 9.0, y los usuarios destacan la capacidad de respuesta y la utilidad del equipo de soporte, mientras que la calidad del soporte de Otter.ai se califica más baja con 8.4, con algunos usuarios mencionando retrasos en los tiempos de respuesta.
- Los usuarios informan que ambos productos cumplen con los requisitos igualmente bien, con una puntuación de 8.6, pero los revisores mencionan que Zoom Virtual Agent ofrece soluciones más personalizadas para empresas de mercado medio, mientras que Otter.ai es preferido por las pequeñas empresas por sus características de transcripción sencillas.
- Los usuarios de G2 señalan que Otter.ai destaca en Facilidad de Uso, con una puntuación de 9.0, con muchos elogiando su interfaz intuitiva y su integración sin problemas con otras herramientas, mientras que Zoom Virtual Agent, aunque sigue siendo fácil de usar con 8.6, tiene una curva de aprendizaje más pronunciada debido a sus funcionalidades más complejas.
- Los usuarios en G2 mencionan que Zoom Virtual Agent tiene una ligera ventaja en Facilidad de Administración, con una puntuación de 8.6 en comparación con el 8.5 de Otter.ai, y los revisores aprecian las características de gestión centralizada que simplifican las tareas administrativas.
- Los revisores mencionan que Zoom Virtual Agent ha sido un mejor socio para hacer negocios, con una puntuación de 9.4, y muchos usuarios expresan satisfacción con las actualizaciones y mejoras continuas, mientras que la puntuación de 8.3 de Otter.ai indica que algunos usuarios se sienten menos apoyados en sus necesidades a largo plazo.
- Los usuarios dicen que ambos productos tienen una Dirección de Producto positiva, con Zoom Virtual Agent obteniendo una puntuación de 8.9 y Otter.ai de 8.6, pero los revisores destacan que la hoja de ruta de Zoom incluye características más innovadoras adaptadas para la automatización del servicio al cliente, lo cual es una ventaja significativa para las empresas que buscan escalar.
Otter.ai vs Zoom Virtual Agent
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Otter.ai es más fácil de usar y configurar. Sin embargo, sintieron que la administración de ambos productos era igualmente fácil, y prefirieron hacer negocios en general con Zoom Virtual Agent.
- Los revisores consideraron que Otter.ai satisface mejor las necesidades de su empresa que Zoom Virtual Agent.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Zoom Virtual Agent es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Zoom Virtual Agent sobre Otter.ai.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Otter.ai
Basic
Gratis
1 User
Para aquellos que quieran intentarlo
- Zoom, MS Teams y Google Meet
- Chat de IA dentro y entre reuniones
- Flujos de trabajo de reuniones con IA
Zoom Virtual Agent
Standard
$
< 50,000 annual customer service requests
Características estándar:
- Preguntas y Respuestas de Autoservicio Inteligente
- Soporte para Imágenes en Respuestas
- Administrador de Configuración de UI
Prueba Gratuita
Otter.ai
Prueba Gratuita Disponible
Zoom Virtual Agent
Prueba Gratuita Disponible
Calificaciones
Cumple con los requisitos
8.7
372
8.6
148
Facilidad de uso
9.0
377
8.7
148
Facilidad de configuración
9.0
271
8.5
104
Facilidad de administración
8.6
88
8.6
98
Calidad del soporte
8.4
238
9.0
147
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.6
81
9.4
100
Dirección del producto (% positivo)
8.8
361
9.0
135
Características
Chatbots de IAOcultar 32 característicasMostrar 32 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Capacidades Conversacionales Básicas - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Datos
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Interacción
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión de Tareas y Flujo - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Aprendizaje
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Despliegue e Integración - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Generación de contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Administración y Configuración - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Sistema
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Monitoreo y Mejora - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Confiabilidad y Seguridad - Chatbots de IA
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Asistente de Ventas de IAOcultar 20 característicasMostrar 20 características
7.9
72
No hay suficientes datos
Facilitación de plomo
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
6.1
67
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
6.8
16
No hay suficientes datos disponibles
Organización
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.4
67
No hay suficientes datos disponibles
7.6
17
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de rendimiento
6.6
68
No hay suficientes datos disponibles
6.8
67
No hay suficientes datos disponibles
Análisis de ventas
