Was gefällt dir am besten SKULabs?
Wir arbeiten seit über einem halben Jahrzehnt mit Sku Labs zusammen, und von Anfang an hat es sofort Struktur in unsere Fulfillment-, Bestandsverwaltungs-, Einkaufs- und Versandprozesse gebracht. Wir nutzen es TÄGLICH und es ist sicher zu sagen, dass es das Herzstück unserer Geschäftsabläufe ist. Es hat sich nahtlos in unseren BigCommerce-Shop integriert und uns eine Möglichkeit geboten, die 1.500 SKUs, die wir in unserem Unternehmen verwalten, zu organisieren, zu verfolgen und zu analysieren.
Dank der Einkaufs- und Analysetabs in der Sku Labs-Software konnten wir Produkte rechtzeitig und genau bestellen, Lagerengpässe vermeiden und das Vertrauen gewinnen, dass unsere Bestandszahlen immer präzise sind. Jeder Aspekt unseres Prozesses – Annahme, Zykluszählungen und Versand – wird für jeden einzelnen Artikel akribisch verfolgt. Und das ist nur die Managementseite!
Sku Labs integriert sich auch direkt in unsere Versandabteilung und ermöglicht es uns, Kundenbestellungen genau abzurufen und zu erfüllen. Die Versandfunktionen helfen unserem Team, die richtigen Artikel für jede Bestellung anhand von Bildern, internen Notizen und jeglicher notwendiger Kommunikation zwischen dem Kunden, dem Versender und unserem Kundenserviceteam zu identifizieren. Das Batch-Drucken war ein Wendepunkt für unsere Versandoperationen und hat uns unglaublich effizient gemacht.
Schließlich ist mein Lieblingsteil von Sku Labs das unglaubliche Team hinter der Software. Wir hatten kürzlich das Vergnügen, Kevin und Shaun kennenzulernen, obwohl wir seit Jahren mit ihnen und ihrem Team in Kontakt stehen. Sie waren stets aufmerksam auf unsere Bedürfnisse, immer schnell, um Fragen zu beantworten, und bereit, über das hinauszugehen, um benutzerdefinierte Funktionen hinzuzufügen, die unserem Unternehmen zugutekommen. Es war eine wahre Freude, mit ihnen zu arbeiten und zu sehen, dass sie das gleiche Maß an Leidenschaft für Sku Labs teilen, wie wir es für unser eigenes Unternehmen tun.
-Danke für alles, Leute!
James - Sky's the Limit Car Care Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was gefällt Ihnen nicht? SKULabs?
Am Anfang, als die Person, die für die Implementierung der Software verantwortlich war, war es ein wachsender Prozess, das Programm im Laufe der Jahre so anzupassen, dass es unseren spezifischen Bedürfnissen entsprach. Das Einzige, was ich mir damals vielleicht gewünscht hätte, wäre ein engagierter Ingenieur oder ein Vertreter von Sku Labs gewesen, der sich darauf konzentrieren könnte, uns durch die für unser Geschäft relevantesten Funktionen zu führen. Bei so vielen leistungsstarken Optionen, die in Sku Labs verfügbar sind, kann es überwältigend sein, herauszufinden, welche man priorisieren sollte.
Jemanden zu haben, der in der ersten Woche ein wenig mehr engagierte, praktische Aufmerksamkeit bietet – über ihre exzellente Support-Hotline hinaus – könnte eine wertvolle Ergänzung zu ihrem Onboarding-Prozess sein. Das gesagt, bieten sie vielleicht jetzt schon so etwas an, da das Unternehmen mit uns gewachsen ist. Um klar zu sein, ihr Kundenservice ist wirklich unglaublich, aber eine maßgeschneiderte und intimere Onboarding-Erfahrung könnte den Übergang für neue Benutzer noch reibungsloser gestalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
