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SoDash

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Verifizierter Benutzer in Höhere Bildung
AH
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Gute Plattform und großer Wert"
Was gefällt dir am besten SoDash?

Kundendienst-Element einschließlich Tagging und Kategorisierung und insbesondere das Finden einflussreicher Follower Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SoDash?

Etwas umständlich in der Nutzung, am besten für Twitter geeignet, nicht so gut auf anderen Plattformen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Raju S.
RS
Guest Blogger
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Bestes Kundenbindungsmanagement-Tool, das ich verwendet habe."
Was gefällt dir am besten SoDash?

SoDash unterstützt fast alle sozialen Medienplattformen mehr als jedes andere Tool auf dem Markt. SoDash AI ist großartig für den Kundenservice über soziale Medien. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SoDash?

SoDash-Testversion von 14 Tagen bietet nicht alle Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Maria M.
MM
Great tool and powerful social publucation.
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
"Unglaubliche Plattform für die Integration von Kundenservice und Marketing."
Was gefällt dir am besten SoDash?

Ich liebe ihre Teamarbeit, die es zu einer sehr intelligenten Plattform macht, da sie die Anwendungen mit dem Kundenservice integriert. Es ist sehr gut im Bereich der E-Mail-Konfiguration, man kann Warnungen für Nachrichten mit hoher Priorität einstellen, die schneller ankommen, ich kann es im Hintergrund laufen lassen. Auch die Nutzung mehrerer Konten ermöglicht es mir, sie zu verwalten und schnell zwischen ihnen zu wechseln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SoDash?

Nur manchmal stört es mich, dass es einfriert, es passiert mir sehr selten, aber trotzdem verliere ich Zeit, wenn das passiert. Die Kundenbetreuung lässt viel zu wünschen übrig, das sollte angegangen werden, um nicht von allem abzulenken, was Sie erreicht haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Adelaida M.
AM
Relay the best platform with the best service.
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Ausgezeichnet für die Arbeit mit sozialen Netzwerken und E-Mail."
Was gefällt dir am besten SoDash?

Das Team ist unterhaltsam, ihre Verwaltung und Unterstützung haben Arbeitszeiten nach ihrem Belieben, was ein interessantes Unternehmen mit unzähligen Vorteilen darstellt. Es verfügt über mehrere Funktionen, die im Kundenservice und Marketing genutzt und auf Twitter, Facebook usw. implementiert werden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SoDash?

Es ist ein kleines Unternehmen mit üblichen anfänglichen Bedenken. Der Dienst wird ständig neu gestartet, was bedeutet, dass ich mich in jedem Moment neu verbinden muss, und das bedeutet, dass der wartende Kunde durch die verlorene Zeit gestört wird, muss mehr Mitarbeiter einstellen, die sich an ihren Rhythmus anpassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Veranstaltungsdienste
GV
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Großartige Plattform für sozialen Kundenservice"
Was gefällt dir am besten SoDash?

SoDash ist eine leistungsstarke und funktionsreiche Social-Media-Kundenservice-Plattform, die entwickelt wurde, um Unternehmen eine intelligente und effiziente Möglichkeit zu bieten, mit Kunden in Kontakt zu treten. Ich fand es sehr hilfreich, und die Fehlerbehebung war sehr schnell und bequem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SoDash?

Ich dachte, dass die Benutzeroberfläche manchmal verworren sein kann, wenn zu viele Funktionen aktiviert sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

BE
Physical Therapist
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
Geschäftspartner des Verkäufers oder Wettbewerbers des Verkäufers, nicht in den G2-Wertungen enthalten.
"SoDash Bewertung"
Was gefällt dir am besten SoDash?

Ich wünschte, wir hätten bessere Chat-Software, die nicht gefühlt mehr als fünfmal am Tag einfriert. Abgesehen davon ist das Programm, wenn es funktioniert, großartig für die Kommunikation und hilft beim Multitasking, während ich am Telefon bin, sodass ich die Leute nicht ständig in die Warteschleife setzen muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SoDash?

Ich mag es nicht, dass die Software zu oft einfriert. Wenn ich mitten in einem Anruf bin und versuche, mit meinem Manager oder einem Kollegen über das Problem zu sprechen, habe ich eine lange Nachricht getippt, und dann friert das Programm ein, was mich dazu zwingt, den Task-Manager zu öffnen und das Programm zu schließen. Dann muss ich mich erneut einloggen und die Chats, in denen ich gerade war, wieder verbinden, um fortzufahren. Außerdem scheint dies zu den ungünstigsten Zeiten zu passieren, was dazu führt, dass die Dinge 5-10 Minuten länger dauern, als sie sollten, was meinen Kunden darüber verärgert. Es führt auch dazu, dass ich den Fortschritt verliere, den ich gemacht hatte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Immobilien
AI
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Zufrieden mit dem, was ich bisher benutzt hatte."
Was gefällt dir am besten SoDash?

Ich mag die Benutzerfreundlichkeit, wenn man das Programm zum ersten Mal benutzt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SoDash?

Ich wünschte, die Tutorials wären etwas leichter zu verstehen, und dann versuche ich, diese Informationen zu nutzen, um die anstehende Aufgabe zu bewältigen. Leider hat ein schwerer Autounfall es mir unmöglich gemacht, meine Arbeit in meinem derzeitigen Job fortzusetzen. Ich nehme derzeit eine Auszeit, bis ich geheilt bin und ein neues Fahrzeug beschaffen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Amanda H.
AH
Server
Krankenhaus & Gesundheitswesen
Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
"Großartig für soziale Netzwerke"
Was gefällt dir am besten SoDash?

Ich mag am meisten, dass alle meine Kollegen alle Notizen sehen können, die ich für verschiedene Konten gemacht habe, bei denen ich geholfen habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SoDash?

Die 14-tägige kostenlose Testversion war sehr, sehr einfach. Ich wünschte, es wäre eine echte 14-tägige Testversion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Telekommunikation
BT
Unternehmen (> 1000 Mitarbeiter)
"Eine neue Art, sich zu verbinden!"
Was gefällt dir am besten SoDash?

SoDash ermöglicht es uns nicht nur, Menschen zu kontaktieren, sondern auch eine echte Verbindung mit ihnen zu haben. Es entsteht eine echte 1-zu-1-Bindung zwischen dem Benutzer und dem Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SoDash?

Es gibt nicht viel, was man an SoDash nicht mögen könnte. Vielleicht die Preisgestaltung? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Jo C.
JC
Inspirationalist
Gesundheit, Wellness und Fitness
Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
"Es ist ein schönes Konzept."
Was gefällt dir am besten SoDash?

Ich mag, wie es die Cloud hat und schnell zugänglich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? SoDash?

Ich lerne noch darüber, also habe ich im Moment nichts daran auszusetzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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