¿Qué es la gestión de identidad en la nube y por qué es importante?

A medida que el trabajo remoto se convierte en la nueva norma, las herramientas y entornos de trabajo basados en la nube están siguiendo el mismo camino. Pero como líder empresarial y de seguridad, ¿cómo aseguras que las personas adecuadas tengan acceso a los recursos correctos, todo mientras mantienes tus datos seguros? Ahí es donde entra en juego la gestión de identidad en la nube.

A medida que las empresas trasladan sus operaciones a la nube, los empleados necesitan acceder a recursos críticos desde cualquier lugar, en cualquier momento, sin la necesidad de reautenticarse múltiples veces. Este cambio es especialmente crucial con el uso creciente de herramientas de Software como Servicio (SaaS).

Esto ha llevado a la mayoría de las empresas a adoptar soluciones de gestión de identidad y acceso en la nube y servicios de directorio en la nube para gestionar los procesos de identidad. Estos servicios almacenan y gestionan información sobre quién puede acceder a recursos clave, haciendo de la gestión de identidad en la nube un componente esencial de la infraestructura de TI moderna.

¿Por qué es importante la gestión de identidad en la nube?

A medida que las organizaciones trasladan más cargas de trabajo a la nube, el volumen de usuarios que acceden a recursos basados en la nube aumenta. Gestionar los permisos de usuario a través de soluciones tradicionales de gestión de identidad y acceso (IAM) en las instalaciones rápidamente se vuelve ineficiente y propenso a errores, ya que típicamente se manejaba a través de procesos manuales, requiriendo que los equipos de TI otorgaran o revocaran acceso manualmente, lo que generaba desafíos significativos. Los sistemas IAM en las instalaciones a menudo estaban aislados, los controles de seguridad eran centrados en la red, y escalar estos sistemas para acomodar una fuerza laboral en crecimiento era costoso y complejo.

Los métodos tradicionales de IAM también dependían en gran medida de servicios de directorio como Microsoft Active Directory, que estaban diseñados para entornos en las instalaciones pero carecían de la flexibilidad y escalabilidad necesarias para sistemas basados en la nube. Esto llevó a:

• Gestión de permisos lenta y engorrosa: La concesión manual de acceso a recursos en la nube creó cuellos de botella en la producción, mientras que el procesamiento rápido de permisos dejó brechas de seguridad.
• Limitaciones de acceso para el trabajo remoto: Los empleados que trabajaban de forma remota enfrentaban retrasos o bloqueos en el acceso a los recursos necesarios debido a políticas de control de acceso rígidas y centradas en la red.

La gestión de identidad en la nube resuelve estos problemas proporcionando una solución escalable y automatizada que centraliza el control de acceso de usuarios en entornos tanto en las instalaciones como en la nube. Permite a las organizaciones:

• Automatizar la gestión de acceso: Al automatizar la provisión y desprovisión de usuarios, la IAM en la nube reduce el tiempo dedicado a procesos manuales, mejorando la productividad y la seguridad.
• Mejorar la seguridad: Con características como autenticación multifactor (MFA), inicio de sesión único (SSO) y control de acceso basado en roles (RBAC), la IAM en la nube fortalece la seguridad, asegurando que solo los usuarios autorizados accedan a los recursos correctos.
• Apoyar la escalabilidad y flexibilidad: A medida que las empresas crecen, los sistemas de IAM en la nube se escalan fácilmente sin requerir grandes inversiones en TI, a diferencia de las soluciones tradicionales en las instalaciones.

Al centralizar la gestión de identidades, la IAM basada en la nube no solo hace que el control de acceso sea más eficiente, sino que también proporciona un enfoque unificado y simplificado para gestionar identidades de usuarios en diversas plataformas. Esta escalabilidad y automatización son críticas a medida que las empresas adoptan la nube, permitiéndoles aprovechar al máximo sus beneficios sin comprometer la seguridad o la eficiencia operativa.

¿Cómo funciona la gestión de identidad en la nube?

