ShipMonk Bewertungen & Produktdetails

Ich liebe die Benutzerfreundlichkeit von ShipMonk. Sobald ich im Portal eingeloggt bin, ist alles, was ich brauche, auf dem Hauptbildschirm, nachdem ich eine Bestellung gefunden habe. ShipMonk macht es einfach, Paketinformationen zu finden und ermöglicht es mir sogar, Sendungen frühzeitig mit nur einem Klick zu stornieren. Die Benutzeroberfläche ist einfach zu navigieren und macht Informationen leicht auffindbar. Auch die anfängliche Einrichtung war einfach; mir wurden Anmeldedaten zur Verfügung gestellt, und es gab keine Probleme beim Einloggen oder beim Ändern meiner Informationen nach Bedarf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was ich an Shipmonk nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte einen Moment nutzen, um meine Dankbarkeit für den außergewöhnlichen Service von Ronald T. im Fulfillment-Lager von Shipmonk auszudrücken. Jedes Mal, wenn ich meine Produkte versende, geht Ronald über das hinaus, um einen reibungslosen und effizienten Prozess zu gewährleisten.

Seine schnelle Reaktionszeit und sein Auge fürs Detail sind unübertroffen. Trotz seines vollen Terminkalenders nimmt er sich immer die Zeit, die Abwicklung der Sendungen meines Unternehmens persönlich zu überwachen. Sein Professionalismus und sein gepflegtes Auftreten machen jede Interaktion zu einem positiven Erlebnis. Er nimmt den Hörer ab und RUFT an, was heutzutage so selten ist. Er war immer bestrebt, die Feinheiten unseres Geschäfts zu lernen und macht sorgfältige und durchdachte Empfehlungen, die unseren Kundenservice wirklich beeinflusst haben.

Was Ronald wirklich auszeichnet, ist seine Freundlichkeit und fürsorgliche Haltung. Er behandelt jede Sendung mit größter Sorgfalt und stellt sicher, dass alles sicher und pünktlich ankommt. Zu wissen, dass ich mich auf ihn für außergewöhnlichen Service verlassen kann, gibt mir als Geschäftsinhaber ein enormes Gefühl der Sicherheit.

