Ich schätze die unkomplizierte Integration von Windfall, die die anfängliche Einrichtung für uns einfach und nahtlos machte. Es war leicht, dem Integrationsleitfaden mit unserem CRM zu folgen, was unsere Workflow-Effizienz schnell verbesserte. Der Kundenservice ist außergewöhnlich reaktionsschnell, bietet schnelle Unterstützung und löst Probleme effektiv, was sich eher wie eine kollaborative Partnerschaft als nur ein Dienstleister anfühlt. Ich fand ihre Schulungssitzungen zum Tool gründlich und hilfreich, ohne während unserer Prüfungsphase zu aufdringlich zu sein, was sicherstellte, dass wir unser Verständnis und die Nutzung von Windfall maximierten. Die Segmentierungsfähigkeiten von Windfall sind besonders wertvoll, da sie es uns ermöglichen, uns auf sofortige und strategische Bemühungen wie den Giving Tuesday zu konzentrieren, was die Wirkung des Tools auf unsere Spenderengagement-Strategien beweist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich finde, dass die Zeit, die das Kompilieren von Segmenten in Anspruch nimmt, ein Problem darstellt. Der aktuelle Prozess, bei dem die Daten zurückkommen, dauert eine Woche, was wir uns schneller wünschen, damit wir innerhalb von 48 Stunden nach ihrer ersten Spende in segmentierter Weise auf die Spender reagieren können. Ein täglicher Datenfeed wäre letztendlich wirklich nützlich, um unseren Arbeitsablauf besser zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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