Postscript Bewertungen & Produktdetails

Das Erste, was ich erwähnen muss - vor allem anderen - ist ihr UNGLAUBLICHER Kundenservice und die Kundenerfahrung. Das Einzige, was ein Geschäftsinhaber mehr hasst als nach einer Antwort zu suchen und mit inkompetenten oder lustlosen Kundenservice-Mitarbeitern sprechen zu müssen... ist nichts. Das ist das Schlimmste! Aber das Team bei PS antwortet buchstäblich innerhalb von Sekunden auf meine Nachrichten und beantwortet alle Fragen, die ich habe.

Ihre Software ist unglaublich robust und funktioniert ähnlich wie Ihr Lieblings-CRM, aber damit kommen Herausforderungen mit Logik, Triggern, Segmentierung usw. Zev und Shannon haben mich immer durch die Schritte geführt, mir bei Anpassungen geholfen und meine anspruchsvollen Anfragen berücksichtigt.

Ihr Team geht auch darüber hinaus, indem es fruchtbare Automatisierungen, Kampagnen und mehr vorschlägt. Kürzlich haben sie Integrationen mit ReCharge erstellt, was wirklich bei der Verwaltung von Abonnements hilft, zusammen mit einem Pop-up-Formular, das jetzt E-MAILS und Telefonnummern sammelt. Das Sammeln sowohl der E-Mails als auch der Telefonnummern hilft wirklich bei unserer Willkommensserie und der Nachrichtenübermittlung von Klaviyo. Mein LTV hat sich erheblich erhöht, meine Abwanderungsrate für Abonnements ist gesunken, und am besten von allem, unser Umsatz ist in die Höhe geschossen.

Unsere Automatisierungen und Kampagnen generieren 200.000 $ pro Monat für mein Geschäft mit hohem EPM. Die ehrliche Wahrheit ist: Ohne die Hilfe von Zev und Shannon hätte ich diese SMS-Nachrichtenplattform nicht optimiert und die Belohnungen geerntet, die ich derzeit tue.

Von A-Z haben sie meine Bedürfnisse abgedeckt und übertreffen IMMER meine Erwartungen.

Mehr Unternehmen müssen von PostScript lernen, und ich freue mich auf meine kontinuierliche Unterstützung der besten eCom-SMS-Nachrichtenplattform auf dem heutigen Markt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich nicht mag, ist der Mangel an wesentlicher Funktionalität (in meinem Kopf), wenn es darum geht, Trigger, Segmentierung oder Funktionalität aus ihren Integrationen wie ReCharge zu erstellen. Aber scheinbar, sobald ich mich über einen Mangel an Bandbreite ihrer Optionen ärgere, veröffentlichen sie die Funktionalität, auf die ich gehofft habe!

Sie sind wirklich einen Schritt voraus.

Hauptvorschläge:

Stellen Sie sicher, dass Sie Produkte auf einfachere Weise für Ausschlüsse sortieren können. Vielleicht durch eine "Text enthält"-Funktionalität, anstatt mehrere SKUs auflisten zu müssen. Das wird das Leben viel einfacher machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

2 Dinge:

1) Die Automatisierungen machen es einfach, Verkäufe zu retten, die verloren gegangen sein könnten. Sie garantieren, dass Ihre Kunden wieder an Sie denken, wenn Sie eine automatisierte SMS einrichten.

2) Segmente und Kampagnen. Wir konnten ein SMS-Segment erstellen, um wöchentliche Nachrichten an diejenigen zu senden, die darum bitten. Diese Kunden, die sich anmelden, sind einige unserer wertvollsten Kunden, weil wir ständig in Kommunikation sind. Postscripts macht es einfach, unsere wöchentlichen Nachrichten zu senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher... so gut! Nichts zu beanstanden! Glatte App... mit einer erstaunlichen Benutzeroberfläche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, wie einfach es ist, alles einzurichten. Alles ist wirklich selbsterklärend. Wir haben nie irgendwelche Fehler erlebt.

Ich mag, wie einfach es ist, mit ihnen in Kontakt zu treten - Sie sind immer im Chat und beantworten all unsere Fragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann wirklich nichts nennen, was mir nicht gefällt.

Wir sind von einer anderen Software gewechselt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Geschwindigkeit des Support-Teams ist wie nichts, was ich bei einer anderen Marke erlebt habe. Man merkt, dass ihnen der Erfolg Ihres Geschäfts wirklich am Herzen liegt, und sie werden alles tun, um ein Problem zu lösen oder sich eine Lösung zu überlegen, um das zu erreichen, was Sie benötigen.

Die meisten Unternehmen investieren viel Zeit und Geld, um Sie an Bord zu holen, aber danach sind Sie ziemlich auf sich allein gestellt, aber nicht mit Postscript!

