11 Elementos Esenciales de Marca para Construir una Identidad Fuerte

Construir una marca memorable va mucho más allá de tener un logo bonito o un eslogan pegajoso. Implica crear una experiencia cohesiva y consistente que resuene emocionalmente con tu audiencia.

Tu identidad de marca sirve como una poderosa base que define quién eres, te diferencia de los competidores y establece por qué los clientes deberían permanecer leales a largo plazo.

Cada elemento de marca cuidadosamente considerado, desde tu nombre y visuales hasta tu voz y presencia digital, actúa como una pieza del rompecabezas más grande. Cuando estas piezas se unen sin problemas, forjan una experiencia de marca inolvidable que impulsa la lealtad del consumidor y el reconocimiento en el mercado.

Sin estos elementos de marca, tus clientes no tienen nada por lo que recordarte. Si los consumidores no pueden recordar tu marca o por qué deberían elegirte sobre los demás, no comprarán tus ofertas, lo que garantiza una corta vida en el mercado en el que estás.

Antes de llevar cualquier producto o servicio al mercado, define estos elementos primero. Si lo haces, tu marca se destacará y superará a todos tus competidores que no han pensado tan exhaustivamente como tú. Sé creativo y hazlo memorable.

Empecemos.

1. Nombre

Quizás el elemento más importante de todos. Tu nombre de marca define todo en una (o pocas) palabras. Da a los consumidores la percepción de quién eres y probablemente sea su primera impresión de tu marca.

Crear un nombre de marca perfecto no es una tarea sencilla. Se deben considerar múltiples variables, como la identidad que deseas proyectar, la disponibilidad en el mercado y la adecuada alineación con tu estrategia de marca.

Pero si lo logras, tu marca podría convertirse en un nombre familiar, como Band-Aid o Kleenex.

¿Quién dice siquiera, "¿Puedes por favor pasarme una venda adhesiva"?

Nadie.

¡Un nombre de marca para el producto se volvió más popular que el nombre genérico del producto en sí! Así de icónico es el nombre Band-Aid.

Fuente: Band-Aid

2. Logo

Un logo es una marca visual que es, posiblemente, el segundo elemento más importante. Debe ser tan (o más) reconocible como el nombre de la marca, ya que las imágenes a menudo se recuerdan más fácilmente que las palabras.

Esto puede incluso significar crear un logotipo de texto. Un logotipo de texto es el nombre de la marca hábilmente diseñado con fuentes y colores de marca para ser utilizado en lugar de un logo diseñado, haciendo así que el nombre de la marca sea el logo real.

Marcas como Google y FedEx son grandes ejemplos de logotipos de texto creativos.

Fuente: Google

Fuente: FedEx

También es importante diseñar diferentes versiones del logo que mantengan el estándar de tu marca. Esto significa crear diferentes tamaños y colores de tu logo cuando el logo principal no encaja bien en diferentes tipos de material promocional.

Piensa en Apple. El nombre de la marca es simple, y el logo es igual de simple. Ambos elementos retratan elegancia y simplicidad, algo que la marca encarna bien. Apple es un gran ejemplo de por qué menos es generalmente más para los logos. Es icónico y una de las marcas más reconocidas en el mundo.

Fuente: Apple

Elegir y diseñar el logo perfecto es un paso divertido y creativo durante el proceso de construcción de la marca. Al final, no importa qué tipo de logo decidas, lo que más importa es que tu marca tenga una representación visual dinámica e ingeniosa que el mundo reconocerá.

3. Colores de la marca

El color es poderoso.

Sentir de cierta manera al asociarse con un color específico es un rasgo universal. Ciertos colores significan ciertas cosas. Así es como es.

Piensa en el color rojo. Las palabras que típicamente vienen a la mente son error, peligro, detenerse, ayuda, urgencia, etc. ¿Por qué es esto? Hay mucho que entra en la psicología del color en los negocios, pero centrémonos en lo que eso significa para tu marca.

Elegir el color adecuado para tu negocio significa comprender a fondo lo que tu marca representa y a qué audiencia apelas. Una vez que entiendas eso, elegir un color que se ajuste a ese perfil debería ser fácil.

