Rafiki Bewertungen & Produktdetails

Rafiki AI war ein großer Zeitersparnis für unsere Agentur. Die KI-Anrufzusammenfassungen und Coaching-Einblicke sind genau richtig, und die Integration mit unserem VOIP-System funktionierte einwandfrei. Der Eigentümer war wunderbar in der Zusammenarbeit – reaktionsschnell, hilfsbereit und wirklich an unserem Erfolg interessiert. Sehr empfehlenswert für jedes Team, das seine Anrufbewertungen und Coachings verbessern möchte!

Akkurate KI-Zusammenfassungen

Nahtlose VOIP-Integration

Hervorragender Support vom Eigentümer Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann es kaum erwarten zu sehen, wie Rafiki sich weiterentwickelt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Einfachheit, Funktionsumfang, Unterstützung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal (selten) muss ich meinen Cache leeren, bevor ich mich anmelde (Anmeldeschleife). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Super einfach einzurichten, hat alle Funktionen, die ein Produkt wie Gong bietet, kostet aber nur 1/3 des Preises. Meine Vertreter lieben die Transkription und die KI-Zusammenfassung ihrer Anrufe.

Es ist großartig für das Coaching von Anrufen und um die Sprechzeiten jedes Meeting-Teilnehmers zu sehen. Die Transkription macht es auch wirklich einfach, wörtliches Kundenfeedback mit unseren Produkt- und Marketingteams zu teilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher sind keine Nachteile aufgetaucht und wir verwenden Rafiki seit 4 Monaten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir nutzen Rafiki, um Bestellungen zu erfassen und die Qualitätssicherung für unsere 50 Verkäufer sicherzustellen. Es bietet neuen Vertretern die Möglichkeit, aus ihren Anrufen zu lernen, während erfahrene Mitarbeiter in der Lage sind, mehr Kunden genauer zu betreuen. Aus Managementsicht könnte ich ohne Rafiki, das diese Geschäftsmöglichkeiten und Kaufsignale erfasst, nicht die Anzahl der Verkäufer angemessen unterstützen/lehren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kein Missfallen, viele der Funktionen verbessern sich ständig und sind an meine Bedürfnisse anpassbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Reibungslose Audio-Video-Aufnahme und Transkription, alle Anrufe an einem Ort, benutzerfreundlich, einfache Integration, guter Support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts dergleichen, alles funktioniert gut für uns. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden Rafiki seit etwa einem Monat. Es ist einfach zu bedienen und seine Fähigkeit, Anrufe zu bewerten, ist beeindruckend! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es sendet E-Mail-Benachrichtigungen für jeden aufgezeichneten Anruf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben eine Recherche über Werkzeuge zur Aufzeichnung unserer Anrufe durchgeführt, und Rafiki, obwohl es eher zufällig auf unserer Auswahlliste landete, wurde schnell zum Spitzenreiter. Es hat alles, was man braucht. Es sieht vielleicht nicht so schick aus oder ist nicht so 'gehyped' wie andere, aber das ist nicht der Grund, warum ich hier bin. Die Benutzeroberfläche ist klar, und es hat eine Menge netter Funktionen wie integrierte Übersetzung oder die Möglichkeit, kurze Videoausschnitte zu erstellen, Integration mit unserem CRM. Der Preis ist angemessen, einer der besten auf dem Markt.

Aber was sie wirklich auszeichnet, ist ihr Support. Ich suche immer nach Möglichkeiten, Prozesse zu verbessern und das Perfekte zu schaffen, daher war ich sehr angenehm überrascht, dass ich für jede Frage oder Idee eine detaillierte und umfassende Antwort in nur wenigen Stunden erhalten konnte. Die Leute bei Rafiki sind wirklich offen, jede Frage zu beantworten und jede Idee zu diskutieren. Genau so erwarte ich heutzutage 'Service'. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher gibt es nichts, was mich wirklich stören würde. Vielleicht könnte das Benutzermanagement ein wenig verbessert werden, aber das ist ein 'einmaliger' Prozess, um sich daran zu gewöhnen. Alles ist in Ordnung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rafiki war eine erfrischende Alternative zu teureren Optionen. Bietet Funktionen, die mit Gong vergleichbar sind. Wir nutzen es seit über 10 Monaten und es ist mit unseren Bedürfnissen gewachsen und hat unseren QA-Prozess komplett umgestaltet. Wir konnten über 200 Vertriebs-, Support- und Erfolgsmitarbeiter verarbeiten und unsere Leistung überwachen. Die KI und Transkription ist ein Wendepunkt und hat unseren Managern geholfen, sich auf Coaching und Feedback zu konzentrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was mir nicht gefällt, der Funktionsumfang wächst und bietet uns eine vollständige Abdeckung zu einem angemessenen Preis pro Lizenz. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Rafiki am meisten genossen habe, ist das erstaunliche Support-Team. Man wartet nie lange auf Unterstützung/Antworten, sie sind sehr aufmerksam und das ist super wichtig, wenn Zeit geschäftlich ein Faktor ist. Ich schätze auch die Liebe zum Detail, die alle ihre Implementierungen beinhalten. Video-Tutorials sind leicht zu verstehen, wenn das für Sie nicht funktioniert, sind sie immer offen für Live-Schulungen. Die Fähigkeit des Rafiki-Teams, ihren Kunden individuelle Aufmerksamkeit zu zeigen, ist erstaunlich, sie sind professionell sowie persönlich, wenn es erforderlich ist. Zu guter Letzt ist die Rafiki-Tool-Plattform einfach zu navigieren, bietet funktionsübergreifende Anwendungen und bietet konsequent neue und nützliche Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts zu bemängeln, sie sind sehr transparent, sie erklären, was möglich ist, und sind klar darüber, was nicht möglich ist. Keine versteckten Pläne, niemals irreführend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe kürzlich Rafiki abonniert, nachdem ich es mit meinem Support-Team getestet habe. Die AI-Transkripte sind fantastisch, aber das, was mich am meisten begeistert, sind ihre Scorecards, die Anrufe basierend auf Kriterien und Fragen bewerten, die ich an meine Bedürfnisse anpassen kann. Die Scorecards haben es mir ermöglicht, Anrufe schnell auf einer höheren Ebene zu überprüfen und mir gleichzeitig Einblicke zu geben, wann immer ich in einen bestimmten Anruf für mehr Training oder Überprüfung eintauchen muss, was mir Zeit spart und es mir ermöglicht, meine Aufmerksamkeit dort zu fokussieren, wo sie am meisten benötigt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Dashboard hat eine gewisse Lernkurve. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.