TeamViewer Frontline Funktionen

Erstellen Sie eine Vielzahl dynamischer Inhalte, um Ihr Team durch verschiedene Prozesse zu führen.

Möglichkeit, animierte Videos zu erstellen und hochzuladen, um die Prozessdokumentation zu ergänzen.

Speichern und verwalten Sie zuvor erstellte Inhalte.

Ermöglicht es Benutzern, eine Vielzahl dynamischer Inhalte zu erstellen, um Ihr Team durch verschiedene Prozesse zu führen.

Ermöglicht es Benutzern, zuvor erstellte Inhalte zu speichern und zu verwalten

Ermöglicht es Benutzern, reale Objekte mit AR-Anmerkungen und anderen beschreibenden Visualisierungen zu markieren

Speichern, verwalten und nutzen Sie IoT-Daten innerhalb der Plattform.

Möglichkeit zur Integration in jede Beratung, die AR unterstützt.

Kartieren Sie Ihre Umgebung, um realistische 3D-Modelle zu erstellen.

Unterstützen Sie mehrere Kommissioniermethoden wie Batch-, Wellen- oder Zonenkommissionierung.

Stellen Sie Standarddokumente wie Kommissionierscheine bereit, die von Benutzern angepasst werden können.

Planen Sie die Kommissionierung für mehrere Standorte, entweder physisch oder virtuell.

Erstellen Sie Zeitpläne für Kommissionieraktivitäten basierend auf der Bestandsverfügbarkeit.

Stellen Sie Funktionen für die Sprachkommissionierung bereit, um den Bedienern mehr Flexibilität zu bieten.

Stellen Sie mobile Apps oder mobile Versionen des Produkts für die Verwendung im Lager bereit.

Ermöglichen Sie es Vorgesetzten, Anpassungen an Kommissioniervorgängen vorzunehmen.

Weisen Sie Arbeitskräften Aktivitäten basierend auf Verfügbarkeit, Qualifikationen und anderen Kriterien zu.

Ermöglicht es Mitarbeitern, gemeinsam an Aufgaben zu arbeiten und Vorgesetzte um Hilfe zu bitten.

Stellen Sie Vorlagen, Formulare und Checklisten zur Verfügung, um Aufgaben, Inspektionen und Fortschritte zu dokumentieren.

Ermöglichen Sie Benutzern, Workflows zu konfigurieren, die Probleme vorhersagen und Teams in Echtzeit alarmieren.

Sicherheits-/Qualitätsvorfälle protokollieren und Compliance-Berichte erstellen.

Verfolgen Sie den Status von Arbeitsaktivitäten pro Standort, Mitarbeiter oder Team.

Überwachen Sie die Erledigung von Aufgaben, die Produktivität der Mitarbeiter und andere Metriken.

Erlauben Sie Benutzern, benutzerdefinierte Dashboards zu erstellen oder sich mit BI-Tools zu verbinden.

Ermöglicht es Benutzern, sich per Video-Chat zu verbinden, um Wartungs- oder Reparaturprobleme zu beheben

Ermöglicht es Benutzern, per SMS mit dem Remote-Support zu chatten

Ermöglicht es Benutzern, Tickets für Serviceanfragen einzureichen, um bei Reparaturen zu helfen

Ermöglicht Benutzern den Zugriff auf AR-Visualisierungen über Mobiltelefone

Ermöglicht es Benutzern, AR-Visualisierung über AR-Brillen zu integrieren

Ermöglicht Benutzern die Integration von AR-Visualisierungen über Tablets und Desktops

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.

Ermöglicht es dem Supportmitarbeiter, den Videoinhalt anzuhalten, zu fotografieren, zu zoomen und aufzuzeichnen, um ihn dem Kunden zur weiteren Klärung erneut zur Verfügung zu stellen

Ermöglicht Supportmitarbeitern den Fernzugriff auf das Smartphone oder Tablet des Kunden

Ermöglicht es dem Supportmitarbeiter, auf Bilder oder Videos zu verweisen, sie zu kommentieren und zu zeichnen, um die Aufmerksamkeit des Kunden auf die Lösung zu lenken

Ermöglicht es Benutzern, zuvor erstellte Inhalte zu speichern und zu verwalten

Der Support-Mitarbeiter ist in der Lage, Videoinhalte aufzuzeichnen und zu bearbeiten, um sie dem Kunden mit Video-, Sprach- und Textanweisungen als Unterstützung zur Verfügung zu stellen

Kunden und Supportmitarbeiter können per Text, Sprache und Chat kommunizieren

Die Plattform ist in der Lage, ohne menschliches Eingreifen Unterstützung zu leisten, indem sie Computer-Vision-Technologien verwendet, um das Problem zu interpretieren und Fehler zu beheben

Dieses Produkt ist für Kunden mit geringen technischen Kenntnissen wie ältere Kunden einfach zu bedienen

Ermöglichen Sie die zentrale Durchsetzung von Unternehmensstandards, während Sie standortspezifische Variationen unterstützen.

Berichten Sie über Metriken sowohl auf der Ebene einzelner Standorte als auch auf konsolidierter Unternehmensebene.

Bieten Sie Kanäle für den Ideenaustausch, die Kommunikation und die Zusammenarbeit über verschiedene Standorte und Einrichtungen hinweg an.

Bieten Sie unternehmensweite Unterstützung für Smartphones, Tablets und tragbare Geräte an.

Bieten Sie rollen-/berechtigungsbasierte Verwaltung auf Unternehmensniveau für verschiedene Benutzergruppen an.

Unterstützen Sie die Live-Transkription/Übersetzung von Video/Audio und kontextuelle KI-Unterstützung.

Ermöglichen Sie es den Mitarbeitern an vorderster Front, Ideen, bewährte Verfahren und Videos zu erfassen und zu verteilen.

Verfolgen Sie Änderungen an Arbeitsanweisungen und benachrichtigen Sie relevante Benutzer über Aktualisierungen oder Überarbeitungen.

Bieten Sie kontextbezogene Schulungsmodule oder Tipps an, die während der Aufgabenausführung erscheinen, um Fähigkeiten zu verstärken.

Stellen Sie sicher, dass Arbeiter auf SOPs/Schulungen offline auf mobilen Geräten/Wearables zugreifen können.

Stellen Sie offene APIs und SDKs für Entwickler bereit, um die Plattformfähigkeiten zu erweitern.

Synchronisieren Sie Aufgaben, Vermögenswerte und andere Daten mit Unternehmenssystemen wie ERP, MES oder EAM.