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Comparar Oracle Siebel y SuiteCRM 
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Vistazo
Segmentos de Mercado
Empresa (63.2% de las reseñas)
Pequeña empresa (68.2% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Oracle Siebel
Calificación Estelar
(446)3.5 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (63.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre Oracle SiebelSuiteCRM
Calificación Estelar
(94)4.2 de 5
Segmentos de Mercado
Pequeña empresa (68.2% de las reseñas)
Pros & Cons
Precios de Nivel de Entrada
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Aprende más sobre SuiteCRMResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que las características de Automatización de Fuerza de Ventas de Oracle Siebel, como Gestión de Contactos y Cuentas y Gestión de Oportunidades y Pipeline, son efectivas pero a menudo requieren más capacitación para navegar, lo que lleva a una calificación más baja de facilidad de uso (6.7). En contraste, SuiteCRM sobresale en estas áreas con calificaciones más altas (9.0 y 8.5 respectivamente), haciéndolo más fácil de usar para pequeñas empresas.
- Los revisores mencionan que las capacidades de Personalización de SuiteCRM, particularmente con Campos Personalizados y Formularios de Múltiples Páginas, son muy elogiadas por su flexibilidad y facilidad de implementación, obteniendo una puntuación significativamente más alta (8.6) en comparación con la menor puntuación de personalización de Oracle Siebel (7.3).
- Los usuarios de G2 destacan que las características de Soporte al Cliente de SuiteCRM, incluyendo el Portal de Soporte al Cliente y la Gestión de Casos, son más intuitivas y receptivas, reflejado en sus calificaciones más altas (8.0 y 8.1) en comparación con las calificaciones de Oracle Siebel (7.6 y 7.9), que los usuarios encuentran menos accesibles.
- Los usuarios en G2 informan que las herramientas de Informes y Análisis de SuiteCRM, especialmente las características de Tableros y Pronósticos, proporcionan ideas más claras y son más fáciles de usar, logrando puntuaciones de 8.3 y 8.0, mientras que las puntuaciones de Oracle Siebel (7.4 y 7.4) indican una necesidad de mejora en esta área.
- Los revisores dicen que las capacidades de Integración de Oracle Siebel, particularmente con APIs de Integración, son robustas pero pueden ser complejas de implementar, lo que lleva a una puntuación más alta (8.0) en comparación con SuiteCRM (7.7). Sin embargo, las Herramientas de Importación y Exportación de Datos de SuiteCRM son destacadas por su simplicidad y efectividad, obteniendo una puntuación de 8.4.
- Los usuarios informan que el Soporte Móvil al Usuario de SuiteCRM es superior, con características que permiten un acceso y funcionalidad sin problemas en dispositivos móviles, obteniendo una puntuación de 8.3, mientras que el soporte móvil de Oracle Siebel es menos favorable, con una puntuación de 7.3, indicando una brecha en la usabilidad móvil.
Oracle Siebel vs SuiteCRM
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que SuiteCRM es más fácil de usar, configurar y administrar. También prefirieron hacer negocios con SuiteCRM en general.
