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Segmentos de Mercado
Mercado medio (37.4% de las reseñas)
Empresa (48.0% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
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Dynamics 365 Field Service
Calificación Estelar
(153)3.9 de 5
Segmentos de Mercado
Mercado medio (37.4% de las reseñas)
Precios de Nivel de Entrada
No hay precios disponibles
Aprende más sobre Dynamics 365 Field ServiceOracle Field Service Cloud
Calificación Estelar
(139)4.0 de 5
Segmentos de Mercado
Empresa (48.0% de las reseñas)
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Aprende más sobre Oracle Field Service CloudResumen
Resumen generado por IA
Generado por IA. Impulsado por reseñas de usuarios reales.
- Los usuarios informan que Oracle Field Service Cloud sobresale en Planificación de Rutas, con una puntuación de prioridad de 9.0, lo que los revisores mencionan que mejora significativamente su eficiencia en la gestión de operaciones de campo.
- Los revisores mencionan que Dynamics 365 Field Service ofrece Notificaciones al Cliente superiores, con una puntuación de 8.2, lo que los usuarios dicen que ayuda a mantener una mejor comunicación con los clientes durante las citas de servicio.
- Los usuarios de G2 destacan que la función de Facturación de Oracle Field Service Cloud tiene una puntuación de 8.6, con usuarios que informan que simplifica el proceso de facturación, facilitando la gestión de transacciones financieras después del servicio.
- Los usuarios en G2 indican que Dynamics 365 Field Service tiene una ligera ventaja en Facilidad de Uso, con una puntuación de 8.3 en comparación con el 8.2 de Oracle, sugiriendo que los nuevos usuarios pueden encontrarlo más intuitivo de navegar.
- Los revisores mencionan que la función de Monitoreo de Comportamiento de Oracle Field Service Cloud, con una puntuación de 8.0, proporciona valiosos conocimientos sobre el rendimiento de los empleados, aunque algunos usuarios sienten que podría ser más robusta en comparación con la puntuación de 7.0 de Dynamics 365.
- Los usuarios dicen que ambos productos tienen fuertes Integraciones CRM, pero la puntuación de 8.6 de Oracle Field Service Cloud se destaca como particularmente beneficiosa para los usuarios que buscan optimizar sus procesos de gestión de relaciones con clientes.
Dynamics 365 Field Service vs Oracle Field Service Cloud
Al evaluar las dos soluciones, los revisores encontraron que Dynamics 365 Field Service es más fácil de usar. Sin embargo, prefirieron la facilidad de configuración para Oracle Field Service Cloud junto con la administración. Los revisores acordaron que ambos proveedores facilitan igualmente hacer negocios en general.
- Los revisores consideraron que Dynamics 365 Field Service satisface mejor las necesidades de su empresa que Oracle Field Service Cloud.
- Al comparar la calidad del soporte continuo del producto, los revisores consideraron que Dynamics 365 Field Service es la opción preferida.
- En cuanto a actualizaciones de características y hojas de ruta, nuestros revisores prefirieron la dirección de Dynamics 365 Field Service sobre Oracle Field Service Cloud.
Precios
Precios de Nivel de Entrada
Dynamics 365 Field Service
No hay precios disponiblesOracle Field Service Cloud
No hay precios disponiblesPrueba Gratuita
Dynamics 365 Field Service
No hay información de prueba disponibleOracle Field Service Cloud
No hay información de prueba disponibleCalificaciones
Cumple con los requisitos
8.6
130
8.5
112
Facilidad de uso
8.3
132
8.2
113
Facilidad de configuración
8.0
47
8.3
25
Facilidad de administración
8.4
47
8.8
25
Calidad del soporte
8.4
127
8.0
106
Tiene the product ¿Ha sido un buen socio para hacer negocios?
8.5
45
8.5
24
Dirección del producto (% positivo)
7.7
126
7.0
109
Características
Mapeo de territorio
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Planificación de rutas
9.0
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Gestión del rendimiento de ventas
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
8.3
5
No hay suficientes datos disponibles
8.0
5
No hay suficientes datos disponibles
Presentación y formularios
7.7
5
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
IA generativa
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Antes del trabajo
8.3
91
8.2
61
8.1
78
8.4
59
8.2
83
8.8
63
7.9
77
7.7
59
En el trabajo
8.4
88
8.3
72
8.4
99
8.4
75
Función no disponible
8.0
66
8.2
90
8.1
67
8.1
14
7.4
9
Después del trabajo
8.2
96
8.0
76
8.0
92
8.3
72
7.9
86
8.6
58
8.1
84
8.6
52
Gestión de Servicios de Campo con IA Agente
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
No hay suficientes datos disponibles
Categorías
Categorías
Categorías Compartidas
Dynamics 365 Field Service y Oracle Field Service Cloud está categorizado como Gestión de Servicios de Campo
Categorías Únicas
Dynamics 365 Field Service está categorizado como Ventas de Campo
Oracle Field Service Cloud no tiene categorías únicas
Reseñas
Tamaño de la empresa de los revisores
Dynamics 365 Field Service
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Oracle Field Service Cloud
Pequeña Empresa(50 o menos empleados)
Mediana Empresa(51-1000 empleados)
Empresa(> 1000 empleados)
Pequeña Empresa
(50 o menos empleados)
Mediana Empresa
(51-1000 empleados)
Empresa
(> 1000 empleados)
Industria de los revisores
Hospital y atención médica
7.5%
Gestión de la educación
5.4%
Software informático
4.8%
Tecnología de la Información y Servicios
4.1%
Educación Superior
3.4%
Otro
74.8%
Hospital y atención médica
8.0%
venta al por menor
7.2%
Servicios al consumidor
6.4%
Educación Superior
4.8%
Telecomunicaciones
4.0%
Otro
69.6%
Principales Alternativas
Discusiones
Dynamics 365 Field Service no tiene discusiones con respuestas
Oracle Field Service Cloud no tiene discusiones con respuestas
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