# SuiteCRM Reviews **Vendor:** SuiteCRM **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm) **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 102 ## About SuiteCRM SuiteCRM es la aplicación de Gestión de Relaciones con Clientes galardonada, traída a usted por SuiteCRM, quienes son los autores y mantenedores. La aplicación está lista para empresas y es completamente escalable para adaptarse a cualquier tamaño de negocio o requisito empresarial. La aplicación es totalmente personalizable y se puede adaptar a sus procesos empresariales actuales o futuros. Lo más importante es que la aplicación es de código abierto y, por lo tanto, es completamente GRATUITA para usar, sin limitaciones en el número de usuarios. ## SuiteCRM Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios valoran la **personalización de código abierto** de SuiteCRM, que permite configuraciones personalizadas que satisfacen diversas necesidades empresariales sin restricciones del proveedor. (3 reviews) - Los usuarios valoran la **facilidad de uso** de SuiteCRM, disfrutando de su funcionalidad sin problemas y su interfaz personalizable para una mayor eficiencia. (3 reviews) - Los usuarios valoran la **fácil personalización** de SuiteCRM, lo que permite soluciones a medida sin restricciones del proveedor ni altos costos. (3 reviews) - Los usuarios encuentran que la **configuración fácil** de SuiteCRM es una ventaja significativa para agilizar su flujo de trabajo y personalización. (3 reviews) - Los usuarios valoran la **asequibilidad** de SuiteCRM, beneficiándose de su modelo de código abierto y cero tarifas de licencia. (2 reviews) - Los usuarios valoran las capacidades de **seguimiento fácil** de SuiteCRM, que agilizan la gestión de clientes y mejoran la eficiencia del flujo de trabajo. (2 reviews) - Eficiencia (2 reviews) - Flexibilidad (2 reviews) - Los usuarios valoran las **características de gestión de leads flexibles y personalizables** de SuiteCRM, mejorando la eficiencia organizativa y el flujo de trabajo. (2 reviews) - Los usuarios valoran la **adaptabilidad y rentabilidad** de SuiteCRM, considerándolo esencial para una gestión efectiva de las relaciones con los clientes. (2 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios encuentran la **interfaz de usuario desactualizada** , carece de atractivo visual y diseño moderno, lo que afecta la usabilidad general. (3 reviews) - Los usuarios enfrentan **problemas de integración** con SuiteCRM, requiriendo conocimientos técnicos para optimizar las funciones avanzadas de manera efectiva. (2 reviews) - Los usuarios notan una **curva de aprendizaje pronunciada** con SuiteCRM debido a su interfaz obsoleta y requisitos de configuración complejos. (2 reviews) - Los usuarios encuentran la interfaz **no intuitiva** , especialmente para los nuevos usuarios y al cambiar entre módulos. (2 reviews) - Los usuarios encuentran la interfaz de SuiteCRM **no amigable** , con un rendimiento torpe de la aplicación móvil y funcionalidades lentas e ineficientes. (2 reviews) - Carga lenta (2 reviews) - Problemas de conectividad (1 reviews) - Los usuarios encuentran el **proceso de entrada de datos engorroso** , a menudo luchando con una interfaz lenta y requisitos de configuración complejos. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que **se requiere experiencia** para optimizar completamente las funciones avanzadas e integraciones de SuiteCRM de manera efectiva. (1 reviews) - Los usuarios sienten que los **problemas de características** de SuiteCRM obstaculizan la innovación y limitan el acceso a funcionalidades avanzadas. (1 reviews) ## SuiteCRM Reviews ### 1. Making Follow Ups, Activity Tracking, and Work Records Easier to Handle **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ishan S. | Manager and Dietician at Chaitanya Homoeo Clinic, Medical Store Owner, Content Creator, Atención hospitalaria y sanitaria, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 29, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** It helps me keep different work activities organized in one place. I work as a Dietician & Nutritionist, manage a homeopathy clinic, and also create health education content for social media, so I regularly handle follow ups, consultation related activities, content planning, and record management. The platform feels easy to use for daily work, and I was able to start using it without much difficulty, which made implementation smooth for my workflow. I use SuiteCRM quite frequently because it helps me keep track of pending follow-ups, upcoming activities, important contacts, and work schedules without maintaining separate records. When I have multiple tasks planned for different days, it becomes easier to monitor progress and stay organized. The calendar and activity tracking tools are helpful because I can quickly see what work is completed, what is still pending, and what needs attention next. Performance has also been reliable for my regular work, and updating records, reviewing activities, and managing schedules usually feels smooth during busy days. Another thing I like is that related information stays connected in one place. Whether I need to review previous activity records, manage contacts, keep documents organized, or track ongoing work, I do not have to switch between multiple tools. The number of features is good for everyday work without making the system feel overly complicated. Overall, SuiteCRM helps me manage follow-up activities, work records, scheduling, and day-to-day organization in a more structured way. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** When working with many records, follow-up activities, and scheduled tasks, I sometimes spend a little extra time finding specific information because there are several sections available within the platform. It is not difficult to manage once everything is organized, but during busy work days I occasionally need a few extra moments to locate a particular record or activity. Other than that, it works well for my regular workflow. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** SuiteCRM is helping me keep follow-up activities, contacts, schedules, and work records organized in one place. I can manage activities, review records, track pending work, and keep important information easier to access during daily work. It helps me manage follow-ups, activity records, contacts, schedules, and related information from one system. This makes it easier to keep track of ongoing work, review previous activities, and stay organized during busy work days. It also helps me monitor ongoing activities more efficiently and reduces the time spent searching for information. Having tasks, schedules, and activity history connected together makes day-to-day work easier to manage and follow. I can review completed activities, monitor pending work, and plan upcoming follow-ups in a more organized way. Overall, SuiteCRM helps me keep daily work more structured, improve organization, and manage follow-up related activities more smoothly. ### 2. SuiteCRM Gives Us Control with Flexible Dashboards and Solid Integrations **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vipul K. | Salesforce Developer, Desarrollo de Programas, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 21, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** What keeps me coming back to recommending SuiteCRM is the control it gives you. We're not locked into anyone's ecosystem. The UI, while not flashy, is pretty logical once you get the hang of it — dashboards are customizable, and we've set up views that match exactly how each team member works. The integration side is solid for a free platform. We've got it talking to our marketing automation tool and our accounting software without needing a developer on retainer. For the price — which is essentially zero for the core product — the support community is also quite active. Not official support per se, but the forums and community threads have bailed us out more than once. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** The onboarding experience is rough. When we brought on new team members, there was no structured onboarding flow — no tooltips, no welcome screens, no inline help. We had to basically create a training program ourselves. That's a real time cost that people underestimate. Performance dips are also real, especially when generating complex reports or if you're on shared hosting. And the AI piece is pretty much a blank — there's no intelligence layer, no recommendations, no automated insights. In 2025, that gap feels wider every day when you see what other CRMs are doing with AI assistants and smart forecasting. