ParcelWILL Funktionen

Lässt sich in E-Commerce- und Warenkorblösungen integrieren

Integration in Lagerverwaltungssysteme

Lässt sich in Buchhaltungssoftware integrieren

Lässt sich in Auftragsverwaltungssysteme integrieren

Verfolgt Transite von Rücksendungen und Umtausch

Verfolgt und aktualisiert Lagerbestände, wenn Retouren eingehen oder Umtausch versandt werden

Verwaltet den Tausch einer Ware gegen eine andere

Erstellt Genehmigungsworkflows zur Verwaltung von Rücksendeanträgen

Rückerstattungen direkt auf ein Kundenkonto vornehmen

Wendet eine Rücksendegutschrift auf ein Kundenkonto oder -profil an

Die Software ermöglicht es Anspruchsberechtigten, den Status ihrer Ansprüche zu verfolgen und sich mit Kundendienstmitarbeitern in Verbindung zu setzen.

APIs verbinden das Tool mit TMS, Supply-Chain-Visibility-Software, E-Commerce-Plattformen oder anderen relevanten Tools, die dabei helfen, Sendungen während des Transports zu verfolgen und gefährdete Produkte zu bewerten.

Das Tool wird für B2B-Profis verwendet, die ihre Fracht versichern möchten.

Dashboards und Analysetools ermöglichen die Erstellung von Berichten über die Leistung rund um den Versand und abgeschlossene Reklamationen.

Endbenutzer ist ein Kunde, der Probleme mit einer Online-Shopping-Bestellung beheben möchte.

Das Tool bietet native Portale für die Einreichung von Ansprüchen, wenn ein Produkt verloren geht, beschädigt oder gestohlen wird.

Fähigkeit, mehrstufige Prozesse zu analysieren und zu planen

Funktioniert über mehrere Softwaresysteme oder Datenbanken hinweg

Antizipiert Bedürfnisse und bietet Vorschläge ohne Aufforderung an.