Die Ansicht "Schwachstellen" ist erstaunlich, da sie uns als MSP hilft, Risiken für unsere Kunden aufzuzeigen und neue Möglichkeiten zu entdecken. Sie ermöglicht es uns, dem Kunden seine Probleme in seiner Umgebung zu zeigen und wie er diese besser absichern kann. Dies ermöglicht es uns auch, unseren Wert für unsere Kunden zu demonstrieren, da wir viel mehr Einblick in ihre Umgebung bieten können und wie wir proaktiver sein können. Wir sind auch auf MSP SSO umgestiegen, was die Anzahl der Passwortzurücksetzungen reduziert hat und die Benutzererfahrung erheblich verbessert hat. Die Asset-Ansicht bietet bessere Daten, die konzentriert sind, da sie das MAC-Adressfeld usw. enthält. Kunden genießen diesen Bericht viel mehr, auch weil die Daten viel besser sind, da sie SnowFlake verwenden. Wir haben N-Central REWST integriert und ich muss sagen, die Integration funktioniert perfekt ohne Probleme und wir erreichen so viel durch Automatisierung, dass es unseren Ingenieuren viel Freiraum verschafft. Produktsupport ist ein großes Thema für einen MSP und meiner Erfahrung nach ist der Support von N-able der beste, kein anderer Produktsupport kann ihnen das Wasser reichen, da sie super kompetent sind und die Antworten schnell und präzise sind. Sie sind gerne bereit, bei Bedarf einen Anruf zu tätigen, um weiter zu untersuchen. Wir haben unser N-Central aktualisiert und hatten bis zum Ende des Upgrades einen dedizierten Support-Ingenieur von N-able. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ihr Benutzerkonto muss MSP SSO sein, um die Schwachstellen- und Asset-Ansichten zu erhalten, die wir den Kunden bereitstellen möchten. Wir möchten jedoch das Kunden- und N-able-Konto erstellen, da sie unseren Organisationsfall mit Support usw. sehen werden. Wir warten darauf, dass benutzerdefinierte Eigenschaftsdaten nach Snowflake verschoben werden, da ich glaube, dass wir dann Snowflake als einzige Datenquelle verwenden können, was unsere Arbeitsbelastung etwas reduzieren würde. Ich hätte gerne eine detailliertere Netpath-Analyse, um möglicherweise zu sehen, ob es ein Problem auf der Seite des ISP oder ein Umweltproblem ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
