# Emotive Reviews **Vendor:** Emotive **Category:** [SMS-Marketing-Software](https://www.g2.com/de/categories/sms-marketing) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 208 ## About Emotive Emotive ermöglicht es E-Commerce-Unternehmen, 1:1-Beziehungen durch konversationelle Textnachrichten zu skalieren. ## Emotive Pros & Cons **What users like:** - Benutzer loben Emotive für seine **erschwinglichen Preise** , was es zu einer Top-Wahl für effektive SMS-Marketinglösungen macht. (2 reviews) - Benutzer heben den **signifikanten Anstieg der Konversionsraten** und die verbesserte Kundenbindung mit Emotives SMS-Marketing hervor. (2 reviews) - Benutzer loben den **fantastischen Kundensupport** von Emotive, der schnelle und hilfreiche Unterstützung bietet, wann immer sie benötigt wird. (2 reviews) - Benutzer loben die **Benutzerfreundlichkeit** von Emotive und heben die unkomplizierte Einrichtung und das hilfreiche Onboarding-Team hervor. (2 reviews) - Benutzer lieben die **einfache Kommunikation** mit Emotive, die das Kundenengagement durch Echtzeit-Interaktionen via SMS verbessert. (2 reviews) - Einfache Umsetzung (2 reviews) - Benutzer loben die **Benutzerfreundlichkeit** von Emotive und schätzen die unkomplizierte Einrichtung und den hilfreichen Onboarding-Prozess. (2 reviews) - Benutzer schwärmen von den **nahtlosen Integrationen** von Emotive mit Plattformen wie Shopify und Zapier, die die allgemeine Marketingeffektivität verbessern. (2 reviews) - Zuverlässigkeit (2 reviews) - Automatisierung (1 reviews) **What users dislike:** - Benutzer finden die **Kosten hoch** und haben das Gefühl, dass es möglicherweise keine ausreichende Rendite bietet. (1 reviews) - Benutzer finden die **begrenzten Funktionen** von Emotive einschränkend für ihr Potenzial und es fehlen notwendige Optionen für Engagement. (1 reviews) - Benutzer finden die Plattform **nicht intuitiv** , kämpfen mit dem Onboarding und unzureichendem Kontomanagement, das eine effektive Nutzung behindert. (1 reviews) - Benutzer äußern Frustration über **schlechten Kundensupport** und nennen unhilfreiche Vertreter sowie Schwierigkeiten beim Aufbau dauerhafter Beziehungen. (1 reviews) - Benutzer äußern Unzufriedenheit mit **SMS-Problemen** und heben den Mangel an genauen Daten von Emotives Analysetools hervor. (1 reviews) - Spam-Probleme (1 reviews) ## Emotive Reviews ### 1. Großartiger Kundenservice + Einfach zu bedienen! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Undra D. | Creative Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 03, 2025 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Der beste Teil von Emotive ist, wie einfach das Dashboard zu verwenden ist und der Kundenbetreuungsmanager. Meiner hat mir nicht nur geholfen, die besten Praktiken von SMS zu lernen, sondern hat tatsächlich das meiste davon für mich umgesetzt. Als Kleinunternehmer waren sie von unschätzbarem Wert - sie haben mir wertvolle Zeit in meinem Tag zurückgegeben. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Ich wünschte, sie hätten eine App, damit ich meinen Kunden antworten kann, ohne mich ins Dashboard einloggen zu müssen. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Emotive hilft mir, direkt und auf intimere Weise mit meinen Kunden zu sprechen. Sie helfen mir letztendlich bei der Kundenbindung und dem Verkauf. ### 2. Emotive ist ein MUSS für kleine Unternehmen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Erik V. | VP, Marketing, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 21, 2024 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Unser Unternehmen begann vor einem Jahr mit der Nutzung von Emotive für unser SMS-Marketing. Die Plattform ist einfach zu implementieren und zu integrieren, benutzerfreundlich, wettbewerbsfähig und wirtschaftlich preiswert und hat unsere Konversionsraten erheblich gesteigert, während sie uns geholfen hat, wertvolle Kundendaten zu erfassen. Mein Kundenbetreuer, JC, war entscheidend dafür, dass diese Partnerschaft nahtlos verlief. Er bietet außergewöhnliche Unterstützung, indem er mich durch die verschiedenen Funktionen führt und mir zeigt, wie ich das Potenzial der Plattform maximieren kann, was der Schlüssel zu unserem Erfolg ist! JCs Expertise im Copywriting und bei der Einrichtung funktionaler Elemente wie Kundenflüsse und Broadcasts war von unschätzbarem Wert. Seine schlüsselfertige Unterstützung ermöglicht es mir, mich auf andere Aspekte meiner Position zu konzentrieren, während ich weiß, dass meine SMS-Marketing-Strategie in fähigen Händen ist. Als ein Service, den ich jeden Tag nutze, kann ich Emotive jedem, der seine Kundenbindung verbessern und seine Marketingbemühungen steigern möchte, nur wärmstens empfehlen. Vielen Dank, Emotive und JC, dass Sie uns geholfen haben, unser Geschäft auf die nächste Stufe zu heben. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Es gibt nichts Negatives über Emotive zu sagen. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Emotive ermöglicht es uns, Kunden für zukünftige SMS-Marketingkampagnen zu erfassen, was uns hilft, unsere Verkäufe und E-Mail-Liste zu erweitern. ### 3. Einer unter vielen SMS-Diensten **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Kunst und Handwerk | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 10, 2025 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Ich mag die Benutzerfreundlichkeit. Die Einrichtung ist ziemlich unkompliziert und ihr Onboarding ist hilfreich. Sie haben einen Kalender mit Ideen für Themen und Anlässe, um Nachrichten zu senden. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Die Kosten sind hoch und ich habe wirklich keinen ROI gesehen. Nach der Einführung war der zugewiesene Kundenbetreuer nicht so hilfreich. Es gibt keine Möglichkeit, einen kostenlosen Download im Austausch für eine Telefonnummer anzubieten, nur ein Rabatt ist für Abonnenten verfügbar. Leider bietet nicht jeder Rabatte an. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ich kann Kunden schneller erreichen als per E-Mail. Der Dienst bietet auch eine Möglichkeit, Kunden zu folgen, nachdem sie möglicherweise eine E-Mail nicht geöffnet haben. Der Vorteil ist, dass die Nachricht auf die eine oder andere Weise gesehen wird. ### 4. Ihr ROI aufladen! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Trevor A. | Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 30, 2024 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Emotive generiert konsequent einen 35-fachen ROI jeden Monat für meine Kunden. Einige meiner Kunden sehen sogar noch größeren ROI, und das alles hat mit konversationellem Messaging zu tun, das es Käufern ermöglicht, über SMS mit einer echten Person zu interagieren und zu sprechen. Es war super einfach zu implementieren. Sie haben ein Onboarding-Team, das Sie durch den Prozess führt, und es sind keine technischen Kenntnisse erforderlich. Es war erstaunlich. Es integriert sich auch mit allen Apps, die wir verwenden (Shopify, Omnisend, Zapier, etc.). Viele SMS-Dienste ermöglichen Broadcast-Messaging (ähnlich wie E-Mail-Blasts), aber der Ansatz von Emotive ist etwas anders, was es Ihren Käufern ermöglicht, tatsächlich auf jede Nachricht zu antworten, die Sie senden. Dies erzeugt ein neues Maß an Engagement und gibt Ihrer Marke die Chance, jedes Mal einen zufriedenen Kunden zu gewinnen. Das Beste daran ist die Preisgestaltung. Ja, es gibt andere Dienste, aber die Preisgestaltung von Emotive ist so gut, dass ich es jedes Mal über alle ihre Konkurrenten empfehle. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Es gibt nichts zu bemängeln. Ernsthaft. Es ist ALLES GUT! Keine Beschwerden. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Löst unsere SMS-Implementierung und hat unseren ROI auf neue Ebenen gebracht. ### 5. Bisher, so gut. Froh, dass wir Emotive gewählt haben. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paul C. | Inbound Evangelist, Marketing und Werbung, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 25, 2024 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Die Plattform selbst ist sehr intuitiv, aber was wirklich heraussticht, ist ihr Support. Man ist buchstäblich nur eine Nachricht davon entfernt, dass jemand einspringt, um den Tag zu retten. Denken Sie an sie wie an die Boxencrew des SMS-Marketings. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Die Preisgestaltung kann schnell skalieren: Während es für kleine Marken erschwinglich ist, sollten Sie sich bewusst sein, dass die Kosten mit Ihrem Erfolg steigen werden, wenn Sie großen Erfolg haben. Es ist kein Ausschlusskriterium, nur etwas, das man im Auge behalten sollte. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Emotive hilft uns, den Lärm zu durchdringen und direkt über SMS mit unserem Publikum in Kontakt zu treten, was echte Ergebnisse liefert. Anstatt dass E-Mails untergehen, können wir personalisierte, zeitnahe Nachrichten senden, die zu mehr Anmeldungen und Verkäufen führen. Ihre Plattform macht es einfach, Kampagnen schnell zu skalieren, und ihre praktische Unterstützung stellt sicher, dass wir nie auf ein Problem stoßen. Insgesamt war Emotive entscheidend für die Steigerung des Engagements und die Erzielung messbarer Verkäufe für unsere E-Commerce-Kunden. ### 6. Großartige Erfahrung mit Emotive gearbeitet **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ahmad Z. | MD, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 08, 2024 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Es war großartig, mit Emotive zusammenzuarbeiten. 10/10 für ihren Verkaufspitch und 10/10 für ihren Kundensupport. Ich habe zuvor mit konkurrierender SMS-Marketing-Software gearbeitet, aber niemand kann die Kundensupport-Erfahrung von Emotive übertreffen. Insgesamt, wenn es um Zahlen geht, war SMS-Marketing im Jahr 2024 das große Ding für uns, und Emotives Popup und Pixel haben dabei sicherlich sehr geholfen. Sie kümmern sich tatsächlich um Ihr Wachstum. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Nichts im Moment, aber ich würde sagen, dass ihre Preisgestaltung am oberen Ende liegt. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** SMS-Marketing war für uns schon immer schwierig, Emotive hat das sofort gelöst. Ihr Team kümmert sich um die Dinge für uns, und sie haben mein Team darin geschult, bessere Kampagnen zu schreiben und die Automatisierung zu handhaben. In unserer Branche möchten einige Kunden eine feste Ansprechperson haben - aber wir können nicht jedem antworten. Emotive hat auch dieses Problem aus der Welt geschafft. ### 7. Emotive - Über das Gewöhnliche hinaus **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Megan E. | Director of Marketplace Operations, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 23, 2022 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Wir arbeiten seit mehreren Jahren mit Emotive für unsere SMS-Marketing-Bedürfnisse zusammen, und unsere Erfahrung war durchweg außergewöhnlich. Emotive hat sich als sehr zuverlässiger und effektiver Partner erwiesen, der sich nahtlos in unsere Marketingstrategie integriert, mit minimalem Aufwand unsererseits. Ihre Plattform arbeitet effizient im Hintergrund, sodass wir uns auf andere Aspekte unseres Geschäfts konzentrieren können, während sie unsere SMS-Kampagnen präzise verwalten. Die einfache Verwaltung und die hervorragende Unterstützung ihres Teams haben unsere Zusammenarbeit reibungslos und produktiv gemacht. Ich empfehle Emotive jedem, der nach einer zuverlässigen und effizienten SMS-Marketing-Lösung sucht. Sie haben uns konsequent großartige Ergebnisse geliefert und sind ein unverzichtbarer Teil unserer Marketingbemühungen geworden. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Ich habe im Moment wirklich keine Nachteile. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Marke/Kunden-Verbindung. Seit wir mit Emotive begonnen haben, konnten wir wirklich unsere Marke und diese Verbindung zu unseren Kunden aufbauen. Unsere Konversion durch die von Emotive angebotenen Erlebnisse erhöht. **Official Response from Leslie Juarez:** > Hallo Megan, Wow! Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, diese fantastische 5-Sterne-Bewertung zu schreiben. Du hast uns wirklich den Tag versüßt :) Wir freuen uns darauf, unsere Partnerschaft fortzusetzen und dir das beste Kundenerlebnis im SaaS-Bereich zu bieten. Unsere SMS-Experten können dir definitiv mit Experience-Vorlagen helfen. Wenn du nicht an den täglichen Sprechstunden teilnehmen kannst, findest du in Emotive eine Experience-Bibliothek, die voreingestellte Vorlagen enthält, die mit nur wenigen Klicks bearbeitet werden können! -Leslie ### 8. Zuverlässiger Service, großartige Ergebnisse, leicht erreichbare freundliche Kundenservice-Mitarbeiter **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Christopher P. | Director of Marketing, Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 23, 2024 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Einfach zu verwenden, einfach Änderungen vorzunehmen, Kundenservicemitarbeiter sind immer hilfsbereit (und leicht zu erreichen). Solide, zuverlässige Plattform. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Einmal, vor über zwei Jahren, fiel der Dienst für ein paar Stunden aus. Ihr Kundenserviceteam kontaktierte uns per E-Mail, um uns mitzuteilen, dass es ein Problem gab. Es ist nie wieder passiert. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir nutzen Emotive seit über zwei Jahren für unsere SMS-Kampagnen. Sie sind ein großartiges Unternehmen, mit dem man zusammenarbeiten kann, und ihr Kundenservice ist fantastisch. Die Plattform ist immer zuverlässig, und die Kundenservicemitarbeiter helfen immer mit Vorschlägen, wie man die Kampagnenleistung verbessern kann (sie sind auch sehr leicht zu erreichen). Ihre Analysen sind leicht zu verstehen und zeigen genau, wie jede Kampagne läuft. Wir sind ein großes Unternehmen, das über 100 SMS-Nachrichten im Monat versendet, und haben immer großartige Ergebnisse erzielt. Würde Emotive definitiv jedem empfehlen, der seinen ROI bei SMS-Kampagnen steigern möchte. ### 9. Ein großartiges kundenzentriertes SMS-Erlebnis **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt S. | President & CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 19, 2024 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Emotive hat unseren Kunden ein personalisiertes, kundenorientiertes Erlebnis gebracht und uns geholfen, unsere Kundenbasis zu engagieren und dabei unseren Umsatz zu steigern. Wir haben einen messbaren Anstieg des Kundenengagements und des Umsatzes seit Beginn der Zusammenarbeit mit Emotive. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Wirklich keine Nachteile. Sie bieten eine ROI-Garantie, und wenn Sie im ersten Monat oder so nicht zufrieden sind, können Sie kündigen. Wirklich kein Risiko. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Als kleines Unternehmen haben wir keine große Marketingabteilung, die uns dabei hilft, potenzielle Kunden zu erreichen. Emotive hilft dabei, SMS zu nutzen und potenzielle Kunden, die an der Marke interessiert sind, auf die Website zu lenken und in Kunden umzuwandeln. ### 10. Sehr empfehlenswert! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie R. | Content Development Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 26, 2024 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Mein Team und ich nutzen Emotive täglich und es ist sehr benutzerfreundlich! Die Integration mit Shopify und Klaviyo war unglaublich hilfreich. Mein Lieblingsmerkmal sind die abgebrochenen Warenkörbe, die es uns ermöglichen, unsere Kunden während ihres Einkaufserlebnisses zu verfolgen und mit ihnen zu kommunizieren. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Im Moment habe ich keine negativen Erfahrungen mit der Plattform oder ihrem Team. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mein Team war anfangs sehr zögerlich, SMS-Marketing zu nutzen, aber unsere Erfahrung mit Emotive hat unsere Perspektive völlig verändert. Während E-Mail-Marketing eine effektive Möglichkeit ist, unsere Kunden zu erreichen, schauen die Menschen im Allgemeinen eher auf ihre Telefone als auf ihre E-Mails. Wir haben dies besonders am Prime Day bemerkt, wo sich SMS als schnellere und effizientere Möglichkeit erwies, unsere Kunden an diesem geschäftigen Verkaufstag zu erreichen. ### 11. So glücklich, dass wir den Wechsel gemacht haben. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Victoria B. | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 28, 2024 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Das Emotive-Team war ehrlich gesagt der Hauptgrund, warum ich mich entschieden habe, von Postscript zu wechseln. Sie waren von dem Tag an, an dem wir das erste Zoom-Meeting hatten, sehr engagiert. Sie haben ständig bei mir nachgefragt, selbst wenn ich langsam geantwortet habe (wir waren in unserem Äquivalent zu Black Friday). Sie haben sehr wettbewerbsfähige Preise für uns ausgehandelt und alles, was ich brauchte, um den Übergang reibungsloser zu gestalten, haben sie zeitnah erledigt, was wir als Geschäftsinhaber wissen, ist super wichtig. Ich könnte mit meiner Erfahrung wirklich nicht glücklicher sein. Das engagierte Team, das bei der Beantwortung von Kundenanfragen hilft, ist wirklich ein Verkaufsfaktor, den ich denke, dass sie nicht genug betonen. Emotive ist damit so großartig! Es gibt Zeiten, in denen unser Team beschäftigt ist und wir nicht wollen, dass Kunden eine Frage haben, die nicht gelöst wird. Sie übernehmen die Antworten, die sie können. Wirklich glücklich, dass wir gewechselt haben. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Die Kundensegmente könnten etwas besser sein. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** SMS-Marketing an Kunden ### 12. Eine so anspruchsvolle Plattform **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** John H. | E-commerce Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 19, 2024 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Konversationelle Nachrichten. Gut ausgebaute Funktionen. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Das Support-Team könnte besser sein. Es kann teuer werden, wenn man es nicht genau beobachtet. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unser Bedarf, unsere Kunden zu erreichen und den Verkauf durch SMS-Marketing zu steigern. Wir nutzen es auch für den Kundenservice, wenn Kunden über Textnachrichten Kontakt aufnehmen, was zunehmend der Fall ist. ### 13. Die Erfahrung war mehr als ausgezeichnet. Sie war bahnbrechend! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Carlton O. | Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 21, 2024 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Maris und MJ, das dynamische Duo des Emotive-Technik- und Kundenerfolgsteams, waren eine der besten Erfahrungen, die ich mit Onboarding-Diensten für E-Commerce gemacht habe. Sie hörten mir zu und entwickelten praktische, aber auch wirkungsvolle Strategien, um meinem kleinen Online-Geschäft zu helfen. Innerhalb einer Woche sah ich einen 10-fachen und mehr Anstieg des Umsatzes aus dem anfänglichen kleinen Budget. Um das Ganze abzurunden, führten sie mich dann in die Hände des Kundenerfolgsmanagers, um weiteres schnelles Wachstum und einen Aktionsplan zu gewährleisten. Ich bin so glücklich und motiviert für lebensverändernden Fortschritt mit meinem Online-Shop, dank dieser Schlüsselpersonen. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Ich kann mir bisher nichts einfallen lassen, soweit so gut. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Das Problem des Aufbaus einer dauerhaften Beziehung zum Kunden durch SMS lösen. ### 14. FANTASTISCHER Kundenservice **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Einzelhandel | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 09, 2024 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Der Kundenservice war immer FANTASTISCH! Insbesondere mit unserem Vertreter JC. Sie sind immer schnell und freuen sich, Ihnen bei allen Fragen zu helfen, die Sie haben könnten. Sie haben den Wechsel zum SMS-Marketing zum Kinderspiel gemacht! **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Sie durchliefen eine Phase, in der wir alle paar Wochen einen neuen Vertreter bekamen. Das machte es sehr schwer, eine Bindung zu unseren Vertretern aufzubauen, da wir immer befürchteten, dass sie wieder gehen würden und wir von vorne anfangen müssten, eine Beziehung aufzubauen. Trotzdem waren sie alle SEHR freundlich und einfach zu arbeiten! **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Ermöglicht es uns, unsere Kunden direkt auf ihren Smartphones anzusprechen. ### 15. Emotive war großartig, mit ihnen zu arbeiten. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lital S. | Owner, Designer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 05, 2024 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Emotive war großartig darin, mit uns zusammenzuarbeiten, um sicherzustellen, dass wir mit den Ergebnissen zufrieden sind. JC Fajardo war sehr engagiert im Prozess und brachte großartige Implementierungs- und Broadcast-Ideen ein. Wir empfehlen Emotive für SMS-Marketing. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Ich hatte ein paar Wechsel von Kontomanagern, aber es war ein reibungsloser Übergang. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** SMS-Marketing und Automatisierung. Hilft uns, keine Zeit damit verbringen zu müssen, jede Nachricht zu beantworten, die wir von einem Kunden in Bezug auf Rabatte erhalten. Außerdem sendet es vor allem unsere Nachricht an ein Massenpublikum und verfolgt das Verhalten. ### 16. Unsere Erfahrung mit Emotive **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ioana S. | Digital marketing Coordinator, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 22, 2024 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Großartiger Kundenservice und repräsentatives Team - jedes Mitglied, mit dem ich in unserem Service zusammengearbeitet habe, war fantastisch. Der Service ist robust mit guten Analysen und besten Fallstudien. Allerdings kann es herausfordernd sein, die Telefonnummern der Kunden zu erhalten, und es muss spezifische Überlegungen zu Ihrer Strategie geben, wie Sie dies tun werden. Es ist wahrscheinlich das beste Text-Tool, das derzeit auf dem Markt verfügbar ist, und sie haben eine gute ROAs-Rendite, vorausgesetzt, Sie haben ständig neue Kunden und sammeln Telefonnummern. Sie haben uns mit einem ähnlichen Unternehmen zusammengebracht, um zu überprüfen, was sie taten, was eine fantastische Hilfe war. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Sie können ihren Vertrag nicht verlassen und unterschreiben im Wesentlichen einen einjährigen Vertrag. Derzeit gibt es mehr Unternehmen, die diese Art von Werbung betreiben, und Kunden sind eher bereit, sich abzumelden, im Gegensatz zu E-Mails. Wir hatten mehrere Kunden, die enttäuscht waren, dass sie uns nicht anrufen konnten oder erklären mussten, warum wir eine amerikanische Nummer hatten, obwohl wir in Kanada ansässig sind. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Emotive ist eine SMS-Marketing-Plattform für uns, jedoch ist es zu einem 1-zu-1-Kundensupport-Kanal geworden, den sogar unsere älteren Kunden (denken Sie an 40+) genießen. ### 17. Die beste Plattform für konversationellen Text für E-Commerce-Marken **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel R. | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 03, 2024 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Ich kann nicht genug über den Kundensupport von Emotive sagen. Sie waren von Anfang an proaktiv, boten personalisierte Schulungen an und erkundigten sich regelmäßig, wie wir vorankommen. Ihr Engagement für unseren Erfolg ist wirklich bemerkenswert. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Einige der Funktionen sind etwas verwirrend zu verwenden, aber es gibt eine Menge Tutorials und Ressourcen, die Sie durch den Prozess führen. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Vereinfachung komplexer emotionaler Daten: Die Plattform von Emotive erleichtert das Sammeln und Analysieren emotionaler Daten von unseren Kunden, was zuvor ein sehr zeitaufwändiger und ressourcenintensiver Prozess war. Diese Daten werden nun in einer Weise organisiert und präsentiert, die leicht zu verstehen und umzusetzen ist. ### 18. Tolles Team! Ich wünschte nur, wir könnten für gesendete E-Mails bezahlen, anstatt für verfolgte Benutzer. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Amry F. | Chief Marketing Officer, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 05, 2024 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Ich hatte eine großartige Erfahrung bei der Zusammenarbeit mit dem Team von Emotive. Sie waren unglaublich hilfsbereit und kooperativ und stellten sicher, dass unser Konto die Benutzer effizient und genau verfolgte. Was mich am meisten beeindruckte, war ihr Verständnis dafür, wie wir unsere Zielgruppe über unsere verschiedenen Produkte ansprechen wollten. Jen und Olivia waren besonders reaktionsschnell und geduldig und beantworteten alle meine Fragen umgehend. Ich bin sehr dankbar für ihre Anleitung beim Navigieren durch die Metriken von Emotive. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Wir zahlen für verfolgte Nutzer und nicht für gesendete E-Mails. Da wir ein hochpreisiges Produkt haben, funktionieren E-Mails zu abgebrochenen Bestellungen und abgebrochenen Warenkörben besser für uns als E-Mails zu abgebrochenem Browsen. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir verwenden derzeit Emotive für E-Mail-Marketing-Flows. Klaviyo kann alle E-Mails nach 7 Tagen nach der Anmeldung nicht mehr verfolgen, und Emotive kann noch einige mehr verfolgen. ### 19. Emotive SMS **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Derek R. | Marketing Director, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 08, 2024 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Emotive hat es sehr einfach gemacht, unsere SMS-Liste mit großartigen Segmentierungsoptionen, tollem Support (der sogar Ihre Texte für Sie schreibt) und einer intuitiven Benutzeroberfläche zu erreichen. Als Emotive ein eigenes Pop-up zur Erfassung von Telefonnummern und E-Mail-Adressen von Kunden erstellte, kümmerte sich JC und das Support-Team um die gesamte Migration für uns. Dies ist definitiv eine gute Option für Unternehmen, die SMS-Marketing nutzen. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Ich bin enttäuscht von der Analyse. Emotive hat ein Attributionstool, und es ist schade, dass sie es nicht für genauere SMS-Daten verwenden. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Emotive bietet eine erschwingliche Möglichkeit, unsere Kunden über SMS zu erreichen. ### 20. Großartige App und großartiger Wert **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Fausto D. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** August 01, 2023 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Einfach zu bedienen und der Kundensupport ist erstklassig. Sie sind unglaubliche Mitarbeiter und tun immer ihr Bestes, um Ihre SMS-Kampagnen zu verbessern. Seit dem Anfang waren sie sehr unterstützend und reaktionsschnell. Ich habe bisher keine Beschwerden und plane, Emotive für meine persönlichen Geschäftsprojekte zu nutzen. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Die Plattform ist sehr intuitiv. Es wird vertraut erscheinen, wenn Sie mit E-Mail-Kampagnen gearbeitet haben. Ich hatte bisher keine Probleme. Hoffentlich bieten sie in Zukunft eine mobile App an, aber alles war ausgezeichnet. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hat uns geholfen, unseren Kunden eine direktere Verbindung und effektivere Werbekampagnen anzubieten. Die App bietet im Vergleich zu den Kosten einen großen Wert. Ich denke, es ist großartig für E-Commerce-Händler, es wird sich in kurzer Zeit mehrfach amortisieren. **Official Response from Leslie Juarez:** > Hallo Fausto, Vielen Dank für deine freundlichen Worte! Wir haben dein Feedback zu einer mobilen App an unser Team weitergeleitet. Wir schätzen es sehr, dass du uns hilfst, eine großartige Plattform mit wunderbaren Kunden wie dir aufzubauen :) Leslie ### 21. Sie machen es fast ZU einfach! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Chris M. | E-Commerce Manager + Marketing Specialist, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 19, 2024 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Es gibt so viele vorgefertigte Vorlagen und Abläufe, dass der Einstieg unglaublich einfach ist. Die Implementierung war sehr unkompliziert. Emotive integriert sich mit WooCommerce und Mailchimp, sodass alles erledigt war. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Es gibt so viele Optionen, dass es manchmal schwierig sein kann, die benötigten Einstellungen zu finden, aber das ist wirklich nur der Fall, wenn man sich mit den Feinheiten der Anpassungen beschäftigt. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Emotive ermöglicht es uns, weniger Zeit mit SMS-Nachrichten zu verbringen, während es bessere Ergebnisse liefert als unser derzeitiger Anbieter. ### 22. Emotive aktualisiert kontinuierlich ihre Plattform mit neuen und innovativen Funktionen. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa A. | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 16, 2024 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Sie hören auf Kundenfeedback und verbessern ständig ihren Service. Dieser zukunftsorientierte Ansatz stellt sicher, dass wir in unseren Kommunikationsstrategien vorausbleiben und die neuesten Werkzeuge und Technologien nutzen können. