Wer bietet die besten VoIP-Pakete für Unternehmen an?

Hallo G2-Experten! Ich möchte eine Diskussion mit dieser VoIP-Softwareanbieter-Community starten. Weiß jemand, wer die besten VoIP-Pakete für Unternehmen anbietet? Beim Blick auf die verschiedenen Lösungen auf der G2-Kategorieseite habe ich meine Top-Software-Auswahl auf folgende eingegrenzt: Nextiva, 8x8 Work, und Zoom Phone. Meine vollständige Softwareliste basierend auf G2-Bewertungen ist unten:

1. Nextiva

Bekannt für seine All-in-One-Kommunikationssuite, die VoIP-Anrufe, Videokonferenzen, Team-Chat und SMS in einer intuitiven Benutzeroberfläche vereint. Bleibt die Benutzeroberfläche von Nextiva unter hoher Belastung durch Remote-Teams oder komplexe Anrufweiterleitungsregeln reaktionsfähig?

2. 8x8 Work

Bekannt für sein einheitliches Sprach-/Video-/Chat-Kollaborationszentrum, das sichere UCaaS-Tools aus der Cloud bereitstellt, besonders praktisch für kleinere Teams. Wie geht 8x8 mit Compliance-Anforderungen wie Anrufaufzeichnung und Verschlüsselung für Teams in regulierten Branchen um?

3. Zoom Phone

Hervorstechend durch seinen KI-gesteuerten Anrufassistenten und nahtlose Integration in das Zoom-Ökosystem, bietet es eine einfache Einrichtung und robuste Automatisierung über Sprache und Meetings hinweg. Ich bin neugierig, wie gut der KI-Assistent von Zoom Phone kontextbezogene Antworten, wie Voicemail-Transkription oder geplante Rückrufe, für hochvolumige Vertriebsteams handhabt?

4. Webex Calling

Gelobt für seine unternehmensgerechte Anrufsteuerung in Ciscos sicherer Webex-Plattform, ideal, wenn Sicherheit und Skalierbarkeit entscheidend sind. Lassen die Webex-Admin-Kontrollen zu, dass ein Benutzer Abteilungsweiterleitungen oder Multi-Site-Failover-Konfigurationen einwählt?

5. Genesys Cloud CX

Bekannt für sein robustes Workforce- und Anruf-Routing-Management innerhalb einer einheitlichen CX-Plattform, entwickelt für eine effiziente Kontaktcenter-Leistung. Interessiert zu wissen, ob Genesys es ermöglicht, komplexe Workflows wie IVR zu agentenfähigkeitsbasiertem Routing ohne großen Entwickleraufwand zu modellieren?

6. TeleCMI

Bekannt für einfache VoIP-Dienste mit Echtzeit-Dashboards und einfacher Einrichtung. Ich möchte überprüfen, ob die Benutzerfreundlichkeit von TeleCMI die Flexibilität beeinträchtigt, wie das Hinzufügen internationaler Nummern oder erweiterte Weiterleitungen.

Wenn Sie Erfahrung mit der Suche und Implementierung von VoIP-Paketen haben, würde ich gerne Ihre Meinung zu meiner obigen Softwareliste hören. Basierend auf Ihrer jüngsten Erfahrung, wer bietet die besten VoIP-Pakete für Unternehmen an?