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El software de infraestructura de escritorio virtual (VDI) se basa en la tecnología de virtualización de escritorios que permite a los usuarios finales ejecutar escritorios virtuales dentro de sus escritorios nativos, que pueden ser cualquier dispositivo como laptops y tabletas, dispositivos móviles y clientes ligeros. Esto es facilitado por una máquina virtual que reside en un servidor host centralizado de un centro de datos.
Los administradores pueden consolidar recursos de hardware en dispositivos más flexibles a través de soluciones VDI. Los usuarios finales pueden acceder a múltiples variantes de escritorio en casi cualquier ubicación en un dispositivo conectado al servidor de VDI. Las soluciones VDI se implementan con la ayuda de dos componentes principales: un hipervisor y un intermediario de conexión. Un hipervisor es un programa de software que se puede instalar sobre el servidor host en el centro de datos. A través de la virtualización, un hipervisor crea múltiples máquinas virtuales que se ejecutan en el servidor host que se despliega en las instalaciones. Cada máquina virtual puede desplegar una instancia de escritorio virtual sobre ella y también es capaz de ejecutar sistemas operativos únicos separados. El intermediario de conexión es también una puerta de enlace basada en software que conecta el dispositivo del usuario final a la instancia de escritorio virtual.
Los VDI ayudan a las empresas a eliminar la necesidad de operar y mantener múltiples PC en un espacio de trabajo. Algunos casos de uso de las soluciones VDI incluyen acceso remoto para trabajadores remotos, programas de traer tu propio dispositivo (BYOD), trabajadores por turnos rotativos, etc. El VDI está siendo utilizado por organizaciones que requieren cumplir con estándares regulatorios como las empresas de salud. El VDI proporciona fácil acceso a los datos almacenados en un centro de datos ya que ofrece gestión centralizada.
¿Qué significa VDI?
VDI significa infraestructura de escritorio virtual. VDI es una tecnología que proporciona virtualización de escritorios al alojar entornos de escritorio en un servidor centralizado. También ofrece características que pueden ayudar a una empresa a trabajar desde cualquier lugar utilizando cualquier dispositivo. Permite a las empresas mejorar sus experiencias de espacio de trabajo digital y, al mismo tiempo, garantizar un acceso remoto seguro.
Existen dos versiones de plataformas VDI:
VDI persistente: Este tipo de solución permite a un usuario conectarse a un escritorio similar cada vez y les permite personalizar sus escritorios según sus necesidades. Esta personalización establecida por los usuarios finales se guarda y no necesita un reinicio cada vez que se inicia una nueva conexión. Por lo tanto, el VDI persistente es similar a los escritorios físicos personales.
VDI no persistente: Este tipo de solución permite a un usuario conectarse a escritorios genéricos. La personalización realizada en estos escritorios no se guarda, por lo tanto, no hay necesidad de mantener ningún escritorio personalizado. Las organizaciones que no necesitan realizar demasiadas tareas repetitivas utilizan VDI no persistente.
Las siguientes son algunas características principales dentro de VDI que pueden ayudar a los usuarios a acceder remotamente a sus escritorios virtuales desde cualquier lugar, en cualquier momento:
Virtualización de escritorios: Esta característica permite simulaciones de entornos de escritorio y ejecuta aplicaciones en la nube utilizando imágenes de escritorio virtuales que se pueden acceder remotamente.
Virtualización de aplicaciones: Esta característica crea una imagen virtualizada de las aplicaciones y las copia a todas las máquinas virtuales.
Provisionamiento de escritorios: El provisionamiento de escritorios permite que los escritorios virtuales se aprovisionen casi instantáneamente ya que las configuraciones deben reflejarse desde una imagen de escritorio.
Gestión de imágenes: Estas soluciones proporcionan una función de gestión de imágenes central para múltiples máquinas físicas y virtuales.
Portabilidad multidispositivo: La portabilidad multidispositivo permite el acceso a un escritorio desde varios dispositivos como móviles, laptops, tabletas o clientes ligeros. Estas plataformas también permiten una amplia variedad de hipervisores.
Autenticación de dos factores: VDI admite la autenticación de dos factores que proporciona identificación de seguridad multifactor al conectarse a entornos VDI.
Inicio de sesión único (SSO): SSO permite a los usuarios acceder a entornos VDI con un solo conjunto de credenciales de inicio de sesión.
Cifrado: Las soluciones VDI proporcionan cifrado mientras los archivos están en tránsito y almacenamiento o cuando se accede a los archivos a través de WiFi no seguro.
Controles de acceso y permisos: VDI permite a las empresas controlar el acceso de los usuarios a aplicaciones o cualquier otro recurso alojado.
