# SoDash Reviews **Vendor:** SoDash **Category:** [Soziale Kundenservice-Software](https://www.g2.com/de/categories/social-customer-service) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 20 ## About SoDash Die Kluft zwischen sozialen Medien und Kundenservice überbrücken ## SoDash Reviews ### 1. Unterstützendes Personal und eine großartige Arbeitskultur **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashish T. | Digital Marketing Manager, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 12, 2026 **Was gefällt Ihnen an SoDash am besten?** Gute Arbeitskultur und unterstützendes Personal **Was gefällt Ihnen an SoDash nicht?** Nichts in meinem Wissen gefunden, das ich nicht mag. **Welche Probleme löst SoDash für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Um dem Kunden eine Lösung zu bieten und die Möglichkeit zu geben, neue Dinge zu lernen ### 2. Gute Plattform und großer Wert **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Höhere Bildung | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 15, 2021 **Was gefällt Ihnen an SoDash am besten?** Kundendienst-Element einschließlich Tagging und Kategorisierung und insbesondere das Finden einflussreicher Follower **Was gefällt Ihnen an SoDash nicht?** Etwas umständlich in der Nutzung, am besten für Twitter geeignet, nicht so gut auf anderen Plattformen. **Welche Probleme löst SoDash für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sozialer Kundenservice ### 3. Bestes Kundenbindungsmanagement-Tool, das ich verwendet habe. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Raju S. | Guest Blogger, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 03, 2020 **Was gefällt Ihnen an SoDash am besten?** SoDash unterstützt fast alle sozialen Medienplattformen mehr als jedes andere Tool auf dem Markt. SoDash AI ist großartig für den Kundenservice über soziale Medien. **Was gefällt Ihnen an SoDash nicht?** SoDash-Testversion von 14 Tagen bietet nicht alle Funktionen. **Empfehlungen für andere, die SoDash in Betracht ziehen:** Großartiges Werkzeug für Kundenservice über soziale Medien, empfohlen für alle. **Welche Probleme löst SoDash für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kundendienst für mein Unternehmen über soziale Medien ### 4. Unglaubliche Plattform für die Integration von Kundenservice und Marketing. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maria M. | Great tool and powerful social publucation., Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 29, 2019 **Was gefällt Ihnen an SoDash am besten?** Ich liebe ihre Teamarbeit, die es zu einer sehr intelligenten Plattform macht, da sie die Anwendungen mit dem Kundenservice integriert. Es ist sehr gut im Bereich der E-Mail-Konfiguration, man kann Warnungen für Nachrichten mit hoher Priorität einstellen, die schneller ankommen, ich kann es im Hintergrund laufen lassen. Auch die Nutzung mehrerer Konten ermöglicht es mir, sie zu verwalten und schnell zwischen ihnen zu wechseln. **Was gefällt Ihnen an SoDash nicht?** Nur manchmal stört es mich, dass es einfriert, es passiert mir sehr selten, aber trotzdem verliere ich Zeit, wenn das passiert. Die Kundenbetreuung lässt viel zu wünschen übrig, das sollte angegangen werden, um nicht von allem abzulenken, was Sie erreicht haben. **Empfehlungen für andere, die SoDash in Betracht ziehen:** Sehr leicht zu verstehen und hat viel zu bieten. **Welche Probleme löst SoDash für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Niemand profitiert viel davon, meinem Team zu helfen, VIPs oder Trolle zu identifizieren, wenn sie das nächste Mal in Kontakt treten. ### 5. Ausgezeichnet für die Arbeit mit sozialen Netzwerken und E-Mail. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Adelaida M. | Relay the best platform with the best service., Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 24, 2019 **Was gefällt Ihnen an SoDash am besten?