Nuvo Bewertungen & Produktdetails

Timing ist alles. Grant, Account Exec, hat sich am selben Tag bei mir gemeldet, an dem ich ein Vertragsverlängerungsangebot von unserem Hauptkonkurrenten Bectran erhalten habe. Der Verlängerungsvorschlag beinhaltete eine Erhöhung um 11 %, die laut Informationen nicht verhandelbar war. Diese Situation eröffnete uns die Möglichkeit, eine weitaus überlegene Anwendung zu erkunden, die die zusätzlichen Vorteile von Creditsafe-Berichten als Teil des Standardpakets bietet, zusammen mit dem Kreditmanagement für unser bestehendes Portfolio.

Warum:

1. Die jährlichen Kosten von Nuvo für die nächsten drei Jahre werden voraussichtlich auf dem Niveau des Vorjahres mit Bectran liegen, was zu einer Gesamtkosteneinsparung von 11 % pro Jahr führt.

2. Die Kredit-Anwendung von Nuvo ist für unsere Kunden erheblich benutzerfreundlicher, und das ist das Wichtigste. Darüber hinaus genießen die Kreditanalysten die Anwendung, und es gab eine Zeitersparnis bei Entscheidungen. Zeit ist Geld!

- Allein im ersten Monat erhielt ich positives Feedback sowohl von Kunden als auch von unseren Vertriebsteams.

3. Nuvo bietet zusätzliche Sicherheit mit seinen Betrugserkennungsprüfungen, die sicherstellen, dass wir mit legitimen Unternehmen arbeiten – ein Merkmal, das wir beim Konkurrenten nicht hatten.

4. Ihre Bankkontointegration mit Plaid ist weitaus überlegen zu allem, was wir im Anwendungsbereich erlebt haben. Derzeit nutzen 60-70 % unserer Kunden diese Funktion, die nicht nur bei neuen Anwendungen hilft, sondern auch unser zukünftiges Kontokreditmanagement verbessert.

5. Wie bereits erwähnt, beinhaltet Nuvo CreditSafe, was uns helfen wird, zukünftige Kosteneinsparungen bei Kreditdiensten zu erzielen. Wir werden in der Lage sein, eines unserer Kreditdienstleistungsunternehmen zu eliminieren. Darüber hinaus wird CreditSafe unsere Bemühungen im Kontokreditmanagement unterstützen, da es kontinuierliche Score-Updates gibt.

6. Nuvo kann problemlos in unsere ERP-Systeme integriert werden. Dies ermöglicht es uns, Daten hochzuladen und somit die Dateneingabe zu reduzieren. Nuvo vereinfacht den Onboarding-Prozess, und das ist eine Kosteneinsparung!

Während meiner Interaktionen mit Grant und dem Vertriebsteam habe ich meinem CFO häufig mitgeteilt, dass sich alles zu gut anfühlte, um wahr zu sein. Ein besser benutzer- / kundenfreundliches System mit Kosteneinsparungen. Alles hat sich als wahr erwiesen und, wenn ich das sagen darf, sogar besser als erwartet.

Wir hatten eine aggressive Frist von sechs Wochen, um unsere neue Anwendung zu implementieren, da wir uns dem Ende unseres Vertrags mit Bectran näherten. Um dies zu erleichtern, hat Grant uns eine herausragende Customer Success Managerin, Courtney Pardini, zugewiesen. Sie hat diese Frist mit Leichtigkeit eingehalten. Während der sechs Wochen hatten wir ein „Problem“ mit einer unserer Tochtergesellschaften. Courtney hat eine geeignete Lösung gefunden und sie ihrem Entwicklungsteam vorgestellt. Während wir noch ein paar weitere Phasen abschließen müssen, um das Projekt zu beenden, habe ich wenig Zweifel daran, dass diese in gleicher effizienter Weise abgeschlossen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie in „like best“ erwähnt, hatten wir ein Problem mit der Verwaltung unserer Steuerbefreiungszertifikate. Bectran verfügt über eine automatisierte E-Mail-Benachrichtigung an den Kunden, um aktualisierte Informationen bereitzustellen. Mir wurde gesagt, dass diese Funktion bei Nuvo besprochen wurde und hoffentlich hinzugefügt wird. Wie erwähnt, gibt es eine Umgehungslösung, aber wir würden eine dauerhafte Lösung bevorzugen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einen dedizierten Nuvo-Vertreter zu haben, war von unschätzbarem Wert. Fred antwortet immer schnell, bietet konsequent Lösungen an und gibt hilfreiche Vorschläge, wie ich das Daten-Dashboard nutzen kann, um die Anwendungsfrequenz zu verfolgen, zu verstehen, wie das Vertriebsteam diese Funktion nutzt, die Genehmigungsraten zu überwachen und die durch die automatisierten Prozesse der Software eingesparte Zeit zu sehen. Von Anfang an hat Fred unseren Kreditbewerbungs-Workflow und die Papierformulare überprüft und dann eine benutzerfreundliche Online-Bewerbung für unsere Kunden eingerichtet. Wir waren innerhalb eines oder zwei Tagen betriebsbereit, und unser Vertriebsteam erhielt personalisiertes Video-Training. Der Integrationsprozess war unkompliziert und schnell, ohne jegliche Probleme. Ich kann mir wirklich nicht vorstellen, unseren Kreditbewerbungsprozess ohne Nuvo als Grundlage zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Nuvo-Vertreter ermutigt mich konsequent, jegliches Feedback zu teilen, sei es positiv oder negativ, und ist immer offen dafür, von meinen Erfahrungen zu hören. Wann immer ich Bedenken bezüglich des Informationslayouts habe oder andere Berichtsdaten benötige, bespricht er meine Anfragen mit seinem Team, und gemeinsam finden wir effektive Lösungen. Ich habe das Gefühl, dass Nuvo seine Kunden wirklich schätzt, und jede Interaktion mit ihrem Team verstärkt das Gefühl, dass wir alle zusammenarbeiten, um Prozesse zu entwickeln und zu verbessern, die allen Beteiligten zugutekommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nuvo war ein Wendepunkt für die Organisation und Verwaltung der Unterlagen und Lizenzen, die zur Eröffnung eines Kontos erforderlich sind. Die Plattform ist unglaublich benutzerfreundlich – ich kann problemlos Erinnerungen an potenzielle Kunden senden oder zusätzliche Informationen anfordern, und alles wird für volle Transparenz nachverfolgt und protokolliert. So ist es einfach zu sehen, wie oft mein Team nachgefasst hat.