Para comprender completamente cuán icónicos pueden llegar a ser los colores para una marca, piensa en el Azul Huevo de Petirrojo de Tiffany & Co., que fue registrado por la compañía en 1998.

Cuando pienso en branding, esa pequeña caja de color huevo de petirrojo viene inmediatamente a la mente. El color es sinónimo de lujo y poder. Si otra marca de joyería usara ese color, se harían las mismas asociaciones, que es exactamente por lo que Tiffany’s lo registró. Es exclusivamente suyo.

Fuente: Tiffany & Co.

4. Eslogan

Esta frase pegajosa define rápidamente la posición de tu marca en unas pocas palabras. Debe ser memorable, fácil de decir y coincidir con la personalidad de tu marca.

No querrías crear una frase pegajosa divertida si tu negocio trata con dinero. Hacerlo transmitiría un mensaje despreocupado y descuidado a tus clientes, quienes esperan que seas nada menos que profesional al manejar sus activos más importantes. 

Eslogans como "Sabe tan bien, los gatos lo piden por su nombre" de Meow Mix son ingeniosos y explican por qué su marca es considerada la mejor, mientras que el eslogan de Coca-Cola "Destapa la felicidad" retrata los sentimientos que quieren que tengas cuando compras y bebes su bebida.

El eslogan que elijas debería poder soportar la evolución de tu marca a lo largo de los años, pero dentro de lo razonable. No deberías cambiar tu eslogan cada año porque eso confundiría a tus clientes, pero aún necesitas refrescar tu imagen y asegurarte de que el eslogan coincida con lo que representas y cómo te perciben tus clientes.

Fuente: Business 2 Community 

5. Imagen

Ya sea que estés usando imágenes de stock o tomando tus fotos internamente, las imágenes que elijas para tus esfuerzos de marketing y publicidad deben ser consistentes y poseer cualidades similares.

El estilo de edición debe ser uniforme si estás tomando tus fotos internamente. Crear filtros y preajustes de marca es una manera fantástica de asegurar fotos comparables.

La marca de ropa Madewell hace un excelente trabajo al crear fotos llamativas y atractivas mientras se adhiere impresionantemente a tonos marrones y naranjas.

Fuente: Página de Instagram de Madewell

6. Forma

Aquí es donde entra en juego el diseño del producto. En un mercado saturado, una manera fácil de distinguir tu producto del resto es creando un diseño que sea diferente de la forma estándar y genérica.

Mediante el pensamiento innovador y la creación de algo que nadie haya visto antes, tu marca crea un sentimiento de "tengo que tenerlo" en los consumidores, haciendo que tu producto sea muy codiciado.

Aunque esto es noticia vieja ahora, lo vimos cuando Apple reinventó el teléfono móvil al hacerlo de una sola pantalla sin pliegue. La locura que siguió cuando se lanzó el primer iPhone fue nada menos que un fenómeno. Hasta el día de hoy, Apple continúa innovando dentro de sus categorías de productos, sorprendiendo a los consumidores cada vez. 

Esto también puede ser tan simple como el diseño de la botella de kombucha de Health-Ade, que se inspira en una botella medicinal antigua en lugar del diseño estándar de botella de vidrio larga y delgada comúnmente utilizado por todas las marcas de bebidas. Health-Ade es la única botella con esa forma en el pasillo de kombucha, o posiblemente en cualquier pasillo de bebidas, creando una intensa intriga con los clientes de kombucha porque es tan diferente.

Fuente: Cooking Light

7. Gráficos

Este siguiente elemento no es otro logo. Los gráficos de marca complementan el logo principal, y si se hacen correctamente, los consumidores pueden reconocerlos tanto como lo hacen con el logo.

Los gráficos generalmente muestran la totalidad de tus activos de marca. Esto se puede hacer utilizando la paleta de colores completa o modelando los diseños de un elemento específico del logo. Estos gráficos se utilizan en todo tipo de material de marketing o publicidad para mejorar la apariencia y permitir la creación abundante de nuevo material sin parecer redundante y usar excesivamente el logo.

Por ejemplo, el logo de G2 tiene una flecha, por lo que los gráficos muestran múltiples flechas. Están formadas de manera diferente, apuntan en diferentes direcciones y tienen una variedad de colores, pero los gráficos representan claramente la marca en general y refuerzan el logo principal.