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** We needed a CRM that could handle a fast-moving sales pipeline without costing us a fortune. SuiteCRM solved that. We track every lead, every deal stage, and every customer interaction in one place. The integrations with our billing tool have cut our invoice-to-close admin time significantly. The UI, once customized properly, means the sales team spends less time navigating and more time selling. Performance has been acceptable for our team size — nothing that's blocked us day to day. The support community has also helped us self-serve most issues without raising tickets. The one area we're still waiting on is AI — there's no built-in intelligence to flag at-risk deals or suggest next actions, so we're doing that analysis manually for now. It's not perfect, but for an SMB watching its cash flow, the ROI is genuinely outstanding — zero licensing cost and still enterprise-grade pipeline management. ### 3. Altamente personalizable, ideal para operaciones B2B **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Takehara L. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 15, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** Realmente aprecio SuiteCRM por su alta personalización y flexibilidad de código abierto, lo cual es perfecto para nuestro flujo de trabajo B2B. Podemos modificar fácilmente campos, módulos, flujos de trabajo y diseño para que coincidan con cómo gestionamos clientes y prospectos. Tener un registro unificado del cliente es una gran ventaja también: todo, como correos electrónicos, llamadas, reuniones y acuerdos, se almacena en un solo lugar, por lo que nuestro equipo siempre tiene el contexto completo al hablar con los clientes. La automatización de flujos de trabajo es fantástica para manejar tareas rutinarias como recordatorios de seguimiento y asignación de prospectos, reduciendo el trabajo manual y asegurando que nada se pase por alto. Ser una solución de código abierto y autoalojada nos da control total sobre nuestros datos y costos, haciéndola poderosa pero no excesivamente complicada. Se adapta bien a nuestro equipo y base de clientes a medida que crecemos. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** Uno de los mayores puntos problemáticos con SuiteCRM es su interfaz de usuario y la experiencia general del usuario: se siente bastante anticuada en comparación con los CRM comerciales modernos. El panel de control y la navegación pueden ser torpes y poco intuitivos para los nuevos miembros del equipo, lo que ralentiza la incorporación y el uso diario. También hemos tenido problemas con las integraciones predeterminadas. No se conecta tan suavemente con herramientas como plataformas de marketing por correo electrónico, software de contabilidad o herramientas de gestión de proyectos que usamos en Hong Kong. La mayoría de las integraciones requieren configuración adicional, trabajo personalizado o conectores de terceros, lo que añade un esfuerzo técnico que preferiríamos evitar. Otra área es el rendimiento: cuando tenemos un gran número de registros y flujos de trabajo complejos, el sistema puede sentirse lento, especialmente al cargar listas o ejecutar informes. Y aunque es altamente personalizable, realizar cambios profundos a menudo requiere conocimientos técnicos o soporte de desarrolladores, lo cual no es ideal para equipos sin recursos de TI dedicados. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** SuiteCRM centraliza los datos de clientes B2B, eliminando registros dispersos y seguimientos perdidos. Automatiza tareas rutinarias, ahorrando tiempo. Su alta personalización se adapta a nuestros procesos locales, proporcionando control sobre los datos y reduciendo costos. Los registros unificados mejoran la comunicación, y la automatización aumenta la eficiencia del equipo. ### 4. Un CRM potente y rentable para el flujo de trabajo empresarial personalizado **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Dipakgiri G. | Senior Software Engineer, Software de Computadora, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 13, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** SuiteCRM ofrece un conjunto completo de funciones de CRM que incluyen gestión de leads, seguimiento de oportunidades, soporte al cliente y automatización de marketing en una sola plataforma. Una de las mayores ventajas es que es de código abierto, lo que permite a las empresas personalizar módulos, flujos de trabajo y campos según sus necesidades específicas. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** Una desventaja de SuiteCRM es que la interfaz de usuario se siente algo desactualizada en comparación con las plataformas CRM modernas. La configuración inicial y la personalización pueden requerir conocimientos técnicos, especialmente para empresas sin recursos de TI dedicados. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** SuiteCRM ayuda a centralizar la información del cliente, los embudos de ventas y el historial de comunicación en un solo sistema. Facilita el seguimiento de clientes potenciales, la gestión de oportunidades y el monitoreo de interacciones con clientes a través de equipos. Al organizar los datos de ventas y soporte en una plataforma, el sistema mejora la colaboración del equipo y ayuda a las empresas a tomar mejores decisiones mediante informes y paneles de control. ### 5. Soluciones CRM flexibles con desafíos de personalización e integración **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ram K. **Reviewed Date:** January 31, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** Realmente aprecio la personalización 100% de código abierto de SuiteCRM. No tiene bloqueo de proveedor ni flujos de trabajo rígidos, lo cual es fantástico. Está basado en la edición comunitaria de SugarCRM y nos da acceso sin restricciones al código fuente junto con una capa de personalización sin código o de bajo código para equipos no técnicos. Es perfecto para nuestro negocio global porque podemos personalizar cada aspecto del CRM para adaptarlo a las necesidades de nuestra industria y a los flujos de trabajo regionales. No tenemos que gastar en desarrollo personalizado costoso ni estar limitados por la hoja de ruta de características de un proveedor. También encuentro que la configuración inicial es modular y flexible, lo cual es una gran ventaja. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** Encuentro que el rendimiento de la aplicación móvil es torpe en iOS y Android. La aplicación nativa es solo un envoltorio básico para la interfaz web, lo que significa que tiene tiempos de carga lentos y una funcionalidad sin conexión defectuosa. Esto es realmente importante para nuestros representantes de ventas de campo en lugares como la UE y APAC, donde la conectividad puede ser deficiente. También carece de flujos de trabajo optimizados para móviles, como la captura rápida de leads o el escaneo de códigos de barras para cotizaciones de productos. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** SuiteCRM centraliza los datos de clientes dispersos, proporcionando una única fuente de verdad. Elimina los silos de datos entre los equipos de ventas, marketing y servicio, mejorando las experiencias del cliente y la colaboración. Su naturaleza de código abierto permite la personalización, adaptándose a nuestras necesidades globales y regionales sin integraciones costosas. ### 6. CRM flexible, agiliza las operaciones de fabricación **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Devanand P. | Quality Control Engineer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** Realmente me gusta lo flexible y personalizable que es SuiteCRM. Podemos ajustar los módulos y flujos de trabajo para que se adapten perfectamente a la forma en que trabaja nuestro equipo de fabricación. Facilita el seguimiento de clientes, consultas y acuerdos, todo en un lugar conveniente, y el panel de control proporciona una visión clara de todo lo que está sucediendo. SuiteCRM nos ayuda a gestionar las interacciones con los clientes, rastrear oportunidades y monitorear acuerdos en curso de manera eficiente, haciendo que nuestro flujo de trabajo diario sea más fluido. Reduce el trabajo manual y mantiene toda la información del cliente organizada. También aprecio que la configuración, aunque requirió algo de tiempo para nuestras personalizaciones específicas, no fue demasiado complicada y finalmente hizo que nuestro trabajo diario fuera mucho más fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** A veces, la interfaz se siente un poco anticuada y no muy fluida, especialmente al cambiar entre módulos. Los informes pueden tardar en configurarse para las necesidades de fabricación. Ocasionalmente, el sistema se siente lento al manejar grandes cantidades de datos. Un diseño más moderno y un rendimiento más rápido mejorarían la experiencia. Hay margen para una sincronización más fluida entre sistemas para reducir la entrada manual de datos. La configuración tomó algo de tiempo para personalizar los módulos y flujos de trabajo. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** Utilizo SuiteCRM para gestionar las interacciones con los clientes, rastrear los leads y monitorear los acuerdos. Mantiene todos los detalles en un solo sistema, reduce el trabajo manual y ofrece una mejor visibilidad de nuestro embudo de ventas, facilitando la planificación y la toma de decisiones. ### 7. CRM flexible y rentable para equipos orientados a procesos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ananthakrishnan S. | Operations Intern, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 13, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** Su flexibilidad, personalización y control de código abierto. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** La interfaz de usuario se siente anticuada, y algunas personalizaciones avanzadas requieren conocimientos técnicos. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** SuiteCRM ayuda a centralizar los datos de los clientes, automatizar los seguimientos y agilizar los flujos de trabajo de ventas y soporte. Esto mejora la visibilidad entre los equipos, reduce el trabajo manual y respalda una toma de decisiones más rápida y consistente. ### 8. CRM de código abierto que ofrece un valor real **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vincent M. | Freight Forwarder, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 06, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** Lo mejor de SuiteCRM es lo adaptable y rentable que es. Puedes implementar y personalizar fácilmente campos, flujos de trabajo y paneles para que se adapten a tu negocio sin incurrir en costos adicionales de licencia. Reúne ventas, marketing y atención al cliente en un solo lugar, lo que ayuda a mantener a nuestro equipo bien organizado y receptivo. Lo usamos diariamente para gestionar clientes potenciales, rastrear actividades y comunicarnos con los clientes. También aprecio su atención al cliente receptiva: son rápidos para asistirnos siempre que necesitamos ayuda. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** SuiteCRM es una plataforma sólida y confiable, pero la interfaz de usuario se siente un poco desactualizada y podría ser más intuitiva para los nuevos usuarios. Algunas de las funciones avanzadas también requieren un poco de integración o conocimientos técnicos para optimizar completamente. Sin embargo, una vez que todo está en su lugar, funciona muy bien. Es estable, eficiente y altamente personalizable, lo que la convierte en una excelente solución CRM a largo plazo para empresas que prefieren la flexibilidad sobre un diseño llamativo. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** SuiteCRM nos ayuda a mantener todos nuestros datos de clientes, interacciones y tareas en un solo lugar, lo que resuelve el problema de los datos dispersos en hojas de cálculo y correos electrónicos. Esta centralización facilita el seguimiento de clientes potenciales, el seguimiento con los clientes y la gestión de proyectos en curso. Como resultado, nuestro equipo está bien organizado, es eficiente y proactivo. Podemos responder más rápido a las necesidades de los clientes mientras mantenemos una mejor visibilidad en todas las cuentas. ### 9. SuiteCRM: CRM de Gestión de Datos Robusto y Escalable **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** shailendra s. | Web Analytics Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 11, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** SuiteCRM es una herramienta de gestión de datos muy robusta y escalable. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** El aspecto y la sensación de SuiteCRM son muy secos. No se utilizan elementos visuales para una mejor representación. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** SuiteCRM está resolviendo todos los problemas relacionados con la automatización empresarial, la gestión de clientes potenciales, el ahorro de costos y el modelado de datos perspicaz. ### 10. Optimiza las ventas y el marketing sin problemas **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios de Instalaciones | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** February 04, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** Me gusta que SuiteCRM me permita hacer todo en un solo espacio. Valoro la automatización del trabajo porque ayuda a mejorar la eficiencia y me permite hacer lo que necesito hacer. También aprecio que soporte varios idiomas, lo que hace conveniente contactar a personas dentro y fuera del país. Además, la configuración inicial fue muy fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** La interfaz podría ser más amigable para el usuario o más atractiva. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** Utilizo SuiteCRM para el seguimiento de leads, marketing, análisis de correos electrónicos y manejo de consultas de clientes. Resuelve el problema de encontrar leads, contactar clientes y construir carteras de ventas, mientras proporciona todo lo que necesito en un solo lugar. ### 11. Bastante bien si sabes lo que estás haciendo **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Treehouse A. | COO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 03, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** Código Abierto y Control de Costos, Debido a que es de código abierto, no hay costo de licencia por usuario (más allá del alojamiento, mantenimiento y soporte pago opcional). Esto fue una gran ventaja. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** la innovación es un poco lenta, no pensé que tuviera suficientes características avanzadas. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** Necesitaba una solución para múltiples usos que fuera realmente personalizable. Pude escalarla bien, desarrollarla y venderla bien. ### 12. SuiteCRM mi compañero de vida **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aastha G. | Management Trainee, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 02, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** SuiteCRM es una herramienta confiable para gestionar las relaciones con los clientes de manera efectiva. Debo decir que hace mi vida más fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** Todo está bien, no hay nada que no guste en esto. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** SuiteCRM resuelve varios problemas para los usuarios individuales al centralizar los datos de los clientes, agilizar los procesos de ventas y mejorar la gestión de campañas de marketing. Automatiza tareas rutinarias, mejorando la eficiencia y la productividad. La plataforma también mejora el soporte al cliente con una gestión de casos eficiente. Como una solución de código abierto, SuiteCRM ofrece una alternativa rentable y personalizable a los costosos sistemas CRM propietarios. ### 13. Suite CRM - Herramienta de Software de Datos **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sumanth . | Senior Revenue Intelligence Analyst, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 02, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** El estudio de configuración de SuiteCRM permite a los usuarios personalizar la herramienta según las necesidades de su empresa. Los usuarios pueden modificar campos, crear nuevos módulos y personalizar diseños. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** SuiteCRM tiene características limitadas, un flujo de trabajo limitado y un creador de campañas torpe. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** Informes basados en datos en tiempo real. ### 14. Mejor CRM de código abierto en el mercado - Suite CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Suresh Kumar M. | Wordpress Developer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 12, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** CRM completamente gratuito de código abierto, tiene todas las opciones como marketing por correo electrónico, podemos tener soporte al cliente de la comunidad, fácil de implementar en un servidor de autoalojamiento, podemos personalizarlo como queramos, podemos crear módulos según nuestros requisitos, para el uso diario de CRM esta es la mejor solución. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** La integración es muy baja, no hay soporte al cliente comercial, complejidad al personalizar para un nuevo usuario, podemos enfrentar problemas de rendimiento con un gran número de usuarios. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** Necesitamos un CRM de bajo costo, obtuvimos Suite CRM con código abierto de extremo a extremo, satisface nuestro requisito desde la captura de leads hasta el marketing por correo electrónico. ### 15. Software CRM gratuito para una mejor interacción con los clientes. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Manoj P. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** September 15, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** Encontré que es un CRM perfecto para usar ya que ayuda a gestionar las cuentas y la lista de contactos de información del cliente. Ayuda en la automatización de ventas con sus herramientas de automatización de marketing. Está fácilmente instalado y es fácil de usar en la aplicación. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** no hay ninguna característica ni herramienta en él para disgustar. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** Manly ayuda en la cuenta para la factura y ayuda en el proceso de ventas a rastrear las ventas y automatizar el proceso de ventas. Ayuda a funcionar fácilmente con el sitio web y a comunicarse con el cliente para una mejor interacción. ### 16. Eficiente y fácil de usar CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hazel P. | Freelance Product Designer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 23, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** Me encanta la facilidad de uso al crear o configurar el panel. Nos ahorra tiempo y esfuerzo para que todo funcione para el usuario. Fue un excelente soporte que también podría guiarte. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** No tengo quejas por ahora. Necesitamos explorar más de lo que este CRM es capaz. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** Gestión del tiempo y gestión de costos. Dado que este CRM es fácil de usar y también barato en comparación con los otros en el mercado. Pero en general tiene buen potencial en el futuro. ### 17. El negocio gestiona los leads para aumentar las ventas del negocio. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vranda K. | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** June 27, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** Proporciona una herramienta de automatización para rastrear las ventas y gestionarlas. También ayuda a automatizar la asignación de clientes potenciales. Proporciona la herramienta para responder a las consultas de los clientes para relaciones más efectivas. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** Es un poco complejo de entender y se vuelve más difícil al integrarse con el sistema existente. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** Proporciona un sistema centralizado que ayuda a gestionar los datos de los clientes y los detalles de contacto. Proporciona una herramienta de gestión de clientes potenciales para rastrear y aumentar las ventas. Me ayuda a automatizar la tarea e informar, lo que ahorra tiempo. También ayuda al proporcionar opciones de personalización para definir tareas. ### 18. Una opción interna rentable **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Taha B. | Senior Sales and Business Development Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 09, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** Me gusta el hecho de que se pueda implementar fácilmente internamente. Debido a preocupaciones sobre la privacidad de los datos, preferimos tener la información de nuestros clientes almacenada en nuestros servidores locales en lugar de entregarla a proveedores de la nube. Con respecto a mejorar el proceso de ventas b2b, podría tener un flujo de trabajo de automatización más sencillo. Sin embargo, mejoró drásticamente nuestro proceso de ventas y mejoró la transparencia del procesamiento de la información. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** Pueden construir y desarrollar más complementos de integración disponibles. Se pueden desarrollar plantillas más intuitivas. El envío de boletines podría mejorarse para competir con los de ActiveCampaign. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** Un lugar central para acceder a la información con opciones internas y una función completa basada en roles de múltiples capas. ### 19. Personalice Suite CRM según las necesidades de su negocio. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Mustafa T. | Associate, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** March 31, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** Suite CRM es uno de los CRM más personalizables, ya sea en cuanto a la interfaz de usuario, el panel de control o el código. Puedes personalizar este CRM según los requisitos de tu negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** Cuando se trata de un software o herramienta basada en PHP, la seguridad puede ser una preocupación ya que tienen muchos agujeros y suiteCRM utiliza alguna versión desactualizada de PHP. En cuanto a la documentación, hay información limitada disponible. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** Suite CRM nos proporciona una buena interfaz para generar informes y mantener una vista de águila sobre las ventas y otros datos comerciales. ### 20. CRM personalizable útil **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sakib S. | Frontend Developer, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 11, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** Los paneles son mucho más personalizables, fáciles de acceder e integran con otras herramientas. La función de gestión de usuarios y roles ayuda a contribuir a otros. Fuertes seguridades del sistema. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** No hay nada que no me guste, pero es un poco lento, probablemente tenga que explorar más. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** Finanzas, gestión de cuentas y estrategias de marketing. ### 21. SuiteCRM - Muy promedio y desordenado **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sandro K. | Sales Specialist, Relaciones Públicas y Comunicaciones, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** January 06, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** La aplicación del sitio web en sí tiene mucha funcionalidad, y las opciones de modificación parecen ser infinitas. Tiene cierta semejanza con JIRA, lo que significa toneladas de personalizaciones, muchas funciones de almacenamiento y gestión de información. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** El software en sí es desordenado en el sentido de que tiene tantas etiquetas y funciones diferentes para cada opción que estás añadiendo. Está funcionando lentamente, y la visualización de una cuenta añadida no es de ninguna manera amigable para el usuario. Si añades un registro de cualquier tipo, por ejemplo, tu cliente y le añades algunos detalles; una vez que lo abres, la información no se muestra de manera amigable para el usuario. Podrías tener que desplazarte o hacer clic a través de múltiples pestañas o páginas para ver varios parámetros del registro. **Recomendaciones a otros que estén considerando SuiteCRM:** ¡No! No lo recomendaría. Hay alternativas mucho mejores por ahí. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** Estamos almacenando muchos datos en SuiteCRM y lo estamos utilizando para recuperar información a diario, pero como mencioné antes, no estamos muy satisfechos con ello. No es rápido, no es fácil de usar. ### 22. Manejable, aunque con un poco de habilidad. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keegan M. | Sales Development Manager, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 23, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** Es limpio, claro y conciso. Aprecio las áreas que permiten el seguimiento y la generación de informes de proyectos en una opción de bajo costo para CRM. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** Desde una perspectiva de configurabilidad, hay un matiz en el desarrollo de software que realmente necesitarás tener para ponerlo en marcha. No sería para los débiles de corazón. **Recomendaciones a otros que estén considerando SuiteCRM:** Venga a Suite con un plan sobre cómo desea desarrollar la plataforma, ventas, marketing, informes, servicio. Puede perderse rápidamente con la mala gestión de la base de datos si no hay un objetivo previamente definido. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** Estamos utilizando más como una perspectiva de seguimiento de proyectos/activos después del soporte de ventas. Nos está ayudando a desarrollar KPIs e informar de manera más eficiente. ### 23. ¡SuiteCRM que se adapta a mis necesidades! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manish C. | CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 12, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** Amplia gama de características y funcionalidades, diseñadas pensando en las empresas. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** No hay nada que me pueda disgustar de SuiteCRM. **Recomendaciones a otros que estén considerando SuiteCRM:** Solo hazlo, no te arrepentirás. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** Tablero, Analíticas, Gestión de Leads, Campañas, etc. ### 24. Bien escrito herramienta de marketing en PHP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roshan R. | Mobile Application Developer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 22, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** SuiteCRM es una forma organizada y fácil de implementar cada tarea según la prioridad. Es una herramienta de marketing fácil de usar y una buena plataforma que se puede personalizar según las necesidades del negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** Utiliza versiones obsoletas de PHP, lo que hace que la aplicación sea propensa a ciberataques y puede tener brechas que pueden dañar la estructura del código base. Para resolver estos problemas, debe actualizarse con las últimas características. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** La versión de pago de SuiteCRM habilita una amplia gama de funciones que ayudan al usuario a gestionar el negocio y aumentar la productividad mientras establece oportunidades. ### 25. El mejor software CRM después de Sugar CRM. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Oliver A. | Oliver, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 12, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** Interfaz muy simple para los usuarios. Y muy fácil de personalizar. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** La base de este software es grande para datos simples. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** Problema con la evidencia de Leads, Clientes y realización. ### 26. Gran CRM y totalmente personalizable. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Randeep Singh D. | Web Application Developer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 01, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** Suite CRM es un producto muy bueno. Usando este producto, podemos configurarlo muy fácilmente en cualquier entorno. Es muy fácil de usar y el panel de administración es muy bueno, podemos controlar todo desde allí según nuestros requisitos. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** A veces es difícil encontrar documentación para el error que obtenemos al intentar personalizar y nuevo código como una característica. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** Usar SuiteCRM es muy rápido y confiable. Además, es de código abierto, muchos desarrolladores lo utilizan y crean productos muy creativos según los requisitos del cliente. Facilita el trabajo del desarrollador para configurar y ahorrar tiempo. ### 27. Muy útil y práctico. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abdelhadi K. | Customer service, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 24, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** Permite que todo el equipo tenga un seguimiento de las solicitudes de nuestros clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** A veces es lento y también se bloquea. Al equipo de TI le lleva algo de tiempo volver a ponerlo en funcionamiento. **Recomendaciones a otros que estén considerando SuiteCRM:** Muy práctico para usar y gestionar la cartera de clientes. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** Suitecrm resolvió nuestro problema con el seguimiento. Antes teníamos que recordar muchas cosas, pero ahora hace todo el trabajo por nosotros. ### 28. Un líder en software CRM **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Venta al por Menor | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 18, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** Me gusta que ofrezcan numerosos módulos para ayudar a organizar nuestras necesidades. La capacidad de integrar CRM con los sistemas empresariales principales nos permite compartir y colaborar a través de cualquier frontera. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** A veces la calidad del programa puede ser deficiente, pero los pros superan a los contras. El aspecto comunitario necesita mejoras y tal vez algo de retroalimentación de los usuarios sobre cómo rediseñar el flujo. **Recomendaciones a otros que estén considerando SuiteCRM:** Utiliza múltiples características para obtener una vista de 360 grados de los datos del cliente. Esto te permitirá obtener conocimientos críticos que se pueden usar para mejorar y fomentar tus relaciones comerciales. Es bastante asequible, así que compara tus costos actuales. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** Podemos integrar más de nuestras necesidades cotidianas en el sistema, y también ayuda a almacenar y compartir datos de clientes. Nos ahorra dinero debido a la asequibilidad del programa. ### 29. Buen software de gestión de clientes. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Janardhan P. | Founder and CEO, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** November 30, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** Tablero muy personalizado para propietarios de negocios. También están proporcionando integración clave de terceros. Encontraremos todos nuestros requisitos en esta herramienta CRM. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** El costo del software es un poco caro para los propietarios de negocios primerizos. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** Generación de leads y lo principal, la relación entre mi empresa y los clientes, así como mis clientes. ### 30. ¿Un CRM gratuito? ¡Sí, por favor! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gary N. | Senior Marketing Specialist, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 19, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** Lo que más nos gusta es que es gratis. Es bastante fácil de usar e intuitivo. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** Nuestra mayor aversión es que requiere una cantidad considerable de configuración y necesitas a alguien que entienda PHP y cómo implementar un CRM. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** Ahora tenemos un CRM y para una pequeña empresa, ¡gratis es un gran precio! ### 31. Reseña de SuiteCRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usman A. | Software Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 08, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** Me gustan los módulos de ventas y marketing rápidos de suitecrm, módulos integrados para ayudar al flujo del proceso empresarial. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** No diría que me gusta, el desarrollo de la interfaz no es tan bueno y es un poco complejo. Se vuelve lento en bases de datos grandes. **Recomendaciones a otros que estén considerando SuiteCRM:** Sí, lo recomendaría a otros. Buena gestión de leads y ventas. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** He proporcionado las soluciones a la compañía de seguros y a los bufetes de abogados para gestionar sus clientes potenciales. ### 32. Módulo CRM basado en la nube de código abierto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** June 29, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** Función avanzada de gestión de usuarios y roles. Seguridad y Configuración del Sistema. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** Nada en particular en el lado negativo. Aún hay mucho por explorar. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** En una de mis organizaciones anteriores, estábamos teniendo dificultades para gestionar los datos de marketing y ventas. Estábamos utilizando una herramienta interna que tenía algunas limitaciones, por lo que adoptamos CRM Suite y eliminó todos los obstáculos que enfrentábamos antes. Ahora podemos ingresar las tareas de marketing, comentarios. Podemos crear cuentas para prospectos. Podemos recibir los informes y notificaciones por correo y mucho más. ### 33. SuiteCRM es un producto estrella. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zahid B. | S, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 13, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** fácil de personalizar y usar tiene todas las características que un CRM poderoso debería tener. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** No hay nada que no guste aquí, todas las cosas están presentes en él. **Recomendaciones a otros que estén considerando SuiteCRM:** Es mucho mejor que la mayoría de los CRM de pago que existen. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** Financiero, entrega de productos y ventas ### 34. Grandes resultados **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jennifer M. | Realtor, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 09, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** Fácil de usar y ofrece precios precisos...manera fácil de comparar casas. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** Un poco de tiempo y requiere información adicional. **Recomendaciones a otros que estén considerando SuiteCRM:** Fácil de usar y excelente información **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** Forma fácil de comparar casas y precios correctamente ### 35. Muy poca documentación técnica **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt P. | Product Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 14, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** Es de código abierto, gratuito. La interfaz de usuario es bastante fácil de navegar. También es agradable que puedas personalizar todos tus módulos predeterminados con la herramienta de estudio. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** - desafiante de construir con él porque hay muy poca documentación técnica. Los módulos de usuario no están realmente diseñados para la escala o la seguridad. Me resultó realmente frustrante intentar obtener más del CRM cuando hay muy poca documentación. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** Necesitábamos una solución de mapa de radio que suiteCRM tiene por defecto, sin embargo, solo está disponible para los administradores y no hay una manera fácil de personalizar las columnas para los registros que llegan. Terminamos perdiendo mucho tiempo crítico tratando de integrarlo, y finalmente necesitábamos construir nuestra propia herramienta de mapas. ### 36. SuiteCRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zahid B. | Software Engineer, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 01, 2021 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** Uno puede hacer montones de personalizaciones desde vistas hasta cuentas. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** no hay nada en ello que no me guste. **Recomendaciones a otros que estén considerando SuiteCRM:** Es de código abierto y tiene un montón de complementos en su tienda. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** financiero, contabilidad y marketing ### 37. Una herramienta poderosa para una Mipyme **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ana Paula S. | Marketing Planner, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 30, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** Es fácil de usar y es personalizable. El hecho de contar con un constructor de módulos y un estudio para modificar las características nativas permite la adecuación inmediata al negocio. Las integraciones nativas también son un diferencial. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** Hasta el momento, los complementos ofrecidos en la página oficial son muy caros para LATAM, lo que hace que desarrollemos cosas por nuestra cuenta. **Recomendaciones a otros que estén considerando SuiteCRM:** Es una solución de código abierto que puede ser implementada fácilmente en la nube y por un equipo propio. La versión comunitaria tiene muchas funcionalidades, no tiene costo de licencias y es una excelente manera de empezar a usar un CRM en una empresa pequeña y con poco presupuesto para la adopción de ese tipo de software. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** Customer tracking and support service. ### 38. Buen CRM con un precio bastante asequible. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gaurav S. | Manager -Inside Sales , Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 13, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** Suite CRM es un CRM bueno y fácil de usar. Anteriormente estaba usando Salesforce CRM y me resultó difícil usar Suite CRM durante algunos días al principio, luego lo encontré normal y ahora estoy usando Suite CRM desde hace casi un año y estoy bastante contento con él. Puedo generar los informes deseados sin ningún problema, obtener una mejor visión general de las campañas y puedo establecer tareas y seguimiento para los clientes potenciales más prometedores. En general, en comparación con su precio, está entregando más de lo que esperaba. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** Pocas veces funciona bastante lento, especialmente cuando obtengo informes grandes, el resto de las cosas están completamente bien y, en general, estoy contento con ello. **Recomendaciones a otros que estén considerando SuiteCRM:** En lugar de optar por un CRM de alto precio, prueba esto una vez y estoy seguro de que me lo agradecerás más tarde. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** Los informes detallados de campaña fueron el mayor desafío que resolvimos con Suite CRM, ya que te ofrece informes detallados de tu campaña de ventas como el número de seguimientos, el número de clientes potenciales calientes, el número de no interesados, las bajas y las oportunidades. ### 39. Excelente CRM de código abierto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 17, 2020 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** La gran comunidad de desarrolladores en torno a SuiteCRM asegura que siempre puedas obtener la función que necesitas. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** La interfaz de usuario se puede hacer más moderna y fácil de usar. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** Automatización y optimización de procesos empresariales. ### 40. Con Suite CRM hemos reforzado nuestros procesos de servicio al cliente. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Millicent T F. | Chief Operating Officer, Químicos, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** August 12, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** Aumente sus clientes frecuentes, así como los potenciales, fortaleciendo sus procesos de servicio al cliente, marketing y ventas, agregando valor a los datos obtenidos a través del email marketing y las páginas de captura asociadas con su sitio web y redes sociales. Lo que más nos gusta es que puede realizar encuestas generales de satisfacción del cliente con este mismo software de código abierto. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** A veces la actualización en dispositivos móviles se vuelve complicada, se queda atascada y el celular debe ser reiniciado, sin embargo, después del segundo intento continúa normalmente, esto puede ser un poco tedioso pero no es algo de lo que preocuparse tanto, porque hay más beneficios que desventajas. **Recomendaciones a otros que estén considerando SuiteCRM:** Si deseas tener una gran comunicación con tus clientes, es aconsejable fortalecerte con Suite CRM, les ayuda a tener múltiples funciones activas en un solo software, es difícil ser atacado por virus y hackers, entre otras grandes soluciones empresariales de gran ayuda. También ofrece una versión gratuita muy útil para todos aquellos nuevos en el área, basada en la información y las capacidades de esta herramienta. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** Principalmente fortalecemos nuestro marketing a través de internet y así buscamos en la web y consultamos con algunos colegas, estos últimos fueron quienes recomendaron Suite CRM con una gran solución empresarial para mejorar nuestro marketing en internet, averiguamos más en línea, foros y redes sociales y nos gustaron las opiniones de lo que podría hacer, así que decidimos probarlo ya que es totalmente gratuito usar esta poderosa herramienta. ### 41. Una excelente herramienta de CRM. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emmaculate P. | Mrs., Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** August 01, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** SuiteCRM es una herramienta CRM gratuita y no se incurre en gastos al utilizarla. Es sencillo rastrear tus llamadas y enviarles notificaciones sobre tus productos. Es fácil recopilar comentarios de tus clientes sobre tus productos y servicios utilizando esta increíble opción de encuesta que está muy mejorada. Esto te permite mantener una buena relación con tus clientes ya que puedes conocer tus errores y rectificarlos para mejorar su satisfacción. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** No es una tarea fácil para ti instalar y usar esta increíble herramienta. Su versión móvil tampoco está disponible todavía. **Recomendaciones a otros que estén considerando SuiteCRM:** Recomiendo el uso de SuiteCRM. Es una herramienta CRM gratuita y no hay gastos asociados con su uso. Te permite recopilar fácilmente comentarios de tus clientes sobre tus productos y servicios, identificar errores a partir de los comentarios recopilados y resolverlos adecuadamente para mejorar y mantener la satisfacción de tus clientes. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** SuiteCRM nos ha permitido expandir nuestro negocio. Hemos notado un aumento significativo en nuestras ventas y ganancias durante el tiempo que lo hemos utilizado. Hemos estado usando esta herramienta para recopilar comentarios de nuestros clientes sobre los productos y servicios que ofrecemos. Luego corregimos cualquier comentario negativo que recibimos y esto hace felices a nuestros clientes. Tenemos muchos más clientes nuevos que son atraídos por nuestros excelentes servicios y referidos por nuestros clientes existentes. Nuestro volumen de ventas ha aumentado y hemos expandido nuestro negocio gracias a nuestras mayores ganancias. ### 42. Buen sistema CRM de código abierto **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hardik P. | Project Team Lead, Tecnología de la información y servicios, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 19, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** Podemos crear fácilmente nuevos campos con cualquier tipo de dato y colocar cualquier campo dentro de la vista de edición, lista y detalle a través del estudio. - El concepto de gancho es impresionante. - Generar informes dinámicos fácilmente y no es necesario asistir a otra persona. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** - A veces, el módulo de correo electrónico tarda mucho en cargar los correos desde los servidores. **Recomendaciones a otros que estén considerando SuiteCRM:** SuiteCRM necesita centrarse en el lado de la interfaz de usuario. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** Está proporcionando muchas características y podemos crear módulos personalizados a través del constructor de módulos. ### 43. la solución más efectiva para gestionar tu negocio. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** José Féliz C. | Especialista en ventas y marketing, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** July 13, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** Me gusta por la sencilla razón de que se adapta fácilmente a cualquier tipo de negocio, tiene una interfaz muy coda y totalmente personalizable con código abierto, y es gratuita y sin limitaciones. Es una de las mejores herramientas para interactuar con nuestros clientes, ya que tiene funciones para aumentar la producción en ventas, también puedo rastrear llamadas gracias a la versatilidad de la gestión de clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** Se necesita mucho para poder instalarlo y lleva mucho tiempo arrancarlo, todo lo demás funciona correctamente. **Recomendaciones a otros que estén considerando SuiteCRM:** Si deseas tener un buen desarrollo en términos de control de tu negocio en ventas de mercado, SuiteCRM es lo que estás buscando porque proporciona excelentes herramientas viables para ofrecer una mayor productividad en tu organización. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** nos permite rastrear a nuestros clientes con la mayor confiabilidad y escalabilidad para adaptarnos a sus necesidades, también nos permite comunicarnos muy fácilmente a través del correo electrónico, llamadas y seguimiento del progreso de las ventas. ### 44. Un CRM gratuito para gestionar tu negocio **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Collin V. | Sales Director, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** July 24, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** Me encanta lo fácil que es implementar Suite CRM, desde características como gestionar interacciones con clientes hasta mantener toda la información de contacto de tus clientes en un solo lugar. Puedes escalar completamente tu negocio usando Suite CRM. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** No me gusta lo básico que es tener que conseguir un desarrollador para utilizar completamente Suite CRM. Puede ser una carga, especialmente viniendo de diferentes CRM como Salesforce o HubSpot. **Recomendaciones a otros que estén considerando SuiteCRM:** Si su empresa está funcionando con un presupuesto, recomiendo encarecidamente usar Suite CRM cimentado en su cuenta de alojamiento. Es muy fácil de gestionar y muy fácil de configurar. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** Con Suite CRM encontramos muy fácil gestionar un flujo de ventas para todos los representantes, desde gestionar todas las interacciones hasta tomar datos analíticos básicos de cada representante para ver cómo puede crecer en el futuro cercano. ### 45. CRM Suite excelente para aumentar tus ventas y al alcance de todos. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Monte H. | Lead Big Data Consultant, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 25, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** CRM Suite es uno de los mejores en la creación de herramientas para interactuar con tus clientes, es muy favorable gracias a su licencia de código abierto y gratuita que siempre lo hace parecer la mejor opción, es muy completo gracias a la versatilidad de la gestión de clientes, también encuentro que la opción de usar encuestas está mejorando cada día y conocer los inconvenientes que nuestros usuarios experimentan es muy útil. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** A pesar de ser gratuito, su versión actual es obsoleta y complicada de instalar con muchas opciones limitadas. No es necesario añadir que sería muy útil tener una versión móvil de este CRM. **Recomendaciones a otros que estén considerando SuiteCRM:** Es una buena opción que está disponible para todos, con un excelente servicio al cliente. Lo recomiendo mucho ya que es una buena opción y nos permite ahorrar tiempo y dinero. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** CRM Suite es muy cómodo y seguro como ningún otro, con el que he resuelto los problemas de comunicación que tenía anteriormente con mis clientes, y también me ha ayudado a aumentar mis ingresos y ahorrar costos al tener un registro de todo. ### 46. CRM gratuito y potente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alice W. | Chief Sales Officer, Entretenimiento, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 20, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** CRM Suite es uno de los mejores en la creación de herramientas para interactuar con los clientes y se compara con otros CRM como: Salesforce y Dinamys, lo mejor de todo es que es de licencia gratuita y de código abierto, con CRM Suite es más fácil gestionar la importación y exportación de registros. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** Es un poco obsoleto y me gustaría que hubiera una manera de tenerlo en el móvil, tenemos que profundizarlo para que su manejo sea más sencillo. **Recomendaciones a otros que estén considerando SuiteCRM:** Es una buena opción como CRM y está disponible para todos gracias a su licencia gratuita. Herramienta muy completa para aumentar las ventas gracias a las estadísticas que se manejan, también permite un gran servicio al cliente gracias a todos los datos que recopilamos a través del email marketing. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** Gracias a Suite CRM, he podido resolver problemas como: el registro de interacciones, el seguimiento de clientes, el mantenimiento de registros, la supervisión de empleados, la gestión de clientes potenciales y futuros prospectos. Es muy cómodo y seguro. ### 47. Herramienta CRM fácil de usar e intuitiva para usuarios expertos en tecnología. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Dinesh S. | Co-Founder, Tecnología de la información y servicios, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** July 30, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** Suite CRM es el mejor CRM autohospedado, de código abierto y personalizable. De hecho, este es un CRM de código abierto que puede enfrentarse directamente con cualquier otro CRM empresarial o basado en la nube. Desde la importación desde una base de datos tradicional o la importación desde Excel, Suite CRM también permite agregar campos personalizados. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** Demasiada personalización y, por lo tanto, asegúrate de tomar notas en consecuencia, ya que cada módulo personalizado interactúa de manera diferente con el backend. **Recomendaciones a otros que estén considerando SuiteCRM:** Puedes personalizar utilizando un constructor modular o optar por una personalización a medida. La mejor parte es que no requiere complementos de software costosos a diferencia de otros. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** Todo lo que necesitas es un pequeño ajuste por parte de los desarrolladores y estarás listo para usar SuiteCRM según tus necesidades. Un uso imprescindible para las start-ups que buscan un crecimiento sustancial en el negocio. ### 48. CRM Suite es la solución para muchos problemas de interacción. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Escobar T. | Business Development Manager, Automotriz, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 15, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** Es un CRM de licencia gratuita con funciones muy completas gracias a la versatilidad que tiene para gestionar clientes y con una variedad de funciones de ventas, también tienes una opción de encuestas ofrecidas a los clientes en las que nos evalúan de tal manera que podemos estar al tanto de los puntos que debemos mejorar, también ofrece diferentes herramientas dinámicas para interactuar con los clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** Es un poco anticuado con una versión móvil que es difícil de instalar y tiene opciones limitadas, sin embargo, sigue siendo una de las plataformas más asequibles y completas de su tipo. **Recomendaciones a otros que estén considerando SuiteCRM:** Es una gran solución para el crecimiento empresarial y personal, aunque al principio puede parecer confuso, está disponible para todos gracias a su licencia gratuita, lo cual no estaría mal probar. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** Es muy cómodo y seguro que ayudará a resolver problemas de comunicación con el cliente, seguir el progreso de las ventas y tener un registro de todos los formularios. Es una excelente opción que te ayudará a crecer y te permitirá ahorrar costos. ### 49. Es de código abierto y puedes desarrollar cualquier flujo según tu negocio. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mehul B. | Co-Founder & Team Leader, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** September 20, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** - Código Abierto. - Puedes gestionar Ventas, Soporte, Marketing de cualquier industria. - Mejorar la Gestión de Usuarios y Roles. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** - Tener errores en las características más comunes como correos electrónicos, campañas, etc. - Módulo de informes deficiente. Buen módulo de informes. **Recomendaciones a otros que estén considerando SuiteCRM:** Puedes gestionar Ventas, Soporte, Marketing de cualquier industria. Así que sin ninguna duda puedes usar SuiteCRM. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** Hemos desarrollado muchos complementos para ayudar a los usuarios de suitecrm. Puedes verlos todos en SuiteCRM Store https://store.suitecrm.com/members/dreamertechs/ ### 50. CRM Suite es la solución más completa para mi sistema de ventas. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eizen P. | Director Of Administration, Telecomunicaciones, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 12, 2019 **¿Qué es lo que más le gusta de SuiteCRM?** Me gusta CRM Suite porque es totalmente gratuito y tiene una amplia variedad de opciones que para mí lo hacen parecer mucho más completo que otros, ofreciendo una variedad de funciones para mis ventas. Puedo rastrear llamadas gracias a la versatilidad de la gestión de clientes, eso es genial y poco visto en otros CRM. **¿Qué es lo que no le gusta de SuiteCRM?** No me gusta que sea complicado instalarlo ya que puede llevar tiempo y esfuerzo o llevarme a buscar ayuda de otros que lo instalen por mí. Quiero poder hacerlo yo mismo sin necesitar a otro o apoyo. **Recomendaciones a otros que estén considerando SuiteCRM:** Sin duda lo recomiendo porque te ayudará a contactar con usuarios de manera ilimitada, sin embargo, debes tener conocimiento de lo que ejecutarás para tener un mejor desarrollo y una buena economía, además el software es totalmente gratuito o al menos para mí lo fue. **¿Qué problemas resuelve SuiteCRM y cómo le beneficia eso?** Estoy resolviendo problemas de comunicación con mis clientes debido a esto he estado usando el software. He tenido una gran ventaja ya que puedo contactar a más clientes potenciales de manera organizada, ahorrando costos y haciendo seguimiento a las oportunidades de venta que se me presentan, algo que no podía hacer antes. ## SuiteCRM Discussions - [How much does SugarCRM cost?](https://www.g2.com/es/discussions/suitecrm-how-much-does-sugarcrm-cost) - [What is SugarCRM software?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-sugarcrm-software) - [How do I set up SuiteCRM?](https://www.g2.com/es/discussions/how-do-i-set-up-suitecrm) - [Is SuiteCRM free?](https://www.g2.com/es/discussions/is-suitecrm-free) - [View SuiteCRM pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/suitecrm/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-30+16%3A51%3A18+-0500&secure%5Bsession_id%5D=b80f79c9-e26d-4e71-a3f9-92bb5b34d04e&secure%5Btoken%5D=bbe1ec00b6a6e3817db6211039ccde34ea9dd874ef59bc6af169943a9c01ab1f&format=llm_user) ## SuiteCRM Integrations - [Slack](https://www.g2.com/es/products/slack/reviews) ## SuiteCRM Features **Automatización de la fuerza de ventas** - Contacto y gestión de cuentas - Gestión de Oportunidades y Pipelines. - Gestión de tareas / actividades - Gestión de territorios y cuotas - Integración de escritorio - Gestión de productos y listas de precios - Gestión de presupuestos y pedidos - Gestión de contratos con clientes **Automatización de marketing** - Marketing por correo electrónico - Gestión de campañas - Gestión de clientes potenciales **Personalización** - Campos personalizados - Lógica condicional - Formularios de varias páginas - Diseño **Atención al cliente** - Gestión de casos - Portal de atención al cliente - Knowledge base - Características del centro de llamadas - Análisis de soporte **Funcionalidad adicional** - Formularios incrustados - Capacidad sin conexión - Notificaciones - Pagos - Formularios móviles **Informes y análisis** - Informes - Paneles - Previsión **Móvil y Social** - Integración de redes sociales - Soporte para usuarios móviles **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Gestión de Documentos y Contenidos. - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios **IA generativa** - Generación de texto **Agente AI - CRM** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top SuiteCRM Alternatives - [Pipedrive](https://www.g2.com/es/products/pipedrive/reviews) - 4.3/5.0 (2,999 reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,606 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,208 reviews)