Der beste Teil sind ihre Landingpages mit all den kühnen Behauptungen. Denn danach, sobald man drin ist, ist alles schrecklich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe das Produkt genutzt, um den Kundensupport für mein Unternehmen zu optimieren, war aber enttäuscht.
- Die E-Mail war nicht richtig verbunden, um die eingehenden E-Mails abzurufen. Obwohl ich alle Schritte befolgt habe und sie mit dem Team geteilt habe. Anstatt die Technik zu beheben, die ich ihnen im Live-Call gezeigt habe, schrieben sie: Es funktioniert bei uns.
- Es gab eine Option für mich, WhatsApp zu verbinden, als ich den Plan nahm. Ich wandte mich an das Team, um Hilfe bei der Einrichtung zu erhalten. Sie sagten mir, es sei nicht in meinem Plan. Und sicher, nach 30 Minuten entfernten sie WhatsApp als Kanal für mich.
- Ich habe mein Instagram-Konto verbunden, und es begann, sehr spamartige Nachrichten an meine Follower zu senden, die sich meldeten. Ich überprüfte, dass es keine Option gab, es auszuschalten. Ich teilte es dem Kundensupport per E-Mail und dann im Live-Call mit, und es gab keine Möglichkeit, dasselbe zu tun. Also schaltete ich Instagram aus.
- Keine Möglichkeit, die Wissensdatenbank mit meiner benutzerdefinierten Domain zu verbinden.
Zusammenfassung: E-Mail funktionierte nicht, Instagram-Funktion werde ich nicht nutzen, da es meine Follower spammt, WhatsApp-Zugang habe ich nicht. Ein solides Produkt, oder?
Ihr Kundensupport-Mitarbeiter ging in einen Anruf, um das Problem zu lösen, drängte mich aber ständig, einen höheren Plan zu nehmen, ohne eines meiner vorherigen Probleme zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Organische Bewertung. Diese Bewertung wurde vollständig ohne Einladung oder Anreiz von G2, einem Verkäufer oder einem Partnerunternehmen verfasst.
Diese Bewertung wurde aus English mit KI übersetzt.
