PCIPal Bewertungen & Produktdetails

Die PCIpal-Architektur und das Design ermöglichen es Kunden und Agenten, direkt zu kommunizieren (während sie DTMF-Zahlungen verwenden), sodass es nicht notwendig ist, vorübergehend zu einem separaten sicheren IVR zu wechseln, um sichere Zahlungen abzuschließen. Dies ist ein Vorteil, da Kunden im Allgemeinen das Konzept des Weiterleitens hassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Verwaltungsportal fühlt sich etwas umständlich an. Der Zugriff auf Protokolle ist aus Compliance-Gründen eingeschränkt. Dennoch scheint es, dass viel mehr für Administratoren sichtbar sein sollte, wie das Anzeigen von Aufzeichnungen über gesicherte Verbindungen/fehlgeschlagene Versuche oder etwas Ähnliches. Die Fehlersuche erfordert fast sofortiges Eingreifen in unser Edge-Gateway. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Vorteile der Verwendung von Pcipal, es kann sehr effizient und schnell sein, wenn eine Kartenzahlung vorgenommen wird. Außerdem sichert es die Leitung, was den Kunden das Gefühl gibt, dass ihre Daten geschützt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Nachteil der Verwendung von PciPal ist, dass es sehr unzuverlässig ist. An einem Tag funktioniert es einwandfrei, am nächsten lässt es einen nicht einmal einloggen. Man muss seine Passwörter sehr oft zurücksetzen, was frustrierend sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In der Lage zu sein, Gästen/Kunden zu helfen, ihre Einkäufe auf sichere, schnelle und einfache Weise abzuschließen. Gäste können die Technik ebenfalls verstehen und finden es einfach, mit meinen Anweisungen zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gelegentliche technische Probleme treten auf, wie bei den meisten Programmen - ich wurde aus unbekannten Gründen aus meinem Konto ausgesperrt. Einfach genug, den Kundenservice um Hilfe beim Entsperren zu bitten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

PCI Pal ist eine großartige wertsteigernde Technologielösung, die sich nahtlos in die Contact-Center-Umgebung integriert. Die Plattform und Technologie ist hochmodern und kann problemlos aus der Cloud bereitgestellt werden. Sie ermöglicht es Kunden jeder Größe und Skalierung, PCI DSS-konform zu werden und Verbraucher vor betrügerischen und bösartigen Aktivitäten sowie Datenverletzungen zu schützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenig auszusetzen am Geschäft. Sie skalieren auf nachhaltige Weise in den Markt und meistern die Channel-GTM-Strategie. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir benötigen eine Lösung, bei der die Verarbeitung von Karteninhaberdaten über das Telefon vollständig aus dem Geltungsbereich entfernt werden könnte. PCI Pal ist eine Hauptkomponente in unserer PCI DSS-Konformität, wir haben keine Probleme mehr mit der Speicherung, Verarbeitung oder Übertragung von Karteninhaberdaten. Großartiges Produkt und erstaunlicher Support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Keine Probleme im Moment, alles funktioniert wie erwartet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Bearbeitung manueller Rückerstattungen war für unsere Kunden immer hilfreich. Es akzeptiert die meisten Währungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde es vorziehen, wenn PCI Ländervorwahlen hätte, anstatt dass wir über Google suchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies ist ein fantastisches und intuitives Werkzeug für die Entgegennahme von Zahlungen über das Telefon. Unsere Agenten finden es einfach zu bedienen, direkt aus unserem OMS und Telefonsystem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist eine komplizierte Implementierung aufgrund der Anzahl der Integrationen, aber es lohnt sich! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das PCI Pal Support-Team (insbesondere Jenny Reveley) hat immer Updates bereitgestellt, sodass ich immer wusste, wie weit das Projekt fortgeschritten war und nie nachhaken musste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gab nicht immer ein Support-Ticket für Anfragen oder ein Online-System, um den Fortschritt selbst zu überprüfen. Glücklicherweise war der Service 'unübertroffen' darin, uns auf dem Laufenden zu halten, sodass es kein allzu großes Problem war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fachwissen des Personals, um sicherzustellen, dass unsere Kunden konform bleiben.

Innovationen mit verschiedenen Zahlungsoptionen anstelle nur per Telefon. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten ein paar Herausforderungen bei der Durchführung mehrerer Transaktionen innerhalb eines Telefonats, für die wir maßgeschneiderte Arbeit benötigten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr einfache, aber umfassende PCI DSS-konforme Zahlungslösung. Es ist eine ausgezeichnete Option sowohl für telefonische als auch für digitale Zahlungsoptionen. Es ist eine unkomplizierte Lösung und nimmt das gesamte Kontaktzentrum aus dem Geltungsbereich für Compliance-Betrachtungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht immer für alle Zahlungs-Gateways genehmigt. Das war in der Vergangenheit kein Hindernis, da sie immer einen Weg nach vorne zu haben scheinen, also kein wirkliches Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.