SAP Commerce Cloud Bewertungen & Produktdetails

I like most in SAP these are points i have to highlighated in a feedback.

1.Built for large and complex business

2. Strong SAP ecosystem

3.Omnichannel commerce Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

These points are not advanatge to me in our current company.

1. upgrades are painful

2.backoffice UX limitation

3. Vendor dependency

SAP team should work on these pointer for improvement Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir an SAP Commerce Cloud am meisten gefällt, ist seine Robustheit und Skalierbarkeit sowie die Fähigkeit, sich nativ in das SAP-Ökosystem zu integrieren. Es bietet eine sehr umfassende Plattform zur Verwaltung komplexer E-Commerce-Erfahrungen, sowohl B2B als auch B2C, die es ermöglicht, Daten zu zentralisieren, die Kundenerfahrung zu personalisieren und hohes Wachstum zu unterstützen, ohne die Leistung zu beeinträchtigen. Darüber hinaus zeichnet es sich durch seinen Enterprise-Ansatz und seine Zuverlässigkeit in Umgebungen mit hohem Volumen aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Verbesserungspunkt kann SAP Commerce Cloud in der Anfangsphase der Implementierung und Konfiguration komplex sein, insbesondere für Teams ohne vorherige Erfahrung im SAP-Ökosystem. Außerdem ist die Lernkurve etwas steil und einige Entwicklungen oder Anpassungen erfordern spezialisierte technische Profile. Dennoch steht diese Komplexität im Einklang mit der Leistungsfähigkeit und Flexibilität, die die Plattform auf Enterprise-Ebene bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Starke Integration mit SAP: ideal, wenn das Unternehmen bereits SAP ERP oder S/4HANA verwendet, da die Daten zentralisiert sind (Kunden, Bestellungen, Rechnungen…).

Robuste Lösung: geeignet für große Organisationen mit komplexen Prozessen.

Erweiterte Funktionen: Vertriebsmanagement, Marketing, Kundenservice, Kampagnen, Analytik.

Anpassung: Möglichkeit, Workflows und Bildschirme an spezifische Bedürfnisse anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Komplexität der Benutzeroberfläche: oft als wenig intuitiv und veraltet im Vergleich zu moderneren CRM-Systemen (Salesforce, HubSpot, Zoho) angesehen.

Lernkurve: erfordert viel Schulung für die Benutzer.

Hohe Kosten: Lizenzen + Integration + Wartung → oft viel teurer als „einsatzbereite“ Cloud-CRMs.

Bereitstellungszeit: lange und kostspielige Projekte, insbesondere in großen Unternehmen.

Unflexibilität: auch wenn anpassbar, empfinden einige die Lösung als schwerfällig und weniger agil gegenüber sich ändernden Anforderungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an SAP Commerce Cloud am meisten schätze, ist seine Fähigkeit, komplexe, unternehmensweite Handelsanforderungen auf einer skalierbaren Plattform zu erfüllen. Es verwaltet effizient umfangreiche Produktkataloge, Preisregeln und Kundendaten, was sowohl für B2B- als auch für B2C-Umgebungen unerlässlich ist. Die Flexibilität der Plattform ermöglicht es, verschiedene Kanäle und Kundeninteraktionen von einem einzigen Backend-System aus zu unterstützen.

