Super Bewertungen & Produktdetails

Ich war wirklich beeindruckt von Hire Super. Das Onboarding verlief reibungslos – klare Zeitpläne, keinerlei Reibung und alles schneller eingerichtet als erwartet. Aber das Highlight ist ihr Kundenservice: reaktionsschnell, proaktiv und wirklich daran interessiert, Probleme zu lösen. Jeder Kontakt fühlt sich wie ein erstklassiger Support an, und sie gehen konsequent die Extrameile. Es ist selten, ein so zuverlässiges und aufmerksames Team zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die agentische Sprach-KI ist noch nicht perfekt (niemandes ist es), daher stoßen wir immer noch auf kleinere Transkriptions- oder Antwortprobleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bekomme alle meine Anrufe jederzeit beantwortet, ohne eine Empfangsdame oder ein Callcenter einstellen zu müssen, und auch die Einarbeitung mit dem Team war sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist KI, also verbessert es sich ständig, aber das Team bei Super ist auf dem neuesten Stand der schnellen Veränderungen und nimmt Feedback entgegen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es kombiniert viele Werkzeuge, die ich sonst separat implementieren würde und die von Natur aus dann getrennt wären. E-Mail, To-Do-Listen, Erinnerungen, kalenderbasierte Benachrichtigungen... das sind alles Dinge, für die ich andere Werkzeuge habe, aber ich würde es viel lieber haben, dass sie zusammenarbeiten, damit nichts durch die Lücken fällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist schwer zu sagen, weil es da draußen nichts Vergleichbares gibt. Während ich mir immer mehr Funktionen vorstellen kann, fügen sie ständig neue hinzu (meistens bevor ich sie mir vorstellen kann!). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu bedienen, einfach zu lernen und einfach für alle, die Plattform zu übernehmen; Bewohner können weiterhin Textnachrichten und E-Mails verwenden, wenn sie möchten, und sind nicht gezwungen, etwas herunterzuladen oder einen mühsamen Onboarding-Prozess zu durchlaufen – ein Problem, das wir in der Vergangenheit mit anderer Software hatten, das uns mit vielen schrecklichen Kommunikationslücken zurückließ.

Super war eine Verbesserung unserer Kommunikation als Gebäude, sowohl intern als auch mit Personen wie dem Personal und unseren Anbietern. Außerdem gefällt mir, dass all diese Informationen und vergangenen Kommunikationen katalogisiert und gespeichert werden, sodass wir jederzeit ein Versicherungszertifikat abrufen können, warum wir bestimmte Entscheidungen getroffen oder uns entschieden haben, einen bestimmten Auftragnehmer zu engagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Neue Funktionen werden entwickelt und ziemlich häufig eingeführt – das ist jedoch nicht wirklich ein Nachteil, da ich das Gefühl habe, dass sie aktiv darüber nachdenken, wie sie die Plattform verbessern können, und im Allgemeinen ist es sehr intuitiv und einfach, sich an die neuen Updates zu gewöhnen. Außerdem war der Kundensupport bei all unseren Fragen hervorragend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Selbstverwaltung einer Eigentumswohnung ist eine sehr spezifische Art von Geschäft. Und wenn man keine Erfahrung im Führen eines Eigentumswohnungsgeschäfts hat, kann es sich sehr schnell überwältigend anfühlen. Super bietet die Struktur und Organisation für das Führen eines Eigentumswohnungsgeschäfts. In gewisser Weise ist es wie das Kommandozentrum. Ich schätze, dass lokale Compliance-Anforderungen in die Aufgaben für unser Gebäude integriert sind - wir mussten nie von Grund auf neu anfangen. Die Möglichkeit, Aufgaben zu delegieren, ist wirklich einfach, ebenso wie das Versenden von Ankündigungen für das gesamte Gebäude. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Super, wie jede gute Software, ist ein fortlaufendes Projekt. Das bedeutet, dass mit der Aufnahme von mehr Menschen und Gebäuden mehr Möglichkeiten zur Verbesserung aufgedeckt werden. Es gibt nichts, was ich an Super grundsätzlich nicht mag. Es gibt ein paar Funktionen, die seine Nützlichkeit verbessern würden (zum Beispiel die Möglichkeit, die Super-Ordnerstruktur mit externen Dateien tief zu verlinken), aber diese wurden dem Team mitgeteilt und sind in Arbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Super jeden Tag als mein Zentrum, um alle Wartungsarbeiten zu koordinieren, die erforderlich sind, um meine Gebäude in gutem Zustand zu halten. Alle Anfragen meiner Bewohner werden verfolgt, und ich nutze es, um meine regelmäßigen Wartungsaktivitäten von einem zentralen Ort aus zu planen.

