Resco – Mobility & Productivity Funktionen
Plattform (8)
Anpassung
Ermöglicht Administratoren die Anpassung an ihre individuellen Prozesse. Umfasst die Möglichkeit, benutzerdefinierte Objekte, Felder, Regeln, Berechnungen und Ansichten zu erstellen. Diese Funktion wurde in 21 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen erwähnt.
Workflow-Fähigkeit
Wie in 20 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen berichtet. Automatisiert einen Prozess, der eine Reihe von Schritten erfordert, die in der Regel das Eingreifen mehrerer verschiedener Benutzer erfordern. Administratoren können Regeln schreiben, um zu bestimmen, wer und wann ein Benutzer einen Schritt ausführen muss. Beinhaltet auch die Benachrichtigung von Benutzern, wenn sie Maßnahmen ergreifen müssen.
Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung
Basierend auf 21 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen. Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw.
Internationalisierung
Ermöglicht es Benutzern, Geschäfte mit denselben Inhalten in mehreren Sprachen und Währungen anzuzeigen und abzuwickeln. Diese Funktion wurde in 20 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen erwähnt.
Sandbox / Testumgebungen
Basierend auf 21 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen. Ermöglicht Administratoren das einfache Entwickeln und Testen von Änderungen an der CRM-Bereitstellung. Nachdem Änderungen vorgenommen wurden, können Administratoren die Änderungen problemlos in die "Live"- oder "Produktions"-Umgebung migrieren.
Dokumenten- und Inhaltsverwaltung
Wie in 18 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen berichtet. Ermöglicht das Konsumieren, Veröffentlichen und Bearbeiten von Inhalten über eine zentrale Schnittstelle. Content Management für CRM-Systeme kann Präsentationen, Dokumente, Bilder und andere verwandte elektronische Dateien umfassen.
Leistung und Zuverlässigkeit
Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen ausgeführte Aktion reagiert. 20 Rezensenten von Resco – Mobility & Productivity haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Generierung von Ausgabedokumenten
Basierend auf 21 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen. Administratoren können Vorlagen erstellen, die es Benutzern ermöglichen, schnell dynamische Dokumente in verschiedenen Formaten basierend auf den im Anwendung gespeicherten Daten zu generieren.
Automatisierung des Vertriebs (9)
Kontakt- und Account-Management
Basierend auf 20 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen. Speichern und Abrufen von Informationen, die mit Kundenkontakten und -konten verknüpft sind. Verfolgen Sie die unternehmensweite Kommunikation und Informationen zu Kontakten und Accounts.
Partner Relationship Mgmt. (PRM)
Basierend auf 17 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen. Verwalten Sie Partner, indem Sie Channel-Partner-Leads und Verkaufschancen verfolgen. Bereitstellung eines Partnerportals für die Zusammenarbeit mit Vertriebskanälen bei Verkaufschancen und für den Austausch von Produkt-, Preis-, Angebots-, Bestell- und Schulungsinformationen
Opportunity & Pipeline Mgmt.
Basierend auf 18 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen. Verwalten Sie Verkaufschancen während ihres gesamten Lebenszyklus vom Lead bis zur Bestellung. Verfolgen Sie Phasen, Werte und Abschlusswahrscheinlichkeiten. Verwalten Sie Vertriebspipelines nach einzelnen Vertriebsmitarbeitern, Teams, Regionen und unternehmensweit.
Aufgaben-/Aktivitätsmanagement
Wie in 19 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen berichtet. Verwalten und verfolgen Sie Aufgaben und Aktivitäten. Weisen Sie Fälligkeitsdaten zu und integrieren Sie sie in Kalender, um Tagespläne und Prioritäten zu verwalten.
Gebiets- und Quotenmanagement
Wie in 18 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen berichtet. Zuweisen und Verwalten von Verkaufsquoten und -gebieten. Verfolgen Sie den Fortschritt anhand von Kontingenten. Ändern Sie nach Bedarf.
Desktop-Integration
Ermöglicht es Benutzern, ihre E-Mail-, Kalender- und Kontakttools mit ihrem CRM-System zu synchronisieren. Inklusive Microsoft Outlook- und Google-Integration. Diese Funktion wurde in 18 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen erwähnt.