** Das Team ist unterhaltsam, ihre Verwaltung und Unterstützung haben Arbeitszeiten nach ihrem Belieben, was ein interessantes Unternehmen mit unzähligen Vorteilen darstellt. Es verfügt über mehrere Funktionen, die im Kundenservice und Marketing genutzt und auf Twitter, Facebook usw. implementiert werden können. **Was gefällt Ihnen an SoDash nicht?** Es ist ein kleines Unternehmen mit üblichen anfänglichen Bedenken. Der Dienst wird ständig neu gestartet, was bedeutet, dass ich mich in jedem Moment neu verbinden muss, und das bedeutet, dass der wartende Kunde durch die verlorene Zeit gestört wird, muss mehr Mitarbeiter einstellen, die sich an ihren Rhythmus anpassen. **Empfehlungen für andere, die SoDash in Betracht ziehen:** Es wird empfohlen, mehr Mitarbeiter für die Analyse und Kundenbetreuung einzustellen, da die Seite zu überfüllt ist, ebenso die Ausrüstung zu aktualisieren, da im Hintergrund Fenster geöffnet werden. **Welche Probleme löst SoDash für Sie, und wie profitieren Sie davon?** direkter Kontakt mit dem Kunden, der das Produkt bewertet, und ein effektives Engagement wird durch Interaktion mit sozialen Netzwerken erworben. ### 6. Großartige Plattform für sozialen Kundenservice **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Veranstaltungsdienste | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 05, 2019 **Was gefällt Ihnen an SoDash am besten?** SoDash ist eine leistungsstarke und funktionsreiche Social-Media-Kundenservice-Plattform, die entwickelt wurde, um Unternehmen eine intelligente und effiziente Möglichkeit zu bieten, mit Kunden in Kontakt zu treten. Ich fand es sehr hilfreich, und die Fehlerbehebung war sehr schnell und bequem. **Was gefällt Ihnen an SoDash nicht?** Ich dachte, dass die Benutzeroberfläche manchmal verworren sein kann, wenn zu viele Funktionen aktiviert sind. **Empfehlungen für andere, die SoDash in Betracht ziehen:** Ich habe wirklich von der automatisierten Antwortfunktion profitiert, die mir viel Zeit gespart hat und es mir ermöglicht hat, eine Ressource zu nutzen, während ich dennoch mit einer großen Menge an Social-Media-Verkehr interagierte. Die Funktionalität und die sofortigen Antworten waren ebenfalls großartig. Probieren Sie es aus! **Welche Probleme löst SoDash für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich hatte Probleme beim Erstellen von benutzerdefinierten Tags und dem Planungsformat, aber dies wurde schnell behoben. ### 7. SoDash Bewertung **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bethany E. | Physical Therapist, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 05, 2018 **Was gefällt Ihnen an SoDash am besten?** Ich wünschte, wir hätten bessere Chat-Software, die nicht gefühlt mehr als fünfmal am Tag einfriert. Abgesehen davon ist das Programm, wenn es funktioniert, großartig für die Kommunikation und hilft beim Multitasking, während ich am Telefon bin, sodass ich die Leute nicht ständig in die Warteschleife setzen muss. **Was gefällt Ihnen an SoDash nicht?** Ich mag es nicht, dass die Software zu oft einfriert. Wenn ich mitten in einem Anruf bin und versuche, mit meinem Manager oder einem Kollegen über das Problem zu sprechen, habe ich eine lange Nachricht getippt, und dann friert das Programm ein, was mich dazu zwingt, den Task-Manager zu öffnen und das Programm zu schließen. Dann muss ich mich erneut einloggen und die Chats, in denen ich gerade war, wieder verbinden, um fortzufahren. Außerdem scheint dies zu den ungünstigsten Zeiten zu passieren, was dazu führt, dass die Dinge 5-10 Minuten länger dauern, als sie sollten, was meinen Kunden darüber verärgert. Es führt auch dazu, dass ich den Fortschritt verliere, den ich gemacht hatte. **Empfehlungen für andere, die SoDash in Betracht ziehen:** Ich würde empfehlen, aber auch empfehlen, den neuesten Computer dafür zu verwenden und nicht zu viele Fenster im Hintergrund geöffnet zu haben, während SoDash verwendet wird. **Welche Probleme löst SoDash für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir kommunizieren zwischen Kollegen, um die Probleme zu besprechen, die auftreten, während wir mit einem Kunden telefonieren, und im Allgemeinen den ganzen Tag über. Es hilft sehr, wenn ich am Telefon bin, nicht von meinem Schreibtisch aufstehen zu müssen, um einen Kollegen etwas zu fragen, und den Kunden nicht in die Warteschleife setzen zu müssen. Es fördert wirklich das Multitasking und hilft der Produktivität. ### 8. Zufrieden mit dem, was ich bisher benutzt hatte. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Immobilien | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 28, 2019 **Was gefällt Ihnen an SoDash am besten?** Ich mag die Benutzerfreundlichkeit, wenn man das Programm zum ersten Mal benutzt. **Was gefällt Ihnen an SoDash nicht?** Ich wünschte, die Tutorials wären etwas leichter zu verstehen, und dann versuche ich, diese Informationen zu nutzen, um die anstehende Aufgabe zu bewältigen. Leider hat ein schwerer Autounfall es mir unmöglich gemacht, meine Arbeit in meinem derzeitigen Job fortzusetzen. Ich nehme derzeit eine Auszeit, bis ich geheilt bin und ein neues Fahrzeug beschaffen kann. **Empfehlungen für andere, die SoDash in Betracht ziehen:** Lerne so viele Informationen wie möglich und sogar zusätzliche Informationen, wenn möglich. **Welche Probleme löst SoDash für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Um innerhalb des Unternehmens effektiv zu kommunizieren, wenn wir uns alle an verschiedenen Orten und in verschiedenen Teilen des Landes befinden. ### 9. Großartig für soziale Netzwerke **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amanda H. | Server, Krankenhaus & Gesundheitswesen, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 20, 2018 **Was gefällt Ihnen an SoDash am besten?** Ich mag am meisten, dass alle meine Kollegen alle Notizen sehen können, die ich für verschiedene Konten gemacht habe, bei denen ich geholfen habe. **Was gefällt Ihnen an SoDash nicht?** Die 14-tägige kostenlose Testversion war sehr, sehr einfach. Ich wünschte, es wäre eine echte 14-tägige Testversion. **Empfehlungen für andere, die SoDash in Betracht ziehen:** Einfach, all dieses Feedback zu hören, auf unsere Kunden zu reagieren und zu lernen, was sie von uns sehen möchten. **Welche Probleme löst SoDash für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Inhalte an Teammitglieder mit internen Notizen zuweisen, die nur Sie und Ihre Kollegen sehen können. Meinem Team helfen, VIPs oder Trolle zu identifizieren, wenn sie das nächste Mal Kontakt aufnehmen. ### 10. Eine neue Art, sich zu verbinden! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Telekommunikation | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 20, 2018 **Was gefällt Ihnen an SoDash am besten?** SoDash ermöglicht es uns nicht nur, Menschen zu kontaktieren, sondern auch eine echte Verbindung mit ihnen zu haben. Es entsteht eine echte 1-zu-1-Bindung zwischen dem Benutzer und dem Kunden. **Was gefällt Ihnen an SoDash nicht?** Es gibt nicht viel, was man an SoDash nicht mögen könnte. Vielleicht die Preisgestaltung? **Welche Probleme löst SoDash für Sie, und wie profitieren Sie davon?** SoDash schafft eine neue, authentische und echte Möglichkeit, mit dem Kunden in Kontakt zu treten. ### 11. Es ist ein schönes Konzept. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jo C. | Inspirationalist, Gesundheit, Wellness und Fitness, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 01, 2018 **Was gefällt Ihnen an SoDash am besten?** Ich mag, wie es die Cloud hat und schnell zugänglich ist. **Was gefällt Ihnen an SoDash nicht?** Ich lerne noch darüber, also habe ich im Moment nichts daran auszusetzen. **Empfehlungen für andere, die SoDash in Betracht ziehen:** Es ist aufstrebend. Ich habe das Gefühl, dass es Potenzial hat. **Welche Probleme löst SoDash für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich mag, wie es die Cloud hatte und im Allgemeinen von überall aus zugänglich ist. Es ist schnell und bequem. ### 12. Tolles Produkt **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kiffany B. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 23, 2018 **Was gefällt Ihnen an SoDash am besten?** Sehr schnelles und einfaches Programm zur Verwendung auf einem **Was gefällt Ihnen an SoDash nicht?** Nicht genügend Hilfeinformationen oder Kontakt. **Welche Probleme löst SoDash für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es macht es einfacher, mit Kunden in Kontakt zu treten. ### 13. Tolle App **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bekleidung und Mode | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 23, 2018 **Was gefällt Ihnen an SoDash am besten?** SoDash hört auf mehr Quellen als jedes andere Tool auf dem Markt und hilft Ihnen, mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben und Ihren Wettbewerbern einen Schritt voraus zu sein. **Was gefällt Ihnen an SoDash nicht?** Vieles zu betrachten in Bezug auf Ressourcen... **Empfehlungen für andere, die SoDash in Betracht ziehen:** Ja, bitte holen Sie SoDash. **Welche Probleme löst SoDash für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Helfen Sie, unsere Kommunikation mit dem Unternehmen und den Kunden aufrechtzuerhalten. ### 14. War ehrlich gesagt weder das Beste noch das Schlechteste, was den Kundenservice betrifft. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Pharmazeutika | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 26, 2018 **Was gefällt Ihnen an SoDash am besten?** Ehrlich gesagt habe ich noch nicht herausgefunden, was mir am besten gefällt, denn sobald ich den Kundenservice kontaktiert habe, bin ich an diesem Punkt nicht weitergekommen, aber das Format ist überhaupt nicht schwierig. **Was gefällt Ihnen an SoDash nicht?** Bisher habe ich ehrlich gesagt keine Beschwerden, außer dem Kundenservice und den Ausgaben, aber das ist nebensächlich. **Welche Probleme löst SoDash für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Alle sozialen Medien zusammenstellen, damit ich genau weiß, was gleichzeitig passiert. ### 15. SoDash **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bankwesen | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 27, 2018 **Was gefällt Ihnen an SoDash am besten?** SoDash ist eine großartige Möglichkeit, mit Kunden zu interagieren. **Was gefällt Ihnen an SoDash nicht?** Ich mag alles an SoDash. Sie machen alles richtig. **Welche Probleme löst SoDash für Sie, und wie profitieren Sie davon?** SoDash ermöglicht es uns, mit unseren Kunden auf den Kanälen zu interagieren, die sie wählen. ### 16. Erstaunlich **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Verbraucherdienste | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 26, 2018 **Was gefällt Ihnen an SoDash am besten?** Die einfache und gesellige Seite, die Ihnen ein soziales Leben ermöglicht **Was gefällt Ihnen an SoDash nicht?** Nichts an dieser Seite ist falsch. Es ist eine schöne Seite, um sich am sozialen Leben zu beteiligen! **Welche Probleme löst SoDash für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Nicht zutreffend ### 17. Was gibt es nicht zu lieben? **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Supermärkte | Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 18, 2017 **Was gefällt Ihnen an SoDash am besten?** Alles! Dieses System verbindet alle Plattformen der sozialen Medien in einem Bereich, um überwacht und angepasst zu werden. **Was gefällt Ihnen an SoDash nicht?** Es gibt nichts, was man daran nicht mögen könnte. **Empfehlungen für andere, die SoDash in Betracht ziehen:** Betrachten Sie dieses System, um all Ihre Social-Media- und Kundenkontaktbedürfnisse zu vereinfachen! **Welche Probleme löst SoDash für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die soziale Medienansprache an unsere Kunden flüssiger und einfacher von einem Bereich aus zu handhaben. ### 18. Habe es ausprobiert... Gefiel mir! **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Lebensmittel und Getränke | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 28, 2017 **Was gefällt Ihnen an SoDash am besten?