Ringostat Funktionen
Verwaltung von Telefonnummern (3)
Lokale Telefonnummern
Wie in 38 Ringostat Bewertungen berichtet. Generieren von Telefonnummern, die für einen Zielstandort nativ sind
Gebührenfreie Nummern
Erstellen Sie gebührenfreie Nummern für Tracking-Zwecke 26 Rezensenten von Ringostat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Vorhandene Rufnummern portieren
Bestehende Rufnummern in das Call-Tracking-System übertragen 22 Rezensenten von Ringostat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Tracking (3)
Besucher- und Keyword-Tracking
Erfassen Sie, welche Kampagnen und Landing Pages in Telefonanrufe umgewandelt werden 41 Rezensenten von Ringostat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Dynamisches Einfügen von Zahlen
Weisen Sie jedem Besucher eine eindeutige Tracking-Nummer zu Diese Funktion wurde in 39 Ringostat Bewertungen erwähnt.
Attribution von Mehrkanal-Anrufen
Entschlüsseln Sie, welche Marketingkanäle konvertieren und am effektivsten sind Diese Funktion wurde in 30 Ringostat Bewertungen erwähnt.
Weiterleitung von Anrufen (3)
IVR
Wie in 32 Ringostat Bewertungen berichtet. Leiten Sie einen Telefonanruf weiter, ohne dass ein menschlicher Vertreter erforderlich ist, sondern stattdessen ein Sprachbeantworter
Anruf-Planung
Wie in 31 Ringostat Bewertungen berichtet. Leiten Sie Anrufe basierend auf der Tageszeit weiter, um den richtigen Vertreter zu erreichen
Geo-Routing
Leiten Sie Anrufe basierend auf dem Standort weiter, um den richtigen Vertreter zu erreichen 27 Rezensenten von Ringostat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Analytics (4)
Anrufdaten
Geben Sie dem Mitarbeiter die Anruferdaten weiter, wenn er einen Anruf erhält 39 Rezensenten von Ringostat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Anrufaufzeichnung
Basierend auf 39 Ringostat Bewertungen. Bieten Sie die Möglichkeit, eine Konversation aufzuzeichnen und wiederzugeben, um weitere Informationen zu erhalten
Erweiterte Berichterstellung
Wie in 37 Ringostat Bewertungen berichtet. Detaillierte Berichte zu Anrufdaten nach Quelle, Keyword oder Landingpage erstellen
Konversationsintelligenz
Nutzt maschinelles Lernen, um Gespräche zu analysieren und die Anrufleistung zu optimieren
Grundlegende Kommunikation (3)
Telefonieren
Ermöglicht es Benutzern, Telefonanrufe über das Internet zu tätigen.
Instant Messaging
Ermöglicht Benutzern das Senden von Sofortnachrichten über das Internet.
Desk-to-Desk-Anrufe
Ermöglicht es Benutzern, über Mobiltelefone und Festnetztelefone miteinander in Kontakt zu treten.
Erweiterte Funktionen (2)
Musik halten
Bietet Benutzern die Möglichkeit, Musik für Kontakte abzuspielen, die sich in der Warteschleife befinden.
Automatisierte Telefonzentralen
Bietet Benutzern die Möglichkeit, eine automatische Telefonzentrale einzurichten, um Anrufe und Informationen entgegenzunehmen, wenn Mitarbeiter nicht verfügbar sind.
Zugriff (2)
Browser-Erweiterung
Ermöglicht es Benutzern, das Tool zusammen mit einer Erweiterung für den Browser ihrer Wahl herunterzuladen.
Individueller Download
Erfordert, dass Benutzer die Software selbst herunterladen.
Anruf-Analyse (4)
Anrufaufzeichnung
Zeichnet Verkaufsgespräche auf und erleichtert die Wiedergabe
Maschinelles Lernen
Nutzt maschinelle Lerntechnologie zur Analyse aufgezeichneter Verkaufsgespräche
Anruf-Analyse
Analysiert oder erleichtert die Analyse von aufgezeichneten und gespeicherten Verkaufsgesprächen, um Erkenntnisse zu gewinnen
Lead-Qualifizierung
Nutzt Analysen, um Anrufe in Echtzeit zu qualifizieren und zu bewerten
Verwaltung der Agentenleistung (3)
Kunden-Scoring
Nutzt Technologie, um Aufzeichnungen zu bewerten oder zu "lesen", um die Auswirkungen von Verkaufsgesprächen zu ermitteln
Sprache-zu-Text
Transkribiert Verkaufsgespräche von Sprache in Text
künstliche intelligenz
Nutzt Technologie der künstlichen Intelligenz, um Erkenntnisse aus aufgezeichneten Verkaufsgesprächen zu gewinnen
Verwaltung (3)
Martech-Integrationen
Lässt sich in Marketingsoftware wie CRM, Marketingautomatisierung und digitale Werbung integrieren, um die Customer Journey über alle Kanäle hinweg zu messen und zu optimieren
Datenschutz, Sicherheit und Compliance
Hilft Unternehmen, sicherzustellen, dass sie branchenspezifische Standards für Datenmanagement und Datenschutz wie PII, PCI, HIPAA und DSGVO einhalten 10 Rezensenten von Ringostat haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Leistung und Zuverlässigkeit
Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen durchgeführte Aktion reagiert
Stimme (2)
Diktat
Bietet Diktierfunktionen.
genauigkeit
Gibt dem Benutzer eine zuverlässige und genaue Transkription des Textes.