Gestión centralizada: Esta característica permite a los equipos de TI actualizar y configurar todos sus escritorios virtuales muy fácilmente porque VDI aloja entornos de escritorio en un servidor centralizado y los hace accesibles para los usuarios finales.
Escalabilidad: Las opciones de software dentro de VDI van desde permitir que un solo usuario ejecute dos sistemas operativos en una máquina hasta que toda una empresa tenga acceso a máquinas virtualizadas. La decisión de compra del software dependerá en gran medida del número de usuarios que accedan a los escritorios virtualizados. Además, los compradores deben considerar si será necesario escalar los escritorios virtualizados a más usuarios en el futuro. Las herramientas de software independientes pueden no admitir la misma escalabilidad que las suites de software.
Virtualización móvil: Vale la pena señalar que no todas las herramientas de software VDI vienen con una aplicación móvil. Aunque los escritorios virtuales configurados a través de estas opciones aún pueden ser accedidos a través de un navegador móvil, no tener una aplicación nativa puede dificultar la navegación en el entorno virtual.
La tecnología de virtualización de escritorios de VDI ayuda a mejorar el rendimiento de las empresas. Esto ayuda a las empresas con ahorros de costos, tiempos de respuesta mejorados y mayor productividad de los empleados al gestionar y asegurar su infraestructura de TI. Todas las actualizaciones habituales pueden ser atendidas sin intervención del usuario.
Mejor tecnología y ahorros de costos: En lugar de suministrar dispositivos estandarizados en toda la empresa o pagar por otros componentes costosos de infraestructura de TI, VDI pone un montón de control en manos de los administradores. Pueden actualizar dispositivos, proporcionar nuevas aplicaciones y garantizar la seguridad, todo a una fracción del costo del gasto manual e infraestructural.
El mundo BYOD hace que sea mucho más necesario proporcionar herramientas virtuales ya que las capacidades de cada dispositivo son diferentes. Siempre que un dispositivo esté razonablemente actualizado, puede ejecutar cualquier programa que el administrador delegue. Esto significa más sistemas operativos, aplicaciones empresariales y máquinas virtuales independientemente del tipo de dispositivo que esté utilizando un empleado. Las herramientas permiten un mayor monitoreo y una mejor seguridad.
Como todo el procesamiento es manejado por los servidores host, los requisitos de infraestructura para el usuario final son mínimos. Los usuarios finales pueden manejar sus escritorios virtuales construidos en las máquinas virtuales del servidor host desde cualquier dispositivo como PC tradicionales, clientes ligeros, dispositivos móviles, tabletas, etc., reduciendo así los gastos de hardware.
Reducción de la carga infraestructural: Puede que aún sea necesaria alguna inversión en hardware de servidor y almacenamiento, pero las soluciones VDI generalmente conectan dispositivos a redes alojadas y entornos de almacenamiento en la nube. Esto facilita al usuario final navegar por bases de datos y evita que archivos grandes ralenticen los dispositivos y el rendimiento. Las bases de datos alojadas pueden ser tan grandes como se necesite y generalmente escalan con los costos. Los administradores están en ventaja ya que obtienen un único punto de navegación para el acceso a la red y la gestión de puntos finales y almacenamiento. Estos sistemas también aíslan y centralizan recursos para hacer que los dispositivos remotos funcionen de manera más fluida y segura.
Acceso remoto: VDI permite a los usuarios finales conectarse a sus escritorios virtuales desde cualquier parte del mundo utilizando cualquier dispositivo. Esto proporciona a los empleados opciones de trabajo remoto y, a su vez, mejora su productividad.
Experiencia del usuario: Las soluciones VDI proporcionan una experiencia consistente en todos los dispositivos, incluidos PC, tabletas, teléfonos inteligentes y clientes ligeros, proporcionando así a los empleados una experiencia de trabajar en su escritorio de espacio de trabajo en tiempo real.
Opciones extensas y personalización: Además de personalizar la configuración para satisfacer las necesidades de almacenamiento, las empresas pueden personalizar aplicaciones, requisitos de acceso de usuarios y máquinas virtuales a medida. Desde el extremo del administrador, los usuarios pueden personalizar protocolos de seguridad, paneles de monitoreo de red y registros históricos de documentos. La combinación de ambos extremos puede ayudar a desarrollar una configuración de TI remota que sea eficiente en costos y recursos.