Produkt- und Preislistenverwaltung
Wie in 18 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen berichtet. Geben Sie Produkt-/Teilenummern ein und verwalten Sie die damit verbundenen Preise. In der Regel ermöglicht die Funktionalität den Benutzern, Produkte und Preise zu Verkaufschancen und Angeboten hinzuzufügen, wenn diese Module im selben System bereitgestellt werden.
Angebots- und Auftragsverwaltung
Ermöglicht es Benutzern, ein Angebot zu erstellen, das einem Kunden zur Verfügung gestellt werden soll und mindestens Produkte, Preise und zugehörige Rabatte enthält. Die Auftragsverwaltung ermöglicht es Benutzern, Bestellungen zu bearbeiten, die Produkte, Preise und zugehörige Rabatte enthalten. Diese Funktion wurde in 17 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen erwähnt.
Verwaltung von Kundenverträgen
Basierend auf 17 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen. Verwaltung von Verträgen, die mit Kunden abgeschlossen wurden. Das Vertragsmanagement umfasst die Aushandlung der Vertragsbedingungen in Verträgen und die Sicherstellung der Einhaltung der Bedingungen sowie die Dokumentation und Vereinbarung von Änderungen oder Ergänzungen, die sich während der Umsetzung oder Ausführung ergeben können.
Kundenbetreuung (5)
Fallmanagement
Verfolgt Probleme/Hilfeanfragen, die von Kunden gemeldet werden, während des Lösungsprozesses. 18 Rezensenten von Resco – Mobility & Productivity haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Kundensupport-Portal
Wie in 18 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen berichtet. Bietet Kunden eine bequeme Möglichkeit, Antworten auf Anfragen zu erhalten, Serviceprobleme zu posten, Bestellungen aufzugeben, Bestellverläufe anzuzeigen und auf andere Informationen zuzugreifen, die in der Wissensdatenbank enthalten sind.
Wissensdatenbank
Informationsspeicher, der die Möglichkeit bietet, Informationen zu sammeln, zu organisieren, zu teilen, zu durchsuchen und zu nutzen. Ermöglicht es Kunden, Antworten auf häufig gestellte Fragen zu erhalten. Diese Funktion wurde in 18 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen erwähnt.
Callcenter-Funktionen
Ermöglicht Kundensupport-Mitarbeitern den Zugriff auf alle Informationen, die für die Unterstützung des Kunden erforderlich sind, einschließlich Kundeninformationen, Fallhistorie und damit verbundener sozialer Kundenaktivitäten. Zu den allgemeinen Funktionen gehören: Anrufaufzeichnung, Analysen, Workforce Management, Anrufskriptverwaltung und Compliance-Management. 17 Rezensenten von Resco – Mobility & Productivity haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Support-Analytik
Ermöglicht die Analyse von Kundensupport-Aktivitäten, um Kundensupport-Fachleute, -Prozesse und -Tools zu optimieren. Diese Funktion wurde in 16 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen erwähnt.
Integration (3)
Tools zum Importieren und Exportieren von Daten
Möglichkeit, Daten in großen Mengen über eine strukturierte Datei aus der Anwendung einzugeben, zu ändern und zu extrahieren. 17 Rezensenten von Resco – Mobility & Productivity haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Integrations-APIs
Anwendungsprogrammierschnittstelle - Spezifikation für die Kommunikation der Anwendung mit anderer Software. APIs ermöglichen in der Regel die Integration von Daten, Logik, Objekten usw. in andere Softwareanwendungen. 18 Rezensenten von Resco – Mobility & Productivity haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Breite der Partneranwendungen
Inwiefern gibt es Partneranwendungen, die in dieses Produkt integriert werden können? Partneranwendungen bieten in der Regel ergänzende, erstklassige Funktionen, die in diesem Produkt nicht nativ angeboten werden. 17 Rezensenten von Resco – Mobility & Productivity haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Mobil & Soziale Netzwerke (3)
Social-Collaboration-Funktionen
Ermöglicht es mehreren Benutzern, durch den Austausch von Informationen zu interagieren, um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Social Collaboration konzentriert sich auf die Identifizierung von Gruppen und Kollaborationsbereichen, in denen Nachrichten explizit an die Gruppe gerichtet sind und der Gruppenaktivitätsfeed von allen gleich gesehen wird Diese Funktion wurde in 17 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen erwähnt.
