Ich hatte eine lange Liste von Anforderungen erstellt, als ich kürzlich nach einem neuen WhatsApp Business Provider suchte. SwiftSell war der einzige, der all meine wesentlichen Anforderungen erfüllte.
1. Es ist funktionsreich. Während WhatsApp alles war, was wir brauchten, und die Preise im Vergleich zu reinen WhatsApp-Lösungen wettbewerbsfähig waren, hatte SwiftSell auch vollwertige Chatbot-Widgets für Websites und andere Plattformen. Perfekt für kleine Unternehmen und darüber hinaus.
2. Automatisierungen und Datenflüsse zwischen dem CRM und dem WhatsApp-Kommunikationstool sind einfach über APIs und Webhooks einzurichten.
3. Wir haben keine Begrenzung der Benutzeranzahl, obwohl wir diese Funktion nicht benötigen. Ähnliche keine Begrenzungen bei der Anzahl der Bots usw.
4. Es gab keine Marge über die Meta-Gebühr für das Senden von WhatsApp-Nachrichten. Viele andere Plattformen haben eine gewisse Marge.
5. KI-basierte Chatbot-Fähigkeiten mit den neuesten Modellen. Funktionierte gut während der Tests, obwohl wir es noch nicht umfassend genutzt haben.
6. Die anfängliche Unterstützung bei der Migration und Einrichtung war großartig.
Ein wirklich umfassendes Tool. Das Beste, das ich gefunden habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
1. Nicht viele Video-Tutorials. Obwohl es einige Dokumentationen gibt. Das sollte jedoch nicht viel ausmachen, da man anfangs Unterstützung erhält. Es ist jedoch am besten, die Abläufe für alle Hauptanwendungsfälle herauszufinden, damit man sich selbst helfen kann.
2. Bot Builder und Datenübertragung sind für einmalige Kampagnen etwas kompliziert. Manchmal dauert es, eine Kampagne einzurichten, die dazu gedacht ist, Antworten automatisch mit dem CRM zu synchronisieren.
3. Manchmal wird die Zahlung für Meta Ads auf WhatsApp per Kreditkarte unerklärlicherweise blockiert. Obwohl das kein Problem von Swiftsell ist, bieten einige Anbieter Kreditlinien an, um dies zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
