ProShip Bewertungen & Produktdetails

Wir nutzen ProShip schon seit einiger Zeit, und es hat unsere Versandabläufe wirklich revolutioniert. Die Plattform ermöglicht es uns, alle unsere Sendungen von einem einzigen Ort aus zu verwalten, was unseren Arbeitsablauf und unsere Gesamteffizienz erheblich verbessert hat.

Was ProShip auszeichnet, ist sein hervorragendes Team. Das Personal ist stets hilfsbereit, kompetent und schnell zur Stelle, wenn wir Fragen haben oder Unterstützung benötigen. Es ist offensichtlich, dass sie wirklich am Erfolg ihrer Kunden interessiert sind.

Von der Optimierung unserer Logistik und der Reduzierung von Fehlern bis hin zur einfachen Zeitersparnis hat ProShip unsere Erwartungen stets erfüllt. Ich empfehle es jedem Unternehmen, das seine Versandprozesse vereinfachen und verbessern möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, haben wir sehr wenige Probleme mit ProShip erlebt. Wenn doch einmal etwas auftritt, was selten ist, reagiert ihr Support-Team schnell und löst das Problem effizient und ohne jegliche Umstände. Insgesamt ist es schwierig, etwas zu beanstanden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Proship bietet eine flexible Multi-Carrier-Versandlösung, die Unternehmen eine breite Palette von Paketdienstleistern zur Integration bietet. Das System ist stabil und erfährt minimale Ausfallzeiten. Es ist in der Lage, große Versandvolumen zu bewältigen und bietet je nach benötigter Etikettenanzahl unterschiedliche Lösungen. Darüber hinaus verfügt Proship über die notwendigen Zertifizierungen bei großen traditionellen Anbietern, was den Prozess der Integration eines neuen Anbieters vereinfacht, indem es einfacher wird, die erforderlichen Genehmigungen für den Versand zu erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wurden keine neuen Funktionen oder Innovationen auf jährlicher Basis veröffentlicht. Da die Anbieter weiterhin mehr Komplexität in ihre Vertragsbedingungen einführen, ist es zunehmend wichtig geworden, die Anbietermischung sorgfältig auszubalancieren, um die bestmöglichen Rabatte zu sichern. Obwohl die Systemausfallzeiten minimal sind, haben wir festgestellt, dass die Reaktionszeiten bei der Eröffnung von Support-Tickets erheblich variieren können, unabhängig von der Dringlichkeit des Problems. Viele unserer Regeln sind stark angepasst, um den sich ständig weiterentwickelnden Bedürfnissen des Unternehmens gerecht zu werden. Infolgedessen sind Upgrades tendenziell teurer und dauern länger als ursprünglich erwartet. Darüber hinaus erfordert das System einen erheblichen manuellen Aufwand von der Unternehmensseite, wie z.B. das manuelle Eingeben zukünftiger Feiertagspläne von Anbietern, um sicherzustellen, dass die aktuellsten Dateneinkaufsregeln angewendet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Möglichkeit sehr, all unsere Anbieter und Dienstleistungen in Echtzeit miteinander zu vergleichen. Es ist aus der Sicht des Endbenutzers einfach zu bedienen, was sie oft nutzen, und es war ziemlich einfach zu implementieren. Das Support-Team antwortet schnell, wenn es Probleme gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Berichterstattung ist direkt aus ProShip heraus schwer zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einer der größten Vorteile der Nutzung von ProShip ist ihre Zuverlässigkeit. Wir stoßen selten auf Probleme, aber wenn wir es tun, helfen uns ihre schnellen und effektiven Antworten, schnell wieder in Betrieb zu gehen – was entscheidend für die Einhaltung unserer SLAs ist. Sie leisten auch hervorragende Arbeit, indem sie uns proaktiv über Änderungen informieren, die unsere Organisation betreffen könnten, sowie neue Möglichkeiten teilen, die unseren Betrieb verbessern könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel zu bemängeln – unsere Erfahrung war insgesamt reibungslos. Jegliche Probleme, die wir in der Vergangenheit hatten, wurden schnell und professionell gelöst, mit einem klaren Fokus auf die Unterstützung unserer Ziele und betrieblichen Bedürfnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Einfacher und schneller Prozess zur Erstellung von Paketsendungen, zum Erhalt von Sendungsverfolgungen und zur Ermittlung der Frachtkosten