- Los revisores consideraron que SuiteCRM satisface mejor las necesidades de su empresa que Oracle Siebel.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que SuiteCRM es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de SuiteCRM sobre Oracle Siebel.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Oracle Siebel
No hay precios disponiblesSuiteCRM
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Oracle Siebel
No hay información de prueba disponibleSuiteCRM
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
7.6
334
8.6
78
Facilidad de uso
6.7
338
7.9
78
Facilidad de configuración
6.2
97
8.2
37
Facilidad de administración
6.6
97
8.2
35
Calidad del soporte
7.1
297
8.0
73
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
7.1
94
8.8
34
Dirección del producto (% positivo)
4.9
332
8.4
75
Características
Automatización de la fuerza de ventas
7.5
219
|
Característica Verificada
9.0
67
|
Característica Verificada
7.3
163
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.3
204
|
Característica Verificada
8.5
62
|
Característica Verificada
7.5
231
|
Característica Verificada
8.4
66
|
Característica Verificada
7.4
177
|
Característica Verificada
8.2
56
|
Característica Verificada
7.3
198
|
Característica Verificada
8.2
59
|
Característica Verificada
7.3
186
|
Característica Verificada
8.2
58
|
Característica Verificada
7.5
187
|
Característica Verificada
8.3
59
|
Característica Verificada
7.6
192
|
Característica Verificada
8.2
59
|
Característica Verificada
Automatización de marketing
7.3
155
|
Característica Verificada
8.3
54
|
Característica Verificada
7.5
161
|
Característica Verificada
8.0
56
|
Característica Verificada
7.4
167
|
Característica Verificada
8.8
60
|
Característica Verificada
7.6
140
|
Característica Verificada
Función no disponible
Atención al cliente
7.9
177
|
Característica Verificada
8.1
56
|
Característica Verificada
7.6
177
|
Característica Verificada
8.0
54
|
Característica Verificada
7.6
175
|
Característica Verificada
7.8
57
|
Característica Verificada
7.9
165
|
Característica Verificada
7.6
53
|
Característica Verificada
7.7
163
|
Característica Verificada
8.0
55
|
Característica Verificada
Informes y análisis
7.6
204
|
Característica Verificada
8.4
64
|
Característica Verificada
7.4
205
|
Característica Verificada
8.3
66
|
Característica Verificada
7.5
174
|
Característica Verificada
7.9
59
|
Característica Verificada
Móvil y Social
7.2
130
|
Característica Verificada
Función no disponible
7.3
123
|
Característica Verificada
8.1
48
7.4
122
|
Característica Verificada
8.2
51
|
Característica Verificada
Plataforma
7.3
64
|
Característica Verificada
8.6
38
|
Característica Verificada
7.8
70
|
Característica Verificada
8.5
38
|
Característica Verificada
8.0
66
|
Característica Verificada
8.8
38
|
Característica Verificada
7.8
55
|
Característica Verificada
8.4
34
|
Característica Verificada
7.6
60
|
Característica Verificada
8.4
34
|
Característica Verificada
7.4
56
|
Característica Verificada
8.6
35
|
Característica Verificada
7.3
61
|
Característica Verificada
8.6
37
|
Característica Verificada
7.3
61
|
Característica Verificada
7.8
35
|
Característica Verificada
Integración
7.6
73
|
Característica Verificada
8.4
35
|
Característica Verificada
8.0
58
|
Característica Verificada
7.7
30
|
Característica Verificada
7.6
55
|
Característica Verificada
7.7
30
|
Característica Verificada
IA generativa
8.1
9
7.0
5
Agente AI - CRM
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
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No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Constructor de Formularios en LíneaOcultar 9 característicasMostrar 9 características
No hay suficientes datos
No hay suficientes datos
Personalización
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Funcionalidad adicional
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Oracle Siebel y SuiteCRM está categorizado como CRM
Categorías Únicas
Oracle Siebel no tiene categorías únicas
SuiteCRM está categorizado como Constructor de Formularios en Línea
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Oracle Siebel
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
SuiteCRM
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Tecnología de la Información y Servicios
13.2%
Software informático
8.7%
Telecomunicaciones
8.4%
Servicios financieros
5.9%
venta al por menor
4.8%
Otro
59.0%
Tecnología de la Información y Servicios
15.9%
Software informático
9.1%
Telecomunicaciones
6.8%
Internet
5.7%
Contabilidad
5.7%
Otro
56.8%
Principales Alternativas
Discusiones
What language is Siebel written in?
3 Comentarios
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1 Comentario
NO
Honestamente, simplemente al hacer clic y familiarizarme con el uso de las migas de pan en la parte superior cuando están disponibles. Mi empresa enfatizó la...Leer más
What is Oracle Siebel used for?
1 Comentario
NL
Oracle Siebel es una aplicación de Gestión de Relaciones con Clientes para mantener los contactos con los clientes, crear órdenes de trabajo, preparar...Leer más
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