# Oracle Siebel Reviews **Vendor:** Oracle **Category:** [Software de CRM](https://www.g2.com/es/categories/crm) **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 465 ## About Oracle Siebel La solución de gestión de relaciones con clientes (CRM) más completa del mundo, Siebel CRM de Oracle ayuda a las organizaciones a diferenciar sus negocios para lograr el máximo crecimiento en ingresos y beneficios. Siebel ofrece una combinación de características transaccionales, analíticas y de compromiso para gestionar todas las operaciones orientadas al cliente. Con soluciones adaptadas a más de 20 industrias, Siebel CRM ofrece soluciones CRM integrales en las instalaciones y bajo demanda que son soluciones adaptadas a la industria con inteligencia de cliente basada en roles e integración preconstruida. ## Oracle Siebel Pros & Cons **What users like:** - Los usuarios encuentran Oracle Siebel **fácil de usar** , integrándose sin problemas en las rutinas diarias y simplificando la gestión de clientes. (6 reviews) - Los usuarios aprecian la **fácil configuración** de Oracle Siebel, que agiliza eficazmente sus actividades comerciales diarias. (4 reviews) - Los usuarios valoran el **amplio conjunto de características** de Oracle Siebel, mejorando efectivamente su gestión de clientes y procesos empresariales. (4 reviews) - Los usuarios elogian la **integración perfecta** de Oracle Siebel, mejorando los flujos de trabajo diarios y la eficiencia en la gestión de clientes. (4 reviews) - Los usuarios valoran el **soporte al cliente receptivo** de Oracle Siebel, mejorando su efectividad en ventas y gestión. (3 reviews) - A los usuarios les encantan las **opciones de fácil personalización** de Oracle Siebel, mejorando la experiencia del usuario y la adaptabilidad para diversas necesidades. (3 reviews) - Los usuarios elogian las **robustas características de gestión de clientes** de Oracle Siebel por mejorar el flujo de trabajo y la eficiencia empresarial. (2 reviews) - Gestión de clientes potenciales (2 reviews) - Informando (2 reviews) - Integración sin fisuras (2 reviews) **What users dislike:** - Los usuarios tienen dificultades con una **curva de aprendizaje pronunciada** en Oracle Siebel, lo que hace que sea difícil para los principiantes comenzar. (4 reviews) - Los usuarios a menudo enfrentan **problemas de conectividad** con Oracle Siebel, especialmente al acceder a datos en el campo. (2 reviews) - Los usuarios encuentran la **alta complejidad** de Oracle Siebel desafiante al principio, requiriendo tiempo y esfuerzo para dominar el software. (2 reviews) - Los usuarios informan de **errores del sistema** ocasionales que pueden hacer que Oracle Siebel sea inutilizable, afectando su experiencia general. (1 reviews) - Los usuarios encuentran que Oracle Siebel es **caro** , lo que lo hace menos accesible para las pequeñas empresas con presupuestos limitados. (1 reviews) - Los usuarios encuentran el **empinada curva de aprendizaje** de Oracle Siebel desafiante, necesitando una inversión significativa en la fuerza laboral para un uso efectivo. (1 reviews) - Los usuarios informan de **problemas de integración** con Oracle Siebel, lo que provoca errores y una carga lenta entre las páginas. (1 reviews) - No intuitivo (1 reviews) - Problemas de rendimiento (1 reviews) - Buscar problemas (1 reviews) ## Oracle Siebel Reviews ### 1. Effortless Transition, Needs UI Upgrade **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vivek M. | Marketing Managere, Marketing y publicidad, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** I like Oracle Siebel's reliability and how it handles complex business operations smoothly. It keeps all customer interactions organized in one place and enables different teams to work more efficiently together. The strong workflow automation and reporting features are a big help. We mainly use the customer management, service request tracking, and workflow automation features as they increase efficiency and improve customer interactions. The initial setup was quite easy, and it was a smooth transition to Oracle Siebel. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** The user interface feels a bit outdated as compared to other CRM platforms, and the system can sometimes be slow when handling large processes. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** Oracle Siebel helps us manage large volumes of customer data and complex business processes in one system. It improves team coordination, tracks interactions efficiently, automates workflows, reduces manual effort, provides faster support, and maintains visibility across sales, service, and operations. ### 2. Reliable, Flexible CRM with Strong Analytics and Customization **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vytautas R. | Technician, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 20, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** Oracle Siebel CRM is a reliable and flexible business management system that helps companies manage customer relationships, automate processes, and improve productivity. It offers strong analytics, extensive customization options, and high stability, making it suitable for large organizations and complex business needs. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** One really annoying thing is the email/communications section. It's very clunky and outdated. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** Helps solve customer relationship management challenges by centralizing customer data, automating business processes, and improving communication between teams. It benefits us by increasing efficiency, reducing manual work, enhancing customer service quality, and providing better insights through detailed analytics and reporting tools. ### 3. Robusto y personalizable, pero con una interfaz de usuario anticuada y una configuración pesada para el administrador. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios para Eventos | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** Lo que más me gusta es lo robusto y personalizable que es, se adapta bien a una gran corporación como la mía. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** No es la herramienta más llamativa que existe, pero lo que hace bien, lo hace muy bien. La interfaz de usuario se siente anticuada en comparación con plataformas más nuevas, y requiere administradores experimentados para gestionarla adecuadamente. Pero si tu prioridad es el control, la escalabilidad y la estabilidad en lugar de la velocidad y la simplicidad, Siebel sigue siendo un competidor muy serio. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** En su esencia, Siebel aborda la fragmentación de datos. En organizaciones grandes como en la que trabajo, la información del cliente a menudo reside en múltiples sistemas (ventas, soporte, marketing, facturación). Siebel centraliza todo eso en una única plataforma estructurada. El beneficio es claro: obtienes una vista de 360° del cliente, lo que hace que la toma de decisiones sea más rápida y consistente. En lugar de buscar datos entre equipos, todo está en un solo lugar. Siebel resuelve la complejidad de gestionar operaciones de clientes a gran escala integrando sistemas, estandarizando procesos e incorporando inteligencia, para que pueda operar con mejor visibilidad, control y eficiencia a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente. ### 4. Strong Client Management, Needs Modern UI **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Anjaly T. | Market Research Consultant, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** I like Oracle Siebel's strong client data management and customization capabilities. It helps to keep track of client information, service requests, and all client interactions, service history, and sales information, which improves visibility and reduces manual tracking. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** Maybe they can improve their interface. The user interface can feel outdated compared to new CRM platforms. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** I use Oracle Siebel for tracking sales activities and handling requests. It solves challenges in managing client data across systems, improving visibility, and reducing manual tracking. Its strong data management and customization keep track of client interactions and service history efficiently. ### 5. Empodera la gestión de ventas, desafíos en el uso en el campo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Keosha B. **Reviewed Date:** January 27, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** Creo que Oracle Siebel gestiona bien todo el ciclo. Maneja todo, desde el flujo de contabilidad, mostrándonos todos nuestros clientes y talentos, hasta proporcionar herramientas y recursos que hacen nuestras ventas más efectivas. Me encanta que nos dé acceso a agentes del centro de contacto siempre que tengamos preguntas o necesitemos soporte. Esto es realmente útil para discutir consultas o casos de soporte. Además, para nuestros empleados que trabajan en el campo, Oracle Siebel ofrece la oportunidad de actualizar o ingresar información del cliente directamente, lo cual es excelente para mantener todo al día. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** A veces, si estás en el campo, hay preocupaciones sobre poder acceder a los datos o la información necesaria en el sistema. Parece ser un problema relacionado con el Wi-Fi o la conectividad. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** Oracle Siebel ayuda a gestionar nuestras complejas ventas y proporciona informes de ventas, soporte de marketing y operaciones de servicio al cliente. Gestiona el ciclo completo desde la contabilidad hasta el servicio de campo, ofreciendo herramientas que hacen las ventas más efectivas y permitiendo el acceso remoto para los agentes de campo. ### 6. La navegación complicada hace que empezar sea difícil. **Rating:** 2.0/5.0 stars **Reviewed by:** Muhammad Tahir Y. | Customer Solutions Advisor, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 22, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** La aplicación ofrece la mayoría de las funciones que necesito, pero todavía tengo problemas para encontrar ciertas cosas. Navegar por las opciones puede ser un desafío a veces. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** Hay bastantes complicaciones, especialmente cuando se trata de encontrar cosas, y en general me resulta muy difícil de usar. Aunque se vuelve más fácil una vez que te tomas el tiempo para aprenderlo, para los principiantes, definitivamente no es fácil comenzar. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** Hay varias complicaciones, especialmente cuando se trata de localizar funciones, y en general lo encuentro bastante difícil de usar. Aunque se vuelve más fácil después de pasar algún tiempo aprendiendo cómo funciona, ciertamente no es amigable para principiantes y puede ser un desafío comenzar a usarlo. ### 7. Essential, Easy-to-Use Software for the Workplace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole L. | Sales Advisor, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 18, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** It is essential software for my work place, easy to learn and use. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** Running time can be very slow, and sometimes always on fallback which will result in frustration **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** Doing connections using sieble always make sale easy. ### 8. Plataforma intuitiva que hace la gestión de clientes muy sencilla **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Patrick B. | Optimisation and Reporting Specialist, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 27, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** Siebel es una plataforma increíblemente intuitiva para usar en la gestión de cuentas de clientes. Usarla para gestionar clientes a diario, el diseño, las opciones de personalización y las funciones de informes hacen que gestionar los datos de los clientes sea muy fácil. Integrarse con nuestra base de clientes fue sencillo, al igual que la facilidad de implementación y capacitación del personal. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** Muy raramente el sistema tendría un problema que lo haría inutilizable, pero ese sería el único problema. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** La información del cliente y la visibilidad sobre las interacciones con el cliente son fantásticas, pero la mejor parte es, sin duda, la interfaz de usuario intuitiva. Facilita la vida de los usuarios de primera línea al poder navegar fácilmente por los detalles de los clientes para que puedan centrarse en la conversación. Utilizado para clientes de telecomunicaciones, la estructura escalonada de la gestión de cuentas hace que gestionar las solicitudes de los clientes sea muy sencillo, especialmente para familias o empresas. Hacer cambios a nivel individual es increíblemente simple, así como realizar cambios técnicos y de facturación a nivel de cuenta o generales. ### 9. Efectivo con seguridad robusta pero carga lenta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Meskat c. | Customer service, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** Encuentro Oracle Siebel efectivo para la gestión de cuentas de clientes de telecomunicaciones, especialmente en mantener cuentas separadas y garantizar la seguridad del servicio. Aprecio sus altos estándares de inicio de sesión, que mejoran la seguridad. La configuración inicial de Oracle Siebel fue fácil. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** Encuentro que Oracle Siebel es efectivo, pero es lento. Definitivamente podría ser más rápido, especialmente en términos de tiempos de carga. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** Utilizo Oracle Siebel para mantener cuentas separadas y asegurarme de que sus servicios sean seguros. ### 10. User-Friendly CRM with Minor PDF Delays **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jubaidur (Shiron) R. | Team Lead / Customer Experience (CX) Specialist , Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** I like Oracle Siebel for its ease of use and interactive UI, which makes quick customer interactions and easy fixes possible. The initial setup was also easy. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** Sometimes under the billing, the PDF file doesn't open quickly, which sometimes delays customer interactions. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** I use Oracle Siebel for CRM, handling customer products maintenance, billing, and services. Its ease of use and interactive UI facilitate quick customer interactions and easy fixes. ### 11. Efectivo en la adquisición de clientes con algunas desventajas de popularidad **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Amr A. | Summer Trainee, Construcción, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** May 03, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** Me gusta que Oracle Siebel me dé acceso a un buen número de clientes, por ejemplo, vendo cosméticos, así que puede conectarme con compradores. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** No es muy popular en todo el mundo, se puede decir que 3 de cada 10 personas lo conocen. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** Utilizo Oracle Siebel para la automatización del marketing, resolviendo el problema de encontrar clientes y dándome acceso a un buen número de ellos. ### 12. ¡Siebel es fácil de usar! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hardware de Computadora | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** La facilidad de uso y el mantenimiento de registros son excelentes. También me gustó la capacidad de rastrear llamadas. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** Por muy bueno que sea el producto, para un CRM típico de mantenimiento de registros, no sentí que estuviera usando tanto del producto. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** Me está ayudando a rastrear más fácilmente el historial de llamadas, reuniones y correos electrónicos anteriores. El rendimiento de este programa fue excelente y proporcionó un gran retorno de inversión para el precio que nos dieron. No necesitábamos usar soporte o incorporación cuando teníamos el programa. En el momento de usar el programa, la IA aún no era una cosa. ### 13. Potente y personalizable CRM, pero la implementación lleva tiempo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ceci M. | Executive Operations Assistant, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** Es altamente personalizable y ofrece una funcionalidad robusta y profunda para gestionar datos de clientes, flujos de trabajo y análisis. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** Puede parecer un poco anticuado, y su implementación a menudo requiere una cantidad significativa de tiempo y experiencia técnica. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** Me ha ayudado a gestionar los datos de los clientes, los flujos de trabajo y los análisis de manera más efectiva. ### 14. Acceso fácil a datos de clientes organizados **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Construcción | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 15, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** ¡Acceso fácil a datos de clientes organizados! **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** la interfaz podría estar mejor diseñada e integrada **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** Como usuario habitual, Oracle Siebel CRM ayuda a centralizar toda la información de clientes y trabajos en un solo lugar, reduciendo la necesidad de manejar múltiples sistemas. Impone flujos de trabajo estructurados, lo que mejora la consistencia y minimiza los errores. También rastrea todas las interacciones, facilitando los seguimientos y las transferencias. Para trabajos complejos y de múltiples pasos, proporciona una visibilidad clara y coordinación entre equipos. En general, reemplaza los procesos manuales y la información dispersa con una forma de trabajo más organizada, responsable y eficiente. ### 15. Las actualizaciones frecuentes significan más ajustes por aprender. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Penny T. | Insurance Agent, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** Es una de nuestras herramientas que usamos para el negocio diario, cualquier cosa que haga el trabajo más fácil siempre es apreciada. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** cambios y aprender nuevos ajustes cuando se realizan actualizaciones. Tener suficiente para recordar **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** actualizan para mantenerse al día, solo que no me gusta tener que volver a aprender los programas ### 16. Organización eficiente de clientes potenciales, pero conexión lenta **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Arionne A. | restaurant sales executive, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 09, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** Me gusta Oracle Siebel por sus opciones de búsqueda fáciles y la capacidad de buscar archivos adjuntos de múltiples usuarios. Categoriza eficazmente todos los títulos y proporciona una página útil con mucha información para aprender a operarlo. La configuración inicial fue muy fácil de conectar, y aprecio su precio y facilidad de uso, especialmente en comparación con Salesforce. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** Es lento al conectarse a Internet. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** Utilizo Oracle Siebel para organizar clientes potenciales y contratos en mi hotel, y me ayuda a rastrear información. Es fácil buscar opciones, consultar archivos adjuntos de múltiples usuarios, categorizar títulos con facilidad y proporciona una página de información útil. ### 17. Solución esencial y fácil de usar para profesionales de la salud **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marie M. | registered nurse, Atención hospitalaria y sanitaria, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** December 19, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** Este producto es particularmente efectivo en el campo de la salud. Es fácil de usar, lo cual es importante ya que dependemos de él a menudo en el trabajo. Integrarlo en nuestras rutinas diarias es sencillo y sin problemas. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** Nada de qué quejarse. Funciona tal como debería y cumple con mis expectativas. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** problemas de documentación cuando se trata de los clientes a los que atendemos. ### 18. CRM fuerte y estable con personalización poderosa **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Khushi K. | Proofreader, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** April 23, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** Fuerte personalización de CRM, núcleo de estabilidad **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** Interfaz de usuario compleja y alto costo de mantenimiento **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** Centraliza los datos de los clientes y automatiza los flujos de trabajo de CRM, mejorando la eficiencia, la consistencia y la calidad del servicio al cliente. ### 19. Manejo sin esfuerzo de flujos de trabajo complejos de CRM **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** Es la facilidad de manejar flujos de trabajo complejos relacionados con nuestras necesidades de CRM. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** Algunas de las tareas mundanas también requieren flujos de trabajo de usuario complicados. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** Proporciona un CRM de alta clase para organizaciones a gran escala y es muy útil para nosotros ya que satisface nuestras necesidades complejas relacionadas con un CRM. ### 20. Funcionalidad poderosa, pero costosa de mantener y se siente desactualizada. **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** Ofrece una funcionalidad más rica y puede soportar casos de uso más complejos. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** Es caro de mantener y se siente anticuado, especialmente a medida que más empresas cambian a plataformas CRM nativas de la nube. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** Tiene un modelo de datos maduro y reglas de negocio sólidas. Es relativamente estable y, en comparación con las plataformas basadas en la nube, es más fácil de personalizar, incluso para algunos casos de uso complejos. ### 21. Alcance de mercado diverso con fuerte apoyo **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kate N. **Reviewed Date:** December 05, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** Me gusta que Oracle Siebel tenga un gran sistema de soporte. El servicio al cliente es muy receptivo. Ha aumentado drásticamente nuestras ventas. Fue fácil y no muy lento de configurar. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** A veces la tecnología puede ser un poco lenta y siento que podría haber actualizaciones más frecuentes. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** Oracle Siebel nos ayuda a llegar a un mercado más diverso y ha aumentado drásticamente nuestras ventas. También ofrece un gran sistema de soporte y un servicio al cliente receptivo. ### 22. Ideal para gestión de clientes y pacientes en un solo lugar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gustavo r. | ANALISTA DE RIESGO OPERATIVO, Contabilidad, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 26, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** Lo utilizamos como CRM tanto para la gestión de clientes de seguros como para el seguimiento de pacientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** El precio es elevado para empresas pequeñas, y además es necesario contar con otras soluciones complementarias. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** La posibilidad de centralizar la información de los clientes resulta muy útil, ya que facilita el acceso y la gestión de los datos en un solo lugar. ### 23. Revisión de Oracle Siebel **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sunil B. | Salesforce Architect, Software de Computadora, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 01, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** Lo mejor de Oracle Siebel es que es una de las mejores herramientas de CRM que se puede personalizar en gran medida, a diferencia de otras aplicaciones de CRM en la nube. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** Lo que no me gusta de Oracle Siebel es que tiene una curva de aprendizaje pronunciada y requiere mucha mano de obra para utilizar esta herramienta. Además, es muy costoso para las pequeñas empresas. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** Con el uso de Oracle Siebel, puedo resolver varios desafíos relacionados con las relaciones con los clientes y también ayuda a agilizar los procesos de ventas para mi negocio. ### 24. funciona bien con un poco de paciencia **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** emma h. | Sleep Professional, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 14, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** tiene todos los productos disponibles para la venta. tiene muchas opciones para crear actividades y tomar notas. la financiación está bien integrada. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** tarda mucho en cargar entre páginas. sin embargo, ha mejorado con el tiempo. no se integra bien con otros sistemas. si se omite un paso, ocurrirán muchos códigos de error. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** ver el historial completo de actividades de los clientes, productos y entregas. ayuda a obtener un informe detallado de cada cliente. ### 25. Mejor experiencia **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Contabilidad | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** September 30, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** La manera fácil de configurar y trabajar en las tareas diarias. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** Nada, realmente me gusta Siebel, es fácil de trabajar. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** La forma en que gestiono los tickets entre el cliente y la empresa ### 26. Nunca he tenido un problema. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** February 11, 2025 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** Parece funcionar como se presentó. Soy un contribuyente individual de ventas. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** No puedo pensar en nada que no me guste porque no estoy seguro de qué es. Creo que es para la nómina. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** Creo que uso un CRM diferente. ### 27. Gran experiencia de usuario **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Preeti A. | Data Integration Analyst Intern, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** October 22, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** Aprecio su robusta funcionalidad de CRM y escalabilidad, que ofrece una gran experiencia de usuario al proporcionar amplias opciones de personalización, haciéndolo adaptable a diversas necesidades empresariales. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** La interfaz de usuario puede parecer desactualizada, y la complejidad de la configuración a veces lleva a una curva de aprendizaje pronunciada para los nuevos usuarios. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** . ### 28. sistema de oráculo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Servicios al Consumidor | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 08, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** muy fácil de evaluar y lo siento más similar a SAP. Estoy usando esta plataforma para mi uso diario. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** recuerda el paso y que no hay atajos para crear el PO o SO **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** me ayuda a crear la cotización y el PO ### 29. conveniente de usar, eficiente, rápido **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nadeem ul H. | Senior Human Resources Generalist, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 09, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** conveniente de usar, eficiente, rápido, efectivo **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** el precio debería ser un poco menos. así que por favor trabaje en eso **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** a veces carece cuando intentamos usarlo. ### 30. Siebel para tener su negocio en marcha **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Anil B. | Senior Systems Support Engineer, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** March 22, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** Tener mejores actualizaciones de parches y lanzamientos a tiempo por Oracle. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** La arquitectura de Siebel y el uso de diferentes servidores en la arquitectura es bastante complejo para los principiantes que se adentran en el mundo de Siebel. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** En mi proyecto, Siebel se utiliza como una plataforma para crear todos los tickets/problemas a través de los pollers. Todos los tickets se crearán automáticamente. ### 31. Usé Siebel Open UI y es una muy buena alternativa de CRM para las opciones líderes. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Tecnología de la información y servicios | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 02, 2024 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** Podemos hacer muchas modificaciones con EAI y la conectividad entre aplicaciones. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** Personas muy hábiles pueden trabajar en su desarrollo. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** Utilizamos Siebel CRM en el foro de energía y telecomunicaciones y fue muy útil para resolver problemas de los usuarios finales relacionados con campañas, generación de leads, etc. ### 32. Comprender los pros y los contras de Oracle Siebel **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rohit R. | Digital Manager, Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** May 02, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** Veinte sectores distintos están cubiertos por las soluciones específicas de la industria ofrecidas por Oracle Siebel CRM. Oracle Siebel CRM tiene varias capacidades de CRM que pueden ayudar a las empresas a aumentar la calidad de su servicio al cliente y es más adecuado para empresas medianas a grandes. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** A pesar de ser una herramienta confiable para gestionar datos de clientes y ventas dentro de la empresa, tiene algunas deficiencias. Cuando accedes a los datos de los clientes en grandes cantidades, puede ser un proceso que consume mucho tiempo. Para agilizar el procedimiento, debes hacerlo en pequeñas partes. Lo mismo ocurre si deseas exportar los datos que acabas de recuperar del sistema. Si los datos son demasiado grandes para que el sistema los maneje, podría ser lento. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** Es una herramienta fantástica y versátil para mis iniciativas de marketing y ventas. Incluye una variedad de características que son difíciles de encontrar en un solo producto. Puedo realizar numerosas tareas y manejar todos los datos de mi empresa fácilmente con Siebel 8.0. La mayoría de las tareas se pueden automatizar con su ayuda, lo que me permite liberar recursos como mi personal y tiempo. Con este tipo de solución, todo funciona perfectamente y rápidamente, aumentando la eficiencia de nuestra empresa. Serás competente una vez que comiences porque la interfaz de usuario es sencilla. El instrumento es más efectivo como resultado. ### 33. Oracle Siebel CRM: ¡el mejor CRM disponible y mucho más! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 21, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** Oracle Siebel proporciona herramientas para gestionar y automatizar el proceso de ventas, incluyendo la gestión de leads, la gestión de oportunidades y la previsión. Oracle Siebel permite a los clientes crear y gestionar campañas de marketing, seguir el rendimiento de las campañas y medir el ROI. Ofrece un conjunto completo de herramientas para gestionar las interacciones de servicio al cliente, incluyendo la gestión de casos, la gestión del conocimiento y los acuerdos de nivel de servicio. También soporta múltiples industrias verticales como Telecomunicaciones, Sector Público, Finanzas y muchas más. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** Una crítica común de Oracle Siebel es que puede ser complejo y difícil de implementar, especialmente para las pequeñas empresas sin personal de TI dedicado. La interfaz de usuario de Oracle Siebel está desactualizada desde el principio y es difícil de navegar, lo que puede obstaculizar la adopción por parte de los usuarios y la productividad. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** Oracle Siebel ofrece capacidades analíticas robustas que permiten a las empresas obtener información sobre el comportamiento, las preferencias y las necesidades de los clientes. Esta información se puede utilizar para desarrollar campañas de marketing más específicas, mejorar el servicio al cliente y tomar decisiones empresariales basadas en datos. Oracle Siebel puede ayudar a las empresas a mejorar la comunicación y la colaboración entre empleados, socios y clientes. Al proporcionar una plataforma centralizada para la comunicación y la gestión de documentos, las empresas pueden mejorar su productividad y eficiencia general. Oracle Siebel también puede ayudar a las empresas a mejorar la experiencia del cliente al proporcionar herramientas para gestionar las interacciones con los clientes a través de múltiples canales, incluidos el correo electrónico, el teléfono, el chat y las redes sociales. Al ofrecer una experiencia consistente y personalizada, las empresas pueden mejorar la satisfacción y la lealtad del cliente. ### 34. Revisión de Oracle Siebel **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Tarannum m. | Assistant Manager, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** October 05, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** Es una de las mejores aplicaciones de CRM que podemos utilizar para la gestión de clientes y el sistema de gestión de pedidos. Es fácil de usar, tiene múltiples funciones y es fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** A veces tomará tiempo cargar la aplicación. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** Estamos utilizando esto para gestionar a los clientes de telecomunicaciones en él. ### 35. Abismal. Lento, con errores, no intuitivo. **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marcus G. | CEO - Corporate life coaching provider for employees, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** March 03, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** Me gusta que a veces funciona y la mayor parte del tiempo la información es precisa. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** Es evidente que Oracle no emplea desarrolladores de UX. El software parece un rechazo de los años 70. Está tan desactualizado, tan complejo, tan engorroso, tan poco intuitivo, tan poco amigable para las personas y con tantos errores que está más allá de la comprensión hoy en día. Pensé que Oracle era una empresa de software bastante grande, pero no contratan programadores competentes. He usado esta pieza de basura por más de 3.5 años. La curva de aprendizaje es de unos 18 meses. El uso diario es un ejercicio de frustración y una cantidad verdaderamente asombrosa de tiempo desperdiciado repitiendo pasos. Ir de un lado a otro entre pantallas y buscar la información necesaria. Se cuelga y se bloquea con frecuencia. He usado varios programas a lo largo de los años y me considero razonablemente experto en tecnología y un aprendiz rápido. Muchos de mis compañeros de trabajo todavía encuentran esto extremadamente difícil de usar después de años de exposición diaria y dolorosa a esta codificación patética. Oracle debería estar genuinamente avergonzado de sí mismo. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** Esta es una combinación de POS, CRM y gestión de inventario. Se conecta con Outlook y zip-whip. Es increíblemente lento, siempre tiene fallos, los mensajes de error son incomprensibles y, por lo tanto, completamente inútiles, y es tan complicado de usar. Requiere un constante ir y venir entre múltiples pantallas para buscar la información sin una buena manera de recopilarla en un solo lugar. El proceso de pago en el comercio minorista lleva un tiempo ridículamente largo y es absurdamente complicado. Si las tiendas de comestibles tuvieran que soportar este horrible nivel de eficiencia, los clientes se rebelarían. ### 36. Extremadamente personalizable y herramienta de adaptación **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yael J. | Senior Business Solutions Architect, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 08, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** Las funcionalidades altamente adaptables y personalizables, así como las completas y mejores prácticas incluidas. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** Algunos usuarios (ventas) apreciarían una mejor compatibilidad con dispositivos móviles. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** Requisitos del usuario para cotizar y ordenar productos de telecomunicaciones complejos. ### 37. Revisión de VK Siebel **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Vinay R. | Senior Data Analyst, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** October 10, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** Facilidad de uso, comprensibilidad, simple y poderoso **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** Interfaz de usuario heredada sin características modernas disponibles. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** Perspectivas de ventas y marketing ### 38. Plataforma sólida del dominador de la industria CRM **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Software de Computadora | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 19, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** Que es posible conectarse fácilmente a otras aplicaciones empresariales y bases de datos. Me gusta la interfaz de las herramientas ya que es fácil de usar y bastante flexible. No he tenido mucha experiencia con los competidores, así que no puedo comparar mucho, sin embargo. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** Es un poco monolítico, y si necesitas hacer algo especial o una integración extraña, puede ser difícil obtener ayuda. Me gustaría ver mejorada la capacidad de contactar con una persona real. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** Actualmente no lo estoy usando, pero cuando lo hice fue para integrar el CRM de Siebel con las herramientas de configuración de productos existentes. Hizo un trabajo decente en ese aspecto, pero podría haber sido más fácil. ### 39. Fácil de usar **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Administración gubernamental | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** November 03, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** Fácil de usar e implementar y ahorra mucho tiempo. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** Necesito algo de formación y conocimientos en habilidades informáticas. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** Relación con el cliente ### 40. Gran herramienta pero compleja **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Hostelería | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** April 25, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** Oracle Siebel se integra muy bien con otras plataformas empresariales. Además, ofrece muchas características que hacen que esta herramienta sea muy eficiente, pero que ya no se están manteniendo ni actualizando. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** Su interfaz de usuario está desactualizada y es aburrida. No es fácil de usar. Consume muchos recursos informáticos y no es tan detallado como otros CRMs de ventas. Para mí, no ofrece un buen valor por el precio. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** Es muy adecuado para cuando necesitas crear diferentes versiones de la misma cotización. Hacer esto es bueno porque puedes ver diferentes versiones de la cotización en un solo panel. Rastrear cotizaciones antiguas es más accesible que en otras plataformas modernas. ### 41. Más como herramienta CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Raghu V. | Advisor, Sales Operations, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 24, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** Uno de los mejores herramientas de CRM que he utilizado hasta la fecha. Aunque inicialmente había muchos errores, se han lanzado numerosos parches y ahora Sieble está en su mejor momento. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** Los errores y el fallo de la aplicación afectan la productividad. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** El lanzamiento de nuevos parches de Siebel ha hecho que la última versión sea la más estable y funcione sin errores hasta la fecha. ### 42. Mejor sistema **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 01, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** Fue una aplicación muy fluida, y disfruté usándola mientras trabajaba en Vodafone EG. Durante mi período de trabajo, era el sistema principal que usábamos para obtener los datos de nuestros clientes. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** Desde mi punto de vista, había muchas funciones a las que no teníamos acceso que fueron denegadas por nuestros administradores. Además, hay muchos pasos para obtener o revisar algunos datos. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** Anteriormente, había muchos pasos y secuencias para ver o actualizar los datos de los clientes o cambiar algunas configuraciones en los perfiles de los clientes, pero las versiones más recientes resolvieron estos problemas. ### 43. Varias Implementaciones de Siebel **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** April 20, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** Mucha funcionalidad de "Fuera de la oficina". Mucho conocimiento de Siebel en el mercado, muchos proveedores de servicios, muchos recursos de TI, etc. Buen soporte de producto. Buena aceptación por parte de los usuarios. Buenas capacidades de integración. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** Complejo para implementaciones simples. Es costoso de implementar y necesita un equipo experimentado para configurarlo y mantenerlo. Es caro el costo de actualizar el sistema. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** He realizado varias implementaciones de Siebel para proporcionar capacidades de CRM a clientes empresariales en las áreas de Ventas, Marketing y Servicios. También algunas integraciones con sistemas de facturación, sistemas de aprovisionamiento, ERP, BI, etc. ### 44. Mejor plataforma de módulo de ventas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ruhid J. | Pequeña Empresa (50 o menos empleados) **Reviewed Date:** February 11, 2023 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** Me gusta el Producto. Debido a su plataforma escalable, altamente sofisticada y avanzada, más de 20 tipos de industrias lo están utilizando. Buen análisis de marketing. Gestión de productos y catálogos. Autoservicio y facturación electrónica. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** Alto costo. algunas habitaciones para acortar el proceso. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** tengo que usar solo en la aplicación del navegador IE; no sé por qué no estaba disponible el soporte para otros navegadores ### 45. Herramientas de Oracle Siebel **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Telecomunicaciones | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** November 01, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** -Aunque se está quedando obsoleto día a día, al ser propiedad de Oracle está bien mantenido. -Las cosas son manuales aquí, como en la mayoría de los CRM más nuevos, la mayoría de las cosas son automáticas, pero en Oracle Siebel tenemos que hacerlo manualmente, lo que nos ayuda a entenderlo mejor. -Aunque la interfaz de usuario es anticuada, está en una forma bien estructurada. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** -La interfaz de usuario de la aplicación es muy anticuada. -El software es muy lento. -Muchas veces se vuelve no responde. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** -Oracle Siebel es básicamente un sistema CRM propiedad de Oracle que ayuda a gestionar la relación entre clientes y organizaciones. -Mantiene y manipula los datos de los clientes. ### 46. Debería ser un poco rápido **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Arif A. | Sales Coordinator, Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 01, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** Siebel es preciso y muestra información correcta cada vez, y es el mejor software para registros de huéspedes. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** A veces los datos no aparecen cuando los almacenamos y también funcionan muy lentamente, muestran errores y los datos no se transfieren a otros GDS conectados. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** Los datos que tenemos que escribir manualmente cada vez, con Siebel solo tenemos que almacenarlos una vez y podemos acceder a ellos cada vez. ### 47. El CRM más antiguo **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Banca | Mediana Empresa (51-1000 empleados) **Reviewed Date:** December 22, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** Tiene todos los módulos de la industria en una aplicación empaquetada. Codificación mínima con un enfoque declarativo. Facilidad para consultar y listar y vista de cliente 360. Altamente seguro y se puede integrar con sistemas externos. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** El desarrollo de la investigación de productos es lento. El inquilino de la nube necesita ser robusto. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** Resuelve problemas de ventas, marketing y servicio para los clientes. ### 48. Siebel es una buena herramienta para procesar los pedidos de los clientes dentro de la organización. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chauhan P. | Technical Lead, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** August 05, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** Oracle Siebel es una herramienta o base de datos muy útil para documentar todos los detalles técnicos del pedido de nuestros clientes y también para la automatización en la red de próxima generación. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** Oracle Siebel es un poco lento para cargar los detalles de su base de datos. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** Oracle Siebel está resolviendo la necesidad de mantener la base de datos de los pedidos de nuestros clientes y ayuda a automatizar algunos de ellos. Está reduciendo la tarea manual y manteniendo las cosas a mano. ### 49. Muy útil en la gestión de datos. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Waqar H. | customer support executive, Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** January 19, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** Lo mejor de Siebel es que es fácil de usar. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** No hay mucho que no guste de Siebel, pero la interfaz podría ser más vibrante. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** Solía crear diferentes SR con Siebel; era muy conveniente crear cualquier SR y encontrar el anterior con precisión. ### 50. Poderoso pero navega detrás hoy **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Usuario verificado en Marketing y publicidad | Empresa (> 1000 empleados) **Reviewed Date:** May 05, 2022 **¿Qué es lo que más le gusta de Oracle Siebel?** La integración perfecta es una característica notable de los productos de Siebel. La amplia implementación se percibe e implementa fácilmente con Siebel CRM. Además, las nuevas características de la implementación local a la nube funcionan de la mano con muchas subramas que se añaden dentro del negocio. **¿Qué es lo que no le gusta de Oracle Siebel?** El nivel de sofisticación es mayor en comparación con otras herramientas que hemos utilizado. Además, la interfaz de usuario es demasiado pesada hasta que te acostumbras. El gestor de flujo de trabajo se simplifica demasiado incluso si haces un pequeño cambio en el plan general. **Recomendaciones a otros que estén considerando Oracle Siebel:** El esfuerzo de desarrollo relacionado con la implementación de Siebel CRM es mucho y costoso para el negocio en comparación con otros productos disponibles hoy en día. Si estás buscando un CRM estable y a la vez progresivamente avanzado para tu PYME, entonces Siebel puede encajar fácilmente en tu escala. **¿Qué problemas resuelve Oracle Siebel y cómo le beneficia eso?** Seguimiento de la presentación de ventas a clientes frecuentes. Empleamos Oracle Siebel para complementar nuestras operaciones de ventas y el análisis de clientes entrantes. Siebel añadió muchas ventajas en términos de valor añadido a la presentación de ventas existente, conocimientos sobre los clientes y marcadores de seguimiento de ingresos. Pudimos escalar rápidamente nuestros servicios con Oracle Siebel a un costo tres veces menor. ## Oracle Siebel Discussions - [What language is Siebel written in?](https://www.g2.com/es/discussions/14743-what-language-is-siebel-written-in) - 3 comments, 2 upvotes - [¿Cuál es la mejor manera de practicar la navegación en el software?](https://www.g2.com/es/discussions/what-s-the-best-way-to-practice-the-navigation-in-the-software) - 1 comment, 1 upvote - [What is Oracle Siebel used for?](https://www.g2.com/es/discussions/what-is-oracle-siebel-used-for) - 1 comment - [View Oracle Siebel pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/es/products/oracle-siebel/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-22+01%3A45%3A48+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3b702ddf-19d5-4a63-98f2-0f613355eaf6&secure%5Btoken%5D=4f88237b155fe8b3fe26337ac312b57db0d62419f3186c9f650f889db684f365&format=llm_user) ## Oracle Siebel Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Oracle E-Business Suite](https://www.g2.com/es/products/oracle-e-business-suite/reviews) ## Oracle Siebel Features **Automatización de la fuerza de ventas** - Contacto y gestión de cuentas - Administración de Relaciones con Socios (PRM) - Gestión de Oportunidades y Pipelines. - Gestión de tareas / actividades - Gestión de territorios y cuotas - Integración de escritorio - Gestión de productos y listas de precios - Gestión de presupuestos y pedidos - Gestión de contratos con clientes **Automatización de marketing** - Marketing por correo electrónico - Gestión de campañas - Gestión de clientes potenciales - Análisis de ROI de marketing **Atención al cliente** - Gestión de casos - Portal de atención al cliente - Knowledge base - Características del centro de llamadas - Análisis de soporte **Informes y análisis** - Informes - Paneles - Previsión **Móvil y Social** - Características de colaboración social - Integración de redes sociales - Soporte para usuarios móviles **Plataforma** - Personalización - Capacidad de flujo de trabajo - Administración de usuarios, roles y accesos - Internacionalización - Sandbox / Entornos de prueba - Gestión de Documentos y Contenidos. - Rendimiento y fiabilidad - Generación de documentos de salida **Integración** - Herramientas de importación y exportación de datos - API de integración - Amplitud de las aplicaciones de los socios **IA generativa** - Generación de texto **Agente AI - CRM** - Ejecución Autónoma de Tareas - Planificación en múltiples pasos - Integración entre sistemas - Aprendizaje adaptativo - Interacción en Lenguaje Natural - Asistencia proactiva - Toma de decisiones ## Top Oracle Siebel Alternatives - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/es/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (24,598 reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/es/products/hubspot-sales-hub/reviews) - 4.4/5.0 (13,190 reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/es/products/zoho-crm/reviews) - 4.1/5.0 (2,820 reviews)