Q-Flow Platform Funktionen
Verwaltung von Umfragen (4)
Konsistenz des Markendesigns
Erstellt Feedbackformulare, die mit dem Design der Website übereinstimmen. Diese Funktion wurde in 11 Q-Flow Platform Bewertungen erwähnt.
Bereitstellung von Umfragen
Unterstützt die Erstellung und Bereitstellung verschiedener Umfragetypen auf verschiedenen Kanälen oder Geräten. Diese Funktion wurde in 10 Q-Flow Platform Bewertungen erwähnt.
Sammeln von Feedback
Wie in 11 Q-Flow Platform Bewertungen berichtet. Sammelt, erfasst und zentralisiert Feedback aus strukturierten und unstrukturierten Quellen.
Reaktionsfähigkeit des Geräts
Ermöglicht die automatische Anpassung von Entwürfen an das Gerät, mit dem Benutzer auf die Umfrage oder Software zugreifen. 11 Rezensenten von Q-Flow Platform haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Prozessmanagement (4)
Feedback-Aggregation
Wie in 10 Q-Flow Platform Bewertungen berichtet. Aggregiert Feedback und wandelt Feedback in umsetzbare Erkenntnisse um.
Auslösen von Alarmen
Löst die Erstellung eines neuen Falls aus, nachdem der Kunde Feedback hinterlassen hat. 10 Rezensenten von Q-Flow Platform haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Echtzeit-Analyse
Wie in 10 Q-Flow Platform Bewertungen berichtet. Analysieren Sie gesammeltes Feedback nahezu oder in Echtzeit.
Echtzeit-Action
Wie in 10 Q-Flow Platform Bewertungen berichtet. Lösen Sie strategische Workflows aus, um Probleme schnell zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Systemmanagement (2)
Sicherheit
Bietet ein sicheres und konformes System. 10 Rezensenten von Q-Flow Platform haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Systemüberwachung
Wie in 10 Q-Flow Platform Bewertungen berichtet. Kontinuierliches Prüfen, Auditieren und Überwachen des Systems, um es auf dem neuesten Stand zu halten.
Features (6)
Eigenständige Buchung
Die Anwendung ist ein eigenes Kalender-, Buchungs- und Erinnerungssystem.
Integrierte App
Die Software verwendet Daten aus CRM, Kalender oder einer anderen Anwendung, um Erinnerungen zu generieren.
Sms
Erinnerungen werden per SMS an ein mobiles Gerät gesendet.
E-Mail
Erinnerungen werden per E-Mail verschickt.
Stimme
Erinnerungen werden per automatisiertem Telefonanruf versendet.
Bestätigung und Stornierung
Der Empfänger wird aufgefordert, den Termin zu bestätigen, abzusagen oder neu zu planen
Grundlagen der Plattform (3)
Content-Management aus der Ferne
Möglichkeit, die auf digitalen Bildschirmen angezeigten Inhalte aus der Ferne zu steuern.
Planung von Inhalten
Möglichkeit, Digital Signage-Inhalte im Voraus zu planen.
Multi-User-Zugriff
Ermöglicht es Personen mit unterschiedlichen Rollen innerhalb der Organisation des Betreibers, die Inhalte zu steuern, die im Digital Signage-Netzwerk veröffentlicht werden.
Inhalte der Plattform (2)
Medienformate
Bietet Benutzern die Möglichkeit, eine Vielzahl von Medienformaten hochzuladen, einschließlich Fotos, Videos und URL-Adressen für Live-Webseiten.
Medien-Editor
Bietet Benutzern die integrierte Möglichkeit, Teile ihrer Designs wie Bilder und Text zu bearbeiten.
Plattform-Interoperabilität (1)
Hardware
Lässt sich in vorhandene Hardware integrieren.
Zusätzliche Funktionen der Plattform (3)
Gruppierung von Bildschirmen
Ermöglicht es Benutzern, mehrere Bildschirme in einer einzigen Einheit zu organisieren.
Integration des Asset-Managements
Möglichkeit, sich mit Ihren Asset-Management-Quellen zu verbinden und zu integrieren, um Ihren Bildschirm von dem Ort aus zu füttern, an dem Ihre Assets gespeichert sind.
Netzwerk-Berichterstattung
Enthält detaillierte Informationen zu den Inhaltsobjekten und der Wiedergabe, zu den PlaybackMediaplayern und zur Benutzerverwaltung.
Kundenbetreuung (3)
SMS-Aktualisierungen
Stellt SMS-Textaktualisierungen für Kunden in der Warteschlange bereit.
VIP-Einstellungen
Bietet benutzerdefinierte Einstellungen für VIP-Kunden in der Warteschlange.
Mehrsprachige Unterstützung
Unterstützt mehrere Sprachen.
Berichte und Analysen (4)
Kunden Information
Stellt Sachbearbeitern und Vertretern Kundendaten zur Verfügung, während sie bedient werden.
