TrackTik Bewertungen & Produktdetails

Ich finde TrackTik unglaublich benutzerfreundlich, was die Durchführung komplexer Back-Office-Management-Aufgaben wie Planung, Rechnungsstellung und Berichtsverwaltung erheblich erleichtert. Sein intuitives Design sorgt dafür, dass ich mühelos durch seine Funktionen navigieren kann, was meine gesamte Erfahrung und Produktivität verbessert. Die Benutzerfreundlichkeit ist für mich ein herausragendes Merkmal, da sie die Lernkurve minimiert und es meinem Team ermöglicht, schnell in der Nutzung seiner Fähigkeiten versiert zu werden. Die anfängliche Einrichtung war ziemlich einfach, was ermutigend war, obwohl sie viel manuelle Dateneingabe erforderte. Meine positive Erfahrung mit TrackTik ist so stark, dass ich es definitiv einem Freund oder Kollegen empfehlen würde, wie in meiner perfekten Empfehlungspunktzahl von 10 reflektiert wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde es problematisch, dass Berichte, sobald sie erstellt wurden, nicht einem anderen Konto zugewiesen werden können. Diese Einschränkung erschwert die flexible Verwaltung von Berichtszuweisungen. Außerdem erforderte die anfängliche Einrichtung viel manuelle Dateneingabe, was umständlich und zeitaufwändig war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze TrackTik seit 5 Jahren und schätze seine zentrale Plattform sehr, die es mir ermöglicht, alle notwendigen Informationen einzugeben, um mein Geschäft reibungslos zu führen. Nachdem TrackTik implementiert und unser Team geschult wurde, fand ich die Benutzerfreundlichkeit besonders vorteilhaft. Ich schätze auch die Transparenz, die es bei Abrechnung, Gehaltsabrechnung und Überstunden bietet, die entscheidende Elemente für das effektive Management unserer Abläufe sind. Dieses Maß an Integration und Funktionalität macht TrackTik zu einer herausragenden Lösung für Planungs-, Berichts-, Gehaltsabrechnungs- und Rechnungsstellungsbedürfnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice ist ein Bereich, in dem ich TrackTik als mangelhaft empfinde. Es gibt Probleme mit langsamen Reaktionszeiten auf Support-Tickets, was frustrierend sein kann, wenn schnelle Hilfe benötigt wird. Außerdem muss es mehr Konsistenz bei den Account-Managern geben. Diese Inkonsistenz kann zu Kommunikationslücken führen und die effiziente Problemlösung und Kontoverwaltung behindern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TrackTik ist sowohl für Gehaltsabrechnungsprozesse als auch für HR-Aufgaben hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag alles, was Tracktik bereitgestellt hat, ich habe bisher nichts gesehen, was mir nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Planung und Berichterstattung sind gut und die Möglichkeit, den Kunden Zugang zu gewähren, ist gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SEIEN SIE SICH BEWUSST über "automatische Verlängerung". Tracktik kontaktiert Sie nicht, um Sie darüber zu informieren, dass Ihr Vertrag endet und dass alle Verträge automatisch verlängert werden. Der Preis steigt um 7 % und Sie sind an einen weiteren Vertrag für denselben Zeitraum wie Ihr letzter gebunden. Wenn Sie also einen 1-Jahres-Vertrag haben, sind Sie dann an ein weiteres Jahr gebunden. Tracktiks Antwort darauf ist "PECH", obwohl die Bedingungen laut Regierungsdefinition "unfaire Bedingungen" sind.

Es gibt viele Funktionen, die nicht funktionieren, und wenn Sie sie darauf aufmerksam machen, wird es einfach abgetan. Nichts wird behoben.

Kundendienst - welcher Kundendienst! Sie sind für sie nur eine Nummer und sie kümmern sich tatsächlich nicht um Sie oder Ihr Geschäft. Sie können eine Anfrage einreichen, aber erwarten Sie keine Antwort. Ihre Ausrede dafür ist, dass sie intern Änderungen vornehmen, wer was bearbeitet. Klingt ehrlich gesagt nach einem Problem von ihnen und nicht nach einer gültigen Entschuldigung für fehlenden Support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich war in den letzten 5 Jahren immer wieder im Bereich Sicherheitsoperationen tätig, beide Unternehmen, für die ich gearbeitet habe, nutzten TrackTik, um sicherzustellen, dass die Patrouillen zur Zufriedenheit der Kunden durchgeführt wurden, und die automatisch generierten und täglich an die Kunden gesendeten Berichte machen TrackTik zu einer der benutzerfreundlichsten Plattformen mit hervorragendem Support. Wir konnten es nahtlos in unsere täglichen Abläufe integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal stürzt die mobile App für einige Agenten ab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Intuitives Design für Front-End- und Back-End-Nutzer, guter Berichtsvorlagen-Builder, schnelle Support-Antwortzeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bestimmte Einschränkungen bei Daten und Datennutzung (nur 2 Variablen, Vorfallkategorie und Standort), schwierig, auf sinnvolle Zusammenfassungen von Informationen zuzugreifen und diese zu teilen, ohne die Daten in einem anderen Format zu interpretieren und neu darzustellen. Schwierig, Berichte zu durchsuchen (die Notwendigkeit, über bestimmte Eingabeaufforderungen zu fahren, anstatt sie standardmäßig anzuzeigen, ist eine kleine Irritation). Vorfallmanagement (d.h. einen Bericht in eine "Akte" mit umsetzbaren Aufgaben zu verwandeln) fehlt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Statistiken und die Cloud für den Bericht, die Tatsache, dass der Bericht leicht an die richtige Abteilung weitergeleitet wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal gibt es ein paar Dinge in der App, die besser sein könnten. Wenn Sie einen Bericht beginnen, müssen Sie ihn beenden, bevor Sie einen anderen starten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist sicherlich das, was mir an TrackTik am besten gefällt. Es gibt eine gewisse Flexibilität bei der Konfiguration von Standorten und Zonen, aber den Vorschlägen der TrackTik-Trainer zu folgen, hat für uns funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bestimmte Dinge wie das Hochladen von Standort- und Checkpoint-Daten waren nicht so großartig. Ich hätte es geliebt, in der Lage zu sein, den vollständigen Satz von Feldern hochzuladen, anstatt nur den Namen. Es zwang mich, jeden Datensatz einzeln bearbeiten zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich genieße die Verwendung von Track Tik wegen seiner Fähigkeit, an Ihre Bedürfnisse angepasst zu werden. Sie können Module basierend auf Ihrem Geschäft hinzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass es von Track Force gekauft wurde, einem der schlechtesten Systeme, die ich benutzt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist großartig, eine All-in-One-Lösung für meine Planungs- und Berichtserstellungsbedürfnisse zu haben. Ich hoffe, im Laufe der Zeit mehr Funktionen der Software nutzen zu können, um die breiteren Bedürfnisse des Unternehmens zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist nicht unbedingt das Beste in einer bestimmten Kategorie, für die wir es verwenden (Planung und Berichterstattung), aber es ist eine großartige Option für ein vollständig integriertes System. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.