[ Ringostat Bewertungen ](https://www.g2.com/de/products/ringostat/reviews) [ Ringostat Bewertungen ](https://www.g2.com/de/products/ringostat/reviews) # Ringostat Funktionen ##### ## Verwaltung von Telefonnummern (3) Lokale Telefonnummern Generieren von Telefonnummern, die für einen Zielstandort nativ sind Gebührenfreie Nummern Erstellen Sie gebührenfreie Nummern für Tracking-Zwecke Vorhandene Rufnummern portieren Bestehende Rufnummern in das Call-Tracking-System übertragen Show More ##### ## Tracking (3) Besucher- und Keyword-Tracking Erfassen Sie, welche Kampagnen und Landing Pages in Telefonanrufe umgewandelt werden Dynamisches Einfügen von Zahlen Weisen Sie jedem Besucher eine eindeutige Tracking-Nummer zu Attribution von Mehrkanal-Anrufen Entschlüsseln Sie, welche Marketingkanäle konvertieren und am effektivsten sind Show More ##### ## Weiterleitung von Anrufen (3) IVR Leiten Sie einen Telefonanruf weiter, ohne dass ein menschlicher Vertreter erforderlich ist, sondern stattdessen ein Sprachbeantworter Anruf-Planung Leiten Sie Anrufe basierend auf der Tageszeit weiter, um den richtigen Vertreter zu erreichen Geo-Routing Leiten Sie Anrufe basierend auf dem Standort weiter, um den richtigen Vertreter zu erreichen Show More ##### ## Analytics (4) Anrufdaten Geben Sie dem Mitarbeiter die Anruferdaten weiter, wenn er einen Anruf erhält Anrufaufzeichnung Bieten Sie die Möglichkeit, eine Konversation aufzuzeichnen und wiederzugeben, um weitere Informationen zu erhalten Erweiterte Berichterstellung Detaillierte Berichte zu Anrufdaten nach Quelle, Keyword oder Landingpage erstellen Konversationsintelligenz Nutzt maschinelles Lernen, um Gespräche zu analysieren und die Anrufleistung zu optimieren Show More ##### ## Grundlegende Kommunikation (3) Telefonieren Ermöglicht es Benutzern, Telefonanrufe über das Internet zu tätigen. Instant Messaging Ermöglicht Benutzern das Senden von Sofortnachrichten über das Internet. Desk-to-Desk-Anrufe Ermöglicht es Benutzern, über Mobiltelefone und Festnetztelefone miteinander in Kontakt zu treten. Show More ##### ## Erweiterte Funktionen (2) Musik halten Bietet Benutzern die Möglichkeit, Musik für Kontakte abzuspielen, die sich in der Warteschleife befinden. Automatisierte Telefonzentralen Bietet Benutzern die Möglichkeit, eine automatische Telefonzentrale einzurichten, um Anrufe und Informationen entgegenzunehmen, wenn Mitarbeiter nicht verfügbar sind. Show More ##### ## Zugriff (2) Browser-Erweiterung Ermöglicht es Benutzern, das Tool zusammen mit einer Erweiterung für den Browser ihrer Wahl herunterzuladen. Individueller Download Erfordert, dass Benutzer die Software selbst herunterladen. Show More ##### ## Anruf-Analyse (4) Anrufaufzeichnung Zeichnet Verkaufsgespräche auf und erleichtert die Wiedergabe Maschinelles Lernen Nutzt maschinelle Lerntechnologie zur Analyse aufgezeichneter Verkaufsgespräche Anruf-Analyse Analysiert oder erleichtert die Analyse von aufgezeichneten und gespeicherten Verkaufsgesprächen, um Erkenntnisse zu gewinnen Lead-Qualifizierung Nutzt Analysen, um Anrufe in Echtzeit zu qualifizieren und zu bewerten Show More ##### ## Künstliche Intelligenz - Gesprächsintelligenz (3) Kunden-Scoring Nutzt Technologie, um Aufzeichnungen zu bewerten oder zu "lesen", um die Auswirkungen von Verkaufsgesprächen zu ermitteln Sprache-zu-Text Transkribiert Verkaufsgespräche von Sprache in Text Stimmungsanalyse Verwenden Sie künstliche Intelligenz, um den emotionalen Ton und die Interaktionen in einem Gespräch zu analysieren. Show More ##### ## Verwaltung (3) Martech-Integrationen Lässt sich in Marketingsoftware wie CRM, Marketingautomatisierung und digitale Werbung integrieren, um die Customer Journey über alle Kanäle hinweg zu messen und zu optimieren Datenschutz, Sicherheit und Compliance Hilft Unternehmen, sicherzustellen, dass sie branchenspezifische Standards für Datenmanagement und Datenschutz wie PII, PCI, HIPAA und DSGVO einhalten Leistung und Zuverlässigkeit Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen durchgeführte Aktion reagiert Show More ##### ## Stimme (2) Diktat Bietet Diktierfunktionen. genauigkeit Gibt dem Benutzer eine zuverlässige und genaue Transkription des Textes. Show More ##### ## Transkription (4) Identifizierung des Sprechers Identifiziert und unterscheidet zwischen verschiedenen Sprechern. Timecode-Verwaltung Stellt Zeitstempel für die Transkription bereit und gibt dem Benutzer die Möglichkeit, diese zu ändern. Untertitel Ermöglicht die Anzeige der Transkription als Untertitel für ein Video. Benutzerdefiniertes