Incident Management Diskussionen

Unser Team untersucht derzeit Plattformen für das Incident-Management, und eines der wichtigsten Dinge, auf die wir achten, ist, wie gut sie mit Multi-Channel-Benachrichtigungen umgehen. Wir brauchen etwas, das Menschen überall erreichen kann, sei es über Slack, E-Mail, SMS oder Telefon, denn... Mehr erfahren

Eines der größten Lücken im Incident Management ist, wie gut (oder schlecht) es sich mit Mehr erfahren

In letzter Zeit habe ich nach besseren Möglichkeiten gesucht, um Vorfälle im Laufe der Zeit zu verfolgen, Dinge wie welche Probleme am häufigsten auftreten, wie lange sie zur Lösung benötigen und wo die Engpässe sind. Gute Analysen helfen bei der Planung, dem Erkennen wiederkehrender Probleme... Mehr erfahren

Das Management von Vorfällen in einem großen Unternehmen ist eine ganz andere Herausforderung als in einem kleinen Geschäft. Es sind viel mehr Teams beteiligt, es gibt mehr bewegliche Teile und viel mehr Druck, die Arbeitsabläufe und Berichterstattung straff zu halten. Ich habe mir das... Mehr erfahren

Ich habe mich mit Incident-Management-Tools für kleinere Teams beschäftigt, und die Erschwinglichkeit ist ein großer Faktor. Die meisten KMUs, mit denen ich gearbeitet... Mehr erfahren

Eines der größten Herausforderungen, auf die ich stoße, ist, Vorfall-Workflows aus Tabellenkalkulationen, Dokumenten und Slack-Nachrichten herauszuholen und in etwas zu überführen, das tatsächlich automatisch läuft. Zwischen der Weiterleitung von Warnungen, der Zuweisung von Aufgaben und dem... Mehr erfahren

Beim Blick auf G2s Enterprise Grid für Incident-Response-Tools stechen einige Namen für größere Organisationen immer wieder hervor. Aus Bewertungen und Daten sind hier die... Mehr erfahren

Ich habe mich in G2s Small Business Grid für Incident Response vertieft und versuche herauszufinden, welche Tools tatsächlich für SMB-Budgets sinnvoll sind. Basierend auf... Mehr erfahren