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.1
61
No hay suficientes datos disponibles
8.6
60
No hay suficientes datos disponibles
Asistente de Ventas de IA - IA Agente
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.9
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.3
6
No hay suficientes datos disponibles
8.6
6
No hay suficientes datos disponibles
Mensajería Instantánea EmpresarialOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.9
12
No hay suficientes datos
Mensajería instantánea empresarial
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
8.9
11
No hay suficientes datos disponibles
8.2
11
No hay suficientes datos disponibles
Mensajería instantánea empresarial
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Mensajería instantánea empresarial
8.2
11
No hay suficientes datos disponibles
8.3
12
No hay suficientes datos disponibles
8.5
11
No hay suficientes datos disponibles
Generativa IA - Mensajería Instantánea Empresarial
9.3
5
No hay suficientes datos disponibles
IA - Mensajería Instantánea Empresarial
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.7
5
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
No hay suficientes datos disponibles
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Agente AI - Mensajería Instantánea Empresarial
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia de ConversaciónOcultar 15 característicasMostrar 15 características
8.3
90
No hay suficientes datos
Análisis de llamadas
8.7
89
No hay suficientes datos disponibles
8.3
88
No hay suficientes datos disponibles
8.5
86
No hay suficientes datos disponibles
7.5
22
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del rendimiento de los agentes
7.7
74
No hay suficientes datos disponibles
8.7
82
No hay suficientes datos disponibles
8.6
81
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
8.7
78
No hay suficientes datos disponibles
Inteligencia Artificial Agente - Inteligencia Conversacional
8.2
23
No hay suficientes datos disponibles
8.2
23
No hay suficientes datos disponibles
8.0
23
No hay suficientes datos disponibles
8.3
23
No hay suficientes datos disponibles
8.3
22
No hay suficientes datos disponibles
8.2
22
No hay suficientes datos disponibles
7.7
22
No hay suficientes datos disponibles
Asistente de Escritura de IAOcultar 13 característicasMostrar 13 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Gramática
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Formato
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Contenido
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Tipo de producto
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Voz
8.5
184
No hay suficientes datos disponibles
8.0
195
No hay suficientes datos disponibles
Transcripción
7.7
192
No hay suficientes datos disponibles
8.7
179
No hay suficientes datos disponibles
7.9
157
No hay suficientes datos disponibles
7.3
159
No hay suficientes datos disponibles
Edición
8.1
171
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
7.9
175
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
No hay suficientes datos disponibles
Integración
7.9
156
No hay suficientes datos disponibles
7.6
52
No hay suficientes datos disponibles
8.3
168
No hay suficientes datos disponibles
7.8
149
No hay suficientes datos disponibles
8.0
159
No hay suficientes datos disponibles
Transcripción de IA Agente
8.4
50
No hay suficientes datos disponibles
8.2
49
No hay suficientes datos disponibles
7.9
48
No hay suficientes datos disponibles
Respuestas
No hay suficientes datos disponibles
7.9
34
No hay suficientes datos disponibles
7.7
34
No hay suficientes datos disponibles
8.4
34
No hay suficientes datos disponibles
8.2
29
No hay suficientes datos disponibles
Función no disponible
Plataforma
No hay suficientes datos disponibles
8.3
29
No hay suficientes datos disponibles
8.0
33
No hay suficientes datos disponibles
8.4
34
No hay suficientes datos disponibles
8.2
33
No hay suficientes datos disponibles
7.2
23
No hay suficientes datos disponibles
7.8
24
No hay suficientes datos disponibles
7.3
27
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
No hay suficientes datos disponibles
9.3
10
Autoservicio al ClienteOcultar 17 característicasMostrar 17 características
No hay suficientes datos
8.0
110
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
8.7
5
Experiencia de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.1
45
No hay suficientes datos disponibles
8.1
80
No hay suficientes datos disponibles
6.6
27
No hay suficientes datos disponibles
8.6
30
No hay suficientes datos disponibles
7.8
36
Plataforma de autoservicio
No hay suficientes datos disponibles
8.4
44
No hay suficientes datos disponibles
8.1
42
No hay suficientes datos disponibles
7.8
44
No hay suficientes datos disponibles
7.9
36
AI Agente - Autoservicio al Cliente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Preparación de reuniones - Asistentes de reuniones con IA
Función no disponible
9.6
9