La gestión de identidad en la nube centraliza la gestión de identidades de usuarios, accesos y permisos en entornos de nube, asegurando un control seguro y eficiente sobre quién puede acceder a recursos, aplicaciones y datos. Así es como funciona la IAM basada en la nube:

Gestión de identidad centralizada

La IAM en la nube utiliza un repositorio centralizado para gestionar identidades de usuarios y políticas de acceso, simplificando los permisos de usuario en plataformas de nube y sistemas en las instalaciones. Este repositorio puede ser impulsado por servicios de directorio en la nube (CDS), proveedores de identidad (IdPs) o plataformas de identidad en la nube. Estos sistemas simplifican los permisos de usuario en plataformas de nube, sistemas en las instalaciones y entornos híbridos, asegurando un acceso consistente y seguro a los recursos.

Autenticación

Verificar la identidad de alguien marca la primera línea de defensa contra cualquier usuario no autorizado que intente acceder a la información empresarial. Aunque la autenticación no es una idea nueva, trasladarla a un sistema basado en la nube ha hecho necesarios nuevos procesos. Las opciones más populares para esto se explican aquí.

• Autenticación multifactor (MFA) requiere dos o más factores antes de que un usuario pueda acceder a datos más allá de un punto de inicio de sesión. Los factores podrían ser una combinación de una contraseña, un número de teléfono, un código de un solo uso o información biométrica como huellas dactilares o reconocimiento facial. Ambos factores deben ser verificados antes de que un usuario pase la pantalla de inicio de sesión.
• Inicio de sesión único (SSO) se utiliza típicamente con MFA para dar a los usuarios la capacidad de iniciar sesión en su cuenta con una sola credencial. Los equipos de TI pueden configurarlo para que los usuarios que acceden frecuentemente a los datos en la nube desde una dirección IP conocida puedan omitir algunos de los requisitos de MFA. Esta configuración "expira" después de un intervalo de tiempo establecido, o si un usuario inicia sesión desde una nueva dirección IP. En este punto, el usuario debe pasar por el proceso completo de MFA para iniciar sesión nuevamente.

Autorización

Una vez que los usuarios han obtenido acceso a la nube, pueden solo poder ver o hacer ediciones a ciertos activos. El equipo de TI establece niveles de autorización por adelantado, a veces hasta el nivel granular para documentos o activos específicos utilizando políticas de control de acceso.

Los administradores que trabajan con la gestión de identidad en la nube a menudo aplican el principio de "acceso de menor privilegio", lo que significa que a los empleados se les otorga solo el acceso suficiente para realizar su trabajo y nada más. Esto contribuye en gran medida a minimizar la posibilidad de una violación de seguridad.

La política de control de acceso más comúnmente utilizada es el control de acceso basado en roles. RBAC asigna permisos basados en roles de usuario (por ejemplo, Administrador, Gerente). Esto asegura que los usuarios accedan solo a los recursos necesarios para su rol, mejorando la seguridad y la eficiencia.

Con la aplicación centralizada de políticas, las organizaciones también pueden generar informes de cumplimiento, que son esenciales para cumplir con requisitos regulatorios como la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud (HIPAA) y el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), documentando quién accedió a qué datos, cuándo y por qué.

Integración con aplicaciones y APIs en la nube

Los sistemas IAM se integran con aplicaciones en la nube y interfaces de programación de aplicaciones (APIs) utilizando protocolos como OAuth, Lenguaje de Marcado de Aserciones de Seguridad (SAML) y Sistema para la Gestión de Identidad entre Dominios (SCIM), asegurando una autenticación y autorización sin problemas en varias plataformas.

Estas integraciones aseguran un acceso sin problemas tanto a recursos basados en la nube como en las instalaciones, ya sea que un usuario esté accediendo a una aplicación o almacenamiento en la nube.

Además, la gestión de identidad en la nube es altamente escalable. Se adapta al crecimiento de una organización al acomodar fácilmente más usuarios, dispositivos y aplicaciones mientras apoya entornos multi-nube e híbridos.