Außerdem ist der ROI unglaublich, sodass man die Preise wirklich nicht übertreffen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein einziger Kritikpunkt wären einige der Berichtsfunktionen. Es hat eine gute Integration mit Shopify, aber wenn Sie an eine detaillierte Berichterstattung denken, müssen Sie möglicherweise kreativer werden. Mein einziger Wunsch wäre eine bessere Integration mit Shopify, um zu sehen, was Kunden gekauft haben, die Namen der Kunden, wie viele vorherige Bestellungen usw. Anstatt nur den generierten Umsatz. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der beste Teil der Nutzung von Postscript ist ihr fortgeschrittenes Wissen über SMS-Marketing und der einfache Zugang zu ihrem Kundenserviceteam und den bereitgestellten Ressourcen. Jedes Gespräch, das ich mit ihrem Team geführt habe, bietet unglaublichen Wert. Ich habe noch nie ein Gespräch mit einem ungelösten Problem verlassen. Man kann erkennen, dass ihr Team sich um ihre Partnerschaften kümmert, was für unser kleines und wachsendes Unternehmen von großer Bedeutung ist. Shannon hat einen unglaublichen Einfluss auf unser Geschäft gehabt; so sehr, dass wir das Gefühl haben, sie sei ein Teil unseres Teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Dinge, die wir an Postscript nicht mögen, sind, dass wir keine Segmente ausschließen können, wenn wir Kampagnen versenden, wie es unsere E-Mail-Marketing-Plattform tut. Dies würde die Segmentierung von Listen etwas erleichtern, aber es gibt Möglichkeiten, dies zu umgehen. Außerdem wünsche ich mir, dass das Lesen der Analysen etwas leichter verständlich wäre. Ich finde, dass ich etwas mehr Aufwand betreiben muss als bei anderen Plattformen, um die benötigten Zahlen zu erhalten. Abgesehen von diesen zwei Dingen ist alles großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist so schwer, eine Sache auszuwählen, weil dieses Unternehmen so großartig ist. Da ich jedoch gezwungen bin, eine Sache auszuwählen, die ich an den Dutzenden von Dingen, die ich an Post Script mag, besonders schätze, würde ich den KUNDENDIENST sagen. Ein Unternehmen kann das beste Produkt aller Zeiten haben, aber wenn der Kundendienst schlecht ist, ist es leicht, frustriert zu werden. Der Kundendienst von Post Script ist bei 100% und das ist keine leichte Sache für ein Unternehmen. Sie sind in jeder Phase super freundlich und hilfsbereit. Sie wollen nicht nur Ihr Geld nehmen. Sie gehen über das hinaus, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Geld wert sind. Und lassen Sie mich Ihnen sagen, die Plattform ist schlüsselfertig. Ich sehe meine Rendite zehnfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann es kaum glauben, dass ich das sage, weil ich definitiv nicht die einfachste Person bin, die man zufriedenstellen kann, und ich bin ein Perfektionist, was A+ in allem angeht, aber es gibt ehrlich gesagt NICHT EINE SACHE, die mir an Post Script nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein unglaublich leistungsstarkes Werkzeug. Die Einrichtung war einfach mit der Shopify-App-Installation. Die mobilfreundliche Anmeldung, die den Text für den Kunden automatisch ausfüllt, ist entscheidend. Unsere Anmelderate ist viel höher, als ich erwartet hatte. Automatisierungen sind einfach einzurichten und Antworten werden an unsere Support-E-Mail weitergeleitet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Vorlagen für Automatisierungen könnten gesprächiger sein. Es ist hilfreich, Kunden in ein Gespräch einzubeziehen, um Loyalität, Vertrauen, Sympathie und Ähnliches aufzubauen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Integrationen mit Zipify OCU und Klaviyo sind entscheidend. Wirklich einfach zu bedienen und wenn ich etwas nicht herausfinden kann, ist ihr Kundenserviceteam sehr reaktionsschnell! Auch die Möglichkeit, fast alles innerhalb der App zu erledigen, ohne ständig Vertreter kontaktieren zu müssen, ist großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kann sich nicht wirklich auf die Berichterstattung von Postscripts in Bezug auf die Verkaufszuordnung verlassen. Die Zahlen unterscheiden sich erheblich von dem, was unsere anderen Tracking-Plattformen zeigen. Segmentierungsfilter sind ziemlich gut, aber es fehlen immer noch einige offensichtliche Funktionen, wie das Auswählen von Personen, die nie geklickt haben, oder das Ausschließen anderer Segmente aus Segmenten oder Kampagnen beim Senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SMS-Marketing ist eine neue Grenze, und das PostScript-Team hilft Ihnen während des gesamten Prozesses, zu verstehen, wie Sie es am besten in Ihr Unternehmen integrieren können. Das Team war geduldig mit mir und beantwortete meine vielen Fragen einwandfrei. Jetzt fühle ich mich sicher und wohl dabei, die Vorteile von SMS zu nutzen. Ein großes Dankeschön an Bryan für seine hervorragende Unterstützung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher nichts, wir befinden uns noch in der Implementierungsphase, daher brauchen wir etwas Zeit, um es zu nutzen, bevor wir eine Meinung haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach, den Ablauf dieser Software zu verstehen, auch für jemanden, der sie noch nie zuvor benutzt hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Automatisierungsabläufe zu erstellen, ist anfangs etwas verwirrend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.