--- title: Resolver Reviews meta_title: 'Resolver Bewertungen 2026: Details, Preise & Funktionen | G2' meta_description: Filtern Sie 179 Bewertungen nach Unternehmensgröße, Rolle oder Branche der Nutzer, um herauszufinden, wie Resolver für ein Unternehmen wie Ihres funktioniert. aggregate_rating: rating_value: 4.3 review_count: 179 scale: '5' date_modified: '2026-08-07' parent_category: name: Governance, Risiko & Compliance url: https://www.g2.com/de/categories/governance-risk-compliance --- # Resolver Reviews **Vendor:** Resolver **Category:** [Enterprise Risk Management (ERM) Software](https://www.g2.com/de/categories/enterprise-risk-management-erm) **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 179 ## About Resolver Resolver, ein Unternehmen von Kroll, steht an der Spitze der Risiko-Intelligenz und schützt über 6,5 Billionen Dollar an Marktkapitalisierung für mehr als 1.000 globale Unternehmen. Durch die Nutzung von KI in Verbindung mit tiefgreifender menschlicher Expertise bietet unsere innovative Risk Intelligence Platform umfassende Einblicke in unternehmensweite Risiken, die priorisierte, zeitnahe und agile Reaktionen ermöglichen. Gehen Sie über das Verfolgen und Verwalten von Risiken hinaus, um komplexe Daten in klare Erkenntnisse und hochwirksame Minderungsmaßnahmen zu verwandeln. Durch die Nutzung unserer integrierten Fähigkeiten können Unternehmen jeder Größe Krisen reduzieren, sich schnell erholen und gestärkt hervorgehen – und dabei ihre Abläufe, ihre Marke und ihr Endergebnis schützen. Entdecken Sie, wie wir eine sicherere, widerstandsfähigere Welt gestalten, auf Resolver.com. See Risk. Build Resilience. ## Resolver Pros & Cons **What users like:** - Benutzer schätzen die **Benutzerfreundlichkeit** von Resolver und loben seine Einfachheit bei der effektiven Verwaltung von Problemen und Audits. (62 reviews) - Benutzer schätzen die **Anpassungsoptionen** von Resolver, da sie es effektiv an ihre einzigartigen Anforderungen zur Vorfallberichterstattung anpassen können. (41 reviews) - Benutzer heben den **reaktiven Kundensupport** von Resolver hervor, der bei der effektiven Problemlösung und Integrationsunterstützung hilft. (40 reviews) - Benutzer schätzen den **strukturierten Ansatz** von Resolver, der die Verantwortlichkeit erhöht und das Management und die Berichterstattung von Problemen vereinfacht. (40 reviews) - Benutzer schätzen die **Struktur und Verantwortlichkeit** , die von Resolver durchgesetzt werden, wodurch die Audit- und Problemlösungsprozesse effektiv verbessert werden. (39 reviews) - Benutzer schätzen die **Anpassungsfähigkeit** von Resolver, die es ermöglicht, unterschiedliche Anforderungen an die Vorfallberichterstattung effektiv zu erfüllen. (38 reviews) - Effizienz (25 reviews) - Berichterstattung (23 reviews) - Unterstützung (23 reviews) - Intuitiv (22 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden, dass die **Komplexität** von Resolver erhebliche Zeit und Ressourcen für eine ordnungsgemäße Implementierung und Schulung erfordert. (34 reviews) - Benutzer betonen die Notwendigkeit von **Verbesserungen in der Benutzeroberfläche und Anleitung** und verweisen auf Verwirrung und überwältigende Funktionen in Resolver. (26 reviews) - Benutzer bemerken **eingeschränkte Funktionen** in Resolver, insbesondere in Bezug auf Massenberechtigungen und Administratorfunktionen, was die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt. (21 reviews) - Benutzer kämpfen mit einer **steilen Lernkurve** aufgrund unzureichender Schulung und Systembeschränkungen, die die allgemeine Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen. (20 reviews) - Benutzer finden, dass die **begrenzte Funktionalität** von Resolver umfangreiche Konfigurationen erfordert und möglicherweise nicht die unmittelbaren Bedürfnisse effektiv erfüllt. (20 reviews) - Benutzer finden die Funktionen von Resolver **eingeschränkt** , da wesentliche GRC-Tools fehlen und erhebliche Berichtsmanipulationen für Genauigkeit erforderlich sind. (18 reviews) - Begrenzte Anpassung (18 reviews) - Nicht intuitiv (18 reviews) - Komplexe Einrichtung (17 reviews) - Benutzer finden **schwierige Lernkurven** bei der Anpassung von Resolver und fühlen sich oft überfordert, wenn sie keine vorherige IT-Erfahrung haben. (17 reviews) ## Resolver Reviews ### 1. Zentralisierte Plattform vereinfacht das Risikomanagement **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rafik V. **Reviewed Date:** February 03, 2026 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Ich finde Resolver eine robuste und gut strukturierte Plattform, die das Risikomanagement, Vorfälle und Compliance zentralisiert und die betriebliche Effizienz erheblich verbessert. Die intuitiven Dashboards und detaillierten Berichte sind äußerst wertvoll, und ich schätze die Möglichkeit, Workflows anzupassen, um sie an unsere internen Prozesse anzupassen. Die Automatisierung von Workflows, Benachrichtigungen und Genehmigungen reduziert manuelle Anstrengungen und stellt sicher, dass Aufgaben nicht übersehen werden. Echtzeit-Dashboards und detaillierte Berichte bieten klare Einblicke, die der Führung helfen, das Risikopotenzial zu verstehen und proaktive Entscheidungen effizient zu treffen. Die Plattform verbessert die Zusammenarbeit zwischen Teams, da alle dieselben Daten und standardisierten Prozesse verwenden. Sie hat auch Tabellenkalkulationen und unverbundene Tools ersetzt, was Zeit spart und die Datengenauigkeit verbessert. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Die Plattform hat viele leistungsstarke Funktionen, daher dauert es einige Zeit, alles richtig zu lernen und zu konfigurieren. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Resolver zentralisiert das Risikomanagement, die Vorfallverfolgung und die Compliance-Berichterstattung und ersetzt Tabellenkalkulationen und unverbundene Tools. Es reduziert den manuellen Aufwand, verbessert die Datengenauigkeit und Verantwortlichkeit und erleichtert fundierte Entscheidungsfindungen mit intuitiven Dashboards und detaillierten Berichten. Es automatisiert auch Arbeitsabläufe und verbessert die Zusammenarbeit im Team. ### 2. Zentralisiertes Risikomanagement mit großartigen Visualisierungen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Helen C. | Frontline Support & ITSM Practice Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 13, 2026 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Es ist ein zentraler Ort, um Risiken zu erfassen und zu verwalten, und es enthält einige großartige grafische Darstellungen, die helfen, die Position des Unternehmens aus einer Risikoperspektive zu visualisieren. Wir verwenden es in unseren vierteljährlichen Risikoüberprüfungen und aktualisieren es auch außerhalb dieser Sitzungen nach Bedarf. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Es ist anfangs etwas weniger intuitiv, aber sobald man versteht, wie alles funktioniert, ist es gut. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist ein zentraler Ort zur Erfassung von Risiken auf Unternehmensebene. Es verbessert die Sichtbarkeit unserer Risiken auf Führungsebene und Vorstandsebene. ### 3. Erkennung und Behebung von Problemen auf Unternehmensniveau **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Biswajit B. | Lead SRE, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 20, 2026 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Es ist unternehmensgerecht und findet nicht nur Probleme, sondern hilft auch, sie zu beheben. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Sollte mehr KI-gesteuert sein, die anfängliche Einrichtung ist komplex. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Enterprise-IT-Risikobewertung, interne und Drittanbieter-Audits sind wichtige Anwendungsfälle für uns und helfen uns, die meiste Zeit konform zu sein. ### 4. Solid für die Zentralisierung von Risiko- und Kontrollverfolgung—Ein großer Fortschritt gegenüber Tabellenkalkulationen **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Firdavs S. | Owner/Founder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 25, 2026 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Es ist sehr gut darin, Risiko- und Kontrollverfolgung sowie andere Dinge zu zentralisieren, anstatt getrennte Tabellenkalkulationen zu verwenden. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Das Wichtigste, woran sie arbeiten sollten, ist die Benutzeroberfläche. Sie wirkt alt und Nutzer der neuen Generation könnten sie als veraltet empfinden. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft meinem Team und mir, Risiken und Compliance-Fragen in unserem KI-Automatisierungsgeschäft zu bewerten. ### 5. Großartig für die Zentralisierung von Audits, aber benötigt bessere Word-Integration und PDF-Bearbeitung. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 15, 2025 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Die Zentralisierung von Prüfungen und Kontrolltests hat diese Prozesse rationalisiert, wodurch sie effizienter und leichter zu verwalten sind. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Ich habe einige Probleme mit der Microsoft Word Web-App festgestellt, da sie anscheinend ein paar Fehler aufweist. Allerdings arbeitet der Resolver-Support derzeit daran, diese Probleme zu beheben. Ich würde auch vorschlagen, Adobe PDF-Bearbeitungsfunktionen hinzuzufügen, um das Gesamterlebnis zu verbessern. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Resolver vereinfacht den Prozess der Audit- und Kontrolltests, indem alles an einem Ort zentralisiert wird. Dies erleichtert externen Prüfern den Zugriff auf die Testdokumentation und deren Überprüfung erheblich. ### 6. Einmal implementiert, funktioniert es gut! **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bankwesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 06, 2026 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Tolles Werkzeug, um sicherzustellen, dass wir die behördlichen Anforderungen erfüllen. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Es ist ein herausforderndes Werkzeug, um es zu implementieren und Benutzer zu schulen. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ermöglicht es uns, Probleme und die entsprechenden Korrekturmaßnahmen zu dokumentieren, Überwachungsaktivitäten zu erstellen, um sicherzustellen, dass wir die Berichtsfristen einhalten. ### 7. Einfache Schnittstelle, sehr empfehlenswert **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 29, 2025 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Ich benutze Resolver für Beschwerden und finde es ausgezeichnet, um sie einfach zu verwalten. Was mir am meisten gefällt, ist die einfache und benutzerfreundliche Oberfläche. Es ist nicht komplex und leicht zu navigieren. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** N.A. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich benutze Resolver für das Beschwerdemanagement wegen seiner einfachen Verwaltung und der benutzerfreundlichen Oberfläche, die nicht komplex und leicht zu navigieren ist. ### 8. Benötigt kein WLAN **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan R. | Manager of maintenance engineer, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 20, 2025 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Ich mag, dass es kein WLAN benötigt, weil ich in bestimmten Situationen keinen Zugang habe. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Die App selbst ist anfangs etwas fehlerhaft, wenn man sie das erste Mal einschaltet oder anklickt, aber abgesehen davon könnte es auch einfach an meinem Telefon liegen. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich meine, es analysiert definitiv alle Risiken und zeigt den wahren Geschäftseinfluss, denke ich, mit den beteiligten Risiken, ich bin mir nicht sicher. ### 9. Entspannen Sie sich mit der besten Softwarelösung für Risikointelligenz-Anbieter.! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 02, 2025 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Laut meiner Erfahrung mit Resolver wird dies hauptsächlich für das Risikointelligenzmanagement mit Benutzerfreundlichkeit und Implementierung mit anderen geeigneten Plattformen verwendet. Resolver bietet Echtzeit-Tracking, Analyse und überwacht alle Prozesse im Projektmanagement mit Sicherheitsvorfällen effizient. Resolver bietet den besten Kundensupport in maximaler Zeit und löst alle Lösungen in Echtzeit mit einem jederzeit verfügbaren KI-Chatbot. Und ja, hier ist die grenzenlose Nutzungshäufigkeit dieser Software entsprechend den Bedürfnissen im Projektmanagement. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Der Resolver ist das beste Werkzeug (Software) für Anbieter von Risiko-Intelligenz-Lösungen. Aber manchmal glaube ich, dass es etwas komplex zu navigieren ist, und andere denken, dass die Berichterstattungsfunktionen durch das Finden einiger Einschränkungen verbessert werden müssen. Insgesamt ist der Resolver jedoch das beste Werkzeug für Anbieter von Risiko-Intelligenz-Lösungen. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich und meine Organisation verwenden die Resolver-Software. Aber vorher war es ohne jegliche Risk-Intelligence-Management-Software sehr stressig und riskant, mit Daten- und Privatsphärensicherheit zu arbeiten, was ein Muss und der wichtigste Faktor in der IT-Branche ist. Also, als ich suchte und die Resolver-Software fand, die für Risk-Intelligence-Management-Lösungen entwickelt wurde. Daher ist dieses Tool derzeit sehr hilfreich für Prozesse im Projektmanagement und Risikomanagement mit schneller und fehlerfreier Produktivität sowie Echtzeit-Tracking, Analyse und Fehlerbehebungsprozess. Somit ist Resolver sowohl für mich als auch für die Organisation sehr hilfreich im Projektmanagement. ### 10. Kundenservice vom Feinsten **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adelene F. | Manager Security Forensics, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 19, 2024 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Resolver ist sehr anpassungsfähig, was für unser Unternehmen von Vorteil war, da wir nach einer Lösung suchten, die weltweit eingesetzt werden konnte. Wir hatten eine ältere Version der Software und eine selbst entwickelte Anwendung, die wir durch Resolver ersetzen wollten. Der Customer Success Vertreter, mit dem wir zusammenarbeiten, war ausgezeichnet und hat alles getan, um unsere Vision in die Realität umzusetzen. Er unterstützt uns weiterhin bei all unseren Anfragen und arbeitet auf eine gut angenommene Lösung hin. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Es gab anfangs einige Missverständnisse, und der Beginn unserer Implementierung wurde als eine Eins-zu-eins-Lösung in einer Migration zur neuen Version beschrieben, sodass die anfängliche Iteration der neuen Lösung mit den gleichen Herausforderungen kodiert wurde, die wir zuvor hatten. Das Problem wurde inzwischen mit Hilfe des Customer-Success-Teams gelöst, das uns half, eine Lösung zu entwickeln, die wir suchten. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Resolver hilft uns bei der globalen Workflow-Verwaltung von Vorfällen und Berichterstattung. **Official Response from Allan Yue:** > Wir schätzen Ihre freundlichen Worte über die Anpassungsmöglichkeiten von Resolver und die Unterstützung durch unseren Customer Success Vertreter. Wir entschuldigen uns für jegliche anfängliche Misskommunikation während der Implementierung, aber wir sind froh, dass das Problem gelöst wurde und dass Resolver nun bei Ihrem globalen Workflow-Management hilft. ### 11. Konfigurierbare und unglaubliche Unterstützung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alyssa P. | Sr. Global Compliance Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 13, 2024 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Die No-Code-Plattform hat unsere Fähigkeit beschleunigt, einzigartige Prozesse zu erstellen, die unseren Geschäftsanforderungen entsprechen. Außerdem investiert Resolver kontinuierlich in aufkommende Technologien, die Verbesserungen und Automatisierung in alles, was wir tun, bringen. Der Support, den wir erhalten, ist fantastisch, sei es durch ein Support-Ticket oder unseren Account-Manager, Resolver unternimmt jeden Schritt, um sicherzustellen, dass unsere Anfragen erfüllt werden. Die Verlagerung unseres Vorfallmanagements und unserer Hotline zu Resolver war ein Wendepunkt! **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Die Berichterstattungsfunktion ist nicht intuitiv. Sie können Berichte und Dashboards innerhalb von Resolver erstellen oder auf Ihr Data Warehouse über PowerBi zugreifen, beide haben Herausforderungen. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Resolver löst das Bedürfnis, dass Untersuchungsprozesse an unsere geschäftlichen Anforderungen angepasst sind. Standardlösungen passen fast nie zu unserem robusten Untersuchungsprozess. Wir haben auch eine hervorragende Sicht auf unsere Daten, Trends und Risikoverfolgung. Insgesamt profitiert unser Unternehmen davon, da wir Risiken schnell mindern können durch die Geschäftseinblicke, die wir durch Resolver gewinnen. **Official Response from Allan Yue:** > Vielen Dank für Ihr Feedback zur Berichterstattungsfunktion. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Berichtsfunktionen zu verbessern, um sie für unsere Nutzer intuitiver zu gestalten. Ihr Input ist wertvoll, während wir bestrebt sind, unsere Plattform zu verbessern. ### 12. Wird immer besser. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rich P. | Sr. Threat Intelligence Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 11, 2024 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Ich nutze derzeit die Funktionen IMS, SRM und Web Reporting. Alle sind sehr, sehr anpassbar. Ich kann wirklich nicht eine beste Sache über das Unternehmen auswählen. Ich benutze Versionen oder die Plattform, seit sie mainframe-basiert war (IRIMS). Die besten Dinge für mich im Moment: 1) Die Produkte werden immer besser. Das Unternehmen hat die Plattform auf viele andere Funktionen erweitert. Es hört auf seine Kunden und verbessert seine Produkte ständig. 2) Der Support ist wirklich herausragend: reibungsloser Implementierungsprozess; schnelle und gründliche Antworten auf Support-Tickets. Immer bereit, persönlich zu sprechen, um sicherzustellen, dass wir auf derselben Seite sind, oder einfach, um mich durch einen Prozess zu führen. 3) Mein Kundenbetreuer ist herausragend. Nachdenklich und rücksichtsvoll. Folgt immer nach. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Die Lernkurve ist ziemlich steil. Die Plattform ist sehr einfach zu konfigurieren und zu verwenden, aber Administratoren benötigen viel Vertrautheit mit dem Produkt. Es dauert eine Weile. Ich denke, das ist der Preis, den man für so viel Flexibilität zahlt. Es ist die Mühe wert. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Konsistente und gründliche Datenerfassung. Link-Analyse. Hervorragende Metriken. Anonymes Berichtswerkzeug. Eine Plattform löst viele Probleme für uns. **Official Response from Allan Yue:** > Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unsere Produkte als stetig verbessernd empfinden und dass unser Support-Team Ihnen eine reibungslose Implementierung sowie schnelle, gründliche Antworten geboten hat. Wir verstehen, dass die Lernkurve steil sein kann, aber wir glauben, dass die Flexibilität und die Vorteile unserer Plattform den Aufwand wert sind. Wir schätzen Ihre fortwährende Unterstützung! ### 13. Resolver ist ein sehr leistungsfähiges Werkzeug für den richtigen Benutzer. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Doug K. | Head, Global Compliance Program Office, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 17, 2024 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Es ist unendlich konfigurierbar und anpassbar. Die Plattform von Resolver ermöglicht es, Hunderte von verschiedenen Objekttypen mithilfe von Workflow-Management-Tools, Benutzerberechtigungen und Beziehungen zu anderen Objekttypen zu konfigurieren. Die Nutzung dieser Plattform hat es uns ermöglicht, unser Programm zur Verwaltung von regulatorischen Compliance-Risiken zu organisieren, indem wir eine Bibliothek von regulatorischen Verpflichtungen erstellt, diese Anforderungen mit anwendbaren Kontrollen in Beziehung gesetzt, die Kontrollen getestet und Probleme innerhalb der Plattform verfolgt haben. Die Reporting-Engine ermöglicht konfigurierbare Visualisierungen von Daten und die Erstellung von wichtigen Managementberichten. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Aufgrund seiner unendlichen Fähigkeiten ist es am besten für ein Unternehmen geeignet, das über starke interne Ressourcen verfügt, um das Backend zu verwalten. Resolver ist von Haus aus wettbewerbsfähig im Preis. Die Herausforderung besteht darin, dass die "Out of the Box"-Konfiguration wahrscheinlich nicht Ihren Anforderungen entspricht. Professionelle Dienstleistungen werden von Resolver in Form von Paketangeboten angeboten, aber auf diese Weise könnten Sie leicht das Budget sprengen. Komplexe Änderungen wie Orchestrierungsereignisse (Ereignisse, die mehrere Objektänderungen gleichzeitig koordinieren) sollten am besten dem Team für professionelle Dienstleistungen überlassen werden, aber ein Unternehmen, das interne Ressourcen für Konfigurationsänderungen nach Bedarf bereitstellen kann, wird erheblich profitieren. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Resolver, um unser globales Compliance-Programm und das interne Kontrollprogramm zu dokumentieren. Hilft bei der Lösung von Problemen rund um Kontrollbibliotheken, Testpläne, Problemmanagement, Arbeitsdelegation usw. Insgesamt ermöglicht es Resolver, das Gesamtbild des regulatorischen Compliance-Risikos des Unternehmens zu sehen. Wo unsere Schwächen und Stärken liegen. Gewährleistet eine angemessene Zuteilung begrenzter Ressourcen. Wir verwenden die Berichtsfunktion, um Materialien für den Vorstand zu erstellen. **Official Response from Allan Yue:** > Danke, dass Sie Ihre Erfahrungen mit Resolver geteilt haben. Wir verstehen die Bedeutung starker interner Ressourcen, um die Fähigkeiten der Plattform zu verwalten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Standardkonfiguration zu verbessern, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu erfüllen. ### 14. Hat mir geholfen, Probleme mit Unibet zu lösen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kanchan G. | AI Developer and Inventor, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 29, 2025 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Ich war mir nicht einmal sicher, ob jemand auf mein Anliegen hören würde. Ich bekam keine Gratisdrehungen und der Kundenservice reagierte nicht. Ich war überrascht, dass selbst ein kleiner Kunde wie ich die volle Aufmerksamkeit des Vermittlers erhielt und sie sicherstellten, dass das Problem gelöst wurde. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Es ist nicht allgemein bekannt. Viele Menschen wissen möglicherweise nicht, dass es eine solche Einrichtung gibt. Daher müssen sie prominenter sein. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich erhielt keine Antwort von Unibet bezüglich der Freispiele. Nach einem erfolglosen Kontakt mit dem Unibet-Kundendienst habe ich mich an Resolver gewandt, und sie haben das schnell behoben. ### 15. Resolver Plattform Anwendung **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Muhammad A. | SPS, Verbraucherdienste, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 02, 2025 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Resolver reduziert Risiken und senkt die Compliance-Kosten, indem es automatisch regulatorische Änderungen identifiziert und Bewertungsabläufe verbessert. Abgesehen von allen Funktionen sind hier einige bemerkenswerte Erwähnungen: Die Anwendung ist benutzerfreundlich, die grafische Benutzeroberfläche ist einfach und intuitiv. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Verschwendung von Zeit. Online-Formular ausgefüllt, nur um eine generische Nachricht zurückzubekommen Evri, rufen Sie diese Nummer an. Diese Nummer sagt, wir sind beschäftigt. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich habe Resolver mehrmals verwendet, wenn ich ignoriert wurde, falsche Informationen oder das falsche Ergebnis erhalten habe - ich habe auch anderen Empfehlungen gegeben, die durch Resolver erfolgreiche Ergebnisse erzielt haben. ### 16. Sehr informatives Resolver-Event **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 01, 2025 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Die Berichterstattungsfunktionalität in verschiedenen Abteilungen und dass sie es den Kontrollteams ermöglicht, mit anderen Abteilungen zusammenzuarbeiten. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Verknüpfung der internen Revision, um die Risiken aus der Risikomanagementabteilung für die Prüfungsabgrenzung zu ziehen. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Gute Einblicke in Risiken und Trends geben, um verschiedenen Abteilungen zu helfen ### 17. Beste Lösung für Risikomanagement **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Informationstechnologie und Dienstleistungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 01, 2025 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Es ist wirklich hilfreich, indem es eine zentrale Plattform für die Verfolgung von Vorfällen und Untersuchungen bietet. Seine Fähigkeit, die Sicherheit zu verbessern, indem es potenzielle Bedrohungen identifiziert und alarmiert. Es verbessert die Gesamtgenauigkeit, da wir den gesamten Prozess leicht automatisieren können. Seit 5 Jahren verwenden wir dieses Tool in unserer Organisation und es steigert wirklich die Produktivität. Sein angepasstes Dashboard und die KI-gesteuerte Analytik helfen bei der Entscheidungsfindung. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Es hat eine sehr komplexe Implementierung und erfordert erhebliche Zeit und Ressourcen. Es ist preislich etwas höher angesiedelt. Der Kundensupport könnte verbessert werden, da es Zeit braucht, um zu antworten. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft unserer Organisation, das System gegen Bedrohungen zu identifizieren und zu alarmieren, was zur Reduzierung finanzieller und operativer Verluste beiträgt. Mit KI-gestützten Analysen verbessert es die Entscheidungsfindung und steigert die allgemeine Widerstandsfähigkeit des Unternehmens. ### 18. Resolver war meine erste Erfahrung mit einem GRC-Tool, und es ist großartig. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lindsey E. | Operational Risk Analyst, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 19, 2024 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Ich habe das Gefühl, dass Resolver für Benutzer, die die RCSA-Erfahrung durchlaufen, ziemlich benutzerfreundlich ist, was ein Wendepunkt für die zweite Verteidigungslinie unseres Unternehmens war. Die Menschen sind viel weniger eingeschüchtert und finden es intuitiver. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Wirklich hoffen auf mehr Filter/Sortierung für Bibliothek, Risikomanagement usw., oder bessere Suche. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Resolver hat es uns ermöglicht, RCSAs so weit zu automatisieren, dass nur 1 oder 2 Personen in der Lage sind, den gesamten Prozess durchzuführen. Es bewahrt mich davor, den Druck eines kleinen Teams zu spüren. Wir konnten Resolver auch für mehrere andere Geschäftsbereiche nutzen, einschließlich Audit und anderer Kontrolltests, IT-Risikobewertung, Beschwerden, Produktrisikobewertungen usw. Es ist so wunderbar, nur ein System zu haben. **Official Response from Allan Yue:** > Wir freuen uns zu hören, dass Resolver dazu beigetragen hat, Ihre Prozesse zu optimieren und die Belastung Ihres Teams zu verringern. Ihr Feedback über den Bedarf an mehr Filtern/Sortierungen in der Bibliothek und im Risikomanagement ist wertvoll, und wir werden dies berücksichtigen, während wir unsere Plattform weiter verbessern, um unseren Nutzern besser zu dienen. ### 19. Vereinfachtes Risikomanagement und einfache Vorfalllösung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jayaprakash J. | Quality Engineering Analyst, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 01, 2025 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Resolver zeichnet sich durch seine intuitive Benutzeroberfläche und seine Funktionen aus. Ich schätze besonders, wie nahtlos es sich in andere Tools und Systeme integriert, was Zeit spart und den manuellen Aufwand reduziert. Die Anpassungsoptionen der Plattform ermöglichen es, Workflows an spezifische Bedürfnisse anzupassen, was sowohl die Effizienz als auch die Effektivität steigert. Die detaillierten Berichte und Analysen bieten wertvolle Einblicke für Entscheidungsfindungen. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Die Anpassung kann für Erstbenutzer komplex und zeitaufwändig sein. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Vereinfacht das Risikomanagement, indem es Werkzeuge zum effektiven Verfolgen, Analysieren und Vermeiden von Risiken bereitstellt. Optimierung von Arbeitsabläufen und bessere Zusammenarbeit zwischen Teams. ### 20. Unterstützend und hört dem Kunden zu **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bildungsmanagement | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 09, 2024 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Das Verkaufs-, Konfigurations- und Supportpersonal, mit dem ich zusammengearbeitet habe, scheint wirklich zuzuhören, was ich will, und versucht wirklich, es umzusetzen. Daher haben wir ein System, das wirklich flexibel und gut auf unsere spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten ist. Die Benutzeroberfläche ist sowohl für unsere externen Kunden als auch für das Team benutzerfreundlich. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Obwohl wir eine beträchtliche Menge an Berichten von der Software erhalten, gibt es Berichterstattungsbeschränkungen und auch die Präsentation der Berichte könnte verbessert werden. Es gibt eine zusätzliche Berichterstattungsfunktion, aber sie sollte standardmäßig enthalten sein. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Team befindet sich in mehreren Ländern, daher ist eine cloudbasierte Lösung perfekt für uns und hält uns verbunden. Wir können Dokumente besser teilen und Qualitätsprüfungen durchführen, wenn alles in der Cloud zugänglich ist. Die direkten Verbindungen in das ERM machen die Zusammenarbeit mit dieser Abteilung viel einfacher. **Official Response from Allan Yue:** > Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Verkaufs-, Konfigurations- und Support-Team gemacht haben. Wir bemühen uns, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten. ### 21. Überprüfen Sie den Resolver **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Non-Profit-Organisationsmanagement | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 19, 2024 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Ich mag es, dass all unsere Kommunikation und Informationen an einem Ort sind, sodass wir nicht mehrere Systeme oder Werkzeuge verwenden müssen, was dazu beiträgt, alles sicherer zu halten. Wir können mit dem Personal über die Chat-Funktion kommunizieren und dem Reporter bekannte oder vertrauliche E-Mails senden und alle Notizen, Interventionen, Aufgaben und Informationen zusammenhalten, während wir die beteiligten Personen leicht verfolgen können. Ich mag es, wie offen sie für Updates und neue Ideen sind, um die Dinge für die Benutzer zu verbessern. Ihr Kundenservice und die Unterstützung ihrer IT-Abteilung sind sehr hilfreich. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Das aktuelle Design des Übersetzungsprozesses ist der größte Schmerzpunkt, da wir mit über 20 verschiedenen Sprachen zu tun haben und der Prozess zur Aktualisierung der Sprachen herausfordernd ist und Zeit in Anspruch nimmt. Aufgrund der Anzahl offener Vorfälle kann die Seite "Meine Aufgaben" für einige unserer Benutzer unhilfreich sein, die versuchen, den Überblick darüber zu behalten, welche Vorfälle sie bereits aktualisiert haben oder ob sie eine Antwort auf einen Kommentar erhalten haben (müssen E-Mail-Benachrichtigungen überprüfen). **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie stellten uns ein anpassbares Werkzeug zur Verfügung, das mit mehreren Berichtsmöglichkeiten ausgestattet ist und die Fähigkeit bietet, alle Informationen über Vorfälle an einem Ort zu sammeln, einschließlich der Kommunikation. **Official Response from Allan Yue:** > Wir freuen uns zu hören, dass Sie das All-in-One-Kommunikations- und Informationssystem von Resolver als hilfreich und sicher empfinden. Wir schätzen Ihr Feedback zum Übersetzungsprozess und zur Aufgaben-Seite und werden dies definitiv für zukünftige Verbesserungen berücksichtigen. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen! ### 22. Benutzererfahrung und Leistungsbewertung von Resolver **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** VIVEK KUMAR D. | cloud presales consultant, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 03, 2025 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Seine schnelle Reaktionszeit, Caching-Effizienz **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Mögliche Datenschutzbedenken, möglicherweise geringe Latenz **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Domainnamenauflösung und verringerte Latenz durch Caching ### 23. Ein Anbieter, der auf Ihre Bedürfnisse eingeht. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Deborah I. | Information Systems, Senior Audit Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Seit 2013 mit einer Vielzahl von Mitarbeitern bei Resolver zusammengearbeitet, ist offensichtlich, dass das Unternehmen eine Kultur der Höflichkeit und Nahbarkeit im Umgang mit dem Kunden zeigt. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Der Nachteil von Resolver ist der häufige Wechsel des Personals, das dem Kundenkonto zugewiesen ist. Während dies für die Aufstiegsmöglichkeiten oder anderweitige Entwicklung des Resolver-Personals spricht, bedeutet es, dass man als Kunde auch häufig Beziehungen zu neuen Personen aufbauen muss. Glücklicherweise wird dies durch die kundenorientierte Kultur gemildert. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Resolver hilft bei der Integration von Audit und ERM und verbessert die Konsolidierung von Informationen für unsere Berichterstattung an das Management und den Vorstand sowie die Extraktion von Leistungskennzahlen. **Official Response from Allan Yue:** > Danke, dass Sie mit uns geteilt haben, wie Resolver Ihrer Organisation geholfen hat. Wir sind bestrebt, Lösungen bereitzustellen, die Prozesse optimieren und die Berichterstattung für unsere Kunden verbessern. Wir schätzen Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, weiterhin Ihre Bedürfnisse zu erfüllen. ### 24. Einfache Benutzeroberfläche, aber es erfordert eine verbesserte Gestaltung der grundlegenden Funktionalität. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 13, 2024 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Resolver hat eine benutzerfreundliche Oberfläche und kann nach Ihren Bedürfnissen konfiguriert werden, was Flexibilität ermöglicht. Die Support- und Kundenerfahrungsteams sind angenehm zu arbeiten und waren sehr entgegenkommend in Bezug auf Probleme, die behoben werden müssen. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Es gibt eine Reihe von Systembeschränkungen, die nicht immer zu einer reibungslosen Benutzererfahrung führen. Die grundlegende Funktionalität der Plattform ist nicht gut gestaltet. Dies hat dazu geführt, dass viel Zeit, Aufwand und Kosten erforderlich waren, um das System so zu integrieren, dass es unseren Anforderungen entspricht. Die Implementierung und Bedarfsanalyse wurde nicht effektiv durchgeführt, was zu Ineffizienzen im Arbeitsablauf und zu einer langen Zeitspanne geführt hat, um die Plattform reibungslos in Betrieb zu nehmen. 18 Monate nach der Implementierung gibt es weiterhin Lücken im System, die noch behoben werden müssen. Es dauert lange, bis das Support-/Designteam die Behebung abgeschlossen hat. Beispielsweise liefern grundlegende Berichte keine genauen und vollständigen Informationen, was eine erhebliche Lücke darstellt, z.B. Sub-Zertifizierungsbericht, Risikokontrollmatrix. Außerdem gibt es keine grundlegende Projektmanagement-Funktionalität. Diese musste individuell erstellt werden. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Aggregation von Daten **Official Response from Allan Yue:** > Wir schätzen Ihr Feedback zur Benutzeroberfläche und zur Flexibilität von Resolver. Wir verstehen Ihre Bedenken hinsichtlich der Systembeschränkungen und der Herausforderungen mit grundlegender Funktionalität. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Plattform zu verbessern und diese Probleme anzugehen. Ihr Input ist wertvoll, um uns bei der Priorisierung unserer Verbesserungen zu helfen. ### 25. Erfahrung mit der Lösung von Problemen auf der Seite der Datenintegration / Back-End-Administration **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Sicherheit und Ermittlungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Resovler ist eine unkomplizierte Anwendung und obwohl ich sie nicht täglich benutze, da ich mich mehr mit dem Backend beschäftige, sind die Support- und Kundenerfolgsteams bei Resovler äußerst reaktionsschnell. Wir haben eine sehr gute Beziehung zum Resolver-Team aufgebaut und die Kommunikation sowie die Ziele, Vorgaben und Fähigkeiten für unsere Instanz und die App sind immer klar verständlich. Wenn Supportfälle eröffnet werden, ist der Support sehr reaktionsschnell, relevant und die Teams haben das Wissen und die Fähigkeit, das jeweilige Problem zu identifizieren und zu lösen. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Die vollständige SCIM-Integration für das Laden von Mitarbeiterdaten ist eine große Anforderung für uns. Dies ist etwas, das wir ausführlich mit dem Resolver-Team besprochen haben, und die Möglichkeit, SCIM für das gesamte Laden von Kontakten und Datensätzen zu verwenden, ist die Hauptanforderung für uns. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser Fallmanagement für Vorfälle in unserer Sicherheitswelt. **Official Response from Allan Yue:** > Es ist großartig zu hören, dass Resolver bei Ihrem Vorfallmanagement in der Sicherheitswelt hilft. Wir sind bestrebt, Lösungen bereitzustellen, die Ihren Anforderungen entsprechen, und freuen uns darauf, Ihre Organisation weiterhin zu unterstützen. ### 26. Erstaunliche Resolver-Konferenz **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 01, 2025 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Fähigkeit zur Skalierung und Entwicklung, neue Funktionen verbessern die Berichterstattung. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Einige technische Störungen oder Probleme, die häufig auftreten **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Berichterstattung und Zusammenstellung von Risikovorfällen, Maßnahmen, unsere Taxonomie ### 27. Großartige Plattform für Berichterstattung. Einfach zu bedienen und einfach auf detaillierte Berichte zuzugreifen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 23, 2025 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Die Einfachheit, detaillierte Berichte zu ziehen, obwohl es eine komplexe Plattform ist. Maggie McVey ist großartig, mit ihr zu arbeiten, aufgrund ihres Wissens über das System und ihrer Hingabe an unser Unternehmen. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Wir nutzen die Plattform jetzt seit etwa einem Jahr, und bis zu diesem Zeitpunkt habe ich keine Beschwerden. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die aktuellste Nutzung betrifft die Berichterstattung aus unseren über 40 Einzelhandelsgeschäften in den Vereinigten Staaten und Kanada. Wir haben kürzlich Resolver verwendet, um festzustellen, wann die kritischsten Tage/Zeiten der Woche sind, und passen nun unsere internen Sicherheits- und Schutzteams an, um sicherzustellen, dass sie während dieser kritischen Zeiten arbeiten. ### 28. Ermöglicht es, Aufgaben effektiv zu erledigen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Gewerbeimmobilien | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 30, 2025 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Das Layout machte es einfach, durch verschiedene Phasen zu navigieren, es half, den Prozess des Erhaltens von Zertifikaten von anderen Benutzern effektiver zu gestalten, und der strukturierte Ansatz half, alles organisiert zu halten. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Die älteren Modelle erforderten viel manuelles Klicken, um Berichte zu erstellen - ich freue mich darauf, eine aktualisierte Version zu implementieren. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Optimierung des Versands von Zertifikaten an Führungskräfte (Gmail-Antwortende) ### 29. Lösen Sie die Campus-Sicherheit **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Öffentliche Sicherheit | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 30, 2023 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Wir schätzen ein Programm sehr, das so viele Werkzeuge für das Team zusammenbringt. Wir sind stark auf Disposition, Vorfallberichte und Fallmanagement angewiesen. Das Programm bietet hervorragende Details und unterstützt eindeutig eine Campus-Umgebung. Die Integration unserer Studentenakten (Informationen von Banner erhalten) war unerlässlich! **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Einige Mitglieder des Teams finden das System nicht einfach und klar zu bedienen. Es gibt viel für die Wachleute zu erledigen, wenn sie einen Vorfall melden. Einige Wachleute haben Schwierigkeiten, alles auszufüllen. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Resolver ist hilfreich, um ähnliche Verbrechen auf dem Campus zu verfolgen und zu identifizieren, wo wir Änderungen an unserer Wachabdeckung oder Sicherheitsgeräten (CCTV/Alarme) vornehmen müssen. Resolver war ausgezeichnet für die Verwaltung von Fällen; Berichte verknüpfen, Fallnotizen aktualisieren, mit anderen teilen, die Vorfälle im Zusammenhang mit dem Fall untersuchen.... Auch hilfreich bei der Überprüfung von Vorfällen, an denen bestimmte Personen beteiligt waren - Überwachung auf mögliche Eskalation von Verhaltensweisen. ### 30. Wir lieben, wie Resolver verschiedene Module für unsere Nutzung angepasst hat. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah E. | Director Safety, Security & Risk Management, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 08, 2024 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Der Kundenservice und das technische Team sind sehr reaktionsschnell auf unsere Anfragen und Problemlösungen, wenn wir versuchen, Module zu integrieren, was die Module leichter verständlich und nutzbar macht. Ihre Geduld, während wir lernen, Dinge im Backend zu ändern, hat es uns ermöglicht, mehr von dem Programm zu nutzen und es an unsere Bedürfnisse anzupassen. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Der einzige Nachteil, den ich wahrnehme, ist die Starrheit einiger Module, aber als relativ kleiner Nutzer des Programms verstehen wir, dass einige unserer Bedürfnisse möglicherweise nicht erfüllt werden. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie passen ein Modul an, um uns zu ermöglichen, Abteilungsrisikoregister innerhalb des gesamten Unternehmensrisikomanagementmoduls zu verfolgen. **Official Response from Allan Yue:** > Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Kundenservice und unserem technischen Team gemacht haben. Wir bemühen uns, unsere Module leicht verständlich und benutzerfreundlich zu gestalten, und wir schätzen Ihr Feedback zur Starrheit einiger Module. ### 31. Übertrifft die Erwartungen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian I. | SVP & Director of Corporate Security, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 23, 2023 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Ich habe es genossen, mit dem Personal von Resolver zu arbeiten und zu interagieren. Sie waren alle sehr professionell, haben ihre Arbeit gut ausgeführt und waren authentisch. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Das einzige Schlechte, das mir einfällt, ist, dass sie keinen lokalen Vertreter in Hawaii haben, um die Interaktion und Unterstützung zu erleichtern. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Resolver hat uns eine ausgezeichnete unternehmensweite Plattform für die Meldung von Sicherheitsvorfällen und Untersuchungen mit benutzerfreundlichen Konfigurationsmöglichkeiten und Berichtserstellungsoptionen bereitgestellt. Aus der Sicht des Managements eines Ermittlungsteams ermöglicht es eine einfache Überwachung der wichtigsten Berichtsindikatoren und Leistungskennzahlen der Ermittler, um die Effektivität und Effizienz von individuellen und Teamuntersuchungen sicherzustellen. ### 32. Unser Resolver-Erlebnis war erstaunlich. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nicholas C. | Retail Asset Protection Manager North America at Patagonia, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 08, 2024 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Resolver Incident Management und Safety and Risk Management Plattformen waren erstaunlich zu arbeiten und haben die Art und Weise, wie wir Geschäfte machen, transformiert. Die Implementierung verlief sehr reibungslos und das Resolver-Team war während des gesamten Prozesses unglaublich hilfsbereit. Resolver Support war ebenfalls erstaunlich zu arbeiten, da sie uns geholfen haben, das Tool zu verfeinern und alle Endbenutzerprobleme zu beheben, die aufgetreten sind. Insgesamt ist dieses Programm sehr benutzerfreundlich und einfach zu konfigurieren, mit wenig bis gar keiner erforderlichen Expertise. Der Kundensupport hat die Erwartungen übertroffen. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Das Navigieren durch das Tool kann manchmal redundant erscheinen, aber es ist durchaus möglich, dass wir uns der effizientesten Wege noch nicht bewusst sind. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Resolver hat es uns ermöglicht, Vorfalldaten über unsere gesamte Einzelhandelsflotte zu erfassen, zu aggregieren und zu analysieren, was es uns erlaubt, bessere datengestützte Entscheidungen zu treffen. **Official Response from Allan Yue:** > Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine großartige Erfahrung mit Resolver gemacht haben! Unser Team ist bestrebt, erstklassigen Support zu bieten, und wir freuen uns zu hören, dass es für Ihr Unternehmen von Vorteil war. ### 33. Wirklich aufschlussreiche Sitzung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Anpassungsfähigkeit und Anpassung an Anforderungen **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Berichtsbeschränkungen können frustrierend sein **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Aus Excel herausnehmen **Official Response from Allan Yue:** > Vielen Dank, dass Sie Ihr positives Feedback zur Anpassungsfähigkeit von Resolver geteilt haben. Wir entschuldigen uns für jegliche Frustration, die durch Berichterstattungsbeschränkungen verursacht wurde, und sind bestrebt, dieses Problem zu lösen. Es ist großartig zu hören, dass Resolver Ihnen hilft, von Excel wegzukommen und Ihren Arbeitsablauf zu verbessern. ### 34. Flexible Lösung mit starker Ausführung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Finanzdienstleistungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Es ist ein sehr flexibles Werkzeug, das es den Nutzern ermöglicht, entweder einer klar definierten Lösung zu folgen oder in die Erstellung ihres eigenen Workflows einzutauchen, mit endlosen Möglichkeiten zur Verfeinerung. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Die sofort einsatzbereite Lösung ist sehr überwältigend mit vielen zusätzlichen Funktionen, die die meisten Menschen nicht nutzen werden. Wenn sie während der Implementierungsphase, was einfach zu tun ist, nicht deaktiviert werden, können sie Verwirrung bei den Endbenutzern innerhalb der Organisation verursachen. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hat uns ermöglicht, ein umfassendes Risiko- und Kontrollbewertungstool mit einem sehr einfachen und dynamischen Workflow zu entwickeln. Es ermöglicht Risikoeigentümern, ihre Risiken einfach mit automatisierten Risikoberechnungen zu bewerten, um so viel Spekulation wie möglich zu vermeiden. Es ermöglicht auch die automatisierte Erstellung von Problemen und die Verfolgung der zugehörigen Aktionspläne zur Behebung. **Official Response from Allan Yue:** > Wir freuen uns zu hören, dass Resolver Ihnen eine flexible Lösung und starke Ausführung geboten hat. Unser Ziel ist es, ein Werkzeug bereitzustellen, das sowohl vordefinierte Lösungen als auch anpassbare Workflows ermöglicht, um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Nutzer gerecht zu werden. ### 35. Anpassbares System, das die Zusammenarbeit im Team und die Automatisierung verbessert **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Computersoftware | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 16, 2024 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Resolver ermöglicht und verbessert die bereichsübergreifende und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und Kommunikation und kann eine sehr große Anzahl von Benutzern aufnehmen. Seine sofort einsatzbereite Funktionalität ist sehr anpassbar, um sich an unsere spezifischen Arbeitsabläufe anzupassen, und wir konnten mehrere Prozessabläufe für verschiedene Anwendungsfälle einrichten. Im Allgemeinen integriert sich Resolver sehr gut mit anderen Systemen, sodass wir beispielsweise Berichte außerhalb von Resolver erstellen können. Das System hat großartige Verbesserungen implementiert, die uns helfen, die Compliance-Anforderungen zu erfüllen (z. B. rollenbasierte Zugriffskontrollen, Prüfprotokolle usw.). Der Support von Resolver ist schnell und effektiv. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Aufgrund der hochgradig anpassbaren Workflows kann die anfängliche Einrichtung recht komplex sein und erfordert viel Zeit und Aufwand im Voraus. Neue Benutzer erleben typischerweise eine ziemlich steile Lernkurve aufgrund der Komplexität und der großen Vielfalt an Funktionen, was zu längeren Einarbeitungszeiten führt. Darüber hinaus wirkt die Benutzeroberfläche von Resolver etwas veraltet und ist nicht immer intuitiv. Das System kann sich ein wenig "überentwickelt" anfühlen, da Änderungen oft eine komplexe Konfiguration erfordern, die typischerweise entweder den Support von Resolver oder hochqualifizierte Systemadministratoren benötigt. Als großes Unternehmen haben wir einige spezifische Anforderungen, die nicht immer unterstützt werden, und wir haben Einschränkungen bei der Anpassung erlebt (z. B. die Berichte, die nicht so interaktiv oder anpassbar sind, wie wir es erwarten würden). **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Resolver fungiert als zentrale Plattform für Vorfall- und Ermittlungsmanagement, die eine reibungslose Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Teams ermöglicht und uns hilft, Daten zu sammeln und unsere Compliance-Anforderungen zu erfüllen, indem alles im System erfasst wird. ### 36. Immer wachsend **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gerard K. | CPTED Technical Consultant , Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 19, 2024 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Das Support-Team ist erstaunlich. Wenn wir ein Problem mit der Software haben, sind sie schnell zur Stelle und haben kürzlich über das normale Maß hinaus geholfen. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Es gibt immer noch einige Probleme mit der neuen Plattform, die eine Person, die nicht technisch versiert ist, möglicherweise nicht ausführen kann. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden die Software etwas anders als vorgesehen, daher haben wir manchmal Schwierigkeiten, sozusagen einen quadratischen Pflock in ein rundes Loch zu stecken. Aber das Resolver-Team ist immer bereit, einen Weg zu finden, damit es funktioniert. **Official Response from Allan Yue:** > Wir freuen uns zu hören, dass Sie eine positive Erfahrung mit unserem Support-Team gemacht haben! Unser Team ist bestrebt, allen unseren Nutzern schnelle und hilfreiche Unterstützung zu bieten. ### 37. Gute Plattform, aber Datenabfragen und Suchvorgänge sind nicht so intuitiv, wie ich erwartet hatte. **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** John W. | Security Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 07, 2024 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Webbasiert, leicht von überall zugänglich. Außerdem war das Implementierungsteam fantastisch, besonders Amin. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Daten- und Metrik-Dashboards sind nicht so einfach, wie ich dachte. Es ist auch schwierig, nach Namen, Kennzeichen, Adresse zu suchen. Es sollte mehr google-ähnlich und intuitiv sein. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ist leicht von allen Standorten aus zugänglich. Die alten Perspektivdaten konnten migriert, gespeichert und in Core integriert werden. Dies war ein wichtiger Verkaufsargument. Die Datenmigration war jedoch kompliziert, da die Systeme völlig unterschiedlich sind. ### 38. Resolver ist in Arbeit für die geschäftlichen Bedürfnisse. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Sicherheit und Ermittlungen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 14, 2024 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Resolver bietet viele nützliche Funktionen und Integrationen, die es unserem Disponenten- und Ermittlungsteam ermöglichen, ihre Arbeit zu erledigen. Der Kundensupport ist hilfreich bei der Unterstützung mit Tickets. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Berichte von Endbenutzern über einige Fehler sind ein Anliegen im Dispatch-Tool. Einige Updates benötigen länger, um das Problem zu beheben. Ein weiteres Anliegen war die Nutzung des Resolver Core durch Endbenutzer, um Daten durch Filterung zu erhalten. Obwohl Verbesserungen vorgenommen wurden, sind einige Änderungen, die der Endbenutzer gerne hätte, noch nicht aktualisiert. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Derzeit arbeite ich daran, Aktualisierungen für Berichte zu erhalten, welche Daten in den Berichten angezeigt werden sollen. Es war großartig, mit dem Kundensupport zusammenzuarbeiten, die Anpassungen vorzunehmen und die benötigten Daten zu erhalten und nicht nur eine Datenflut. **Official Response from Allan Yue:** > Wir freuen uns zu hören, dass Resolver hilfreiche Funktionen und Integrationen für Ihre Disponenten und Ihr Ermittlungsteam bietet. Wir schätzen Ihr Feedback zum Kundensupport und sind bestrebt, alle Bedenken, die Sie bezüglich des Dispatch-Tools und der Updates haben, zu adressieren. ### 39. Auditmodul auflösen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Personalvermittlung und -rekrutierung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 03, 2025 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Da ich in der Internen Revision arbeite, habe ich es als sehr vorteilhaft empfunden, von Tabellenkalkulationen auf ein dediziertes System umzusteigen. Da mein Unternehmen auch das Risikomanagement-Modul nutzt, ist es besonders hilfreich für Revisionszwecke, dass diese Module integriert sind und miteinander kommunizieren. Außerdem schätze ich die Anpassungsfähigkeit, die das System bietet, was einen weiteren bedeutenden Vorteil darstellt. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Die Baumansicht muss in Bezug auf die IA-Abgrenzung noch verbessert werden, aber ich verstehe, dass dies bereits auf dem Radar des Resolver-Teams ist und in Zukunft angegangen wird. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Audits legen jetzt größeren Wert auf die Kontrolle von Tests, und die Einrichtung ermöglicht es uns, Prozesse und Kontrollen zentral auf eine intelligentere und effizientere Weise zu kartieren. ### 40. Resolver ist intuitiv gestaltet, was es zu einem benutzerfreundlichen System macht. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marielena G. | Enterprise Risk Management Analyst II, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 20, 2024 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Resolver ist sehr intuitiv, die meisten Benutzer wussten, wie sie die Plattform mit wenig bis gar keiner Schulung nutzen konnten. Dasselbe gilt für die administrative Seite von Resolver. Änderungen an Formularen, Rollen, Berichten usw. sind mit der Hilfe der Website relativ einfach vorzunehmen. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Die Suchfunktion von Resolver ist schwer zu verwenden und nicht immer der einfachste Weg, um ein Objekt zu finden. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Resolver ermöglicht es unserem Unternehmen, die Prozesse der Geschäftseinheiten alle innerhalb derselben Plattform zu kombinieren. Wir sind in der Lage, das Management von operationellen Risiken, Compliance-Management und -Tests, Geschäftskontinuität, interne Audits und das Management von Feststellungen (um nur einige zu nennen) von einer zentralen Quelle aus zu verwalten. Dies ermöglicht es uns, Risiken, Kontrollen und andere Objekte in unserer gesamten Organisation zu vergleichen. **Official Response from Allan Yue:** > Es ist großartig zu hören, dass Resolver Ihrem Unternehmen ermöglicht hat, verschiedene Prozesse zu optimieren und mehrere Funktionen von einer zentralen Plattform aus zu verwalten. Wir schätzen Ihr Feedback zur Suchfunktionalität und werden uns bemühen, die Benutzererfahrung in diesem Bereich zu verbessern. ### 41. Freue mich auf das Potenzial **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rebecca R. | Manager, Exam Security, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Wir haben ursprünglich Resolver als Link-Analyse-Tool ausgewählt, und es hat wie erwartet funktioniert. Es wird einige Zeit und Mühe erfordern, um das Tool gut für unser Team zum Laufen zu bringen, aber Darren R. war eine ausgezeichnete Ressource bei der Feinabstimmung des Tools. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Der Onboarding-Prozess war unglaublich schwierig und frustrierend. Der Unterschied in den Zeitzonen mit dem Entwickler erhöhte die Verzögerungen und schuf Hindernisse. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden Resolver hauptsächlich als Vorfallmanagement-Tool und um Verbindungen zwischen Fällen herzustellen. **Official Response from Allan Yue:** > Es ist großartig zu hören, dass Resolver Ihnen bei der Vorfallverwaltung und der Fallverknüpfung hilft. Wir schätzen Ihr Feedback und sind bestrebt, unsere Plattform kontinuierlich zu verbessern, um Ihre Bedürfnisse besser zu erfüllen. ### 42. Resolver Core - Vorfallmanagement-Lösung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adnan S. | Taskforce member on Preventing & Responding to Sexual Violence, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 23, 2023 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Resolver ist sehr benutzerfreundlich. Ich bevorzuge definitiv die cloudbasierte Option gegenüber der lokalen, da sie viel Platz auf unseren Servern freigemacht hat. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Obwohl Analysen sehr interaktiv sind, kann ich nur so viel tun und manchmal keinen Bericht ausführen, den ich möchte. Es gibt viele Formeln, die kompliziert sind und für einen Benutzer, der kein Technikprofi ist, schwierig sein können. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Resolver Core bietet eine cloudbasierte Lösung, die IT als Zwischenhändler entfernt und Kosten für lokale Server spart. ### 43. Tolles Produkt und Kundenservice **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Michael M. | Senior Risk Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 09, 2024 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Ich mag die Einfachheit der Erfassung und Navigation von Anforderungen, Prozessen, Risiken und Kontrollbeziehungen. Die Benutzeroberfläche ist sehr gut gestaltet. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Ich fand die integrierten Dashboards etwas schwierig zu verwenden, aber das könnte daran liegen, dass unser Datenmodell komplex ist und ich es nicht erstellt habe. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verbindung von Risikoinformationen aus Bewertungen, die von verschiedenen zweiten und dritten Linienfunktionen durchgeführt werden (z. B. ERM, interne Kontrollen, Compliance, interne Revision). Dies ermöglicht es uns, vollständige Risikoeinschätzungen unserem Führungsteam und dem Vorstand zu präsentieren. **Official Response from Allan Yue:** > Danke für das Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass Sie unser Produkt einfach zu bedienen finden, und es ist großartig zu hören, wie Resolver Ihrer Organisation hilft, Risikoinformationen aus verschiedenen Funktionen zu verbinden, um Ihrem Führungsteam eine umfassendere Risikosicht zu bieten. ### 44. Manager, interne Kontrollen **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Investment Management | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 19, 2024 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Resolver ist benutzerfreundlich. Es ist einfach zu erkunden und zu navigieren, und Benutzer können lernen, wie sie selbst einfache Konfigurationsänderungen im System vornehmen können. Die Benutzerhandbücher, die über die Hilfefunktion verfügbar sind, sind ausreichend, um den Benutzern das System auf einfache Weise näherzubringen. Auch der Kundensupport ist sehr gut und schnell bei der Bearbeitung von Tickets. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Basierend auf meiner Erfahrung mit der Nutzung von Resolver für das 52-109-Programm finde ich, dass Resolver in mancher Hinsicht eingeschränkt ist. Einige der grundlegenden Funktionen, die normalerweise in einem GRC-Tool verfügbar sind, fehlen (z.B. Projektmanagement-Dashboard, automatisierter Unterzertifizierungsprozess, bedingte Wenn/Dann-Fragen in Formularen, automatisierte Risikobewertungen usw.). Auch das Berichtswerkzeug in Resolver muss verbessert werden. Es ist viel Manipulation in den Berichten erforderlich, um sicherzustellen, dass die Informationen vollständig und genau sind. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Resolver ist jetzt das offizielle Buch der Aufzeichnungen für unsere 52-109 Kontrollen. Außerdem hilft uns Resolver, unsere vierteljährlichen Unterzertifikate effizienter auszustellen, da wir den Unterzertifizierungsprozess automatisiert haben. **Official Response from Allan Yue:** > Wir freuen uns zu hören, dass Sie Resolver benutzerfreundlich finden und dass unser Kundensupport schnell auf Ihre Anfragen reagiert hat. Wir schätzen Ihr Feedback zu den Einschränkungen, die Sie erlebt haben, und werden es für zukünftige Verbesserungen berücksichtigen. Vielen Dank, dass Sie mit uns teilen, wie Resolver Ihrer Organisation zugutekommt. ### 45. Resolver hat geholfen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Logistik und Lieferkettenmanagement | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 11, 2024 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Das System ist einfach zu bedienen und zu verstehen. Die Informationen und die Einfachheit, diese Informationen aus dem System zu sammeln, sind ebenso gut. Da Resolver es externen Ressourcen ermöglicht, entweder auf die Informationen zuzugreifen oder sie intern in meinem Unternehmen zu nutzen, können wir diese Informationen in Grafiken und nützliche KPIs projizieren, um dem Unternehmen zu helfen, Ziele zu erreichen. Resolver verfügt jetzt über ein integriertes BI-Dashboard, das es viel einfacher macht, die Informationen zu erhalten und zu überprüfen. