
Timing ist alles. Grant, Account Exec, hat sich am selben Tag bei mir gemeldet, an dem ich ein Vertragsverlängerungsangebot von unserem Hauptkonkurrenten Bectran erhalten habe. Der Verlängerungsvorschlag beinhaltete eine Erhöhung um 11 %, die laut Informationen nicht verhandelbar war. Diese Situation eröffnete uns die Möglichkeit, eine weitaus überlegene Anwendung zu erkunden, die die zusätzlichen Vorteile von Creditsafe-Berichten als Teil des Standardpakets bietet, zusammen mit dem Kreditmanagement für unser bestehendes Portfolio.
Warum:
1. Die jährlichen Kosten von Nuvo für die nächsten drei Jahre werden voraussichtlich auf dem Niveau des Vorjahres mit Bectran liegen, was zu einer Gesamtkosteneinsparung von 11 % pro Jahr führt.
2. Die Kredit-Anwendung von Nuvo ist für unsere Kunden erheblich benutzerfreundlicher, und das ist das Wichtigste. Darüber hinaus genießen die Kreditanalysten die Anwendung, und es gab eine Zeitersparnis bei Entscheidungen. Zeit ist Geld!
- Allein im ersten Monat erhielt ich positives Feedback sowohl von Kunden als auch von unseren Vertriebsteams.
3. Nuvo bietet zusätzliche Sicherheit mit seinen Betrugserkennungsprüfungen, die sicherstellen, dass wir mit legitimen Unternehmen arbeiten – ein Merkmal, das wir beim Konkurrenten nicht hatten.
4. Ihre Bankkontointegration mit Plaid ist weitaus überlegen zu allem, was wir im Anwendungsbereich erlebt haben. Derzeit nutzen 60-70 % unserer Kunden diese Funktion, die nicht nur bei neuen Anwendungen hilft, sondern auch unser zukünftiges Kontokreditmanagement verbessert.
5. Wie bereits erwähnt, beinhaltet Nuvo CreditSafe, was uns helfen wird, zukünftige Kosteneinsparungen bei Kreditdiensten zu erzielen. Wir werden in der Lage sein, eines unserer Kreditdienstleistungsunternehmen zu eliminieren. Darüber hinaus wird CreditSafe unsere Bemühungen im Kontokreditmanagement unterstützen, da es kontinuierliche Score-Updates gibt.
6. Nuvo kann problemlos in unsere ERP-Systeme integriert werden. Dies ermöglicht es uns, Daten hochzuladen und somit die Dateneingabe zu reduzieren. Nuvo vereinfacht den Onboarding-Prozess, und das ist eine Kosteneinsparung!
Während meiner Interaktionen mit Grant und dem Vertriebsteam habe ich meinem CFO häufig mitgeteilt, dass sich alles zu gut anfühlte, um wahr zu sein. Ein besser benutzer- / kundenfreundliches System mit Kosteneinsparungen. Alles hat sich als wahr erwiesen und, wenn ich das sagen darf, sogar besser als erwartet.
Wir hatten eine aggressive Frist von sechs Wochen, um unsere neue Anwendung zu implementieren, da wir uns dem Ende unseres Vertrags mit Bectran näherten. Um dies zu erleichtern, hat Grant uns eine herausragende Customer Success Managerin, Courtney Pardini, zugewiesen. Sie hat diese Frist mit Leichtigkeit eingehalten. Während der sechs Wochen hatten wir ein „Problem“ mit einer unserer Tochtergesellschaften. Courtney hat eine geeignete Lösung gefunden und sie ihrem Entwicklungsteam vorgestellt. Während wir noch ein paar weitere Phasen abschließen müssen, um das Projekt zu beenden, habe ich wenig Zweifel daran, dass diese in gleicher effizienter Weise abgeschlossen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wie in „like best“ erwähnt, hatten wir ein Problem mit der Verwaltung unserer Steuerbefreiungszertifikate. Bectran verfügt über eine automatisierte E-Mail-Benachrichtigung an den Kunden, um aktualisierte Informationen bereitzustellen. Mir wurde gesagt, dass diese Funktion bei Nuvo besprochen wurde und hoffentlich hinzugefügt wird. Wie erwähnt, gibt es eine Umgehungslösung, aber wir würden eine dauerhafte Lösung bevorzugen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Organische Bewertung. Diese Bewertung wurde vollständig ohne Einladung oder Anreiz von G2, einem Verkäufer oder einem Partnerunternehmen verfasst.
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