SoDash Funktionen

Durchforstet verschiedene Kanäle nach Markenerwähnungen, um proaktiv nach reparativer Kommunikation zu suchen.

Erstellt und weist Support-Tickets zu und plant sie zeitnah.

Administratoren können vorgefertigte Antworten auf häufig gestellte Fragen erstellen.

Basierend auf 13 SoDash Bewertungen. Möglichkeit, Agenten über Live-Chat mit Kunden zu verbinden.

Verbindet Mitarbeiter mit Kunden über eine Social-Media-Lösung. 13 Rezensenten von SoDash haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Bietet Kunden die Möglichkeit, über eine Umfrage Feedback zu geben. 10 Rezensenten von SoDash haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wie in 11 SoDash Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Administratoren, benutzerdefinierte Berichte zu erstellen, die die Kundenzufriedenheit widerspiegeln.

Basierend auf 13 SoDash Bewertungen. Ermöglicht es Administratoren, die Besucheraktivität zu verfolgen, um die Recherchen zu verstehen, die durchgeführt wurden, bevor sie sich an den Kundendienst wandten.

Basierend auf 12 SoDash Bewertungen. Bietet eine Wissensdatenbank oder einen anderen Supportkanal für unterschiedliche Teammitglieder, um zusammenzuarbeiten und kohärente Lösungen bereitzustellen.

Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.

Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.