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Die Preisgestaltung war anfangs nicht klar, aber letztendlich haben wir die Dinge geklärt. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Emotive war ein Wendepunkt für unsere SMS-Marketing-Bemühungen. Ihr außergewöhnliches Follow-up, hervorragender Support und robuste Plattform haben unsere Erwartungen übertroffen. Ich empfehle Emotive jedem Unternehmen, das einen zuverlässigen, kundenorientierten SMS-Dienstleister sucht. ### 23. Es ist einfach, Abläufe einzurichten, um Kunden mit relevanten Nachrichten zu erreichen. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** KyleQC Q. | eCom director at QuikCamo, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 24, 2024 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Es ist einfach, Abläufe einzurichten, um Kunden mit relevanten Nachrichten zu erreichen. Die Übertragungen sind einfach zu senden. Der Kundenservice der Vertreter ist großartig, und sie waren bereit, mein saisonales Geschäft zu berücksichtigen und gaben mir einen Rabatt und Unterstützung, obwohl ich keinen Jahresvertrag abschließen konnte. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Der ROI ist schwer zu berechnen, oder zumindest scheint die Art und Weise, wie er eingerichtet ist, die Rendite zu übertreiben. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kunden und potenzielle Kunden zu erreichen, ist eine einfache und effektive Art und Weise. ### 24. Erstklassiger Service **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Shaenyce J. | Founder/Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 11, 2024 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Ich liebe es, dass jeder so bereit ist, zu helfen und Ratschläge zu geben zu allen Fragen, die ich haben könnte. JC hat so viel getan, um uns auf unserer SMS-Reise zu leiten. Ich kann ihm nicht genug danken! **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Ich habe keine Beschwerden über Emotive. Alles war großartig. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie helfen uns, unsere Kunden leichter und effektiver zu erreichen. ### 25. Großartige Teamarbeit! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 17, 2024 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Emotive ist sehr einfach mit Shopify und Klaviyo zu verwenden/integrieren. Das Team ist äußerst hilfsbereit und freundlich. Jeder drückt Ihnen die Daumen für Ihren Erfolg. Großartige Teamarbeit und alle Kommentare zur Verbesserung, wie das Hinzufügen einer Funktion, werden umgehend an andere Teamleiter weitergeleitet und es wird so schnell wie möglich daran gearbeitet. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Ich gewöhne mich noch daran, also muss ich über Verbesserungen nachdenken.... **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kunden mit exklusiven Rabatten und VIP-Zugang zurückgewinnen, um bei uns einzukaufen. ### 26. Großartiges SMS-Marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff S. | COO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 13, 2023 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Textvorlagen und wie einfach es ist, Ihr Publikum zu erreichen. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Emotive hilft nicht, Telefonnummern zu erwerben. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Besser unsere Kunden erreichen, unsere SMS-Öffnungsraten waren viel höher als unsere E-Mail. ### 27. Großartige Option für kleine Unternehmen **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Trina A. | Founder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 25, 2024 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Großartiger Kundensupport und Anpassung. Ihr Team hilft bei Kreativität und Text, was für schlanke Teams äußerst hilfreich ist. Sie sind auch sehr zugänglich. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Ihre Plattformanalysen können fehlerhaft sein. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Direkter Zugang zu unserem Kunden. Viel effizienter und effektiver als E-Mail. ### 28. Großartiges Team mit guter Erfahrung **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ofra G. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 15, 2024 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Das Team ist sehr proaktiv, sachkundig und hilfsbereit. Guter Kundenservice. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Monatliche Gebühren können, wenn möglich, etwas geringer sein. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Anordnung, wie der Textinhalt angesprochen und mit korrekten Informationen an Kunden gesendet wird. In der Lage, bei Bedarf kurzfristig SMS zu versenden. ### 29. Emotive hat es uns ermöglicht, unsere täglichen Verkaufsziele seit dem zweiten Tag der Implementierung konsequent zu erreichen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emily G. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** November 07, 2023 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Unsere SMS-Abonnenten haben sich fast verdoppelt und unsere täglichen Verkäufe sind in nur einer Woche erheblich gestiegen. Wir konnten personalisierten Kundenservice anbieten und detaillierte Fragen beantworten, die den Kaufprozess unterstützt haben. Tanya, unsere Vertreterin, und Elias, unser Onboarding-Spezialist, waren beide großartig! Geduldig, beantwortet alle Fragen, hat uns in jedem Aspekt unterstützt, den wir erbeten haben. Das ist ein entscheidender Faktor bei vielen Plattformen, der Mangel an Kommunikation und Kundenservice. Emotive hat etwas herausgefunden! **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Ich habe nicht unbedingt einen Nachteil gefunden... Ich muss meinen Marketing-Hut aufsetzen, um Kampagnen zu erstellen, um die Effektivität fortzusetzen, aber sie haben es soooo einfach gemacht, sich einzurichten. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mangel an der Fähigkeit, sich anzumelden und mit SMS-Abonnenten zu interagieren. Emotive hat es einfach gemacht, SMS-Anmeldungen zu erfassen und sie zu pflegen! ### 30. Wir haben die Zusammenarbeit mit Emotive genossen! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Konsumgüter | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 23, 2024 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Wir haben die Zusammenarbeit mit Emotive genossen! Ihr Team ist immer sehr reaktionsschnell und sie helfen Ihnen auch bei der Planung und Terminierung Ihrer Kampagnen. Wir hatten eine gute Erfahrung mit unserem Customer Success Manager. Insgesamt sind sie eine großartige Lösung für Marken, egal ob sie mit SMS beginnen oder ihre Liste erweitern möchten! **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Die Benutzeroberfläche könnte verbessert werden, aber es hatte keinen Einfluss auf die Produktfähigkeiten. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere SMS-Flows einrichten und unsere Liste aufbauen! ### 31. Effizient und personalisiert **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Bekleidung und Mode | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 13, 2024 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Das Team von Emotive verleiht einen effizienten und persönlichen Touch, der meinem Unternehmen hilft, unsere Kunden auf eine kraftvolle Weise zu erreichen, die Verbindung und Verkäufe fördert. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Monatliche Mindestnutzung plus eine Plattformgebühr. Langfristiger Vertrag. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie verwalten unser SMS-Programm und liefern Analysen. ### 32. Eine Erweiterung unseres Marketingteams **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sean B. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** February 01, 2024 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Ihre SMS-Plattform und das Wachstumsteam sind zu einer großartigen Erweiterung unseres Marketingteams geworden. Sie sind schnell, kreativ und immer verfügbar, um Unterstützung zu leisten, wenn Herausforderungen auftreten. Die Plattform integriert sich mit unserer anderen Software und ist einfach zu bedienen. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Keine Beschwerden zu diesem Zeitpunkt. Ich bin zufrieden mit der Nutzung von Emotive. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Regelmäßige Überprüfung der Abläufe und Textvorschläge für bevorstehende Werbeaktionen. Wir sind ein kleines Team und sie unterstützen uns gut. ### 33. Ausgezeichnet **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Elizabeth M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 03, 2024 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Ryan, Jen und Mhira sind fantastisch! Sie haben uns bei jedem Schritt des Prozesses begleitet und es zu einer wunderbaren Erfahrung gemacht. Wir waren anfangs zögerlich, in die SMS-Welt einzutreten, aber der Übergang zu SMS/MMS verlief reibungslos. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Nichts an Emotive auszusetzen. Es war einfach einzurichten und sehr benutzerfreundlich. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Menschen dazu zu bringen, sich für SMS anzumelden, war eine Herausforderung. Sie helfen uns mit Texten und verwenden bewährte Praktiken. ### 34. Gute und flexible Plattform für den Einstieg in SMS-Marketing **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sanda Z. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 07, 2023 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Ich mochte wirklich die einfache Implementierung, die benutzerfreundliche Oberfläche und Benutzerfreundlichkeit sowie den engagierten CSM (und Support), die sehr engagiert und unterstützend sind. Ich mag auch ihr flexibles "Pay-as-you-go"-Modell, das Marken die Flexibilität gibt, die Plattform auszuprobieren, ohne von Anfang an eine jährliche Vertragsbindung einzugehen. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Es gibt Raum für Verbesserungen im Bereich der Segmentierung sowie die Möglichkeit, A/B-Tests innerhalb von Flows/Erfahrungen durchzuführen. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Emotive ermöglichte es unserer Marke, in die Welt des SMS-Marketings einzutauchen und durch Experimente, Anleitung und Profi-Tipps von unserem CSM Erfolg zu finden. ### 35. Emotive ist die einzige SMS-Plattform, die Sie benötigen. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** John L. | E-Commerce Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** July 12, 2024 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Oh, sie entsprechen Ihren bestehenden Nachrichtenpreisen. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Die benutzerdefinierte Berichterstattungsfunktion könnte besser sein (individueller). **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Umsatz aus unserer SMS-Liste generieren ### 36. Eine wachsende, benutzerfreundliche Plattform mit Potenzial **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Konsumgüter | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 22, 2023 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Die Emotive-Plattform ist intuitiv und einfach für SMS zu verwenden. Eine große Menge an strategischen Informationen steht zur Unterstützung der Kampagnen zur Verfügung, die Sie durchführen können, mit Funktionen, die Sie auf anderen Plattformen nicht finden würden, sowie mit kreativen Vorlagen, die Sie nutzen oder befolgen können. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Es gibt einige Einschränkungen bei den Funktionen und der Segmentierung, die wir durchführen wollten, aber nicht konnten. Letztendlich fanden wir es viel besser zu verwenden als Klaviyo und freuen uns auf weitere Updates, um unsere Optionen zu erweitern. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Emotive hilft, die Kommunikationslücke zwischen unseren treuesten und engagiertesten Kunden zu überbrücken. Von Rundsendungen bis hin zu Erlebnissen und Gesprächen automatisieren und benachrichtigen sie uns, um in Verbindung zu bleiben und unsere Kunden zu konvertieren. ### 37. Tolles Werkzeug zur Entwicklung großartiger Kundenerlebnisse über mobile Geräte. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Greg F. | Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 20, 2023 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Es gibt drei Dinge, die ich an Emotive am meisten mag: Die Benutzerfreundlichkeit des Tools, die bereitgestellten Funktionen und der engagierte Account-Manager, der bei der Planung und dem Verständnis der Funktionalität hilft. Der Onboarding-Prozess für ein solches Tool ist entscheidend für den Erfolg. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Emotive hat so viele Funktionen, dass es schwierig sein kann, herauszufinden, welche Werkzeuge am besten für Sie geeignet sind. Glücklicherweise wird ein Teil der Verwirrung durch einen engagierten Erfolgsmanger beseitigt, und wir können uns auf die Erstellung der Geschäftspläne und Systeme konzentrieren. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Mit Emotive haben wir einen weiteren Kanal hinzugefügt, um mit unserem Kunden zu kommunizieren. Dies hat es uns ermöglicht, unsere Beziehung zum Kunden zu vertiefen und zusätzliche Einnahmen zu erzielen. **Official Response from Leslie Juarez:** > Hallo Greg, Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, diese Bewertung zu schreiben. Wir schätzen es sehr, da es direkt zu unserer Mission beiträgt, das beste Kundenerlebnis im SaaS-Bereich zu bieten. Wir freuen uns darauf, eine lebenslange Partnerschaft mit dir aufzubauen! Leslie ### 38. sehr schlechter Service **Rating:** 0.5/5.0 stars **Reviewed by:** hasan c. | Owner, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** December 20, 2022 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Es gibt zwei Aspekte von Emotive, die ich genieße. Der erste ist, dass sie zuverlässig sind und schnell auf Ihre E-Mails antworten, wenn Sie irgendwelche Fragen haben. Ich bevorzuge es, Unternehmen zu nutzen, die in weniger als 2 Tagen antworten, und man muss nicht viele Nachverfolgungsnachrichten senden, daher ist dieses Unternehmen dafür perfekt. Zweitens mag ich, dass dieser Service effektiv ist und man die Ergebnisse sofort sehen kann. Man weiß, dass die Nutzer die SMS-Nachrichten erhalten, sich an Ihr Unternehmen erinnern und eher geneigt sind, einen Kauf zu tätigen. Es ist einfach zu integrieren und einzurichten, und ich nutze es seit über einem Jahr. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Ich aktualisiere meine Bewertung jetzt, da ich sie lange genug genutzt habe. Auf lange Sicht ist der Service überhaupt nicht effektiv, und ihre Verträge sind ein Albtraum. Der Umgang mit dem Kundensupport war nichts als Kopfschmerzen, um aus einem Vertrag herauszukommen, von dem ich nicht einmal wusste, dass ich ihn unterschrieben hatte. Anstatt einfach einen Vertrag ein paar Monate früher zu kündigen, ist es für sie lohnender, einen langjährigen Kunden und potenzielle Kunden zu verlieren. Ich habe 3 Unternehmen, die ich in Zukunft an Emotive übertragen hätte, aber nach der Art und Weise, wie ich als Kunde behandelt wurde, nachdem ich einer der allerersten Nutzer war, die sich auf ihrer Plattform angemeldet haben, bin ich äußerst unzufrieden. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Sie behalten verlorene und verlassene Warenkörbe und erinnern den Kunden das ganze Jahr über an Ihr Geschäft. Sie können die Häufigkeit und das Budget festlegen. Als Kunde verschiedener Marken weiß ich, dass es sehr hilfreich ist, an Verkäufe und neue Produkte erinnert zu werden. **Official Response from Leslie Juarez:** > Hallo Hasan, Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, diese unglaubliche 5-Sterne-Bewertung zu schreiben. Wir schätzen es sehr, da es direkt zu unserer Mission beiträgt, das beste Kundenerlebnis im SaaS-Bereich zu bieten. Wir freuen uns darauf, eine lebenslange Partnerschaft mit dir aufzubauen! Leslie ### 39. Großartige Werkzeuge **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mel N. | Email Marketing Manager, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** May 20, 2024 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Emotive ist ein großartiges Werkzeug, das mir und meinem Team hilft, fokussiert und organisiert zu bleiben. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Diese Frage trifft nicht zu. Insgesamt hatte ich eine großartige Erfahrung. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kommunikation mit unseren Nutzern effektiv. ### 40. Großartige Plattform und erstaunlicher Support. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan H. | CEO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** March 28, 2024 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Großartige Plattform und erstaunlicher Support. Meine Erfahrung mit Emotive ist sehr positiv. Ich habe alle anderen Plattformen ausprobiert und bin von Klayvio und Attentive gewechselt, und dies ist mit Abstand die beste SMS-Plattform, die es gibt. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** nichts wirklich. Ich habe nichts zu sagen. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Großartige Plattform und erstaunlicher Support. Hat uns geholfen, unsere SMS-Liste zu erweitern. ### 41. Großartige SMS-Marketing-Plattform und großartiges Team dahinter! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Verifizierter Benutzer in Lebensmittel und Getränke | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 28, 2021 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Das Team von Emotive hat es so einfach gemacht, sich einzuarbeiten und unsere SMS-Marketing-Bemühungen fortzusetzen. Viele andere Plattformen in einer Vielzahl von Dienstleistungen bringen Sie schnell an Bord, bieten jedoch keine kontinuierliche Unterstützung. Nicht so bei Emotive, die regelmäßige Unterstützung und die Check-ins, die ich von meinem Account Manager und Texter erhalte, sind überragend. Unser Texter richtet sogar Marketing-Broadcasts und Segmente ein, die für jede Kampagne sinnvoll sind. Wirklich erstaunlich! Das gesagt, die Plattform ist sehr intuitiv und benutzerfreundlich. Wenn Sie also ein Selbermacher sind und nicht möchten, dass das fähige Emotive-Team diese Arbeit für Ihre Marke übernimmt, ist es sehr einfach, innerhalb der Plattform zu arbeiten und Ihre Kampagnen zu starten! **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Ich bin noch auf nichts gestoßen, das mir nicht gefällt. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Wir haben definitiv mehr Kunden gewonnen sowie Umsatz und Engagement mit Emotive generiert. Darüber hinaus hat uns die Benutzeroberfläche von Emotive ermöglicht, in einer Echtzeit-Textumgebung auf Kundenanfragen zu reagieren. **Official Response from Leslie Juarez:** > Hallo, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese fantastische 5-Sterne-Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Onboarding-Erlebnis einfach war und Ihr emotives SMS-Team Ihnen den Rücken stärkt und alles für Ihr Unternehmen gibt! Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die fortgesetzte Partnerschaft! -Leslie ### 42. Großartige Erfahrung mit personalisierter Unterstützung **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan D. | COO, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 26, 2023 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Das emotive Team ist mit seinen Kunden beschäftigt, nimmt Feedback entgegen und entwickelt Lösungen. Die Plattform ist sowohl für Kampagnenversendungen als auch für Automatisierungen einfach zu bedienen. Viele verschiedene Optionen für Kundenanmeldungen und verschiedene Arten von Telefonnummern, was uns die Möglichkeit gibt, unseren Kunden ein viel persönlicheres Erlebnis zu bieten. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Keine eingebauten Pop-ups, aber sie bieten ein Abonnement für eine externe Plattform an. Würde gerne mehr Integrationen sehen, aber alle wichtigen sind vorhanden, die man braucht. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unseren eigenen Marketing-SMS-Kanal und die Datenzuordnung ausbauen. **Official Response from Leslie Juarez:** > Hallo Ryan, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung zu schreiben. Wir schätzen es sehr, da es direkt zu unserer Mission beiträgt, das beste Kundenerlebnis im SaaS-Bereich zu bieten. Unser Team arbeitet hart daran, in diesem Jahr viele neue Möglichkeiten zu schaffen, wie SMS in Treue- und Bewertungsplattformen integriert werden kann. Wir freuen uns darauf, eine lebenslange Partnerschaft mit Ihnen aufzubauen! Leslie ### 43. benutzerfreundlich und hält mich auf Kurs! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ashley V. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 12, 2023 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Ich liebe, dass Emotive leicht zu erlernen ist, sodass selbst wenn ich etwas an ein neues Teammitglied übergeben muss, das Onboarding schnell und schmerzlos ist. Außerdem geben sie Empfehlungen, was und wann Nachrichten gesendet werden sollen, und das Team antwortet immer schnell auf Fragen. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Ich benutze Emotive noch nicht so lange, daher habe ich noch keine Daten darüber, wie der ROI aussehen wird. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Emotive macht SMS-Marketing erschwinglich und zugänglich, sodass wir nicht zu viel Zeit, Energie und Budget in unser SMS-Programm investieren müssen, aber dennoch testen, lernen und liefern können. ### 44. Großartiges Unternehmen, gute Preise **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Faiysal K. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** January 16, 2024 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Preisgestaltung, und Kundenservice und ihr Produkt ist gut. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** nichts wirklich zu bemängeln, nur die Tatsache, dass das Ereignis-Tracking jetzt mit ihren Integrationen stark verbessert wurde. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Kunden behalten und Kampagnen durchführen ### 45. Super benutzerfreundlich! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rachel K. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 12, 2023 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Ich liebe es, mit der Emotive-Plattform zu arbeiten, weil sie einfach zu bedienen und sehr benutzerfreundlich ist. Ihr Support-Team ist auch großartig und reagiert schnell auf alle Fragen, die ich haben könnte. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Ich habe keine Abneigungen gegenüber Emotive. Wenn ich Feedback geben müsste, würde ich nur sagen, dass es besser wäre, auf Benachrichtigungen über Textantworten direkt antworten zu können, anstatt sich einzuloggen. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es löst die SMS-Integration mit unserer Website und steigert unsere Rückkehrrate von Kunden sowie die Konversionen neuer Kunden. Es ist ein großartiges Produkt und Service. ### 46. Beste Marketingentscheidung im Jahr 2023 **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Karen M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 26, 2023 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** So glücklich, dass wir uns entschieden haben, Emotive für unsere Textübertragungen auszuprobieren. Der ROI ist weitaus besser als bei jeder anderen Kampagnensoftware, die wir verwenden. Übertragungen sind einfach zu erstellen und das Emotive-Team ist immer da, um zu helfen. Ich schätze auch die schnelle Antwort, die ich vom Team erhalte, wenn es eine Frage oder ein Problem gibt. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Die Kosten sind etwas hoch, wenn wir eine erfolgreiche Kampagne haben. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Unsere VIP-Klientel mit der neuesten Technologie des Textmarketings erreichen. ### 47. Emotives Kundenerfahrungsteam ist UNÜBERTROFFEN. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jonathan J. | Founder, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** September 13, 2023 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Mia Singh, unsere Customer Success Managerin, hat unsere Erfahrung mit Emotive gelinde gesagt außergewöhnlich gemacht. Sie ist immer schnell darin, unsere Fragen zu beantworten, uns proaktive Strategien zu geben und uns zu beraten, wie wir den ROI verbessern können. Vielen Dank an Mia und Emotive für all die Hilfe! **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Nichts wirklich - es war bisher eine großartige Erfahrung! **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** SMS löst die Schaffung einer Gemeinschaft mit unseren Millionen von Followern in den sozialen Medien, um ihnen Feedback und exklusive Ressourcen zur Nutzung bei ihrer Jobsuche bereitzustellen! **Official Response from Leslie Juarez:** > Hallo Jonathan, Wow! Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, diese unglaubliche 5-Sterne-Bewertung zu schreiben. Wir schätzen es sehr, da es direkt zu unserer Mission beiträgt, das beste Kundenerlebnis im SaaS-Bereich zu bieten. Wir sind so glücklich, Mia in unserem Team zu haben und können es kaum erwarten, diese Bewertung mit ihr zu teilen und ihr den Tag zu verschönern :) Wir freuen uns darauf, eine lebenslange Partnerschaft mit dir aufzubauen! Leslie ### 48. Viel benötigte Hilfe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kristy P. | Founder, Non-Profit-Organisationsmanagement, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** October 20, 2023 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Emotive ist die zusätzliche Exposition, die ohne vollständige praktische Erfahrung benötigt wird, der Assistent, auf den ich gewartet habe, und zu einem großartigen Preis nach der Probezeit entsprechend meinen Bedürfnissen! **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Das einzige, was mir an Emotive nicht gefällt, ist, dass es sich nicht mit Godaddy E-Commerce integriert. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Emtoive hat ein Bedürfnis nach Exposition für uns durch 2-Wege-SMS-Marketing gelöst. ### 49. Großartige SMS-Plattform **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nikki M. | Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** June 16, 2023 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Ich genieße, wie einfach es zu benutzen und zu navigieren ist - sehr benutzerfreundlich. Es ist auch sehr einfach, die Analysen sowohl von Erfahrungen als auch von Übertragungen, die wir versenden, zu sehen, sowie diese zu erstellen. Ich mag die vorgefertigten Erfahrungen, die sie anbieten, wirklich. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** Ich hatte zuvor Probleme, einen Kunden abzumelden, und fand es schwierig, ihn auf der Plattform zu suchen und zu finden, aber ich habe gerade nachgesehen und es scheint, als ob dieses Problem behoben wurde. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Es hilft uns, SMS zu sammeln, da wir das vorher nicht konnten. Ich denke, das ermöglicht es uns, eine viel größere Bandbreite von Menschen zu erreichen, die wir vorher nicht erreichen konnten, bevor wir emotive verwendet haben. **Official Response from Leslie Juarez:** > Hallo Nikki, Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, diese unglaubliche 5-Sterne-Bewertung zu schreiben. Wir schätzen es sehr, da es direkt zu unserer Mission beiträgt, das beste Kundenerlebnis im SaaS-Bereich zu bieten. Leslie ### 50. Liebe Emotive! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Monique L. | President, Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter) **Reviewed Date:** April 14, 2022 **Was gefällt Ihnen an Emotive am besten?** Erstaunlicher Unternehmenssupport, Werkzeuge und Plattform. Dieses Werkzeug steigert nicht nur den Umsatz, sondern die ständige Unterstützung bereitet Sie auf Erfolg vor. **Was gefällt Ihnen an Emotive nicht?** „On-Demand“ für Kunden zu sein, aber was wirst du tun! Lol **Empfehlungen für andere, die Emotive in Betracht ziehen:** Es dauert ein wenig Zeit, es anfangs einzurichten, aber es lohnt sich. **Welche Probleme löst Emotive für Sie, und wie profitieren Sie davon?** Die Verbindung mit Kunden auf dieser Plattform macht den Verkauf sowie das Erlebnis persönlicher. ## Emotive Discussions - [Wie viel kostet ein emotives SMS?](https://www.g2.com/de/discussions/how-much-does-emotive-sms-cost) - 1 comment - [View Emotive pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/de/products/emotive/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-31+20%3A22%3A45+-0500&secure%5Bsession_id%5D=e1e4a002-941c-4e3a-a510-e71db04e397d&secure%5Btoken%5D=a09326468602cddc5b99d90092127f4709c8f90a271233e9fb01985f2d1644ff&format=llm_user) ## Emotive Features **Textnachrichten** - Massen-SMS - Zwei-Wege-Textnachrichten - Textplaner - Automatische Antworten - Automatische URL-Verkürzung - MMS-Marketing - Personalisierung - Transaktions-SMS **SMS-Plattform** - Reporting - Automatisierung - Weißes Etikett - Text-zu-Festnetz - Kurzwahlnummern - API-Integration **Agentische KI - SMS-Marketing** - Autonome Aufgabenausführung - Mehrstufige Planung - Systemübergreifende Integration - Natürliche Sprachinteraktion - Proaktive Unterstützung - Entscheidungsfindung ## Top Emotive Alternatives - [Attentive](https://www.g2.com/de/products/attentive/reviews) - 4.5/5.0 (1,376 reviews) - [Klaviyo](https://www.g2.com/de/products/klaviyo/reviews) - 4.6/5.0 (1,307 reviews) - [Postscript](https://www.g2.com/de/products/postscript/reviews) - 4.8/5.0 (155 reviews)