Resco – Mobility & Productivity Bewertungen & Produktdetails

Resco bietet eine robuste Lösung, die wir bei unserer Kundenbasis implementieren können. Sie achten genau auf die Anforderungen unserer Kunden und arbeiten mit uns zusammen, um die am besten geeigneten Lösungen zu identifizieren.

Resco ist sehr reaktionsschnell, wenn wir Fragen haben, und sie schulen aktiv unsere Berater, was die Implementierung für unsere Berater erleichtert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bestimmte Funktionen könnten von einem Update profitieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, wie Resco es mir ermöglicht, überall effizient zu arbeiten – sogar offline. Es steigert wirklich die Produktivität im Außendienst auf jedem Gerät. Es ist sehr intuitiv zu implementieren und zu nutzen. Der Kundensupport ist großartig. Und wir integrieren es nahtlos in die Microsoft Dynamics und Power Platform Umgebungen bei unseren Kunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da Resco auf allen Plattformen (iOS, Android und Windows) läuft, geht dies manchmal auf Kosten einer weniger ausgereiften Benutzererfahrung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag wirklich, dass Resco – Mobilität & Produktivität die Kommunikation zwischen Mitarbeitern in verschiedenen Abteilungen unserer Organisation erleichtert. Die mobile Plattform ist wirklich praktisch, um Aufgaben und Projekte im Blick zu behalten und nicht die ganze Zeit an einem Schreibtisch festzusitzen. Innerhalb der App hängt die Fortschrittsverfolgung nicht mehr von E-Mails oder Anrufen ab, alle Status sind in der App verfügbar. Unser Arbeitsablauf und unsere Produktivität haben sich im gleichen Maße erhöht, es gibt einfach keine Grenzen für diese Art von Leistung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Resco – Mobilität & Produktivität ist ein großartiges Werkzeug, aber ein Nachteil ist, dass es nicht die spezifischsten Workflows ausführt. Einige der Funktionen scheinen zu allgemein zu sein und in den meisten Fällen ist das in Ordnung, aber nicht immer, wenn wir wirklich spezielle Aufgaben erledigen, für die unser Team bekannt ist. Es gibt auch die Remote-App, die auf Probleme mit der Synchronisierung stößt, obwohl manchmal Aktualisierungen nicht sofort erfolgen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, das Beste an Resco ist, dass es die Verbindung meines Teams aufrechterhält, auch wenn wir nicht an einem Ort sind. Die App funktioniert perfekt mit anderen Tools, die wir verwenden, wie Microsoft Dynamics, und hält sie automatisch und griffbereit synchron. Sie ermöglicht den Zugriff auf wichtige Informationen, die Zusammenarbeit mit anderen, ohne an das Büro gebunden zu sein, und das Verwalten von Aufgaben in einem leicht zugänglichen Format. Ich schätze auch die Offline-Funktionalität, wenn wir an Orten sind, an denen die Signale schlecht sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Einstieg mit Resco kann etwas knifflig sein. Wenn Sie neu auf der Plattform sind, kann es etwas herausfordernd sein. Es ist vollgepackt mit nützlichen Funktionen, aber es braucht Zeit, um zu verstehen, wie man alles an seine individuellen Bedürfnisse anpasst. Der Lernprozess ist viel einfacher, wenn man bessere Onboarding-Ressourcen hat, da man Schritt-für-Schritt-Anleitungen hat, mit denen sich die Benutzer schnell mit der App vertraut machen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Flexibilität, die es Ihnen ermöglicht, fast alles zu tun, was Sie wollen.....85% von ihrem Konfigurator! Nur für sehr spezifische Dinge wird Javascript benötigt. Tatsächlich hat unser neuester Build für unser Servicepersonal praktisch kein Java. Außerdem ist ihr Service und Support ausgezeichnet. Sehr nette Leute, mit denen man arbeiten kann. Ich liebe es, dass sie ständig aktualisieren und an Möglichkeiten arbeiten, um den Nutzern zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was mir in den Sinn kommt, ist, dass es schwierig sein kann, mit Microsofts MFA umzugehen... obwohl das mehr eine Microsoft-Sache als eine Resco-Sache ist. Auch die Verwendung der Synchronisierungsfilter für SharePoint kann herausfordernd sein... obwohl ihr Support-Team uns die richtige Einrichtung bereitstellen konnte. Wir ändern einfach die Synchronisierungsfilter-Einrichtung nicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Synchronisierungsleistung und die Geschmeidigkeit, weil es im Vergleich zur Microsoft Field Service App sehr flüssig ist, um Daten zu sammeln und dann mit CRM Dynamics 365 zu synchronisieren.

