Was gefällt dir am besten SimpleTix?
Wir nutzen Simpletix seit ungefähr sechs Jahren, und von Anfang an haben sie sich als innovative und proaktive Organisation hervorgetan. Ihr Engagement für den Kundenservice ist außergewöhnlich, und sie reagieren unglaublich schnell auf Benutzerprobleme, indem sie bei Bedarf zeitnahe funktionale Lösungen anbieten. Da wir in der Veranstaltungsbranche tätig sind, wissen wir, dass schnelle Unterstützung entscheidend ist – und Simpletix hat stets geliefert. Ich erinnere mich, als der Gründer von SimpleTix mich direkt anrief, um zu helfen – das ist nicht nur Kundenservice, das ist Kundenhingabe!
Die Plattform lässt uns gut aussehen! Sie hat sich im Laufe der Jahre kontinuierlich verbessert, und als erfahrener Veranstaltungsplaner freue ich mich jetzt darauf, welche neuen Funktionen sie als nächstes einführen. Simpletix hat Funktionen eingeführt, von denen ich nicht einmal wusste, dass ich sie brauche, die aber meine Veranstaltungspräsentation erheblich verbessert haben. Ihre Verbesserungen haben das Erlebnis sowohl für mich als auch für meine Teilnehmer wirklich aufgewertet.
Seit der Einführung der detaillierten Sitzplatzauswahl von Simpletix für unsere Galas habe ich eine dramatische Reduzierung der Zeit festgestellt, die für die Mikromanagement-Details aufgewendet wird. Noch wichtiger ist, dass die benutzerfreundliche Oberfläche der Plattform es unseren Gästen unglaublich einfach und unkompliziert gemacht hat, sie zu nutzen. In den letzten Jahren, mit Tausenden von Teilnehmern, hatten wir nur eine Handvoll kundenbezogener Probleme – und alle waren Benutzerfehler. Die Zeitersparnis, kombiniert mit der Zuverlässigkeit der Plattform, hat unsere Organisation äußerst professionell und effizient erscheinen lassen. In den 6 Jahren gab es wirklich keine Online-Verzögerungen oder Serverausfälle. Sie sind Zauberer!
Die direkten Kommunikationsfunktionen und nahtlosen Integrationen haben unseren Veranstaltungsmanagementprozess wirklich optimiert. Was einst wie ein Berg logistischer Herausforderungen erschien, fühlt sich jetzt handhabbar, ja sogar mühelos an. Meine Teams vor Ort haben berichtet, dass das Einchecken von Gästen in großen Mengen jetzt einfach ist und keine zusätzliche Ausrüstung oder Mühe erfordert. Dies hat dazu geführt, dass Veranstaltungen viel reibungsloser ablaufen, während wir gleichzeitig sicher sind, dass wir alle notwendigen Metriken für eine einfache Berichterstattung aus dem SimpleTix-Portal nach der Veranstaltung erfasst haben – entscheidend für die Budgetplanung und Anfragen für zukünftige Finanzierungen.
Von Anfang bis Ende war Simpletix ein innovativer und unverzichtbarer Partner in unserem Wachstum. Ihre Plattform ist zu einem Eckpfeiler unserer Veranstaltungsplanung und -durchführung geworden, und wir könnten uns den Betrieb ohne sie nicht mehr vorstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