Fuente: G2 

8. Tipografía

La tipografía y fuente de marca que uses puede estar inspirada en el estilo de tu logo, o puede ser algo completamente diferente pero aún complementario. Asegúrate de que la tipografía elegida se mezcle bien con los otros elementos de tu marca porque, al igual que el color, las fuentes pueden asociarse con un sentimiento o esencia específica que debe coincidir con la personalidad de tu marca.

Una vez que se selecciona la fuente, asegúrate de que se use en todos los materiales y colaterales que produce tu marca. Esto puede ser un detalle pequeño, como la fuente utilizada para enviar correos electrónicos de la empresa, o tan grande como el diseño de vallas publicitarias junto a la carretera. 

9. Voz de la marca

La voz de tu marca transmite personalidad a través de comunicaciones escritas y habladas. La consistencia en tu voz (profesional, conversacional, humorística, inspiradora o formal) crea familiaridad y construye confianza con tu audiencia. Define claramente tus directrices de voz de marca, especificando el estilo de lenguaje, las elecciones de palabras y el tono a utilizar en todas las plataformas. Capacita regularmente a tu equipo para mantener la consistencia de la voz de la marca durante las interacciones con los clientes, campañas de marketing, creación de contenido y participación en redes sociales.

Marcas como Wendy’s y Mailchimp ejemplifican estrategias de voz efectivas al alinear consistentemente su voz y tono únicos con la identidad de marca, aumentando el compromiso de la audiencia y creando interacciones memorables.

10. Servicio al cliente e interacción

Tu marca es más que solo su identidad visual. Es la experiencia que los clientes tienen en cada punto de contacto. Una marca fuerte asegura que cada interacción, desde la navegación en el sitio web hasta el servicio al cliente, se alinee con sus valores e identidad. Experiencias personalizadas, como las listas de reproducción curadas de Spotify o las recomendaciones personalizadas de Amazon, refuerzan el compromiso del consumidor y la lealtad a la marca.

El servicio al cliente también juega un papel crítico; marcas como Zappos y Ritz-Carlton han construido su reputación en un servicio excepcional que convierte a los compradores ocasionales en defensores de por vida. Cada punto de contacto con el cliente debe mejorar la confianza, la satisfacción y la consistencia, asegurando una experiencia de marca fluida y memorable.

11. Elemento sensorial

Expande más allá de lo visual involucrando múltiples sentidos para profundizar la memorabilidad de la marca. El branding sensorial aprovecha el olfato, el sonido, el tacto y el gusto para crear una experiencia de consumidor holística. Por ejemplo, el aroma característico de Starbucks evoca instantáneamente calidez, familiaridad y comodidad, dando la bienvenida a los clientes a sus tiendas. Del mismo modo, el branding auditivo como el sonido de inicio instantáneamente reconocible de Netflix o el icónico jingle de cinco notas de Intel proporcionan reconocimiento de marca inmediato solo a través del sonido.

Las experiencias táctiles, como la textura lujosa del empaque de Apple o la sensación distintiva en relieve de las botellas de vidrio de Coca-Cola, refuerzan la identidad de la marca al proporcionar interacciones físicas memorables. Los elementos sensoriales mejoran estratégicamente las conexiones emocionales, aumentan la lealtad del cliente y distinguen tu marca en el mercado.

¡Empieza a hacer branding!

Al considerar el éxito de las empresas mostradas en este artículo, es simple entender cuán cruciales son estos ocho elementos para la identidad de una marca.

Claro, sus productos son geniales, pero sus elementos de marca, producidos a lo largo de los años, han sido el catalizador de su éxito y reputaciones icónicas. 

Cada elemento constituye una pieza del rompecabezas de la identidad de marca, y es imperativo ejecutarlos correctamente para tener una identidad sólida y una percepción positiva del cliente.

Piensa fuera de la caja, sé creativo y encuentra lo que es exclusivamente tuyo. Confía en mí, vale la pena.

¿Estás listo para comenzar a construir tu marca? Consulta estas habilidades de diseño gráfico para comenzar.

Este artículo fue escrito originalmente en 2019. Ha sido actualizado con nueva información.