** die einfache Benutzeroberfläche, navigieren Sie mühelos durch die App, um Bewertungen zu sehen. **Was gefällt Ihnen an SoDash nicht?** Es gab nichts zu beanstanden, da wir nur getestet haben. **Welche Probleme löst SoDash für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Nicht zutreffend ### 19. SoDash Bewertung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Psychische Gesundheitspflege | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 31, 2017 **Was gefällt Ihnen an SoDash am besten?** Einfach zu lernen, wie man es benutzt. Das ist alles, was ich sagen wollte, aber du bringst mich dazu, mehr zu sagen... **Was gefällt Ihnen an SoDash nicht?** Nichts... Das ist alles, was ich sagen wollte, aber du bringst mich dazu, mehr zu sagen... **Welche Probleme löst SoDash für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Verbindet den Kundenservice mit sozialen Medien ### 20. SoDash Bewertung **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicole G. | Marketing Coordinator, Verbraucherdienste, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 27, 2016 **Was gefällt Ihnen an SoDash am besten?** Was ich am meisten an So Dash mag, ist, dass es uns ermöglicht, mit Menschen in Kontakt zu treten, die uns über soziale Medien kontaktieren, und wirklich mit ihnen zu sprechen und eine Verbindung herzustellen. Wir erhalten eine große Menge an Social-Media-Verkehr über und zu unserem Unternehmen. SoDash hat es uns ermöglicht, zuzuhören und mit Menschen in Kontakt zu treten. Wir reagieren nicht nur auf einzelne Nachrichten, wir bauen Beziehungen auf und verstehen den Verlauf unserer Gespräche. **Was gefällt Ihnen an SoDash nicht?** Ich bin mir nicht sicher, ob mir irgendetwas an So Dash nicht gefällt. Ich mag es am meisten, wenn ich es mit anderer Software für soziale Medien vergleiche. Ich denke, es muss nur noch ein wenig reifen. **Empfehlungen für andere, die SoDash in Betracht ziehen:** Ich würde den Nutzern empfehlen, alle Vorteile von So Dash zu nutzen. Es ist sehr hilfreich, um Ihren Zielkunden besser zu verstehen. **Welche Probleme löst SoDash für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Eines der Hauptprobleme, das mein Unternehmen zu dieser Zeit hatte, war, dass wir zu viel nicht zusammenhängenden Inhalt auf dem Social-Media-Fragment-Tool erhielten, das wir damals benutzten. Es war schwierig herauszufiltern, was über unser Unternehmen gesagt wurde im Vergleich zu anderen Dingen. Da unser Firmenname ein Personenname war, bekamen wir viele nicht zusammenhängende Beiträge, was ein großes Problem war. Ein großer Vorteil von So Dash ist, dass es uns wirklich ermöglicht, nicht zusammenhängende Beiträge und Erwähnungen herauszufiltern. ## SoDash Discussions - [Wofür wird SoDash verwendet?](https://www.g2.com/de/discussions/what-is-sodash-used-for) - [View SoDash pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/sodash/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+06%3A13%3A11+-0500&secure%5Bsession_id%5D=61bc8f85-e37c-48fb-853e-58332397e641&secure%5Btoken%5D=5fc8a1385e9b8d9eac70ad1fd6e98a73f7f6168f31ffb3c7e4020240bb2abe65&format=llm_user) ## SoDash Features **Generative KI** - Textgenerierung - Textzusammenfassung **Prozess** - Erwähnt - Tickets - Macros **Kanäle** - E-Mail - Sozialen **Einblick** - Umfragen - Reporting - Besucheraktivität - Helpdesk ## Top SoDash Alternatives - [Freshdesk](https://www.g2.com/de/products/freshdesk/reviews) - 4.4/5.0 (3,666 reviews) - [Zoho Desk](https://www.g2.com/de/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,337 reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/de/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,936 reviews)