Ein weiterer wesentlicher Vorteil ist die Integration in das breitere SAP-Ökosystem. Es verbindet sich nahtlos mit SAP ERP, S/4HANA und anderen SAP-Lösungen und sorgt so für konsistente Daten über Bestellungen, Inventar und Kundeninformationen hinweg. Diese Integration erleichtert die Bereitstellung eines nahtloseren und personalisierten Kundenerlebnisses bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung einer robusten Backend-Kontrolle. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine der Hauptherausforderungen im Zusammenhang mit SAP Commerce Cloud ist ihre Komplexität. Die Implementierung und Anpassung der Plattform erfordert in der Regel erfahrene Entwickler, was beträchtliche Zeit und Mühe erfordern kann. Für Teams, die neu auf der Plattform sind, kann die Lernkurve ziemlich steil sein. Darüber hinaus können die Leistungsoptimierung und System-Upgrades recht anspruchsvoll sein. Die Gesamtkosten für Lizenzen und Infrastruktur können ebenfalls erheblich sein, was für kleinere Organisationen oder solche mit einfacheren Handelsanforderungen ein potenzielles Problem darstellen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze die Anpassungsfähigkeit von SAP Commerce Cloud sehr, da es ermöglicht, sowohl den Code durch die Erweiterung des Java-Cores als auch die Konfiguration zum Beispiel mittels ImpEx oder das Datenmodell über die items.xml-Struktur sehr leicht an die eigenen Bedürfnisse anzupassen. Diese Flexibilität ist besonders wertvoll in der Entwicklung von Enterprise Online-Plattformen. Außerdem bietet SAP Commerce Cloud eine umfangreiche Baseline, in die kundenspezifische Prozesse leicht integriert werden können. Die Fähigkeit, diese Software mit anderen Tools aus der SAP Suite zu integrieren, zeigt die starke Konnektivität und Interoperabilität von SAP Commerce Cloud. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Build-Prozess bei SAP Commerce Cloud dauert sehr lange, selbst ein leeres Basis-Projekt benötigt viel Zeit für die Einrichtung. Das Deployment in der CCv2 ist ebenfalls aufwändig und umfasst viele manuelle Schritte, die jeder Implementierungspartner individuell automatisieren muss. Darüber hinaus erfordert ein reales Kundenprojekt viel Vorarbeit, um eine saubere Entwicklungsumgebung bereitzustellen, was den Einstieg erschwert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die einfachen Bereitstellungsmöglichkeiten, die SAP Commerce Cloud bietet, da sie es erleichtern, Dinge effizient in unseren E-Commerce- und B2B-Projekten in Betrieb zu nehmen. Die große Auswahl an Eigenschaften im Produktmodell ist ein weiteres Merkmal, das ich schätze, da es mehr Flexibilität und Anpassungsmöglichkeiten bietet, um spezifische Geschäftsanforderungen zu erfüllen. Darüber hinaus ist die Verfügbarkeit von sofort einsatzbereiten Funktionen, die über Erweiterungen aktiviert werden können, äußerst hilfreich, da sie Zeit spart und die Komplexität der Implementierung reduziert. Der anfängliche Einrichtungsprozess ist ebenfalls unkompliziert, insbesondere wenn man der richtigen Anleitung folgt, was den Einstieg in SAP Commerce Cloud weniger abschreckend macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass SAP Commerce Cloud behauptet, Integrationen mit anderen Systemen seien "out-of-the-box", obwohl dies nicht immer der Fall ist. Wir kämpfen oft mit der Komplexität der Integrationen mit anderen Systemen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SAP Commerce Cloud erfüllt all unsere Anforderungen effektiv. Während unseres Entscheidungsprozesses fanden wir seine Angebote sehr verlockend, was dazu beitrug, dass es unsere Wahl der Software wurde. Ich schätze den reibungslosen Einrichtungsprozess; die Expertise in SAP hat es für uns erheblich vereinfacht. Die Flexibilität und Anpassungsfähigkeit sind unglaublich vorteilhaft und formen unsere Fähigkeit, nahtlos vielfältige Kundenerfahrungen zu bieten. Es vereinfacht die Verwaltung unseres Online-Shops und bietet umfassende Lösungen, die perfekt mit unseren Geschäftsanforderungen übereinstimmen. Ich finde die Benutzerfreundlichkeit von SAP Commerce Cloud sehr zufriedenstellend, da es sehr gute Lösungen bietet und ich denke, es ist ein sehr gutes Werkzeug für Unternehmen, die ihre Online-Operationen effizient verwalten möchten. SAPs zuverlässige Marke und langjährige Partnerschaft bieten uns Vertrauen in eine hervorragende Servicekontinuität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde SAP Commerce Cloud anfangs ziemlich komplex zu verstehen. Die Lernkurve ist erheblich, insbesondere wenn es darum geht, Feeds anzupassen, um den organisatorischen Anforderungen gerecht zu werden und optimale Kundenerfahrungen zu bieten. Es erfordert oft eine beträchtliche Menge an Zeit, sich anzupassen und mit den verschiedenen Funktionen vertraut zu werden, was herausfordernd sein kann, wenn man nicht bereits mit den Systemen von SAP vertraut ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SAP Commerce Cloud ist eine leistungsstarke E-Commerce-Plattform auf Unternehmensebene, die sich durch die Handhabung komplexer B2B- und B2C-Operationen auszeichnet. Ihre starke Integration in das breitere SAP-Ökosystem (wie SAP ERP und SAP S/4HANA) macht sie ideal für Organisationen, die bereits SAP-Produkte verwenden und ein einheitliches digitales Commerce-Erlebnis wünschen.