Integration sozialer Netzwerke
Nutzen Sie öffentliche soziale Netzwerke, um Kunden zuzuhören und mit ihnen in Kontakt zu treten. Ermöglicht es Benutzern, zu filtern, was wichtig ist, und schnell zu reagieren. Oft ermöglicht diese Funktionalität Fragen und Wünsche von Kunden in sozialen Netzwerken an das Case Management. 17 Rezensenten von Resco – Mobility & Productivity haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Support für mobile Benutzer
Wie in 18 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen berichtet. Ermöglicht die einfache Verwendung von Software auf mehreren mobilen Geräten, einschließlich Telefon- und Tablet-Geräten.
Berichte und Analysen (3)
Reporting
Ermöglicht die Berichterstellung für alle im System enthaltenen Daten. Enthält in der Regel Standardberichte sowie die Möglichkeit, Ad-hoc-Berichte zu erstellen. Diese Funktion wurde in 18 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen erwähnt.
Armaturenbretter
Eine leicht lesbare, oft einseitige Echtzeit-Benutzeroberfläche, die eine grafische Darstellung des aktuellen Status und der historischen Trends der Key Performance Indicators (KPIs) eines Unternehmens zeigt, um sofortige und fundierte Entscheidungen auf einen Blick zu treffen 17 Rezensenten von Resco – Mobility & Productivity haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Prognose
Basierend auf 16 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen. Ermöglicht die Prognose des Umsatzes auf der Grundlage historischer Verkaufsdaten, der Analyse von Marktstudien und Trends sowie der Schätzungen von Vertriebsmitarbeitern.
Vor dem Job (4)
Kalender
Basierend auf 23 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen. Verwendet das Kalendertool, um Außendienstmitarbeiter zu bestimmen, die für den Auftrag frei sind.
Versand
Basierend auf 21 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen. Benachrichtigt Außendienstmitarbeiter über ihre bevorstehenden Aufträge.
Rollen
Basierend auf 21 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, Aufgaben nach Berechtigungen und Rollen anzuzeigen.
Buchung
Ermöglicht es Kunden, Aufträge über die Desktop-Seite oder innerhalb der App zu buchen. Diese Funktion wurde in 23 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen erwähnt.
Bei der Arbeit (5)
Lage
Wie in 20 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen berichtet. Verfolgt den Standort des Mitarbeiters, um die Aktualität zu gewährleisten.
Mitarbeiter-Kommunikation
Wie in 21 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen berichtet. Ermöglicht die Kommunikation innerhalb der App vom Vorgesetzten zum Außendienstmitarbeiter.
Überwachung des Verhaltens
Basierend auf 20 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen. Überwacht das Verhalten vor Ort.
Client-Benachrichtigungen
Basierend auf 21 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen. Benachrichtigt die Kunden, wenn Verzögerungen oder Pannen auftreten.
Außendienst
Enthält die Möglichkeit, als Verkaufs- und Bestellanwendung zu dienen. Diese Funktion wurde in 19 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen erwähnt.
Nach dem Job (4)
Berichte
Basierend auf 22 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen. Erstellt Berichte, die die Leistung vor Ort entweder als Team oder einzeln widerspiegeln, um die Produktivität zu überprüfen.
Analytics
Basierend auf 21 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen. Visualisiert Feldaktivitäten anhand von Fotos, Grafiken und anderen Daten, die auf einem Dashboard angezeigt werden können.
Rechnungsstellung
Basierend auf 20 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen. Sendet Rechnungen über die Software und ermöglicht es Kunden, vor Ort zu bezahlen.
CRM-Integrationen
Lässt sich in CRM-Software integrieren, um alle Aspekte der Kundenbeziehung zu überwachen. Diese Funktion wurde in 19 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen erwähnt.