Características clave de la gestión de identidad en la nube

Con una mejor comprensión de cómo la IAM en la nube centraliza la gestión de identidades y accesos de usuarios, exploremos las características clave que hacen que esta tecnología sea esencial para las empresas modernas:

• Autenticación multifactor (MFA) protege las cuentas de usuario y los datos de la empresa con una variedad de métodos de MFA, incluyendo notificaciones push, aplicaciones de autenticación, llaves de seguridad y el uso de dispositivos móviles como llaves de seguridad.
• Inicio de sesión único (SSO) simplifica el acceso a miles de aplicaciones en la nube y en las instalaciones con SSO. Permite a los empleados iniciar sesión una vez y acceder a una amplia gama de aplicaciones de manera segura.
• Gestión de endpoints permite a las organizaciones gestionar y asegurar dispositivos en una variedad de plataformas, incluyendo Android, iOS y Windows.
• Integración de sistemas en la nube y en las instalaciones permite a las empresas extender su Active Directory en las instalaciones o sistemas heredados a la nube, asegurando un acceso sin problemas a aplicaciones tradicionales mientras gestionan identidades de usuarios en entornos de nube.
• RBAC asigna permisos basados en roles de usuario, asegurando que los usuarios tengan acceso solo a los recursos que necesitan. Esto simplifica la gestión de acceso y mejora la seguridad al seguir el principio de menor privilegio.
• Provisión y desprovisión automatizada de usuarios agiliza el proceso de creación, actualización y eliminación de cuentas de usuario en varios sistemas. Esto asegura que los empleados tengan el acceso correcto mientras se minimiza la carga administrativa.
• Cumplimiento y auditoría proporciona registros de auditoría integrados y herramientas de informes para rastrear la actividad de los usuarios, asegurando que las organizaciones puedan cumplir con los requisitos regulatorios (por ejemplo, GDPR, HIPAA).
• Capacidades de autoservicio empoderan a los usuarios para gestionar sus propias cuentas al restablecer contraseñas o actualizar detalles personales, lo que reduce la carga en los equipos de TI y mejora la experiencia del usuario.

Industrias que utilizan herramientas de gestión de acceso en la nube

Un número de industrias ha hecho el cambio a la gestión de acceso en la nube debido a las características de seguridad más fuertes que ofrecen los sistemas. Para las empresas que manejan y comparten datos sensibles o que operan bajo la gobernanza de regulaciones de cumplimiento, la gestión de identidad en la nube protege eficazmente la información privada.

Los siguientes campos están haciendo buen uso de la IAM en la nube.

• Salud. Algunos de los datos más personales y privados que tenemos están relacionados con nuestra salud, lo que explica por qué las empresas en este campo deben cumplir con múltiples regulaciones de cumplimiento. Los proveedores de salud que operan bajo los estándares de HIPAA encuentran que las herramientas de IAM en la nube hacen que la gestión del acceso a los datos de los pacientes sea más sencilla y segura.
• Finanzas. La información financiera personal debe mantenerse privada, especialmente debido a su atractivo para los ciberdelincuentes. Muchos sistemas heredados ya no tienen características de seguridad que puedan resistir ciberataques, haciendo que los datos sean vulnerables al robo. Las herramientas de IAM en la nube ayudan a asegurar los datos de los clientes, lo que genera confianza entre la empresa y sus clientes. Estas plataformas también simplifican el cumplimiento para auditorías y regulaciones de prevención de pérdidas.
• Comercio electrónico. Para los compradores en línea, tener una forma rápida y sencilla de acceder a sus cuentas con los vendedores mejora la experiencia del usuario. En el lado empresarial, la IAM en la nube organiza los datos de los clientes de manera eficiente que permite a las empresas procesar pedidos, reordenar inventario y gestionar tiendas de comercio electrónico. Los datos de los clientes permanecen protegidos en sistemas basados en la nube y los clientes se sienten satisfechos sabiendo que sus datos están seguros.

Beneficios de la gestión de identidad y acceso en la nube

La gestión de acceso en la nube ofrece a las empresas numerosos beneficios, especialmente en comparación con los sistemas tradicionales y heredados que operan principalmente utilizando hardware en las instalaciones. Desde la funcionalidad diaria hasta la seguridad general del sistema, las ventajas de la IAM en la nube pueden transformar la forma en que las empresas trabajan.

Seguridad mejorada

Las personas y las empresas cambian a la IAM en la nube principalmente por la capa adicional de seguridad que proporcionan estas plataformas. Por ejemplo, el uso de opciones de autenticación como MFA hace que sea más difícil para los ciberdelincuentes eludir y amenazar la seguridad de los datos.

Muchos procesos de IAM en la nube también tienen una fuerte aplicación de políticas de contraseñas, como un requisito mínimo de caracteres o una notificación de restablecimiento automático a los usuarios después de un cierto período de tiempo.