Función no disponible
9.3
7
Función no disponible
9.2
8
Automatización de reuniones - Asistentes de reuniones con IA
8.9
177
8.9
9
8.0
175
8.1
8
8.4
175
8.8
8
Meeting Insights - Asistentes de reuniones de IA
8.0
169
8.5
8
7.7
169
8.5
8
8.7
173
9.1
9
Accesibilidad: asistentes de reuniones con IA
Función no disponible
8.8
8
8.6
171
9.0
8
Función no disponible
8.8
8
Agente AI - Asistentes de Reuniones de IA
8.3
84
9.3
7
7.9
83
8.6
7
7.8
85
8.8
7
8.0
83
8.6
7
Reconocimiento de vozOcultar 17 característicasMostrar 17 características
8.4
17
No hay suficientes datos
Despliegue e Integración - Reconocimiento de Voz
8.5
17
No hay suficientes datos disponibles
7.5
16
No hay suficientes datos disponibles
8.5
17
No hay suficientes datos disponibles
8.9
17
No hay suficientes datos disponibles
Optimización del Rendimiento - Reconocimiento de Voz
8.0
17
No hay suficientes datos disponibles
8.6
16
No hay suficientes datos disponibles
8.1
16
No hay suficientes datos disponibles
8.0
15
No hay suficientes datos disponibles
8.8
15
No hay suficientes datos disponibles
Seguridad y Cumplimiento - Reconocimiento de Voz
8.7
15
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
8.6
15
No hay suficientes datos disponibles
Funciones avanzadas de IA y biometría - Reconocimiento de voz
7.7
15
No hay suficientes datos disponibles
8.1
15
No hay suficientes datos disponibles
8.1
16
No hay suficientes datos disponibles
7.2
16
No hay suficientes datos disponibles
Reconocimiento de voz de IA agencial
8.4
15
No hay suficientes datos disponibles
Software de toma de notasOcultar 1 característicaMostrar 1 característica
9.0
28
No hay suficientes datos
Agente AI - Software de toma de notas
9.0
28
No hay suficientes datos disponibles
Software de toma de notas con IAOcultar 9 característicasMostrar 9 características
8.2
68
No hay suficientes datos
Detección de Elementos de Acción - Software de Toma de Notas con IA
8.5
63
No hay suficientes datos disponibles
8.9
63
No hay suficientes datos disponibles
Transcripción automática - Software de toma de notas con IA
8.7
65
No hay suficientes datos disponibles
Colaboración y Compartir - Software de Toma de Notas con IA
8.3
61
No hay suficientes datos disponibles
Soporte de Idioma y Acento - Software de Toma de Notas con IA
7.6
62
No hay suficientes datos disponibles
Integración Multiplataforma - Software de Toma de Notas con IA
7.8
63
No hay suficientes datos disponibles
Controles de Privacidad y Seguridad - Software de Toma de Notas con IA
8.1
59
No hay suficientes datos disponibles
Archivos de Notas Buscables - Software de Toma de Notas con IA
8.2
62
No hay suficientes datos disponibles
Identificación de hablantes - Software de toma de notas con IA
7.9
65
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Otter.ai y Zoom Virtual Agent está categorizado como Asistentes de Reuniones de IA
Categorías Únicas
Otter.ai está categorizado como Transcripción, Software de toma de notas con IA, Mensajería Instantánea Empresarial, Inteligencia de Conversación, Asistente de Ventas de IA, Software de toma de notas, y Reconocimiento de voz
Zoom Virtual Agent está categorizado como Chatbots, Autoservicio al Cliente, Chatbots de IA, y Asistente de Escritura de IA
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Otter.ai
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Zoom Virtual Agent
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Marketing y Publicidad
11.4%
Software informático
11.4%
Tecnología de la Información y Servicios
7.1%
Consultoría
6.9%
Educación Superior
5.0%
Otro
58.1%
Software informático
19.4%
venta al por menor
7.0%
Internet
7.0%
Salud, bienestar y fitness
5.5%
Servicios al consumidor
5.5%
Otro
55.7%
Principales Alternativas
Discusiones
¿Para qué se utiliza Otter.ai?
2 Comentarios
AN
TranscriptionLeer más
¿Qué hace Otter AI?
2 Comentarios
FT
Otter.ai es un servicio de transcripción de inteligencia artificial que crea automáticamente transcripciones de texto de reuniones en línea y grabaciones de...Leer más
Vocabulario personalizado
1 Comentario
RD
¡Hola! Quería informarte que Equal Time (www.equaltime.io) ofrece vocabulario personalizado (hasta 1000 palabras o frases). Así que puedes añadir términos...Leer más
¿Solvvy ofrece una prueba gratuita?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Zoom Virtual Agent
Sí, Solvvy ofrece una prueba gratuita de dos semanas para ayudarte a determinar si es la solución adecuada para ti. Registrarse es fácil, solo navega a...Leer más
¿Cuánto tiempo se tarda en implementar Solvvy?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Zoom Virtual Agent
Implementar Solvvy solo lleva de 1 a 2 semanas.Leer más
Who are Solvvy's customers?
1 Comentario
Respuesta Oficial de Zoom Virtual Agent
Solvvy tiene cerca de 100 clientes que van desde pequeñas, grandes, hasta empresas post-IPO. Para conocer más sobre nuestros clientes y escuchar sus...Leer más
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