Veevart Bewertungen & Produktdetails

Ich mag die robusten Fähigkeiten von Veevart. Die Ticketfunktion funktioniert besonders gut, insbesondere für Kurse. Früher mussten wir die Eltern dazu bringen, Papierformulare auszufüllen, und jetzt können wir alles online erledigen, was uns viel Zeit spart. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir lernen noch, einige Schritte sind nicht so benutzerfreundlich, wie sie sein könnten. Es ist schwer, eine Lösung zu verstehen, ohne vollständig zu begreifen, wie sie im Backend funktioniert und was geändert werden kann. Zum Beispiel die Programmregistrierung: Wenn sie storniert wird, müssen wir den Ticketartikel und die Gebühr löschen, und all diese Schritte sind verwirrend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ohne Zweifel ist die größte Stärke von Veevart der Kundensupport. Das Veevart-Team hat uns in jeder Phase unterstützt, von der anfänglichen Implementierung bis zur laufenden Nutzung des Produkts. Sie reagieren immer schnell auf unsere Bedürfnisse. Neben der Lösung von Problemen, die auftreten, bieten sie auch umfassende Schulungen für das Personal an und passen jede Sitzung an die Fähigkeiten unseres Teams an. Darüber hinaus unterstützen sie aktiv die Produktentwicklung und sind bestrebt, Funktionen basierend auf unserem Feedback zu verbessern und zu erweitern.

Als integriertes System ist Veevart sowohl flexibel als auch anpassungsfähig. Die nahtlose Kombination von CRM, Zulassungen, Mitgliedschaft, Laden, Online-Veranstaltungen, Kursen, Ticketing und Facility Rentals hat unsere Abläufe erheblich vereinfacht. Da es auf der Salesforce-Plattform aufgebaut ist, haben wir auch Zugang zu einem breiten Ökosystem von Lösungen für unsere Softwareanforderungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Übergang zur Salesforce-Plattform war eine ziemliche Herausforderung und fühlte sich anfangs überwältigend an, insbesondere wenn es um das Reporting ging. Viele Mitarbeiter fanden einige Funktionen, insbesondere die Reporting-Tools, weniger intuitiv. Auf der positiven Seite war der Kundensupport ausgezeichnet, und Unterstützung ist immer leicht verfügbar. Eine Verbesserung, die wir gerne sehen würden, ist eine effektivere Möglichkeit, Online-Kurse in unserer Museum Academy zu organisieren, anstatt jeden Kurs einzeln verwalten zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Kundenservice- und Supportteam ist äußerst reaktionsschnell und gut informiert und bietet ein wirklich personalisiertes Erlebnis. Anstatt sich mit Ticketnummern, Menüs oder ausgelagerten Vertretern auseinanderzusetzen, kommunizieren Sie direkt mit jemandem, der Ihr Geschäft versteht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für Neulinge bei Salesforce kann der Implementierungsprozess entmutigend wirken. Das VeeVart-Team unterstützte uns mit praktischer Hilfe während unseres Onboardings und gab uns umfassende Anleitungen. Dennoch würde ich empfehlen, sich mit Salesforce vertraut zu machen, bevor man den Prozess beginnt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Veevart mir ein vollständiges Bild davon gibt, was vor sich geht, wie tägliche Verkäufe, welche Produkte sich gut verkaufen und welche Artikel weniger verkauft werden. Ich schätze es, einen Durchschnitt der Preise sehen zu können und viele sehr nützliche Informationen für den täglichen Betrieb im Geschenkeladen zu erhalten. Veevart ist ein großartiges Werkzeug, um Informationen bereitzustellen, die helfen, bessere Entscheidungen darüber zu treffen, was den Kunden angeboten werden soll. Das Team war während des Einrichtungsprozesses sehr unterstützend, der trotz der Herausforderungen der Datenmigration reibungslos verlief. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal ist es schwer, mit neuen Berichten Schritt zu halten. Ich denke, es geht viel darum, weiter zu üben, aber wenn man einen guten Kundenservice hat, ist es einfacher zu wissen, wie man es macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice bei Veevart war ausgezeichnet. Unsere Beziehung zum Implementierungsteam war stark, mit regelmäßigen Check-ins und offener Kommunikation. Sie haben uns bei unseren spezifischen Konvertierungsanfragen und Anpassungsanforderungen unterstützt. Seitdem treffen wir uns regelmäßig mit unserem Customer Success Manager, um auftretende Probleme zu besprechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt bestimmte Funktionen, die wir mit unserem vorherigen System hatten und die Veevart noch hinzufügt, wie ein spezielles Gala- oder Fundraising-Event-Modul und die Möglichkeit, Geschenkmitgliedschaften direkt über die Point-of-Sale-App zu verkaufen. Ich schätze jedoch, dass sie sehr auf Feedback reagieren und aktiv daran arbeiten, ihre Integrationen basierend auf Benutzerfeedback zu verbessern. Ich finde auch die Flexibilität der Berichtsmöglichkeiten etwas eingeschränkt, jedoch ist das Veevart-Team immer bereit, bei Bedarf benutzerdefinierte Berichte zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Obwohl die gesamte Plattform großartig ist, denke ich, dass der Kundenservice und das Personal der beste Teil von Veevart sind. Sie waren so entgegenkommend und unterstützend für unsere Organisation, dass ich manchmal vergesse, dass sie ein externer Dienstleister und keine Vollzeitmitarbeiter bei uns sind. Die Software selbst integriert sich sehr gut mit unserem Shop und unseren Veranstaltungen, was Registrierungen, Verkäufe und Buchhaltungsdetails erheblich erleichtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal gibt es zu viele Felder auszufüllen, aber ich verstehe auch, dass dies eine breitere und stärkere Datensammlung ermöglicht, die sehr notwendig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde Veevart unglaublich wertvoll für die Verwaltung von Beziehungen zu Mitgliedern, Spendern und Besuchern, da es mir ermöglicht, Spenden, Mitgliedschaften, Veranstaltungen und Kommunikation effizient an einem Ort zu verfolgen. Die Integration für den Verkauf von Tickets zu Veranstaltungen und Ausstellungen rationalisiert die Abläufe an der Rezeption erheblich. Was mir besonders auffällt, ist die durchdachte Organisation der Plattform, die sicherstellt, dass alle unsere Aufzeichnungen und Dokumente leicht zugänglich sind und keine verloren gehen oder übersehen werden. Ich schätze besonders den ausgezeichneten Kundenservice, der immer ansprechbar ist und über verschiedene Kanäle wie E-Mail und Zoom-Anrufe verfügbar ist, was den Einrichtungsprozess unglaublich einfach macht. Darüber hinaus sind das Vermietungssystem und die Kursfunktion fantastische Ergänzungen mit dem Potenzial für noch weitere Verbesserungen. Der Wechsel von Altru zu Veevart war eine Entscheidung, die durch die Plattform motiviert wurde, da sie mehr Optionen bietet, die mit unseren Zielen und unserer Vision übereinstimmen. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit Veevart und seiner Fähigkeit, sich nahtlos in unsere organisatorischen Bedürfnisse einzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Einschränkungen bei der Anpassung von Bezeichnungen für Unternehmensmitgliedschaften nicht, die die Flexibilität bei Spendenoptionen einschränken. Die Unfähigkeit, die Spendenfrequenzen für Marketingkampagnen, die auf monatliche Spender abzielen, einfach zu ändern, war ein Ärgernis, bis ein Update vorgenommen wurde, aber es bedarf noch einiger Verbesserungen. Außerdem ist das Problem mit den Erneuerungs-E-Mails für Unternehmensmitgliedschaften, die keinen funktionierenden Erneuerungslink enthalten, frustrierend, da es erforderlich ist, jede Mitgliedschaft einzeln zu verfolgen und persönliche Links zu senden. Schließlich ist die Kursfunktion zwar großartig, fällt jedoch dadurch ab, dass sie keinen direkten Kauf von Kursen über das POS-System ermöglicht, was das Benutzererlebnis erheblich verbessern könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe den Support, den Veevart bietet, wenn ich Fragen zum System habe. Sie zeigen ein echtes Bestreben, das Kundenerlebnis zu verbessern, was ich sehr schätze. Sie sind aufmerksam gegenüber den Bedürfnissen ihrer Kunden, wie ihre Bemühungen zur Entwicklung neuer Funktionen, wie die Online-Geschenkgutscheine, beweisen, die ich als vorteilhaft empfinde. Diese Funktion ermöglicht es mir, unseren Kunden Geschenkgutscheine anzubieten, die sie auf unsere angebotenen Kurse anwenden können, wodurch mehr Einkommen für das Museum generiert wird. Ich schätze auch die nahtlose Integration von Veevart mit AYDEN während meiner Amtszeit, die fehlerfrei ausgeführt wurde, wobei hilfreiche Vertreter alle meine Anfragen beantworteten. Darüber hinaus finde ich die Berichte, die aus den während der Käufe gesammelten Informationen generiert werden, sehr nützlich. Diese Berichte liefern wertvolle Einblicke und sind einfach zu erstellen, was den Nutzen von Veevart für unsere Abläufe erhöht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe keine Probleme mit Veevart. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze Veevart als ein umfassendes Betriebsmanagementsystem, das verschiedene wichtige Aspekte wie Spenden, Mitgliedschaften, Eintrittskarten, Point of Sale und Online-Ticketing integriert. Die Tracking- und Berichtsfunktionen von Veevart sind herausragend und haben den Prozess der Überwachung unserer Spender und Mitglieder erheblich vereinfacht. Die Benutzerfreundlichkeit des Point of Sale-Systems ist ein weiteres herausragendes Merkmal, das den täglichen Betrieb weniger umständlich macht. Die Online-Ticketing-Funktionalität ist fantastisch und ermöglicht eine nahtlose Verwaltung des Veranstaltungszugangs. Darüber hinaus war die anfängliche Einrichtung von Veevart sehr einfach, und die bereitgestellte Schulung war außergewöhnlich, was einen reibungslosen Übergang für unser Team gewährleistete. Diese kombinierten Funktionen machen Veevart zu einem unschätzbaren Werkzeug für unser gemeinnütziges Museum, und ich würde es anderen sehr empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte einige Probleme damit, dass Veevart nicht intuitiv ist. Obwohl diese Probleme vom Kundenservice gut gelöst wurden, wünschte ich, das System wäre von Anfang an intuitiver. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze Veevart dafür, dass es einfach ist, Ticketing, Mitgliedschaften und wiederkehrende Spenden zu verwalten. Es ermöglicht uns, alles an einem Ort zu berichten, ohne zwischen verschiedenen Softwarelösungen wechseln zu müssen. Ihr Support ist sehr reaktionsschnell, was ich sehr schätze. Ich liebe, wie anpassbar Veevart ist, und es integriert sich nahtlos in das Salesforce-Ökosystem, was für uns ein großer Vorteil ist. Wir sind von Blackbaud Altru umgestiegen und sind viel zufriedener mit dem Team und dem Support von Veevart; sie sind viel angenehmer in der Zusammenarbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ihr Kursmodul ist weniger ausgereift als andere Softwarelösungen, wie Hisawyer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.