Las empresas están habilitadas para dar acceso a usuarios de Mac a aplicaciones nativas de Windows o viceversa; prácticamente todas las aplicaciones se vuelven agnósticas al sistema operativo ya que la organización está eligiendo el sistema operativo, independientemente del dispositivo del usuario final. Estos entornos estandarizados a menudo pueden ser desplegados a usuarios en todo el mundo, con efectos limitados en la funcionalidad.
Mayor productividad de los empleados: Con plataformas VDI, los empleados pueden acceder a sus sistemas de la empresa de forma remota desde cualquier dispositivo en cualquier momento a través de una conexión a internet. Uno puede acceder a todos los datos y aplicaciones presentes en sus PC o dispositivos remotos. Esto proporciona a los empleados la flexibilidad de trabajar desde cualquier parte del mundo en su propio horario.
Seguridad: La seguridad es probablemente la solución adicional más grande. Las soluciones VDI implementadas correctamente pueden mejorar la seguridad al agregar capas adicionales de firewall, aplicaciones de escaneo de malware y soluciones de gestión de vulnerabilidades.
Todos los datos y aplicaciones residen en un servidor centralizado en los centros de datos en lugar de en dispositivos de punto final. En caso de que un empleado pierda su laptop o dispositivo, no hay posibilidad de que se acceda a los datos porque no hay datos almacenados en el dispositivo. Por lo tanto, las soluciones VDI proporcionan un alto nivel de seguridad al almacenar y gestionar todos los datos sensibles en servidores remotos a través de centros de datos.
Usuarios finales: Empleados, trabajadores de tareas, trabajadores de campo, expertos médicos, dependen regularmente de las soluciones VDI para acceder a un escritorio virtual confiable desde múltiples dispositivos y ubicaciones. VDI también proporciona a los empleados la flexibilidad de trabajar de forma remota.
Las alternativas a VDI pueden reemplazar este tipo de software, ya sea parcial o completamente:
Escritorio como servicio (DaaS): Las soluciones DaaS proporcionan una experiencia de escritorio virtualizada a los usuarios, completamente desde la nube. A diferencia del software VDI, que utiliza alojamiento en las instalaciones para la virtualización de escritorios, las soluciones DaaS se centran en el alojamiento en la nube de la consola de administración de escritorios y escritorios virtuales.
Software de escritorio remoto: El software de escritorio remoto permite a un usuario conectarse e interactuar sin problemas con una computadora en otra ubicación a través de una red interna o internet.
El software de escritorio remoto permite al usuario ver y controlar una PC o laptop conectada como si estuviera sentado directamente frente a ella. El software de escritorio remoto es útil para el trabajo colaborativo, soporte técnico y demostraciones.
Las soluciones relacionadas que se pueden utilizar junto con VDI incluyen:
Software VDI vs. infraestructura como servicio (IaaS): Las soluciones IaaS generalmente proporcionan capacidades VDI, pero solo como un componente de sus ofertas de infraestructura general. Además de VDI, los productos IaaS proporcionan hardware virtual, espacio de servidor y conexiones de red. También pueden ayudar a los usuarios a alojar aplicaciones, respaldar datos y automatizar el mantenimiento del sistema. Pueden ser soluciones de infraestructura mucho más integrales, pero no proporcionan el mismo nivel de control del usuario final.
Software VDI vs. software de escritorio remoto: Estas dos soluciones de software son bastante diferentes, a pesar de sus nombres similares. Los usuarios de escritorio remoto no tienen máquinas virtuales dedicadas e independientes. En su lugar, múltiples usuarios operan en la misma máquina virtual y sistema operativo del servidor. El software de escritorio remoto limita el acceso administrativo entre usuarios ya que comparten la misma máquina virtual. Los escritorios remotos pueden ser más baratos y menos complejos, al tiempo que alojan a más usuarios. Sin embargo, no proporcionan el mismo nivel de libertad para el usuario final.
Las soluciones de software pueden venir con su propio conjunto de desafíos.
Requisitos de TI: Implementar una solución VDI en las instalaciones dentro de una organización conlleva muchos costos de gestión de infraestructura. La empresa necesitará mantener y gestionar la infraestructura VDI, lo que a su vez requerirá una fuerza laboral de expertos en TI para supervisar la implementación y configuración, y luego el mantenimiento y las actualizaciones regulares también.
Si una empresa está comenzando y busca comprar la primera solución VDI, o tal vez una organización necesita actualizar un sistema heredado, donde sea que una empresa esté en su proceso de compra, g2.com puede ayudar a seleccionar el mejor software de almacén de datos para el negocio.