Wissens-Seiten (4)
Vorlagen
Bietet vorgefertigte Vorlagen für Wiki-Seiten und Wissensartikel.
In-Content-Feedback
Ermöglicht Benutzern, Feedback innerhalb einer Wiki-Seite oder eines Wissensartikels zu hinterlassen.
Versionierung und Versionshistorie
Ermöglicht es Benutzern, den Versionsverlauf anzuzeigen und zu früheren Versionen von Wiki-Seiten zurückzukehren.
Inhaltseditor
Ermöglicht es Benutzern, umfangreiche Wissensseiten mit einer Kombination aus Text, Diagrammen, Bildern, Video und Audio zu erstellen
Wissensvermittlung (6)
Seitenanalyse
Liefert Daten über die Nutzung von Wiki-Seiten und Wissensartikeln.
Berechtigungen
Ermöglicht Administratoren das Erteilen von Berechtigungen und das Festlegen von Inhaltselementen basierend auf der Rolle.
Wissensaustausch
Bietet zusätzliche Tools, die den Wissensaustausch und die Zusammenarbeit erleichtern.
Erweiterte Suche
Bietet KI-basierte Suchfunktionen
Browser-Erweiterung
Ermöglicht es Benutzern, Wissen aus dem Internet zu erfassen
Organisation
Ermöglicht die Organisation von Wissensseiten in Abschnitte und Unterabschnitte nach Bedarf
Entwicklungswerkzeuge (3)
Drag-and-Drop-Formular-Generator
Ermöglicht es Benutzern, Formulare mit Verzweigungslogik ohne Code zu erstellen.
API-Generator
Stellt einen integrierten API-Builder für Entwickler bereit.
Integrationen
Lässt sich in Backoffice-Systeme, Content-Management-Systeme und andere Arten von Office-Software integrieren.
Werkzeuge für den Außendienst (6)
Ocr
Bietet integrierte OCR-Funktionen (Optical Character Recognition).
GPS & Zeitstempel
Zeichnet GPS- und Zeitdatenpunkte in Berichten auf.
Barcode- und Unterschriftenerfassung
Benutzern wird ermöglicht, Barcode- und/oder Signaturdaten in einem Bericht anzuhängen.
Bild- und Videoerfassung
Bietet integrierte Bild- und Videoaufzeichnungsfunktionen.
Offline-Fähigkeit
Ermöglicht Benutzern den Zugriff auf und das Abschließen von Formularen ohne Internetverbindung.
Eingebettete Arbeitsanweisungen
Ermöglicht Benutzern den Zugriff auf integrierte Arbeitsanweisungen.
Backoffice-Tools (3)
Formatierung von Berichten
Konvertiert aus Formularen gesammelte Daten in Berichte in einer Vielzahl von Dateitypen (PDF, Word usw.).
Rollen und Berechtigungen
Definieren und verwalten Sie Rollen und Zugriffsrechte für das gesamte System.
Analyse-Dashboards
Stellt Dashboards für Leistungsanalysen bereit.
Gebietskartierung (3)
Benutzerdefinierte Gebietszuordnung
Ermöglicht es Benutzern, die Größen, Formen und Mengen der Bereiche des Vertriebsteams zu steuern 13 Rezensenten von Resco – Mobility & Productivity haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Strategisches Verkaufen
Basierend auf 12 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen. Ermöglicht es Benutzern, Ihre Kunden abzubilden, um sie strategisch in Ihre Akquise und Ihren Außendienst einzubinden
Automatische Zuweisung von Vertriebsmitarbeitern
Basierend auf 12 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen. Automatische Zuweisung von Vertriebsmitarbeitern zu neuen Verkaufschancen, die sich in ihren aktuellen Gebieten befinden
Routenplanung (3)
Lead-Priorität
Ermöglicht es dem Benutzer, Ihre Kontakte und Leads zu priorisieren, so dass die angegebene Route Prioritätskontakte aufnimmt Diese Funktion wurde in 13 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen erwähnt.