Ich schätze auch, wie schnell die Hilfefunktion von Nuvo reagiert – sie ist nur einen Klick entfernt und immer rechtzeitig. Neue Kunden lieben den optimierten Prozess, der viel schneller ist als die langwierigen mehrseitigen Anträge, die wir früher verschickt haben. Außerdem können Bonitätsprüfungen sofort innerhalb des Systems durchgeführt werden.

Eines der besten Merkmale ist der Betrugsschutz, einschließlich der Adressverifizierung mit dem blauen Häkchen-System. Insgesamt macht Nuvo den gesamten Prozess für mein Team und unsere Kunden schneller, sicherer und effizienter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Am Anfang ist es ein langsamer Prozess, die richtige Ausdrucksweise zu finden, um Engpässe zu vermeiden, die dazu führen, dass der Kunde die Anwendung nicht abschließen kann. Das andere, was ich etwas störend fand, war, dass ich nicht sofort zum Telefon greifen konnte, um anzurufen, wenn wir in einer Klemme steckten. Alle Anrufe sind geplante Zoom-ähnliche Meetings. Das gesagt, sind die Hilfefunktion und E-Mails sehr reaktionsschnell (berücksichtigen Sie den Zeitunterschied). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nuvo konnte unsere neuen Kontoeröffnungsprozesse vollständig automatisieren, und Überprüfungen können viel schneller durchgeführt werden als in unserem vorherigen Prozess. Ich liebe die Tatsache, dass die Plattform den Firmennamen des Kunden zur Verifizierung überprüft, um jeglichen Betrug zu eliminieren, der potenziell ins Visier genommen werden könnte. Die Plattform selbst ist benutzerfreundlich, und wir können die benötigten Informationen ziemlich schnell finden. Es ist auch vorteilhaft, dass wir über die Plattform mit dem Kunden kommunizieren können, um fehlende Informationen zu erhalten und ihnen genau zu beschreiben, wonach wir suchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel, was ich an Nuvo bisher nicht mag! Das einzige Problem, das bisher aufgetreten ist, war, dass ein Kunde seine Bewerbung nicht abschließen konnte und an einem bestimmten Punkt nicht weiterkam, noch konnte er herausfinden, wie er die benötigte Hilfe anfordern konnte, sodass wir auf unsere "alte Methode" der Antragsbearbeitung zurückgreifen mussten. (Der Kunde konnte nicht herausfinden, wie er sich mit der Chat-Blase wieder einloggen konnte.)

Ein weiteres Detail, das fehlte, war, dass, als die Bewerbung von unserem Management-Team genehmigt wurde, keine E-Mail generiert wurde, um anzuzeigen, dass die Bewerbung genehmigt wurde. Wir arbeiten mit Nuvo daran, herauszufinden, wie das behoben werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass die Plattform Betrugsprüfungen durchführt und sicherstellt, dass die eingegebenen Geschäftsinformationen für das zu registrierende Unternehmen sind. Ich mag, dass ich Fragen an das Support-Team stellen kann und noch am selben Tag Hilfe erhalte. Ich finde es auch gut, dass unsere Kunden sich direkt an Nuvo wenden können, um Unterstützung zu erhalten - was in der Regel schneller geht, als wenn ich es selbst tun würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind es gewohnt, unseren internen Programmierer bitten zu können, ALLES zu programmieren (wir wechseln von einem gesamten Prozess, der vom Eigentümer des Unternehmens entwickelt wurde, zu Mainstream-Plattformen für Onboarding und Buchhaltung), das unseren Kunden oder dem internen Puget-Personal einen reibungsloseren Prozess ermöglicht. Nuvo zu haben, ist ein großer Vorteil für uns, aber ein Nachteil ist, dass Nuvo manchmal nicht in der Lage ist, etwas zu tun, was wir anfordern.