Los puntos de dolor particulares del negocio podrían estar relacionados con la conexión a escritorios virtuales desde cualquier ubicación y dispositivo mientras se garantiza la seguridad. Si la empresa quiere proporcionar flexibilidad en los entornos de trabajo al habilitar el acceso remoto para sus empleados, la necesidad es buscar una solución que pueda proporcionar acceso a escritorios virtuales fácilmente al mismo tiempo que garantice la seguridad. Los usuarios deben pensar en los puntos de dolor y anotarlos; estos deben usarse para ayudar a crear una lista de verificación de criterios. Además, el comprador debe determinar el número de empleados que necesitarán usar este software, ya que esto impulsa el número de licencias que probablemente compren.
Tomar una visión holística del negocio e identificar puntos de dolor puede ayudar al equipo a lanzarse a crear una lista de verificación de criterios. La lista de verificación sirve como una guía detallada que incluye tanto características necesarias como agradables de tener, incluyendo un presupuesto, características, número de usuarios, integraciones, requisitos de seguridad, soluciones en la nube o en las instalaciones, y más.
Dependiendo del alcance de la implementación, podría ser útil producir un RFI, una lista de una página con algunos puntos clave que describan lo que se necesita de un software VDI.
Crear una lista larga
Desde satisfacer las necesidades de funcionalidad del negocio hasta la implementación, las evaluaciones de proveedores son una parte esencial del proceso de compra de software. Para facilitar la comparación después de que se completen todas las demostraciones, ayuda a preparar una lista consistente de preguntas sobre necesidades y preocupaciones específicas para hacer a cada proveedor.
Crear una lista corta
De la lista larga de proveedores, es útil reducir la lista de proveedores y llegar a una lista más corta de contendientes, preferiblemente no más de tres a cinco. Con esta lista en mano, las empresas pueden producir una matriz para comparar las características y precios de las diversas soluciones.
Realizar demostraciones
Para asegurar que la comparación sea exhaustiva, el usuario debe demostrar cada solución en la lista corta con el mismo caso de uso y conjuntos de datos. Esto permitirá a la empresa evaluar de manera similar y ver cómo cada proveedor se compara con la competencia.
Elegir un equipo de selección
Antes de comenzar, es crucial crear un equipo ganador que trabajará junto durante todo el proceso, desde identificar puntos de dolor hasta la implementación. El equipo de selección de software debe consistir en miembros de la organización que tengan el interés, habilidades y tiempo adecuados para participar en este proceso. Un buen punto de partida es apuntar a tres a cinco personas que ocupen roles como el principal tomador de decisiones, gerente de proyecto, propietario del proceso, propietario del sistema o experto en materia de personal, así como un líder técnico, administrador de TI o administrador de seguridad. En empresas más pequeñas, el equipo de selección de proveedores puede ser más pequeño, con menos participantes multitarea y asumiendo más responsabilidades.
Negociación
Solo porque algo esté escrito en la página de precios de una empresa, no significa que sea la regla estricta (aunque algunas empresas no cederán). Es imperativo abrir una conversación sobre precios y licencias. Por ejemplo, el proveedor puede estar dispuesto a dar un descuento por contratos de varios años o por recomendar el producto a otros.
Decisión final
Después de esta etapa, y antes de comprometerse por completo, se recomienda realizar una prueba piloto o programa piloto para probar la adopción con un tamaño de muestra pequeño de usuarios. Si la herramienta es bien utilizada y bien recibida, el comprador puede estar seguro de que la selección fue correcta. Si no, podría ser el momento de volver a la mesa de dibujo.
El precio de las soluciones VDI generalmente depende del número de usuarios nombrados o del número de usuarios concurrentes de escritorios virtuales.
VDI ha sido una tendencia emergente en la industria tecnológica. Ha ayudado a las empresas a mejorar sus espacios de trabajo digitales al proporcionar mayor flexibilidad, menores costos operativos y mayor productividad de los empleados. Algunas de las tendencias que impulsan las soluciones VDI incluyen:
BYOD
Los programas BYOD se alinean estrechamente con la implementación de VDI. VDI permite a los usuarios acceder a sus escritorios desde cualquier dispositivo personal, como laptops, teléfonos móviles, PC, etc. Esto hace que BYOD sea más simple y alcanzable. Al permitir que los empleados usen sus dispositivos personales, las empresas pueden lidiar con problemas de seguridad. VDI también resuelve problemas relacionados con la seguridad de todos los datos y aplicaciones a los que accede el empleado.
Espacios de trabajo flexibles
Con el aumento de organizaciones que adoptan la cultura de trabajo remoto, las soluciones VDI proporcionan acceso remoto seguro a escritorios para sus empleados. Esto permite a los empleados trabajar desde casa o desde cualquier lugar de manera eficiente y efectiva.