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Ein Teil des Offshorings im Kundenservice macht die Zusammenarbeit sehr schwierig. Eine meiner größten Sorgen ist, dass unser System sehr einzigartig für unser Unternehmen ist, und ich bin sicher, dass es auch für andere Unternehmen so ist. Wenn man also ein Ticket einreicht und Unterstützung vom Support-Desk erhält, gibt es viele Male, dass das Resolver-Portal, das einzigartig für mein Unternehmen ist, Verwirrung darüber stiftet, was behoben werden muss. Der Servicemitarbeiter geht hinein und versucht, es zu beheben, was dann eine Kette anderer Probleme verursacht. Das Fehlen einer dedizierten Lösungsperson macht es kompliziert und die Erfahrung unangenehm. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben manuell Gesundheits- und Sicherheitsvorfälle sowie Sicherheitsvorfälle verfolgt und überprüft. Wir sind jetzt in der Lage, die Orte und die Probleme, die zu bestimmten Zeiten und Daten auftreten, zu identifizieren und innerhalb der Operationen zu arbeiten, um diese Vorfälle zu begrenzen und zu reduzieren, damit sie nicht erneut auftreten. **Official Response from Allan Yue:** > Es ist großartig zu hören, dass Resolver Ihnen geholfen hat, die Verfolgung und Überprüfung von Gesundheits- und Sicherheitsvorfällen zu automatisieren, sodass Sie Probleme effektiver identifizieren und angehen können. Wir sind bestrebt, unsere Plattform kontinuierlich zu verbessern, um unseren Nutzern zugutezukommen. ### 46. Resolver überprüfen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Sicherheit und Ermittlungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 13, 2024 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Die Einrichtung von Resolver war unkompliziert, sodass unser Team schnell einsatzbereit war. Die intuitive Benutzeroberfläche hat unsere globalen Schulungssitzungen erheblich vereinfacht und es Teams weltweit ermöglicht, das System effektiv zu übernehmen und zu nutzen. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Neue Funktionen werden nicht immer an den Kunden kommuniziert. Während der Implementierung mit SRM entdeckte ich eine neue Dashboard-Funktion, die kürzlich hinzugefügt wurde, aber noch nicht im Dispatch/Reporting-Modul aktiv war. Eine Einweisung in diese zusätzlichen Funktionen wäre wünschenswert gewesen. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Resolver erfüllt mehrere Bedürfnisse innerhalb unserer Abläufe. In erster Linie dient es als unsere Vorfalldatenbank für umfassende Berichterstattung. Darüber hinaus fungiert es als Dispositionstool für unsere Operatoren und als risikobasiertes Prüf- und Bewertungstool. **Official Response from Allan Yue:** > Wir freuen uns zu hören, dass die Einrichtung von Resolver für Ihr Team unkompliziert war und dass es Ihre globalen Schulungssitzungen erheblich vereinfacht hat. Wir schätzen Ihr Feedback und werden daran arbeiten, unsere Kommunikation über neue Funktionen zu verbessern. ### 47. Resolver ist eine großartige und einfach zu bedienende Plattform, um alle sicherheitsrelevanten Ereignisse und Vorfälle zu dokumentieren. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Sicherheit und Ermittlungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 08, 2024 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Resolver ermöglicht es uns, den gesamten Lebenszyklus eines sicherheits- oder notfallbezogenen Ereignisses zu dokumentieren. Es beginnt mit der Möglichkeit, einen Beamten zu einer Aktivität zu entsenden und alle relevanten Informationen aufzuzeichnen. Wenn das Ereignis zusätzliche Maßnahmen wie das Ausfüllen eines Vorfallsberichts erfordert, verfügt das System über den Workflow, um alle Daten von der Aktivität auf diesen Bericht zu übertragen und die Möglichkeit, zusätzliche Informationen oder Dokumentationen zu erfassen. Es macht das Fallmanagement so viel einfacher! **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Ich habe nicht viel zu bemängeln. Ich muss sagen, wenn Sie Änderungen an Ihren Formularen vornehmen oder die Art und Weise, wie sie Informationen sammeln, ändern möchten, ist das nicht einfach, es sei denn, Sie sind technisch versiert. Aber der Kundenservice von Resolver ist äußerst hilfsbereit, wenn Sie sich an sie wenden. Sie machen ihrem Namen alle Ehre, Resolver, denn wenn ich auf ein Problem stoße oder etwas geklärt werden muss, lösen sie das Problem umgehend. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es ermöglicht uns, alle Vorfälle an einem Ort zu melden. Indem bestimmte Daten zu bestimmten Vorfällen erfasst werden, ermöglicht das System Ihnen auch, bestimmte Dinge zu betrachten und zu sehen, woran diese Person, dieser Ort oder dieser Vorfall usw. beteiligt war, und hilft, die Zusammenhänge zu erkennen. **Official Response from Allan Yue:** > Wir verstehen die Bedeutung von Flexibilität bei der Formularanpassung und arbeiten kontinuierlich daran, unser System zu verbessern, um es für alle unsere Kunden benutzerfreundlicher zu gestalten. ### 48. Meine Erfahrung mit Resolver insgesamt war ziemlich gut. Besonders ihr Support-Team. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Sicherheit und Ermittlungen | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 23, 2023 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Ich mag, dass die Benutzeroberfläche benutzerfreundlich ist und dass sie ziemlich anpassbar ist. Und dass sie Kundenfeedback mit Maßnahmen berücksichtigen. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Ich mag es nicht, dass das Benutzerprofil nicht anzeigt, mit welchen Eigenschaften eine Person verknüpft ist und zu welchen Kategorien unter einer Eigenschaft sie hinzugefügt wurde. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir erstellen einen Machbarkeitsnachweis für die Verwendung des Dispositionsprogramms. ### 49. Löser **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas B. | Lead Security Investigations & Reporting Manager, Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 17, 2023 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Reale Produktangebote, die aus dem Zuhören der unterstützten Kunden entwickelt wurden. Zusätzlich, teamübergreifende Zusammenarbeit in der Produktentwicklung und exzellenter Produktsupport. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Die Anpassung der Core-Anwendung bringt das Problem mit sich, dass es keinen dedizierten Benutzerleitfaden zur Unterstützung des Produkts gibt. Dieses Problem ist nicht einfach zu lösen, da meines Wissens aufgrund der Komplexität der angepassten Software ein "One fit for All"-Leitfaden nahezu unmöglich zu erstellen wäre. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Straffung des Berichterstattungsprozesses und die Einhaltung von Arbeitsabläufen sorgt für eine höhere Datengenauigkeit. Genaue Daten ermöglichen einen reibungsloseren Übergang zu relevanten, intelligenten Entscheidungen. ### 50. Großartig und einfach zu bedienen **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Konsumgüter | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 03, 2025 **Was gefällt Ihnen an Resolver am besten?** Ich liebe es, dass Resolver es einfach macht, Probleme und Beschwerden schnell und entschieden zu lösen. **Was gefällt Ihnen an Resolver nicht?** Manchmal gibt es zu viele Möglichkeiten, um Probleme zu lösen. **Welche Probleme löst Resolver für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft, die Probleme zu lösen, die wir haben. ## Resolver Discussions - [Warum Resolver-Risikoanalyse?](https://www.g2.com/de/discussions/why-resolver-risk-assessment) - 1 comment, 1 upvote - [Warum Resolver Compliance Management?](https://www.g2.com/de/discussions/why-resolver-compliance-management) - 1 comment, 1 upvote - [What do you like most about Resolver for risk management, and what could be improved?](https://www.g2.com/de/discussions/what-do-you-like-most-about-resolver-for-risk-management-and-what-could-be-improved) - 1 comment - [View Resolver pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/resolver/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-08-15+05%3A42%3A02+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6c211576-7e8d-4858-acc4-239eea6ea180&secure%5Btoken%5D=fd13efa1c228aed0e1ce3d9eca019410ff8cf1c84f2556c3026e3079d4e4c716&format=llm_user) ## Resolver Integrations - [Atlassian Advisory Services](https://www.g2.com/de/products/atlassian-advisory-services/reviews) - [BambooHR](https://www.g2.com/de/products/bamboohr/reviews) - [Box](https://www.g2.com/de/products/box/reviews) - [Docusign](https://www.g2.com/de/products/docusign/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/de/products/jira/reviews) - [Microsoft Entra ID](https://www.g2.com/de/products/microsoft-entra-id/reviews) - [Okta](https://www.g2.com/de/products/okta/reviews) - [Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/de/products/salesforce-b2b-commerce/reviews) - [SAP SuccessFactors HCM](https://www.g2.com/de/products/sap-sap-successfactors-hcm/reviews) - [SAS Risk Management](https://www.g2.com/de/products/sas-sas-risk-management/reviews) - [ServiceNow Governance, Risk, and Compliance (GRC)](https://www.g2.com/de/products/servicenow-governance-risk-and-compliance-grc/reviews) - [Sharepoint Appforms](https://www.g2.com/de/products/sharepoint-appforms/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/de/products/slack/reviews) - [Splunk](https://www.g2.com/de/products/splunk-2025-01-30/reviews) - [Workday HCM](https://www.g2.com/de/products/workday-hcm/reviews) - [Zendesk for Employee Service](https://www.g2.com/de/products/zendesk-for-employee-service/reviews) ## Resolver Features **Zusätzliche Funktionalität** - Vorfallmanagement - Echtzeitüberwachung - Beweisverwaltung - Risikowarnungen - Berichterstattung & Statistik - Drittanbieter-Integrationen - Workflow-Management - Risikobewertung - Sarbanes-Oxley-Compliance - Einmalanmeldung - Compliance-Management - Richtlinienverwaltung - Echtzeit-Berichterstattung - Prüfpfad - Bewertungsmanagement - HIPAA-konform - Betriebsrisikomanagement - Dokumentenlagerung - Unternehmensrisikomanagement - Datenvisualisierung - Konfigurierbarer Arbeitsablauf - Lieferantenmanagement - IT-Risikomanagement - Benutzerverwaltung - Problembewältigung - Internes Kontrollmanagement - KI-Copilot - Umweltkonformität - Anpassbare Berichte - Datenimport/-export - Risikomanagement - API - Dokumentenverwaltung - Risikobewertung - Aktivitäts-Dashboard - Aufgabenverwaltung - Prüfungsmanagement - Generative KI - Governance - Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen (CAPA) - Warnungen/Benachrichtigungen - FDA-Konformität - Sichere Datenspeicherung - Genehmigungsprozesskontrolle - Versionskontrolle **Zusätzliche Funktionalität** - Compliance-Management - Abzeichenverwaltung - KI-Copilot - Ereignisprotokolle - Alarmverwaltung - Zusammenarbeitstools - Anpassbare Formulare - Mitarbeiterverwaltung - Generative KI - Historische Berichterstattung - Workflow-Management - Besuchermanagement - Belegungsmanagement - Prüfpfad - Berichterstattung & Statistik - Selbstbedienungsportal - Sicherheitsmanagement - Aufgabenplanung - Videoaufnahme - Echtzeitdaten - Standortverfolgung - Anpassbare Berichte - Warnungen/Benachrichtigungen - Drittanbieter-Integrationen - Untersuchungsmanagement - Datenimport/-export - Benutzerprofile - Aktivitäts-Dashboard - Risikobewertung - Fernzugriff & Überwachung - Einmalanmeldung - Teilnahmeverfolgung - Registrierungsverwaltung - Sicherheitsvorfallmanagement - Echtzeitüberwachung - API - Veranstaltungsmanagement - Prüfungsmanagement - Besucherüberwachung - Mehrere Standorte - Authentifizierung - Zugriffskontrollen/Berechtigungen **API** - API **Berichterstattung & Statistik** - Berichterstattung & Statistik **KI-Kopilot** - KI-Kopilot **Anpassbare Formulare** - Anpassbare Formulare **Drittanbieter-Integrationen** - Drittanbieter-Integrationen **Kontaktverwaltung** - Kontaktverwaltung **Workflow-Management** - Workflow-Management **Anpassbare Berichte** - Anpassbare Berichte **Aktivitäts-Dashboard** - Aktivitäts-Dashboard **Warnungen/Benachrichtigungen** - Warnungen/Benachrichtigungen **Datenimport/-export** - Datenimport/-export **Compliance-Management** - Compliance-Management **Dokumentenverwaltung** - Dokumentenverwaltung **Erinnerungen** - Erinnerungen **Mobiler Zugang** - Mobiler Zugang **Generative KI** - Generative KI **Fallmanagement** - Fallmanagement **Zugriffskontrollen/Berechtigungen** - Zugriffskontrollen/Berechtigungen **Datenvisualisierung** - Datenvisualisierung **Aufgabenverwaltung** - Aufgabenverwaltung **Konfigurierbarer Arbeitsablauf** - Konfigurierbarer Arbeitsablauf **Sichere Datenspeicherung** - Sichere Datenspeicherung **Prüfungsmanagement** - Prüfungsmanagement **Prüfpfad** - Prüfpfad **Suchen/Filtern** - Suchen/Filtern **Statusverfolgung** - Statusverfolgung **Beweisverwaltung** - Beweisverwaltung **Fallnotizen** - Fallnotizen **Mehrere Standorte** - Mehrere Standorte **Vorfallmanagement** - Vorfallmanagement **Inspektionsmanagement** - Inspektionsmanagement **Aufnahmemanagement** - Aufnahmemanagement **Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen (CAPA)** - Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen (CAPA) **Einmaliges Anmelden** - Einmaliges Anmelden **Risikobewertung** - Risikobewertung **Dokumentenverwaltung** - Dokumentenverwaltung **Subjektprofile** - Subjektprofile **Eingebaute Datenbank** - Eingebaute Datenbank **Datenverwaltung** - Datenverwaltung **eDiscovery** - eDiscovery **Fallmanagement** - Aufnahme - Zuweisung - Eskalation **Risikobewertung** - Scoring - KI **Generative KI** - Textzusammenfassung - Textgenerierung - Generative KI **Moderation - Tools zur Moderation von Inhalten** - Text-Moderation - Durchsetzung von Benutzerverstößen - Audio-Moderation - Bild-/Video-Moderation **Betriebsrisikomanagement** - Betriebsrisikomethodik - Betriebsrisikoklassifizierung - Betriebsrisikoidentifikation **Analytics** - Überwachung - Metriken - Einhaltung **Risikokontrolle** - Bewertungen - Politik - Arbeitsabläufe **Plattform - Tools zur Moderation von Inhalten** - Nachweis von Toxizität - Benutzerdefiniertes KI-Modell - Analytik und Berichterstellung - Dashboard - Anpassung **Workflows - Audit Management** - Prüfpfad - Empfehlungen - Zusammenarbeitstools - Integrationen - Prüfungsplanung **Generative KI - Sicherheitskonformität** - Prädiktives Risiko - Automatisierte Dokumentation **Überwachung - IT-Risikomanagement** - KI-Überwachung **Geschäftsresilienz** - Geschäftskontinuität - Compliance-Management - Vorfallmanagement - Richtlinienverwaltung **Zusätzliche Funktionalität** - HIPAA-konform - Workflow-Management - Sichere Datenspeicherung - Drittanbieter-Integrationen - Zugriffskontrollen/Berechtigungen - Zustimmungsverwaltung - Datenzuordnung - Prüfungsmanagement - API - Rollenbasierte Berechtigungen - Richtlinienverwaltung - Einmalanmeldung - Risikomanagement - Suchen/Filtern - Vorlagenverwaltung - Mehrsprachig - Datenvisualisierung - Benutzerverwaltung - Überwachung - PIA/DPIA - Warnungen/Benachrichtigungen - Identifizierung sensibler Daten - Selbstbedienungsportal - Archivierung & Aufbewahrung - Datenimport/-export - Risikobewertung - Aktivitäts-Dashboard - Dokumentenverwaltung - PCI-Konformität - Vorfallmanagement - Datenverwaltung - Compliance-Management - Anpassbare Vorlagen - KI-Kopilot - Berichterstattung & Statistiken - Generative KI - Datenverwaltung - Dateiverwaltung - Anpassbare Berichte - Leistungskennzahlen - Risikobewertung - Eindringungserkennungssystem - Protokollanalyse - Sicherheitsprüfung - Protokollverwaltung - Berichterstattung/Analyse - Risikowarnungen - PCI-Bewertung - Verwundbarkeits-Scan - Ereignisprotokolle - Dateiintegritätsüberwachung - Ausnahmenmanagement - Datenabgleich - Compliance-Verfolgung - Aktivitätsüberwachung - Prüfpfad - Sicheres Login **Risikomanagement** - Identifizierung von Risiken - Risikoeinstufung - Risiko-Methodik - KRI (Key Risk Indicator) Überwachung - Echtzeitüberwachung - KRI (Key Risk Indicator) Überwachung **Überwachung** - Leistung des Anbieters - Benachrichtigungen - Versehen **Documentation - Audit Management** - Anpassbare Formulare - Checklisten **Agentische KI - IT-Risikomanagement** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung **Agentische KI - Ermittlungsmanagement** - Systemübergreifende Integration - Proaktive Unterstützung **Agentische KI - Inhaltsmoderationstools** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration **Zusätzliche Funktionalität** - Suchen/Filtern - KI-Copilot - Kommentieren/Notizen - Inhaltsveröffentlichungsoptionen - Berichterstattung & Statistik - Inhaltsbibliothek - Dokumentklassifizierung - Ziehen & Ablegen **Reporting** - Vorlagen - Zentralisierte Daten - 360°-Ansicht **Reporting & Analytics - Audit Management** - Aktivitäts-Dashboard - Audit Leistung - Branchenkonformität - ISO-Konformität - Umweltkonformität - AML-Compliance - Sarbanes-Oxley-Compliance - KYC-Compliance - FDA-Konformität - OSHA-Konformität - Echtzeitdaten - Echtzeit-Analysen **Generative KI** - KI-Aufgaben **Zusätzliche Funktionalität** - Mobiler Zugang - Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen (CAPA) - Problembewältigung - Dokumentenverwaltung - Rollenbasierte Berechtigungen - Aktivitätsverfolgung - Dokumentenlagerung - Berichterstattung & Statistik - Aufgabenverwaltung - Workflow-Management - Statusverfolgung - Überwachung - Datenvisualisierung - Genehmigungsprozesskontrolle - Formularverwaltung - Änderungsmanagement - Risikowarnungen - Asset-Tracking - KI-Kopilot - API - Risikobewertung - Richtlinienverwaltung - Vorfallmanagement - Echtzeit-Berichterstattung - Echtzeit-Benachrichtigungen - Warnungen/Benachrichtigungen - Sicherheitsprüfung - Compliance-Management - Risikobewertung - Echtzeitüberwachung - Versionskontrolle - Archivierung & Aufbewahrung - Warnungen/Eskalation - Anpassbare Berichte - Compliance-Verfolgung - Zugriffskontrollen/Berechtigungen - Zertifizierungsverfolgung - Umfragen & Feedback - Digitale Signatur - HIPAA-konform - Erinnerungen **Management der Geschäftskontinuität** - Wiederherstellungspläne - Aufgabenverwaltung - Bewertungsmanagement - IT-Risikomanagement - Prüfungsmanagement - Lieferantenrisikomanagement - Dokumentenverwaltung - Vorfallmanagement - Compliance-Management - Richtlinienverwaltung - Management der internen Kontrollen - Reputationsrisikomanagement - Formularverwaltung - Betriebsrisikomanagement - Workflow-Management - Ausnahmenverwaltung - Problembewältigung - Lieferantenmanagement - Sicherheitsmanagement - Rechtliches Risikomanagement **Agentic KI - Drittanbieter- und Lieferantenrisikomanagement** - Adaptives Lernen - Entscheidungsfindung **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung - Generative KI **Agentische KI - Operatives Risikomanagement** - Proaktive Unterstützung **Zusätzliche Funktionalität** - Szenarioplanung - Aktivitätsverfolgung - Priorisierung - Prüfpfad - Risikobewertung - Genehmigungsprozesskontrolle - Anpassbare Berichte - Prädiktive Analytik - KI-Copilot - Warnungen/Benachrichtigungen - Armaturenbrett - Datenvisualisierung - Risikoberichterstattung - Versionskontrolle - Risikobewertung - Erinnerungen - Risikobewertung - Echtzeit-Berichterstattung - Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen (CAPA) - API **Plattform** - Integration - Sicherheit und Datenschutz - Mobiler Zugriff - biegsamkeit - Drittanbieter-Integrationen **Dienstleistungen** - Vollzug - Training & Lernen - Kundenbetreuung - Professionelle Dienstleistungen **Zusätzliche Funktionalität** - Prädiktive Analytik - Prozessmodellierung & -gestaltung - Konfigurierbarer Arbeitsablauf - Echtzeit-Berichterstattung - KI-Copilot - Prognose - Risikoberichterstattung - Berichterstattung & Statistik - API - Geschäftskontinuitätsübungen - Verwundbarkeits-/Bedrohungspriorisierung - Anpassbare Berichte - Prüfpfad - Risikowarnungen - Risikobewertung - Zugriffskontrollen/Berechtigungen - Umfragen & Feedback - Datenvisualisierung - Dokumentenlagerung - Heatmaps - Risikobewertung - Risikobewertung - Finanzrisikoberichterstattung - Genehmigungsprozesskontrolle - Armaturenbrett - Ursachenanalyse - Aktivitätsverfolgung - Geschäftsprozesskontrolle - Warnungen/Benachrichtigungen - Datenimport/-export - Leistungskennzahlen - Sicherheitsprüfung - Dashboard-Erstellung - Sichere Datenspeicherung - Szenarioplanung - Priorisierung - Versionskontrolle - Erinnerungen - Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen (CAPA) ## Top Resolver Alternatives - [Optro](https://www.g2.com/de/products/optro/reviews) - 4.6/5.0 (1,611 reviews) - [LogicGate](https://www.g2.com/de/products/logicgate/reviews) - 4.6/5.0 (189 reviews) - [Workiva](https://www.g2.com/de/products/workiva-workiva/reviews) - 4.5/5.0 (2,130 reviews)