Ich bin dankbar, Ronald als unseren Happiness Engineer zu haben. Sein Engagement für Exzellenz spiegelt sich positiv auf Shipmonk wider, und ich könnte mit dem Service, den er bietet, nicht zufriedener sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Hinzufügen eines Musters oder Einsatzes zu jeder Sendung ist eine Herausforderung, wenn Sie 2 oder mehr Lagerhäuser verwenden. (Wenn Sie den Einsatz nur an einem der beiden Standorte haben, kann es nicht funktionieren) Wenn eines ausverkauft ist, können Sie den Einsatz NICHT ZU JEDER BESTELLUNG HINZUFÜGEN, es sei denn, es ist einheitlich mit dem anderen Lagerhaus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich könnte nicht glücklicher mit ShipMonk sein. Als neues Startup ohne jegliches Wissen über die Integration meines Online-Shops, relaxedtravelers.com, mit einem Fulfillment-Dienstleister, fühlte ich mich bei den Leuten von ShipMonk wirklich wie ihr einziger Kunde. Mein Onboarding-Spezialist, Pascalle Arnold, war ein Muster an Geduld, beantwortete meine Fragen schnell und detailliert. Und wenn ich es nicht verstand, wiederholte sie die Anweisungen immer wieder. Sie nahm sich sogar die Zeit, ein Zoom-Meeting mit mir zu machen, um die letzten Details meines Kontos zu klären. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, was ich weiß. Die Integration eines Online-Geschäfts mit einem riesigen Lager voller Tausender von Produkten erfordert extreme Detailgenauigkeit. Der Onboarding-Prozess war für mich sehr kompliziert; aber hauptsächlich aufgrund meines mangelnden Verständnisses. Das ShipMonk-Team hat mich jedoch durchgebracht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit Kim Karp bei ShipMonk zu arbeiten, war ein absolutes Vergnügen. Ihre außergewöhnliche Unterstützung und harte Arbeit waren für unser Team bei 4ocean von unschätzbarem Wert. Das Team war durchweg beeindruckt von ihrem Engagement und ihrer Expertise, die erheblich zu unseren Abläufen beigetragen haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keiner, an den ich im Moment denken kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Drew, unser Happiness Engineer, ist immer da, um den Tag mit seinen schnellen Antworten und seiner aufrichtigen Fürsorge zu retten. Ob ich eine Frage habe oder ein Problem mit meinen Sendungen, Drew meistert es wie ein Profi. Die Plattform ist einfach, intuitiv und vollgepackt mit allen Funktionen, die ich benötige, um unsere Logistikanforderungen zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Erfahrung mit ShipMonk hatte ihre Höhen und Tiefen, besonders während ihrer Übergangsphase letzten Sommer. Seit Oktober haben sie jedoch wirklich ihr Spiel verbessert und die Dinge zum Besseren gewendet. Die Effizienz, die wir kürzlich erlebt haben, ist beeindruckend. Ein Bereich, der noch verbessert werden muss, ist der Empfangsprozess. Gelegentlich kann die Terminplanung für Lieferungen etwas herausfordernd sein. Es ist etwas, das ich hoffe, dass sie angehen werden, um das Gesamterlebnis zu optimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten Daniel als unseren 'Happiness Engineer'/Account Manager und er war großartig! Daniel ist sehr reaktionsschnell und hilfsbereit bei E-Mails und steht uns jederzeit für Anrufe zur Verfügung, wenn wir ihn brauchen. Er versteht unsere geschäftlichen Bedürfnisse sehr gut und ist bereit zu sehen, wie die Abläufe des Shipmonk-Teams so funktionieren können, wie wir es brauchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ansprüche bei Kurieren geltend zu machen, ist derzeit unser langsamster Fortschritt mit Shipmonk. Wir haben Schwierigkeiten, Ansprüche für fehlende Artikel/verlorene Pakete usw. geltend zu machen, da diese über Shipmonk und nicht direkt beim Kurier abgewickelt werden müssen. Wir arbeiten mit Daniel daran. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform ist sehr gut gemacht, gut organisiert, einfach und bietet viele Optionen. Ein weiterer großer Vorteil ist, dass eine Person für Sie zuständig ist und sich um Ihr Konto kümmert. Wir bauen eine starke Beziehung zu unserem neuen Happiness Engineer Drew Dizon auf, er ist sehr professionell, hilfsbereit und offen für Verbesserungsvorschläge. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie einen Fall eröffnen, müssen Sie auf die Antwort des Agenten warten, und Sie erhalten eine automatische Antwort sowie eine Benachrichtigung. Meiner Meinung nach sollte nur die Benachrichtigung eingerichtet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir lieben Daniel, er ist kenntnisreich über unsere Prozesse. Ich liebe auch die Software, sie ist sehr benutzerfreundlich und leicht zu verstehen. Tolle Erfahrung! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal fühlt es sich an, als müssten wir dasselbe Problem mehrmals ansprechen, bevor sich etwas ändert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Seit Shipmonk das 3PL, mit dem wir ursprünglich zusammengearbeitet haben, übernommen hat, haben sich die operative Leistung und die Transparenz der Prozesse erheblich verbessert. Chris Brown ist der Vorreiter dieser Verbesserung. Chris ist aufmerksam und reaktionsschnell und behandelt unser Konto, als wäre es sein eigenes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Shipmonk könnte das Ressourcenmanagement im Laufe des Jahres besser gestalten. Wir sind ein Kunde mit großem Volumen und hatten Schwierigkeiten, große B2B-Bestellungen zu bearbeiten. Davon abgesehen ist sich das Shipmonk-Team dessen bewusst und tut, was es kann, um uns und unsere geschäftlichen Bedürfnisse zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice ist außergewöhnlich aufmerksam. Von dem Moment an, als ich begann, boten sie unvergleichliche Anleitung und Unterstützung. Das System ist benutzerfreundlich, besonders wenn man seine Logik versteht. Darüber hinaus ist seine Integration mit Shopify makellos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil für mich ist die Unfähigkeit, das Inventar mit QuickBooks zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.