Sie erleichtern das Einziehen von Mieten, das Überwachen von Ausgaben und das Sicherstellen, dass ich die Gesetze und Vorschriften von NYC einhalte. Ich nutze es, um Gebäudedokumente und -unterlagen wie Registrierungen, Mietverträge und Compliance-Inspektionen zu speichern.

Es ist sehr einfach zu bedienen, und ich habe Apps wie Trello und Airtable ausprobiert, aber sie sind nicht perfekt für das Immobilienmanagement. Ich mag wirklich, dass Super für Managementteams entwickelt wurde. Die Bewohner genießen es, direkt per SMS oder E-Mail ohne App kommunizieren zu können. Super hat mir auch geholfen, potenzielle Probleme mit Mietern zu vermeiden, indem ich auf die Kommunikationshistorie verweisen konnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe darauf gewartet, dass die Mietinkasso startet, und habe gerade damit begonnen. Bisher läuft es gut, die Mieter mit Autopay einzurichten, aber es sind erst ein paar Monate vergangen, daher habe ich noch nicht erlebt, wie es bei verspäteten Zahlungen hilft (hoffentlich werde ich es nicht brauchen). Ich habe Vertrauen, dass es bei einem Problem Unterstützung gibt, da das Support-Team schnell reagiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Super hat das Spiel für mein Gebäudemanagement-Unternehmen völlig verändert. Ich nutze normalerweise die Web-App auf meinem Laptop und sie spart mir definitiv Zeit bei vielen Aspekten meiner Managementaufgaben. Sie war leicht zu erlernen und sehr benutzerfreundlich, selbst bei der Nutzung auf meinem iPhone. Die Kommunikation mit meinen Bewohnern ist viel hilfreicher, da sie keine langen E-Mail-Threads senden müssen, die nach zu vielen Weiterleitungen verloren gehen. Ich kann alle meine Gespräche und allgemeinen Probleme an einem Ort leicht einsehen. Die Zeitersparnis durch die einfachere Kommunikation mit meinen Mietern und Auftragnehmern sowie anderen Personen in der Gebäudegemeinschaft. Als ich ein Problem hatte, bemerkte ich, dass der Super-Kundensupport schnell auf mich reagierte und es war eine ECHTE Person. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie bei jedem Übergang von Google Drive / Excel-Tabellen, die ich so lange verwendet hatte, gab es eine Lernkurve, aber sie war schnell, weil ihr Kundenservice äußerst hilfsbereit ist und wieder eine ECHTE Person! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Vorstandsmitglied macht Super es viel einfacher, mit allen in meinem Gebäude zu kommunizieren. Super ist einfach zu bedienen und leicht zu erlernen, selbst für einige unserer weniger technikaffinen Nachbarn. Nicht nur habe ich mehr Einblick in das, was in unserem Gebäude vor sich geht, sondern ich liebe es, dass regelmäßig viele neue Funktionen eingeführt werden. Jedes Mal, wenn wir ein Problem hatten, ist der Kundensupport reaktionsschnell und persönlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während es immer zusätzliche Funktionen gibt, die ich mir wünsche, finde ich, dass Super sehr offen für Feedback ist und ich fühle mich immer gehört. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Supers Compliance-Überwachungstool ist bahnbrechend. Ein massiver Stressfaktor, der durch die Nutzung ihres Tools eliminiert wird. Insgesamt konnte ich aufhören, mich auf übermäßig komplizierte Tabellenkalkulationen zu verlassen (die ich so viel Zeit damit verbringe, anderen beizubringen, wenn ich versuche, sie dazu zu bringen, einen Teil meiner Arbeit zu übernehmen). Das Team ist äußerst reaktionsschnell und fantastisch, mit einer tiefen Leidenschaft dafür, das Leben ihrer Kunden wirklich zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie bei jeder Technologieplattform muss man manchmal ein wenig warten, bevor Funktionen, auf die man sich wirklich freut, veröffentlicht werden. Das gesagt, ist das Super-Team großartig, wenn es darum geht, Feedback anzunehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Super. hilft, die mehrfache E-Mail-Kommunikation zu eliminieren und die Entscheidungsfindung zwischen Vorstand und Managementpersonal zu optimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir traten während ihrer Beta-Phase bei, was bedeutet, dass wir auf neue Feature-Releases warten mussten. Das bedeutet, dass wir manchmal einige der ersten Tester waren und Feedback dazu geben konnten, wie sich das Produkt entwickelte, was großartig war! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.