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VeraCore war ein großartiges Werkzeug, das vor Jahrzehnten von einem kleinen Team entwickelt wurde, damals als es noch ProMail hieß. Das Tool war ziemlich einfach zu erlernen und hatte eine motivierte Gruppe von Individuen, die alle für dieselbe Idee kämpften: Lasst uns einen großartigen Service schaffen. VeraCore wurde von Advantive aufgekauft und hat sich scheinbar den Bach runtergespült.
Bis das Team eine signifikante Änderung ihrer Mentalität in Bezug auf den Betrieb vornimmt, wird diese negative Bewertung bestehen bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Team, das VeraCore betreut, entwickelt Patches, die ein Problem lösen, aber dabei drei andere schaffen. Die Standardreaktionszeit (wie direkt vom Advantive-Team während eines Gesprächs mit ihnen beschrieben) beträgt 7 Werktage, und ihr größtes Ziel für das Jahr ist es, die Reaktionszeiten auf beeindruckende 5 Werktage zu verkürzen. Wir würden unsere bestehenden Kunden verlieren und sind derzeit in Gefahr, sie zu verlieren, indem wir uns mit Advantives elementarem Wissens- und Unterstützungsniveau für ihr Produkt wochen- bis monatelang zurückbuchen. Es ist eine Schande, VeraCore in seinem aktuellen Zustand zu sehen. Schauen Sie sich diesen Service unter keinen Umständen an, sie verdienen Ihr Geschäft nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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