Wörterbuch Möglichkeit, Wörter oder Ausdrücke zur Transkription zu einem Benutzerwörterbuch hinzuzufügen. Show More ##### ## Bearbeitung (4) Zusammenarbeit Sie haben die Möglichkeit, Ihr Projekt freizugeben und Mitarbeitern Zugriff zum Kommentieren oder Bearbeiten zu gewähren. Rechtschreibprüfung und Interpunktion Bietet Rechtschreibprüfung und Interpunktion, z. B. Kommas, Punkte und Fragezeichen. Textbearbeitung Erleichtert die Bearbeitung der Transkription über einen Texteditor. Übersetzung Ermöglicht die Übersetzung des transkribierten Textes. Show More ##### ## Integration (5) Datensicherheit Bietet dem Benutzer eine sichere Plattform für die Transkription, bei der keine Daten ausgelesen oder Benutzerdaten kompromittiert werden. API Stellt eine API bereit, um die Transkription in externe Anwendungen zu portieren. Sprachdateien Unterstützt das Hochladen von aufgezeichneten Sprachdaten in die Lösung. Live-Untertitelung Ermöglicht es dem Benutzer, Live-Transkription in Videomaterial zu integrieren. Lässt sich in bestehende Anwendungen integrieren Lässt sich in bestehende Anwendungen integrieren, um eine nahtlose Transkription von Audiodaten zu ermöglichen. Show More ##### ## Plattform (7) Omnichannel (Omnichannel) Ermöglicht den Eingang von Anfragen über verschiedene digitale Kanäle wie E-Mail, soziale Medien usw. Mobiler Zugriff Ermöglicht Benutzern den Zugriff auf die Software über mobile Geräte. Warteschlangen-Management Bietet Warteschlangenverwaltung im Falle eines Anstiegs des Fall-/Anrufzugangs. Weiterleitung von Anrufen Ermöglicht die Verteilung eingehender Anrufe an Agenten. Zurückrufen Ermöglicht es Benutzern, einen Rückruf anzufordern. IVR Bietet IVR (Interactive Voice Response) für die Interaktion zwischen Kunden und einem computergesteuerten Telefonsystem. Automatische Anrufverteilung Ermöglicht die automatische Verteilung eingehender Anrufe an die Agenten. Show More ##### ## Personalmanagement (2) Anruf-Überwachung Ermöglichen Sie Managern/Vorgesetzten, Anrufe zu Qualitätssicherungszwecken zu überwachen. Leistungsbewertung Ermöglicht es Managern/Vorgesetzten, die Leistung von Agenten zu bewerten. Show More ##### ## Administrative (2) Anrufaufzeichnung Ermöglicht es Vorgesetzten/Managern, Telefongespräche von Agenten aufzuzeichnen und zu überprüfen. Reporting & Dashboards Berichten Sie über historische oder Echtzeit-Callcenter-Leistungskennzahlen und greifen Sie über hochgradig visuelle Dashboards auf Daten zu. Show More ##### ## Generative KI (3) Textzusammenfassung Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. Text-to-Speech Simuliert menschenähnliche Sprache aus Texteingaben. Textzusammenfassung Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen. Show More ##### ## Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter (6) PBX-Systeme, VoIP-Softphone Enthält PBX- und VoIP-Softphone, das innerhalb des VoIP-Geschäftssystems verwendet werden kann. Management anrufen Verwaltet eingehende Anrufe mit Funktionen wie Anrufweiterleitung, -übertragung und -routing. Netzwerküberwachung Unterstützt die Echtzeit-Netzwerküberwachung über Dashboards und Warnmeldungen, um Probleme zu identifizieren und zu lösen. Integrationen Ermöglicht Integrationen mit Kommunikations- und CRM-Plattformen. Virtuelle Telefonanlage Bietet Kompatibilität mit sowohl gehosteten als auch virtuellen PBX-Lösungen. SIP-Trunking-Dienste Unterstützt SIP-Trunking-Dienste für lokale und Ferngespräche. Show More ##### ## Agentic KI - Eingehende Anrufverfolgung (3) Autonome Aufgabenausführung Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Systemübergreifende Integration Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg Proaktive Unterstützung Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an Show More ##### ## Callcenter-Infrastruktur (CCI) (4) Autonome Aufgabenausführung Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Systemübergreifende Integration Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg Natürliche Sprachinteraktion Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung Proaktive Unterstützung Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an Show More ##### ## Agentische KI - Konversationsintelligenz (7) Autonome Aufgabenausführung Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Mehrstufige Planung Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen Systemübergreifende Integration Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg Adaptives Lernen Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung Natürliche