Optimierte Vertriebswege
Ermöglicht es Benutzern, optimierte Reiserouten basierend auf zugewiesenen Gebieten, Lead-Standorten und Terminen für den Tag zu erstellen. Diese Funktion wurde in 12 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen erwähnt.
Wegbeschreibungen
Basierend auf 11 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen. Bietet Benutzern Live-Wegbeschreibungen auf dem Weg zum endgültigen Ziel
Vertriebs-Performance-Management (3)
Gamification
Wie in 11 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen berichtet. Bietet Benutzern ansprechende Verkaufswettbewerbe
Leistungs-Dashboards
Bietet Außendienststatistiken für alle Vertriebsmitarbeiter Diese Funktion wurde in 12 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen erwähnt.
Vertriebsmitarbeiter-Tracker
Basierend auf 11 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen. Liefert Daten über die Leistung und den Aufenthaltsort von Mitarbeitern im Außendienst
Aufmachung und Formulare (3)
Video und interaktive Medien
Bietet Videofunktionen, die Außendienstmitarbeiter bei Außendienstgesprächen nutzen können Diese Funktion wurde in 11 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen erwähnt.
Digitale Verträge
Wie in 10 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Außendienstmitarbeitern, digitale Verträge innerhalb der Software zu erstellen
E-Signatur
Wie in 11 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, elektronische Signaturen innerhalb der Software zu sammeln
Ausführung (5)
Probenahme
Identifizieren und verfolgen Sie Materialproben für die Inspektion oder erneute Inspektion. 13 Rezensenten von Resco – Mobility & Productivity haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Korrekturmaßnahmen
Implementieren Sie Aktionspläne, die je nach Schweregrad priorisiert werden können. Diese Funktion wurde in 13 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen erwähnt.
Datenerfassung
Erfassen Sie Inspektionsdaten einschließlich Fotos und Videos, sowohl online als auch offline. Diese Funktion wurde in 14 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen erwähnt.
Berichte
Wie in 13 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen berichtet. Erstellen Sie Inspektionsberichte anhand der während der Inspektion gesammelten Informationen.
Ad-hoc-Aufgaben
Ermöglichen Sie es Benutzern, Ad-hoc- oder ungeplante Inspektionsaufgaben zu erstellen. Diese Funktion wurde in 12 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen erwähnt.
Planung (4)
Checklisten
Wie in 12 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen berichtet. Möglichkeit, konfigurierbare Formulare und Checklisten zu erstellen, um Inspektionsinformationen zu erfassen.
Zulassungen
Wie in 11 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen berichtet. Möglichkeit, Kriterien und Workflows zu definieren, um Inspektionsaufgaben zu genehmigen oder abzulehnen.
Planung
Basierend auf 12 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen. Organisieren Sie Inspektionsaufgaben auf der Grundlage von Einschränkungen, wie z. B. der Verfügbarkeit von Prüfern.
Verfahren
Ermöglichen Sie es Benutzern, Verfahren und Workflows für mehrere Arten von Inspektionen zu erstellen. Diese Funktion wurde in 11 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen erwähnt.
Analytics (3)
Überwachung
Wie in 11 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen berichtet. Verfolgen Sie den Inspektionsprozess, um sicherzustellen, dass er den Verfahren folgt und den Vorschriften entspricht.
KPIs
Wie in 11 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen berichtet. Analysieren Sie Inspektionskennzahlen wie Qualitätskosten oder Overall Operations Effectiveness (OOE).
Nichtkonformität
Basierend auf 11 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen. Generieren Sie Nichtkonformitätsaufzeichnungen und Berichte für fehlerhafte Produkte oder Nichtkonformität.
Generative KI (3)
Textgenerierung
Wie in 16 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen berichtet. Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textzusammenfassung
Wie in 18 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen berichtet. Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Bild-zu-Text
Wandelt Bilder in eine Textbeschreibung um und identifiziert Schlüsselelemente. Diese Funktion wurde in 16 Resco – Mobility & Productivity Bewertungen erwähnt.
Agentische KI - Wissensdatenbank (3)
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Agentic KI - Außendienstmanagement (3)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.
Agentic AI - CRM (7)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen
Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung
Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung
Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.
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