Experiencia de usuario simplificada

Para los empleados, las capacidades de SSO y el acceso a datos en múltiples dispositivos significa que, en muchos casos, solo necesitan recordar una contraseña o inicio de sesión, particularmente cuando se envía un código autogenerado a su dispositivo para MFA.

Los administradores también pueden gestionar usuarios en todo el sistema de manera más eficiente desde un panel de gestión de identidad centralizado. A medida que los empleados entran y salen de la empresa, actualizar los niveles de autorización se mantiene simple y preciso.

Mejor escalabilidad y flexibilidad

Las herramientas de gestión de identidad en la nube están diseñadas pensando en organizaciones en crecimiento. A medida que las necesidades y el tamaño de la empresa crecen, los administradores pueden adaptar los procedimientos para satisfacer los nuevos requisitos de la empresa.

Lo mismo ocurre con las empresas que desean reducir su tamaño. Las herramientas de IAM en la nube ofrecen modelos de licencias que permiten a las organizaciones encontrar la solución más rentable para el tamaño de su empresa y los requisitos de acceso a datos. En particular, ayudan a las empresas que están en transición a modelos de trabajo remoto o híbrido, ya que la nube puede soportar un cambio en el número de empleados que necesitan acceso remoto.

Mayor cumplimiento regulatorio

Las industrias sensibles a los datos pueden evitar grandes multas y posibles violaciones de datos utilizando aplicaciones de cumplimiento. Además de sus prácticas robustas de gestión de usuarios, las herramientas en la nube proporcionan un rastro de auditoría y capacidades de informes extensas. La IAM basada en la nube es una de las mejores maneras para que las empresas aseguren que cumplen con las regulaciones de cumplimiento específicas de la industria y ordenadas por el gobierno todos los días.

Opciones de integración con aplicaciones existentes

A medida que se desarrollan más aplicaciones basadas en la nube específicamente para uso empresarial, la necesidad de integración a todos los niveles se vuelve más importante. Las herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM) necesitan conectarse a sistemas de punto de venta (POS) para compartir datos de clientes al final de cada día. O las aplicaciones médicas pueden necesitar vincularse con plataformas en la nube para apoyar mejor las necesidades de los proveedores de salud.

El uso de IAM en la nube a menudo significa que tanto la infraestructura existente como las nuevas aplicaciones pueden trabajar juntas para una experiencia fluida y cohesiva que beneficia a empleados, clientes y pacientes.

Reducción de costos de almacenamiento

Las organizaciones en crecimiento a menudo necesitan una suite más grande de aplicaciones y dispositivos conectados a sus datos. Al implementar un sistema basado en la nube, tu empresa puede ahorrar dinero en costos de almacenamiento en las instalaciones. Esto incluye dispositivos de almacenamiento como servidores, junto con los salarios de los empleados que mantienen estos sistemas a gran escala.

Los servidores heredados también se vuelven más costosos de gestionar a medida que envejecen, con reparaciones y mantenimiento más frecuentes necesarios. La IAM en la nube elimina estas tarifas.

Software y servicios relacionados con la gestión de identidad en la nube

Implementar la gestión de identidad y acceso en la nube implica el uso de una variedad de soluciones de software que trabajan juntas para gestionar identidades de usuarios, asegurar el acceso y garantizar el cumplimiento en entornos de nube. A continuación se presentan las categorías clave de software que desempeñan un papel crucial en los sistemas modernos de IAM en la nube.

• Soluciones de gestión de identidad y acceso
• Servicios de directorio en la nube
• Software de gestión de identidad y acceso de clientes
• Software de MFA
• Software de autenticación sin contraseña
• Software de gestión de acceso privilegiado (PAM)
• Herramientas de provisión y gobernanza de usuarios

¡Muéstranos tu identificación, amigo!

Con sus numerosos beneficios y alta usabilidad, las plataformas de gestión de identidad en la nube se han convertido en el estándar de oro entre los profesionales de TI en numerosas industrias alrededor del mundo. Al aprovechar esta tecnología, puedes reducir el riesgo de ciberamenazas para tu negocio y tomar decisiones rentables que apoyen el trabajo diario de tu equipo.

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