Einige unserer Kunden (EDU und GOV) sind nicht in der Lage zu unterschreiben - eine Option ohne Unterschrift wäre von großem Nutzen, insbesondere da wir ihren Kreditauszug nicht einholen müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nuvo war eine bahnbrechende Kreditmanagement-Plattform für unser Team. Eine der größten Verbesserungen, die wir festgestellt haben, ist die drastische Reduzierung der "Routinearbeiten". Aufgaben, die früher das Hin- und Herspringen zwischen mehreren Systemen erforderten, sind jetzt in einer sauberen, zentralisierten Plattform zusammengefasst. Aus einer ROI-Perspektive haben wir auch einen messbaren Anstieg der Kreditlinien gesehen, die wir dank vollständigerer, Echtzeit-Daten gewähren können. Die integrierte Kreditüberwachungsfunktion fügt eine weitere Ebene der Effizienz und Sichtbarkeit hinzu, die uns hilft, Risiken proaktiv zu managen, ohne zusätzlichen Aufwand. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten ein Problem mit der Aufnahme von Kunden, die mehrere Filialstandorte mit derselben EIN hatten, aber Nuvo war schnell bereit, die Bedenken anzuhören und arbeitet derzeit an der Entwicklung zur Unterstützung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nuvo hat die Zeit, die für die Überprüfung und Bearbeitung unserer Kreditanträge erforderlich ist, erheblich verkürzt. Sein Layout ist übersichtlich, was die Navigation erleichtert und sicherstellt, dass alle benötigten Informationen bequem an einem sicheren Ort organisiert sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da dies eine Online-Plattform ist, stoßen wir gelegentlich auf Kunden, die es gewohnt sind, Anträge manuell oder auf Papier zu bearbeiten, und die etwas zögerlich sein können, einen Link anzuklicken oder den Antrag online auszufüllen. Sobald wir erklären, dass wir Nuvo verwenden, um sicherzustellen, dass ihre Informationen sicher und geschützt sind, sind die Kunden eher bereit, fortzufahren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, wie Nuvo meinem Team eine Menge Zeit spart, indem es Kundenkreditanträge automatisiert, automatisch einen Credit Safe-Bericht zieht und alles an einem Ort hält. Ich liebe auch, dass es alle notwendigen Informationen erfasst, wodurch der Umgang mit unvollständigen Anträgen entfällt. Der schnelle und einfache Zugriff auf Kundeninformationen ist fantastisch, und ihr Kundenservice ist großartig. Die Online-Anwendung listet alle relevanten Informationen auf, die ich benötige, und macht sie für eine schnelle Referenz verfügbar, und wir können Steuerformulare und andere Dokumente hochladen. Die Chat-Funktion ist großartig, weil immer eine freundliche, echte Person da ist, um zu helfen, wenn ich Fragen oder Bedenken habe. Die Einrichtung war schnell und einfach, was den Übergang reibungslos machte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal zögern andere Unternehmen, auf den Link für Kreditreferenzen zu klicken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bearbeite täglich Anträge in Nuvo. Nuvo hat die Zeit, die für die Bearbeitung unserer Kreditanträge benötigt wird, erheblich verkürzt. Dies hat zu schnelleren Genehmigungszeiten für unsere Kunden geführt, was ein großer Vorteil ist. Die Plattform ist auch sehr benutzerfreundlich, was die Navigation und Nutzung erleichtert. Außerdem ist die Antwortzeit im Chat beeindruckend schnell. Immer wenn ich eine Frage hatte, erhielt ich fast sofort eine schnelle und hilfreiche Antwort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt fällt mir nichts ein, was mir an Nuvo nicht gefällt. Gelegentlich finden Kunden, die nicht sehr vertraut mit Computern sind, es schwierig, die Schritte zu navigieren, aber diese Schwierigkeit liegt nicht an Nuvo selbst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze diese Online-Kreditanwendung mehrmals täglich, und sie hat meinen Arbeitsablauf revolutioniert. Sie ist schnell, zuverlässig und hat alles viel reibungsloser gemacht. Was früher zusätzliche Zeit und Mühe erforderte, ist jetzt schnell und unkompliziert, alle Informationen an einem Ort. Ich kann es jedem empfehlen, der seinen Prozess optimieren und die Effizienz verbessern möchte. Wenn es jemals Fragen gibt, ist das Nuvo-Team mehr als bereit zu helfen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, habe ich keine Nachteile festgestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.