Ein weiteres Merkmal, das mir gefällt, ist der Offline-Modus, sodass der Benutzer im Offline-Modus die Daten des Kunden ohne Internetverbindung sammeln kann.

Einfach, benutzerdefinierte Funktionen mit JavaScript und Geschäftsregeln zu implementieren.

Der Kundensupport ist auch sehr gut.

Die integrierte Integration mit Dynamics CRM. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Derzeit unterstützt es nicht den Azetech-Barcodescanner, der von vielen Organisationen benötigt wird, um diesen Azetech-Barcode zu scannen und die Produktnummer abzurufen.

2. Ein weiteres Problem ist, dass die Synchronisationszeit bei großen Datenmengen länger ist, daher muss die Synchronisationszeit für die Benutzer verkürzt werden.

3. Es sollte über einen Connector wie 3rd-Party-API-Call-Connectors verfügen, um Daten an externe Systeme zu senden oder von diesen zu empfangen, abgesehen vom CRM. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Hauptvorteil von Resco besteht darin, dass es hilft, die Feldaktivität zu steigern, da es ermöglicht, notwendige Daten sofort zu erhalten. Sie ermöglichen die Verwaltung von Kundeninformationen durch Integration mit unserem CRM-System, wenn man unterwegs ist. Es gibt noch eine weitere Funktion – der Offline-Modus ist besonders hilfreich für unser Team, um ohne Internetverbindung zu arbeiten, aber später synchronisieren zu können. Wir haben festgestellt, dass diese Fähigkeit weitaus effizienter und genauer ist als die vorherigen Methoden, die für solche Aufgaben verwendet wurden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt den Nachteil der Benutzeroberfläche von Resco, dass sie nicht leicht zu verstehen ist, insbesondere für Erstbenutzer. Es gibt viele Funktionen und Anpassungsmöglichkeiten, und manchmal werden neue Teammitglieder abgelenkt, und die messbare Produktivität wird beeinträchtigt. Darüber hinaus gibt es zwar eine zufriedenstellende Integration mit unserem CRM, aber manchmal gibt es Probleme mit der Synchronisierung, die Probleme mit unseren Daten verursachen, deren Lösung beträchtliche Zeit in Anspruch nehmen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit Resco haben Sie eine App für alle Geräte, für alle Betriebssysteme, die Ihre CRM-Daten problemlos offline verfügbar macht. Daneben bietet der integrierte Routenplaner einen großen Mehrwert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal können bei der Einführung neuer Versionen einige Probleme auftreten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Resco-Anwendung bietet erhöhte Mobilität, indem sie den Zugriff auf wichtige Geschäftsinformationen unterwegs ermöglicht, was zu schnelleren Entscheidungsprozessen und gesteigerter Produktivität führt. Sie bietet sowohl einen Online- als auch einen Offline-Modus für die Benutzer. Es ist eine sehr benutzerfreundliche Anwendung. Resco hilft Organisationen, mobile Technologie zu nutzen, um die Produktivität zu steigern und in der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt wettbewerbsfähig zu bleiben. Im Alltag können wir diese Anwendung nutzen und als Kunde leicht Unterstützung für die Klienten bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe nicht viel Abneigung gegen die Anwendung, aber wenn wir Updates von Microsoft erhalten, muss der Benutzer die Daten löschen und die Anwendung verwenden, was zeitaufwendig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Aspekt, den ich an Resco – Mobilität & Produktivität am ansprechendsten finde, ist die mobile App, da es sich um eine verständliche Anwendung handelt, die es unserem Team ermöglicht, die Daten einzusehen und zu bearbeiten, ohne den Arbeitsplatz zu verlassen. Die Offline-Funktion ist ausgeprägt, man kann offline arbeiten, ohne durch schlechte Netzabdeckung gestört zu werden. Darüber hinaus wurden viele weitere Funktionen in der Software bereitgestellt, die speziell auf die für den Außendienst erforderlichen Aufgaben zugeschnitten sind, und dies hat sicherlich die Leistung und Effektivität bei der Arbeit verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein Nachteil von Resco – Mobilität & Produktivität ist, dass es die Ressourcen des Geräts stark beansprucht und auf älteren Geräten manchmal langsamer wird. Dies hat gelegentlich ein Problem verursacht, insbesondere wenn unser Außendienstteam schnellen Zugriff oder die Eingabe von Informationen benötigt. Auch aufgrund der Art des Kundensupports dauert es meistens lange, eine Antwort auf Ihr Problem zu erhalten, was im Notfall wirklich unpraktisch sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.