Prädiktive Analytik
Bieten Sie prädiktive Analysen zu Kundenanliegen auf der Grundlage von Kundendaten an.
Leistungsberichte für Sachbearbeiter
Erstellt Leistungsberichte für einzelne Sachbearbeiter und Vertreter
Standortbasierte Leistungsberichte
Generiert Leistungsberichte für einzelne Standorte.
Hardware (2)
Proprietäre Hardware
Bietet proprietäre Hardware wie Kioske, Tablets und Fernseher.
Digitale Beschilderung
Warteschlangen können für Kunden über Digital Signage visualisiert werden.
Feedback-Management (3)
Identifizieren
Markieren Sie Inhalte zum Organisieren und Zuweisen zu bestimmten Abteilungen oder Kategorien
Segmentierung
Unterteilen Sie eine Population von Benutzern nach demografischen Merkmalen, Sequenzaktionen, Zeit und der Möglichkeit, benutzerdefinierte Segmente zu erstellen.
Benutzerdefinierte Berichte und Dashboards
Ermöglicht es Benutzern, auf einfache Weise benutzerdefinierte Berichte und Dashboards zu erstellen.
Feedback-Analyse (3)
Thematische Analyse
Identifiziert Schlüsselphrasen, Themen und Muster innerhalb eines bestimmten Textes
Stimmungsanalyse
Gibt die Stimmung (positiv oder negativ) eines bestimmten Textes aus
NPS/CSAT-Bewertung
Messen und Berichte zu NPS, CSAT oder anderen Metriken im Zeitverlauf
Feedback-Quellen (3)
Online-Bewertungen
Analysiert Feedback aus Online-Bewertungen
Umfragen
Analysiert Feedback aus Umfragen durch integrierte Umfragefunktionen oder Integrationen mit Umfragetools
Social Media
Analysiert Kundenfeedback aus sozialen Medien
Benachrichtigungen (3)
Bestätigungen & Erinnerungen
Möglichkeit, Bestätigungs- und Erinnerungs-E-Mails und -SMS zu versenden
Nachverfolgung von Terminen
Möglichkeit, automatisierte Follow-up-E-Mails/-Texte nach Abschluss des Termins zu versenden
Benachrichtigungen planen
Erhalten Sie eine Benachrichtigung, wenn ein Kunde einen Termin vereinbart
Einstellungen (3)
Zeitzonen-Erkennung
Erkennt automatisch die Zeitzone beider Parteien, um Buchungsfehler zu vermeiden
Verfügbarkeitseinstellungen
Möglichkeit, die bevorzugte Verfügbarkeit festzulegen, um sicherzustellen, dass Termine nur zu genehmigten Zeiten gebucht werden
Einstellungen für blockierte Zeit
Möglichkeit, zusätzliche Zeit zwischen den Terminen für Reisen oder Vorbereitungen zu blockieren
Personalisierung (2)
Branding
Personalisieren Sie die Buchungsseite mit benutzerdefinierten Logos und Farben, die zum Branding passen
Links
Personalisieren Sie einen Buchungslink, um ihn mit Kunden zu teilen
Integrationen (5)
Multi-Kalender-Integration
Lässt sich in mehrere Kalender integrieren, wie z. B.: Google Kalender, Microsoft Outlook, iCloud-Kalender usw.
Website-Integration
Bietet die Möglichkeit, in Websites eingebettet zu werden
Zahlungsannahme
Lässt sich in Zahlungsabwicklungssoftware integrieren, um Zahlungen von Kunden zu akzeptieren
Videokonferenzen
Lässt sich in Videokonferenz-Tools integrieren, um virtuelle Termine zu ermöglichen
die Kommunikation
Lässt sich in SMS-Anbieter oder Instant-Messaging-Plattformen integrieren, um direkt mit Kunden zu kommunizieren
Generative KI (12)
Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Text-zu-Bild
Bietet die Möglichkeit, Bilder aus einer Texteingabeaufforderung zu generieren.
Text-to-Speech
Simuliert menschenähnliche Sprache aus Texteingaben.
Bild-zu-Text
Wandelt Bilder in eine Textbeschreibung um und identifiziert Schlüsselelemente.
Text-to-Speech
Simuliert menschenähnliche Sprache aus Texteingaben.
Text-zu-Video
Bietet die Möglichkeit, Videos aus einer Texteingabeaufforderung zu generieren.
Text-zu-3D
Bietet die Möglichkeit, 3D-Renderings aus einer Texteingabeaufforderung zu generieren.
Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Textgenerierung
Ermöglicht Benutzern das Generieren von Text basierend auf einer Texteingabeaufforderung.
Textzusammenfassung
Fasst lange Dokumente oder Texte zu einer kurzen Zusammenfassung zusammen.
Agentische KI - Digitale Beschilderung (1)
Systemübergreifende Integration
Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Agentic KI - Online-Terminplanung (3)
Autonome Aufgabenausführung
Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Mehrstufige Planung
Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen
Natürliche Sprachinteraktion
Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung

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