ProcedureFlow Funktionen

Verwaltung (6)

Datenbank-Management: Administratoren können auf Daten im Zusammenhang mit Vorfällen, Anforderungen und Änderungen zugreifen und diese organisieren, um Berichte zu erstellen oder Daten besser navigierbar zu machen. 13 Rezensenten von ProcedureFlow haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Daten-Workflows: Operationalisierung von Datenbereitstellungs-Workflows zur einfachen Skalierung wiederholbarer Vorbereitungsanforderungen 13 Rezensenten von ProcedureFlow haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Problemmanagement: Bereitstellung von Workflows zum Erstellen und Eskalieren von Problemen im Zusammenhang mit Risiken und Anfragen Diese Funktion wurde in 13 ProcedureFlow Bewertungen erwähnt.
Integrationen: Lässt sich in Live-Chat, Chatbots, Helpdesk oder andere Kundenservice-Software integrieren Diese Funktion wurde in 14 ProcedureFlow Bewertungen erwähnt.
Benutzer-, Rollen- und Zugriffsverwaltung: Gewähren Sie Zugriff auf ausgewählte Daten, Funktionen, Objekte usw. basierend auf den Benutzern, Benutzerrollen, Gruppen usw. 15 Rezensenten von ProcedureFlow haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Leistung und Zuverlässigkeit: Die Software ist konstant verfügbar (Betriebszeit) und ermöglicht es den Benutzern, Aufgaben schnell zu erledigen, da sie nicht darauf warten müssen, dass die Software auf eine von ihnen durchgeführte Aktion reagiert 15 Rezensenten von ProcedureFlow haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Richtlinien und Kontrollen: Möglichkeit, den Datei-/Ordnerzugriff nach Benutzer oder Gruppe, externe Freigabeberechtigungen, Bearbeitungsrichtlinien, Einschränkungen des Gerätestandorts, Freigabe nach Gerät usw. zu steuern. 14 Rezensenten von ProcedureFlow haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Daten-Governance: Wie in 14 ProcedureFlow Bewertungen berichtet. Stellt die Verwaltung des Benutzerzugriffs, die Datenherkunft und die Datenverschlüsselung sicher
Beachtung: Wie in 14 ProcedureFlow Bewertungen berichtet. Stellen Sie Standardberichte für Compliance-Standards und Frameworks wie ISO, SOX, PCI und HIPAA bereit.
Rechnungsprüfung: Führen Sie Ad-hoc- oder laufende IT-Audits auf verschiedenen Ebenen des Unternehmens durch. 12 Rezensenten von ProcedureFlow haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Risikodaten-Attribute: Identifizieren Sie Risikodatenattribute wie Beschreibung, Kategorie, Eigentümer oder Hierarchie. Diese Funktion wurde in 12 ProcedureFlow Bewertungen erwähnt.
Datentransport: Schützt Daten mit einer Form der Verschlüsselung, wenn sie Ihr sicheres oder lokales Netzwerk verlassen. Diese Funktion wurde in 12 ProcedureFlow Bewertungen erwähnt.
Zugriffsverwaltung: Basierend auf 13 ProcedureFlow Bewertungen. Ermöglicht Administratoren das Festlegen von Benutzerzugriffsberechtigungen, um genehmigten Parteien den Zugriff auf vertrauliche Daten zu ermöglichen.
Multi-Faktor-Authentifizierung: Basierend auf 12 ProcedureFlow Bewertungen. Erfordert eine zweite Authentifizierungsebene, z. B. SMS-Nachrichten oder benutzerdefinierte Token, um auf Daten zuzugreifen.

Integrationen: Lässt sich in andere externe Software integrieren. Diese Funktion wurde in 18 ProcedureFlow Bewertungen erwähnt.
Berechtigungen: Basierend auf 21 ProcedureFlow Bewertungen. Ermöglicht Administratoren das Festlegen von Berechtigungen für Bearbeitungsrechte, bestimmte Checklisten usw.
Desktop-Anwendung: Die Software ist entweder im Browser oder als herunterladbare Softwareanwendung verfügbar. 21 Rezensenten von ProcedureFlow haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Wissensdatenbank: Ermöglicht die Erstellung eines internen Repositorys für Wissensartikel Diese Funktion wurde in 15 ProcedureFlow Bewertungen erwähnt.
Veröffentlichen von Workflows: Bietet Workflows zum Schreiben, Bearbeiten, Genehmigen und Veröffentlichen von Inhalten von Wissensartikeln 14 Rezensenten von ProcedureFlow haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.
Analytics: Basierend auf 14 ProcedureFlow Bewertungen. Hilft Benutzern zu verstehen, welche Wissensartikel funktionieren, und identifiziert Bereiche mit Verbesserungspotenzial

Intelligente Suche: Basierend auf 15 ProcedureFlow Bewertungen. Bietet eine Suchfunktion, die automatisch die Wissensartikel vorschlägt, die am besten zur Suchanfrage des Agenten passen
Vorschläge: Wie in 14 ProcedureFlow Bewertungen berichtet. Analysiert Kundensupport-Tickets oder -Gespräche, um relevante Wissensartikel vorzuschlagen
Entscheidungsbäume: Ermöglicht die Erstellung von Flussdiagrammen oder Entscheidungsbäumen, die Agenten Schritt für Schritt durch die Lösung von Kundenproblemen führen 15 Rezensenten von ProcedureFlow haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.

Autonome Aufgabenausführung: Fähigkeit, komplexe Aufgaben ohne ständige menschliche Eingabe auszuführen
Systemübergreifende Integration: Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg
Adaptives Lernen: Verbessert die Leistung basierend auf Feedback und Erfahrung
Natürliche Sprachinteraktion: Führt menschenähnliche Gespräche zur Aufgabenverteilung
Proaktive Unterstützung: Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an
Entscheidungsfindung: Triff fundierte Entscheidungen basierend auf verfügbaren Daten und Zielen.