Transkription (4)
Identifizierung des Sprechers
Identifiziert und unterscheidet zwischen verschiedenen Sprechern.
Timecode-Verwaltung
Stellt Zeitstempel für die Transkription bereit und gibt dem Benutzer die Möglichkeit, diese zu ändern.
Untertitel
Ermöglicht die Anzeige der Transkription als Untertitel für ein Video.
Benutzerdefiniertes Wörterbuch
Möglichkeit, Wörter oder Ausdrücke zur Transkription zu einem Benutzerwörterbuch hinzuzufügen.
Bearbeitung (4)
Zusammenarbeit
Sie haben die Möglichkeit, Ihr Projekt freizugeben und Mitarbeitern Zugriff zum Kommentieren oder Bearbeiten zu gewähren.
Rechtschreibprüfung und Interpunktion
Bietet Rechtschreibprüfung und Interpunktion, z. B. Kommas, Punkte und Fragezeichen.
Textbearbeitung
Erleichtert die Bearbeitung der Transkription über einen Texteditor.
Übersetzung
Ermöglicht die Übersetzung des transkribierten Textes.
Integration (5)
Datensicherheit
Bietet dem Benutzer eine sichere Plattform für die Transkription, bei der keine Daten ausgelesen oder Benutzerdaten kompromittiert werden.
API
Stellt eine API bereit, um die Transkription in externe Anwendungen zu portieren.
Sprachdateien
Unterstützt das Hochladen von aufgezeichneten Sprachdaten in die Lösung.
Live-Untertitelung
Ermöglicht es dem Benutzer, Live-Transkription in Videomaterial zu integrieren.
Lässt sich in bestehende Anwendungen integrieren
Lässt sich in bestehende Anwendungen integrieren, um eine nahtlose Transkription von Audiodaten zu ermöglichen.
Plattform (7)
Omnichannel (Omnichannel)
Ermöglicht den Eingang von Anfragen über verschiedene digitale Kanäle wie E-Mail, soziale Medien usw.
Mobiler Zugriff
Ermöglicht Benutzern den Zugriff auf die Software über mobile Geräte.
Warteschlangen-Management
Bietet Warteschlangenverwaltung im Falle eines Anstiegs des Fall-/Anrufzugangs.
Weiterleitung von Anrufen
Ermöglicht die Verteilung eingehender Anrufe an Agenten.
Zurückrufen
Ermöglicht es Benutzern, einen Rückruf anzufordern.
IVR
Bietet IVR (Interactive Voice Response) für die Interaktion zwischen Kunden und einem computergesteuerten Telefonsystem.
Automatische Anrufverteilung
Ermöglicht die automatische Verteilung eingehender Anrufe an die Agenten.
Personalmanagement (2)
Anruf-Überwachung
Ermöglichen Sie Managern/Vorgesetzten, Anrufe zu Qualitätssicherungszwecken zu überwachen.
Leistungsbewertung
Ermöglicht es Managern/Vorgesetzten, die Leistung von Agenten zu bewerten.
Administrative (2)
Anrufaufzeichnung
Ermöglicht es Vorgesetzten/Managern, Telefongespräche von Agenten aufzuzeichnen und zu überprüfen.
Reporting & Dashboards
Berichten Sie über historische oder Echtzeit-Callcenter-Leistungskennzahlen und greifen Sie über hochgradig visuelle Dashboards auf Daten zu.
Generative KI (3)
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Text-to-Speech
Simuliert menschenähnliche Sprache aus Texteingaben.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Plattform-Grundlagen - VoIP-Anbieter (6)
PBX-Systeme, VoIP-Softphone
Enthält PBX- und VoIP-Softphone, das innerhalb des VoIP-Geschäftssystems verwendet werden kann.
Management anrufen
Verwaltet eingehende Anrufe mit Funktionen wie Anrufweiterleitung, -übertragung und -routing.
Netzwerküberwachung
Unterstützt die Echtzeit-Netzwerküberwachung über Dashboards und Warnmeldungen, um Probleme zu identifizieren und zu lösen.
Integrationen
Ermöglicht Integrationen mit Kommunikations- und CRM-Plattformen.
Virtuelle Telefonanlage
Bietet Kompatibilität mit sowohl gehosteten als auch virtuellen PBX-Lösungen.
SIP-Trunking-Dienste
Unterstützt SIP-Trunking-Dienste für lokale und Ferngespräche.
Agentic KI - Eingehende Anrufverfolgung (3)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Callcenter-Infrastruktur (CCI) (4)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Agentische KI - Konversationsintelligenz (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
Agentic KI - VoIP-Anbieter (4)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.
Agentische KI - Transkription (3)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.