Die Plattform bietet tiefgehende Anpassungsmöglichkeiten, fortschrittliches Produktkatalogmanagement und starke Unterstützung für mehrere Standorte und Sprachen – alles entscheidend für globale Unternehmen. Leistung und Skalierbarkeit sind beeindruckend, insbesondere bei der Bereitstellung in der Cloud, und die Headless-Commerce-Fähigkeiten ermöglichen es Teams, flexible Front-End-Erlebnisse mit modernen Frameworks zu erstellen.

Allerdings hat SAP Commerce Cloud eine steile Lernkurve und kann ressourcenintensiv in der Implementierung und Wartung sein. Anpassungen erfordern oft erfahrene Entwickler, und die Kosten können im Vergleich zu eher plug-and-play Lösungen hoch sein.

Vorteile:

Exzellente Integration mit dem SAP-Ökosystem

Starke B2B- und B2C-Fähigkeiten

Hochgradig anpassbar und skalierbar

Zuverlässige Leistung bei großflächigen Bereitstellungen

Am besten geeignet für:

Große Unternehmen oder Organisationen mit komplexen Handelsanforderungen und einer bestehenden SAP-Landschaft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nachteile:

Komplexe Einrichtung und Wartung

Hohe Gesamtbetriebskosten

Erfordert technisches Fachwissen für Anpassungen

Am besten geeignet für:

Große Unternehmen oder Organisationen mit komplexen Handelsanforderungen und einer bestehenden SAP-Landschaft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit SAP Commerce Cloud hatte ich das Gefühl, einen robusten Partner zu haben. Die Plattform verhält sich wie ein Hochleistungsmotor, der nahtlos eine immense Menge an Produkten, Bestellungen und Traffic verwaltet. Für den Endbenutzer (den kaufenden Kunden) ist die Erfahrung nahtlos und reibungslos, was das günstigste und universell zugänglichste Merkmal ist. Was mir am meisten gefällt und was für jeden, der mit Websites arbeitet (ohne Programmierer zu sein), äußerst vorteilhaft ist, ist die Möglichkeit, das Kundenerlebnis durch KI zu personalisieren. Die Plattform verfügt über integrierte Tools, die Folgendes ermöglichen: KI-gestützte Produktempfehlungen: Zeigen Sie den Kunden die Produkte, die sie wirklich sehen möchten, basierend auf ihrem Kaufverhalten und -mustern. Personalisierte Inhalte: Ich kann ganze Banner und Werbeaktionen auf der Startseite oder in bestimmten Kategorien für verschiedene Kundensegmente ändern. Die Benutzeroberfläche für diese Änderungen ist intuitiv. Man muss kein Entwickler sein, um die Konversionsraten zu verbessern. Für einen Marketing- oder Produktmanager ist diese Benutzerfreundlichkeit zur Bereitstellung hyper-personalisierter Erlebnisse pures Gold. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nun, die Software ist unglaublich leistungsstark, aber gerade wegen ihrer Komplexität und ihrer Herkunft aus der Unternehmenswelt erfordert sie hochspezialisierte Entwickler und Berater. Es ist nicht so einfach, Talente außerhalb der SAP/Hybris-Nische zu finden, und wenn man sie findet, sind sie in der Regel teuer. Kurz gesagt: Implementierung und größere Änderungen erfordern eine erhebliche Investition von Zeit und Geld, und wenn man kein erfahrenes internes Team hat, ist man stark auf SAP-Partner angewiesen. Es ist keine "Plug-and-Play"-Lösung, um schnell auf den Markt zu kommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich am nützlichsten finde, ist seine Fähigkeit, komplexe Kataloge zu verwalten und sich an Omnichannel-Architekturen anzupassen. Die native Integration mit anderen SAP-Modulen (ERP, CRM) ermöglicht eine Zentralisierung der Daten, die die Abläufe reibungsloser macht. Die Plattform ist robust, skalierbar und für Umgebungen mit hohem Volumen konzipiert. Sie bietet auch eine feine Personalisierung der Kundenreisen, was ein echter Vorteil für das Marketing ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was mir weniger nützlich erscheint, ist die technische Komplexität der Implementierung. Es braucht erfahrene Teams, um den vollen Nutzen daraus zu ziehen, was kleine und mittlere Unternehmen bremsen kann. Die Gesamtkosten (Lizenz + Wartung + Schulung) sind hoch. Schließlich fehlt es einigen fortgeschrittenen Funktionen an Klarheit in der Dokumentation, was die Bereitstellung manchmal verlangsamt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.