Sprachinteraktion Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung Proaktive Unterstützung Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an Entscheidungsfindung Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. Show More ##### ## Agentic KI - VoIP-Anbieter (4) Autonome Aufgabenausführung Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Systemübergreifende Integration Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg Adaptives Lernen Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung Proaktive Unterstützung Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an. Show More ##### ## Agentische KI - Transkription (3) Autonome Aufgabenausführung Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen Systemübergreifende Integration Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg Entscheidungsfindung Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen. Show More [ ![Sally AI](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/c6c9d43d9b8074f59b0b1eca58fed492/sally-ai.svg "Sally AI") Gesponsert Sally AI 4.5/5 (16) Website besuchen ](javascript:void(0)) ## Top-bewertete Alternativen [ ![CallRail](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/dc5a7c4a387a7c639e8eb054c965ecb7/callrail.svg "CallRail") CallRail 4.5/5 (1,627) ](https://www.g2.com/de/products/callrail/reviews) [ ![RingEX](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/7fda7f2577052a09d5896be010850215/ringex.svg "RingEX") RingEX 4.2/5 (1,342) ](https://www.g2.com/de/products/ringex/reviews) [ ![Invoca](https://images.g2crowd.com/uploads/product/hd_favicon/c6e9b5ea6ac9e55009255de6b07777be/invoca.svg "Invoca") Invoca 4.5/5 (926) ](https://www.g2.com/de/products/invoca/reviews) [ Alle Alternativen anzeigen ](https://www.g2.com/de/products/ringostat/competitors/alternatives) Ringostat Vergleiche ![Produkt-Avatar-Bild](https://images.g2crowd.com/uploads/product/image/small_square/small_square_9e90f804c2657749825f68807ea7c193/callrail.png "Produkt-Avatar-Bild") CallRail 4.5/5 (1,716) [ Jetzt vergleichen ](https://www.g2.com/de/compare/callrail-vs-ringostat) ##### Kategorien auf G2 [ Konversationsintelligenz ](https://www.g2.com/de/categories/conversation-intelligence)[ VoIP ](https://www.g2.com/de/categories/voip-providers)[ Transkription ](https://www.g2.com/de/categories/transcription) [ Callcenter-Infrastruktur (CCI) ](https://www.g2.com/de/categories/call-center-infrastructure-cci)[ Sprachanalytik ](https://www.g2.com/de/categories/speech-analytics)[ Eingehende Anrufverfolgung ](https://www.g2.com/de/categories/inbound-call-tracking) Show More ##### Mehr erkunden [ Top-bewertete Datenschutzmanagement-Plattformen für regulierte Branchen ](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-top-rated-privacy-management-platforms-for-regulated-industries)[ Was sind die besten Plattformen zur Verwaltung von Veranstaltungssponsoring? ](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-best-platforms-for-managing-event-sponsorships)[ Beste Leistungsmanagement-Software für kleine Tech-Startups ](https://www.g2.com/de/discussions/what-s-the-best-performance-management-software-for-small-tech-startups) [ Welche Plattform bietet automatisierte Erstellung von Social Reports? ](https://www.g2.com/de/discussions/what-platform-provides-automated-social-report-generation)[ Welche Lösung unterstützt agile und Wasserfall-Projektmethoden? ](https://www.g2.com/de/discussions/which-solution-supports-agile-and-waterfall-project-methodologies)[ Vor- und Nachteile Details ](https://www.g2.com/de/products/ringostat/reviews?qs=pros-and-cons) Show More [ Top-bewertete Datenschutzmanagement-Plattformen für regulierte Branchen ](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-top-rated-privacy-management-platforms-for-regulated-industries)[ Was sind die besten Plattformen zur Verwaltung von Veranstaltungssponsoring? ](https://www.g2.com/de/discussions/what-are-the-best-platforms-for-managing-event-sponsorships)[ Beste Leistungsmanagement-Software für kleine Tech-Startups ](https://www.g2.com/de/discussions/what-s-the-best-performance-management-software-for-small-tech-startups) [ Welche Plattform bietet automatisierte Erstellung von Social Reports? ](https://www.g2.com/de/discussions/what-platform-provides-automated-social-report-generation)[ Welche Lösung unterstützt agile und Wasserfall-Projektmethoden? ](https://www.g2.com/de/discussions/which-solution-supports-agile-and-waterfall-project-methodologies)[ Vor- und Nachteile Details ](https://www.g2.com/de/products/ringostat/reviews?qs=pros-and-cons)