- Macht die Abwicklung für Versender viel schneller als Standard-ERP-Oberflächen

- Grundlegende Proship-Funktionalität ist einfach und erledigt die Arbeit Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

- Support, wir haben einige Anpassungen, die vom Ingenieurteam an einem Projekt entwickelt wurden, aber die Unterstützung für diese Entwicklungen ist sehr schlecht.

- Kein guter Wissenstransfer von der Technik zum Support, wir haben Tickets, die ohne Aussicht auf Lösung ausstehen.

- Sehr wenige Möglichkeiten, mit dem Support-Team zu sprechen, E-Mails gehen hin und her, ohne dass eine Lösung gefunden wird.

Ich bin sehr enttäuscht über den Aufwand, der nötig ist, um bei Proship irgendetwas zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Meine Lieblingsteile an ProShip sind die endlosen Anpassungsmöglichkeiten, die einfache Implementierung, die vorintegrierte Zusammenarbeit mit zahlreichen Spediteuren und ihr partnerschaftlicher Ansatz zur Findung neuer Lösungen, um meinem Unternehmen zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist nicht der günstigste Service, den man finden kann, aber ich denke, er ist jeden Cent wert. Man bekommt, wofür man bezahlt, solange man das Beste daraus macht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ProShip ist äußerst skalierbar und ermöglicht eine nahtlose Integration in andere Lieferkettensysteme. Der Support ist sehr stark und kann für eine Vielzahl von Geschäftsanforderungen konfiguriert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies sind nicht so sehr Nachteile, sondern eher Dinge, derer man sich bewusst sein sollte. Wenn Sie ein Kleinversender von Paketen sind, gibt es wahrscheinlich andere Systeme, die Ihren Bedürfnissen entsprechen würden, da es eine gewisse Lernkurve gibt, um ProShip wirklich zu beherrschen (für die Verwaltung, nicht für den Betrieb). Außerdem, wenn es keine "Intelligenz" in Ihrem Versand gibt, was bedeutet, dass Sie jedes Mal genau wissen, mit welchem Träger/Dienst Sie versenden sollen, dann könnte es eine Verschwendung sein, da ProShip auf intelligente Entscheidungsfindung angewiesen ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ProShip ist ein zuverlässiges Produkt, mit einem guten Team und einem anständigen Service. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Kundenbetreuer und die Mitglieder des Server-Desk-Teams sind hilfsbereit und freundlich, aber nicht immer schnell in der Reaktion. Die meisten Unternehmen, die dieses Produkt verwenden, haben den Leiter der Lieferkette oder des Lagers, der die Software verwaltet, und wir haben wenig Wissen auf der technischen Seite. Es wäre schön zu sehen, wie die Lücke auf der ProShip-Seite überbrückt werden kann. Mehr Beratung und technischer IT-Support wären wünschenswert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir arbeiten seit über 12 Jahren mit ProShip zusammen. Die Fähigkeit von ProShip, sich an unser Geschäft anzupassen und kontinuierliche Anpassungen bereitzustellen, war entscheidend für unser Wachstum. Das Ingenieurteam bietet kontinuierlich kritisches Denken und Problemlösungsfähigkeiten. Wir haben uns für ProShip aufgrund ihrer Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit entschieden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während Zeiten von Personalmangel haben wir Verzögerungen bei der Unterstützung und Problemlösung festgestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Entwicklungs- und Integrationsprozess verlief reibungslos und sorgte für eine kollaborative Erfahrung. Nach der Installation war das System für unsere Bediener nahtlos und einfach zu überwachen. Wir haben auch einige benutzerdefinierte Funktionen erstellt, die es uns ermöglicht haben, zusätzliche Einsparungen zu erzielen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice hat definitiv Raum für Verbesserungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.