Wow24-7 bietet mehrere Preisoptionen an, darunter gebündelte Pläne und Preisoptionen basierend auf der Anzahl der monatlichen Kundenanfragen, den ausgewählten Kommunikationskanälen, den Abdeckungszeiten und den benötigten Sprachen.
Geteilte Pakete
Ihr Projekt wird von einem agierenden, geschulten und erfahrenen Team von 5-6 Agenten verwaltet, die rund um die Uhr in rotierenden Schichten an 2-5 Projekten gleichzeitig arbeiten.
Die optimale Lösung für:
- Unternehmen mit einer kleinen und durchschnittlichen Anzahl von Kundenanfragen (besonders außerhalb der Geschäftszeiten)
- als erster Antwort- und Triage-Service für Level 1 technischen und Kundensupport.
Dedizierte Pakete
Ihr Projekt wird von einem dedizierten Agenten oder einem Team verwaltet, das ausschließlich an Ihrem Unternehmensprojekt arbeitet. Jede Sprache, jeder Zeitplan, jede Projektkomplexität.
Die optimale Lösung für:
- Unternehmen mit einer durchschnittlichen und großen Anzahl von Kundenanfragen
- als Level 1 & 2 für technischen und Kundensupport, wenn tiefgehendes und spezifisches Wissen über das Produkt benötigt wird.
Welche Option Sie auch wählen, Sie erhalten eine umfassende Lösung, inkl.:
✓ Schnelles & Flexibles Onboarding
✓ Auswahl und Rekrutierung
✓ Teamtraining
✓ Qualitätssicherung
✓ Monatliches Reporting
✓ Empfehlungen zur Verbesserung von Geschäftsprozessen
Preisinformationen für WOW24-7 werden vom Softwareanbieter bereitgestellt oder aus öffentlich zugänglichen Preisunterlagen abgerufen. Endgültige Kostenverhandlungen zum Kauf von WOW24-7 müssen mit dem Verkäufer geführt werden.
Wow24-7 provides multiple pricing options, including bundled plans and pricing options based on the number of monthly customer requests, selected communication channels, coverage hours and languages required
1. Shared Bundles
Your project is managed by an acting, trained & experienced team of 5‑6 agents working 24/7 in rotating shifts on 2-5 projects simultaneously.
The optimal solution for:
- companies with a small and average number of customer requests (especially after-hours)
- as a first response and triage service for level 1 technical and customer support.
2. Dedicated Bundles
Your project is managed by a dedicated agent, or a team, that works exclusively on your company project. Any language, any schedule, any project complexity.
The optimal solution for:
- companies with an average and large number of customer requests
- as a level 1 & 2 for technical and customer support when in-depth and specific knowledge of the product is needed.
Whichever option you choose, you get a Comprehensive Solution, Incl.:
✓ Fast & Flexible Onboarding
✓ Selection and Recruitment
✓ Team Training
✓ Quality Assurance
✓ Monthly Reporting
✓ Business Process Improvements Recommendations
WOW24-7’s Guarantees:
1) Data Privacy & Security - We keep all data safe & secure by following strict guidelines GDPR, ISO27001, ISO9001, and PCI DSS (coming soon).
2) No one-year contract requirement - A long-term partnership is built by providing excellent service. That’s why our agreement can be cancelled anytime with short notice.
3) Get a service, pay after - From the first month in service you will be invoiced after the services are provided.
4) Quality System - We control the quality of communications and ensure compliance with the indicators specified in the SLA.
Preisinformationen wurden zuletzt am April 12, 2023 aktualisiert
