WhatsApp Business Platform Funktionen

die Kommunikation (5)

Pop-up-Chat: Aktiviert ein Popup-Chat-Fenster auf Unternehmenswebsites, um die Interaktion zwischen Website-Besuchern und bestimmten Unternehmensvertretern zu fördern.
Benachrichtigungen: Sendet Benachrichtigungen an beide Seiten der Unterhaltung.
Gezielte E-Mails: Sendet automatisierte E-Mails, um Kunden und potenzielle Kunden weiter zu binden.
In-App-Messaging: Ermöglicht die Aktivierung des Live-Chats innerhalb der App für Kundenhilfe.
Co-Browsing: Ermöglicht es Agenten, an der Browsersitzung eines Kunden teilzunehmen und mit ihm durch die Website zu navigieren.

Anpassung: Ermöglicht es Benutzern, Chatfarben, Text, Logos und Branding anzupassen.
Archivierung von Konversationen: Archiviert Unterhaltungen an einem separaten Ort, um später darauf zurückgreifen zu können.
Lead-Entwicklung: Ermöglicht es Mitarbeitern, potenzielle Kunden zu bezeichnen.
Wissensdatenbank: Erstellt eine Wissensdatenbank für Mitarbeiterreferenzen während Gesprächen.
Team-Posteingang: Bietet einen zentralen Ort für Hilfeanfragen, damit Mitarbeiter schneller reagieren können.
Kundenprofile: Ermöglicht die Erstellung von Profilen für Kontakte und Kunden.

Textgenerierung: Benutzern ermöglicht, Text basierend auf einem Texteingabe zu generieren.
Textzusammenfassung: Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Text-to-Speech: Simuliert menschenähnliche Sprache aus Texteingaben.

Transaktionsnachrichten: Ermöglicht Benutzern, automatisierte Workflows und Auslöser einzurichten, um transaktionale WhatsApp-Nachrichten und Benachrichtigungen zu versenden.
Massen-WhatsApp-Nachrichten: Ermöglicht es Benutzern, Massen-WhatsApp-Marketingkampagnen zu versenden.
Konversationelle Nachrichten: Erleichtert den beidseitigen WhatsApp-Nachrichtenaustausch, um das Engagement und die Treue der Abonnenten zu fördern.
Personalisierung: Bietet Funktionen zur Personalisierung von WhatsApp-Nachrichten basierend auf Kundeninformationen oder vergangenem Verhalten.
Werbebotschaften: Erlauben Sie Benutzern, Werbeaktionen mit Abonnenten über WhatsApp zu teilen.
Automatische Antworten: Bietet automatisierte WhatsApp-Nachrichtenantworten für Empfänger an.

Segmentierung: Liefern Sie maßgeschneiderte Werbeaktionen an spezifische Zielgruppensegmente.
API-Integration: Erleichtert die Integration von WhatsApp-Nachrichten in bestehende Geschäftsanwendungen durch die WhatsApp Business API.
WhatsApp-Handel: Erlauben Sie Kunden, in Echtzeit zu stöbern, entdecken, recherchieren, kaufen und die Zahlung abzuschließen.
Analytik: Bietet Analysen zu Opt-ins, Öffnungs- und Zustellraten sowie Klicks.