Durchforstet verschiedene Kanäle nach Markenerwähnungen, um proaktiv nach reparativer Kommunikation zu suchen.
Tickets
Erstellt und weist Support-Tickets zu und plant sie zeitnah.
Macros
Administratoren können vorgefertigte Antworten auf häufig gestellte Fragen erstellen.
Kanäle (2)
E-Mail
Basierend auf 13 SoDash Bewertungen. Möglichkeit, Agenten über Live-Chat mit Kunden zu verbinden.
Sozialen
Verbindet Mitarbeiter mit Kunden über eine Social-Media-Lösung. 13 Rezensenten von SoDash haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Einblick (4)
Umfragen
Bietet Kunden die Möglichkeit, über eine Umfrage Feedback zu geben. 10 Rezensenten von SoDash haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Reporting
Wie in 11 SoDash Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Administratoren, benutzerdefinierte Berichte zu erstellen, die die Kundenzufriedenheit widerspiegeln.
Besucheraktivität
Basierend auf 13 SoDash Bewertungen. Ermöglicht es Administratoren, die Besucheraktivität zu verfolgen, um die Recherchen zu verstehen, die durchgeführt wurden, bevor sie sich an den Kundendienst wandten.
Helpdesk
Basierend auf 12 SoDash Bewertungen. Bietet eine Wissensdatenbank oder einen anderen Supportkanal für unterschiedliche Teammitglieder, um zusammenzuarbeiten und kohärente Lösungen bereitzustellen.
Generative KI (2)
Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Mit über 3 Millionen Bewertungen können wir die spezifischen Details bereitstellen, die Ihnen helfen, eine fundierte Kaufentscheidung für Software für Ihr Unternehmen zu treffen. Das Finden des richtigen Produkts ist wichtig, lassen Sie uns helfen.