Talisma Chat & Cobrowse Bewertungen & Produktdetails

Talisma hilft Ihnen, Bildschirmfreigabe und Co-Browsing für Ihre Kunden unterwegs einzurichten, ohne dass sie externe Apps herunterladen müssen. Es funktioniert ähnlich wie AnyDesk, bietet jedoch mehr Funktionen, die besser für ein professionelles Umfeld geeignet sind. Es ist für die Kunden einfach zu navigieren und erfordert nicht viel Erklärung.

1) Die Latenz ist besser als bei anderen Wettbewerbern wie AnyDesk.

2) Funktionen wie Tab-Freigabe und Tonfreigabe.

3) Funktioniert auch bei durchschnittlichen Internetverbindungen gut.

4) Es ist sehr einfach, es in unsere Arbeits-Desktops zu integrieren, da es eine Option gibt, bestimmte Anwendungen/Daten beim Teilen Ihres Bildschirms zu verbergen.

5) Ich habe es bisher vier- bis fünfmal verwendet und die Erfahrung war großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein großartiger Service, aber das Problem sind die ständigen Ausfallzeiten. Selbst zum Zeitpunkt des Schreibens funktioniert die Website nicht. Und es gibt keine Möglichkeit, den Support zu kontaktieren und schnell eine Antwort zu erhalten. Was nützen all die Funktionen, wenn wir uns nicht darauf verlassen können, sie in unseren Meetings zu nutzen? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, das Beste an Talisma Chat & Cobrowse ist, wie es den Kundenservice erleichtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, aber ich bevorzuge Talisma-Chat, weil es einfach zu benutzen und zugänglich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie das Tool die Kommunikation mit Kunden in Echtzeit erleichtert. Ich kann problemlos auf den Chatverlauf zugreifen und auch vorgefertigte Antworten erheblich nutzen. Cobrowse ist ebenfalls ein beeindruckendes Tool, das praktische Unterstützung bietet und uns hilft, Kunden oder Klienten durch komplexe Prozesse ohne Schwierigkeiten und mit großer Präzision zu führen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal fühlt sich das System etwas langsam an, während es mehrere Chats bearbeitet. Außerdem sind einige Funktionen ohne zusätzliche Unterstützung etwas schwierig zu verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Talisma Chat & Cobrowse ist hilfreich bei der Lösung der komplexen Fragen und Anliegen, die Kunden haben. Ich kann Probleme leicht identifizieren und den Kunden durch den Kaufprozess führen mit Hilfe von Live-Chat und der Möglichkeit, ihre Aktionen zu überwachen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat meiner Meinung nach einen ziemlich großen Nachteil, da ich nicht genau kontrollieren kann, was der Kunde auf meinem Bildschirm sehen wird. Ich kann Bereiche oder Daten nicht selektiv blockieren, was in Bezug auf die Sicherheit ein großes Problem darstellen kann, wenn man mit Kundeninformationen umgeht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kann tatsächlich gut mit kleinen, einfachen Unternehmen funktionieren, bei denen Kommunikation in einem kollaborativen Browsing nicht wesentlich ist. Abgesehen davon kann ich sagen, dass der Kundensupport wirklich hart daran gearbeitet hat, es zu implementieren und es für Benutzertests einfach gemacht hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Produkt ist nicht dafür ausgelegt, darüber hinauszugehen, kann in einfachen Organisationen arbeiten, ist nicht geeignet für komplexe, insbesondere multinationale, internationale Unternehmen. Die Funktionen werden nicht ausreichen, wenn Sie nach einem besseren Werkzeug suchen, da dies als tägliches Werkzeug gedacht ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hilft den Benutzern, die Webseite eines Besuchers nahtlos in Echtzeit anzusehen, was die Kommunikation in der realen Welt fördert. Dies trägt zur Benutzerfreundlichkeit, zur einfachen Implementierung bei und der Kundensupport ist rund um die Uhr verfügbar. Wir können es häufig mit einfacher Integration verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts zu beanstanden, wenn man ein so großartiges CRM bekommt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Talisma Chat & Cobrowse bietet sofortige Unterstützung, verbessert das Kundenengagement durch eine reibungslose Interaktion und effektives Bildschirmteilen zur Problemlösung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Talisma Chat & Cobrowse kann komplex zu konfigurieren sein, mit einer manchmal wenig intuitiven Benutzeroberfläche. Einige Benutzer berichten von Verlangsamungen und einem verbesserungswürdigen technischen Support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist schnell einzurichten und funktioniert gut mit anderen Tools. Der Kundensupport ist immer hilfsbereit, und ich benutze es oft, weil es einfach funktioniert. Es hat alles, was ich brauche, um Chats und das Surfen mühelos zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, einige weitere Anpassungsoptionen müssen aktualisiert werden, damit sie reibungslos mit anderen Werkzeugen funktionieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Personalisierte Unterstützung: Schneller Zugriff auf Antwortvorlagen und Kundeninteraktionshistorie ermöglicht maßgeschneiderten Support & Erhöhte Kundenzufriedenheit: Verbesserte Support-Erfahrung führt zu höherer Kundenzufriedenheit und -loyalität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eingeschränkte Anpassung: Es gibt Einschränkungen bei der Anpassung des Chatfensters und der Co-Browse-Funktionen, um die Markenästhetik anzupassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Talisma integriert sich nahtlos in beliebte CRM-Systeme und andere Geschäftstools, optimiert Arbeitsabläufe und Datenmanagement in Bezug auf die Kundenservicebranche. Darüber hinaus bietet diese Plattform ein hohes Maß an Anpassungsmöglichkeiten, sodass Unternehmen das Chat-Erlebnis an ihre spezifischen Bedürfnisse und Markenidentität anpassen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Preisgestaltung für Talisma kann auf der höheren Seite liegen, insbesondere für kleinere Unternehmen oder solche mit begrenztem Budget. Auch kann diese Plattform eine etwas steile Lernkurve haben, besonders für Benutzer, die neu in der Chat- und Co-Browsing-Technologie sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.